二零二五年度美团骑手用户反馈合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度美团骑手用户反馈合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2合同术语1.3合同目的2.用户反馈机制2.1反馈渠道2.2反馈内容要求2.3反馈处理流程3.用户隐私保护3.1隐私数据收集3.2隐私数据使用3.3隐私数据安全4.反馈处理时限4.1一般反馈处理4.2重大问题反馈处理4.3特殊情况处理5.反馈处理结果5.1处理结果告知5.2用户满意度调查5.3处理结果改进措施6.用户奖励与惩罚6.1奖励机制6.2惩罚机制6.3奖励与惩罚的执行7.合同变更与终止7.1合同变更程序7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3争议解决地点9.合同生效与备案9.1合同生效条件9.2合同备案要求9.3合同备案程序10.合同附件10.1附件一：用户反馈表10.2附件二：奖励与惩罚细则10.3附件三：隐私政策11.其他约定11.1合同解释权11.2合同附件效力11.3合同通知方式12.合同签订与签署12.1合同签订程序12.2合同签署方式12.3合同签署日期13.合同履行与监督13.1合同履行要求13.2合同履行监督13.3合同履行责任14.合同解除与终止条件14.1合同解除程序14.2合同终止条件14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.2合同术语本合同中使用的术语包括但不限于：骑手、订单、用户、平台、服务、反馈、隐私等，其定义如下：骑手：指在美团外卖平台注册并接受配送服务的个人。订单：指用户通过美团外卖平台下单的配送需求。用户：指在美团外卖平台注册并下单的个人或单位。平台：指美团外卖平台，包括其网站、应用程序等。服务：指甲方提供给乙方的配送服务。反馈：指乙方对配送服务过程中遇到的问题或不满提出的意见或建议。隐私：指用户个人信息的安全和保密。1.3合同目的本合同旨在明确甲乙双方在美团外卖平台配送服务中的权利、义务和责任，保障用户和骑手双方的合法权益，提高配送服务质量。2.用户反馈机制2.1反馈渠道美团外卖平台应用程序中的反馈功能；美团外卖平台官方网站的在线客服；甲方提供的其他反馈途径。2.2反馈内容要求反馈问题的具体描述；反馈问题发生的时间、地点；反馈问题的相关证据（如有）；乙方联系方式（可选）。2.3反馈处理流程甲方收到乙方反馈后，应在1个工作日内进行初步核实，并在3个工作日内给予乙方回复，包括处理结果和后续改进措施。3.用户隐私保护3.1隐私数据收集甲方在收集乙方个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，仅收集与配送服务相关的必要信息。3.2隐私数据使用甲方收集的乙方个人信息仅用于配送服务，不得用于其他商业用途。3.3隐私数据安全甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方个人信息的安全，防止信息泄露、损毁、篡改。4.反馈处理时限4.1一般反馈处理甲方收到乙方反馈后，应在3个工作日内完成处理。4.2重大问题反馈处理对于重大问题反馈，甲方应在1个工作日内完成初步核实，并在2个工作日内给予乙方回复。4.3特殊情况处理如遇特殊情况，甲方可适当延长处理时限，并通知乙方。5.反馈处理结果5.1处理结果告知甲方应将处理结果及时告知乙方，包括处理措施和后续改进措施。5.2用户满意度调查甲方可定期对乙方进行满意度调查，了解乙方对配送服务的满意度。5.3处理结果改进措施甲方应根据反馈处理结果，持续改进配送服务质量。6.用户奖励与惩罚6.1奖励机制甲方设立奖励机制，对提出有效改进建议的乙方进行奖励。6.2惩罚机制对于故意提供虚假反馈或恶意破坏他人配送服务的乙方，甲方有权采取相应惩罚措施。6.3奖励与惩罚的执行甲方根据实际情况，决定奖励与惩罚的具体措施。8.法律适用与争议解决8.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律，并受其管辖。8.2争议解决方式合同双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地，即甲方所在地。9.合同生效与备案9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同备案要求甲方应在本合同生效后一定期限内，将本合同报送相关部门备案。9.3合同备案程序甲方按照相关法律法规的要求，完成合同备案程序。10.合同附件10.1附件一：用户反馈表附件一为用户反馈表的范本，包括反馈内容、联系方式等信息。10.2附件二：奖励与惩罚细则附件二详细规定了奖励与惩罚的具体标准和执行方式。10.3附件三：隐私政策附件三阐述了甲方对用户隐私的保护政策，包括数据收集、使用、存储和分享等方面的规定。11.其他约定11.1合同解释权本合同如有未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按本合同内容解释。11.2合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同通知方式直接送达；邮寄；电子邮件；其他双方认可的方式。12.合同签订与签署12.1合同签订程序本合同经双方代表签字盖章后生效。12.2合同签署方式本合同签署可采用纸质或电子形式，双方确认无误后签字或电子签名。12.3合同签署日期本合同签署日期为双方签字盖章之日。13.合同履行与监督13.1合同履行要求双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。13.2合同履行监督甲方有权对乙方履行合同情况进行监督，乙方应积极配合。13.3合同履行责任双方应承担因违反本合同约定而产生的相应责任。14.合同解除与终止条件14.1合同解除程序合同解除需经双方协商一致，并签署书面解除协议。14.2合同终止条件合同约定的终止条件成就；双方协商一致解除合同；合同因法定原因被宣告无效或被撤销；其他法律规定的合同终止情形。14.3合同终止后的处理第二部分：第三方介入后的修正1.定义与解释1.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的独立个体或组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等。1.2第三方责任第三方在本合同项下的责任应限于其直接参与的服务或行为，且其责任不应超过其合同或本合同中约定的责任限额。2.第三方介入情形2.1第三方介入方式甲方或乙方邀请第三方提供中介、咨询、技术服务等；依据法律、法规或政策要求，必须引入第三方参与；甲方或乙方因业务需要，与第三方签订合作协议。3.第三方责权利3.1第三方权利第三方有权根据本合同及合作协议，独立行使权利，完成其承担的服务内容；第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资源，以完成其工作。3.2第三方义务第三方应遵守本合同及合作协议的约定，履行其义务；第三方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。3.3第三方责任第三方对其提供的服务的质量、安全、合法性承担责任；第三方因自身过错导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于合作协议，第三方应向甲方负责，甲方有权对第三方的工作进行监督和指导。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于甲方或乙方的邀请或合作，第三方应向甲方或乙方负责，甲方或乙方有权对第三方的工作进行监督和指导。4.3第三方与其他各方的责任划分第三方对其直接参与的服务或行为承担责任；甲方和乙方对第三方的工作进行监督和指导，但不承担第三方直接责任；甲方和乙方对第三方的工作后果承担责任，但应限定在第三方责任限额内。5.第三方责任限额5.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方因违反本合同及合作协议而应承担的最高赔偿金额。5.2责任限额约定第三方责任限额应在合作协议中明确约定，且不得低于法律规定的最低限额。5.3责任限额的调整在合同履行期间，如因法律法规变更或其他原因导致责任限额需要调整，双方应协商一致，并签署补充协议。6.第三方介入的合同条款增加6.1第三方介入的同意甲方或乙方在引入第三方介入前，应取得对方书面同意。6.2第三方介入的告知甲方或乙方应在引入第三方介入前，将第三方的基本情况、合作协议内容等告知对方。6.3第三方介入的记录甲方或乙方应将第三方介入的相关文件、记录保存完整，以备查验。7.第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决方式第三方与甲方或乙方的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2第三方争议解决地点第三方争议解决地点为合同签订地，即甲方所在地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：用户反馈表详细要求：包括用户姓名、联系方式、反馈问题、反馈时间、反馈内容等信息。附件说明：用于记录和整理用户对配送服务的反馈信息。2.附件二：奖励与惩罚细则详细要求：明确奖励的标准、种类、金额和惩罚的种类、程度。附件说明：作为奖励和惩罚的具体执行依据。3.附件三：隐私政策详细要求：详细说明甲方对用户个人信息的收集、使用、存储和分享等方面的规定。附件说明：用于保障用户的隐私权益。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方的基本情况、服务内容、费用、责任、保密条款等。附件说明：作为第三方介入的基础文件。5.附件五：合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序、责任承担等。6.附件六：争议解决记录详细要求：记录争议解决的过程、结果、相关文件等。附件说明：用于争议解决后的存档和查阅。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时处理用户反馈；未按时支付骑手报酬；未按规定保护用户隐私；未履行合同约定的其他义务。乙方违约行为：未按时完成配送任务；提供虚假反馈；违反交通规则；未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：未按时处理用户反馈，每件反馈延迟一天，赔偿骑手一定金额；未按时支付骑手报酬，每延迟一天，赔偿骑手一定金额；未按规定保护用户隐私，造成用户损失，按损失金额赔偿；未履行合同约定的其他义务，根据具体情况确定赔偿金额。乙方违约责任认定：未按时完成配送任务，每单延迟一天，赔偿订单金额一定比例；提供虚假反馈，每件虚假反馈，赔偿甲方一定金额；违反交通规则，根据相关法律法规承担相应责任；未履行合同约定的其他义务，根据具体情况确定赔偿金额。3.违约示例说明：示例一：甲方未按时处理用户反馈，导致骑手等待时间过长，赔偿骑手50元。示例二：乙方提供虚假反馈，导致甲方损失客户，赔偿甲方100元。全文完。二零二四年度美团骑手用户反馈合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2相关术语解释2.合同双方信息2.1美团公司信息2.2骑手个人信息3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期4.用户反馈范围4.1用户反馈内容4.2用户反馈方式5.用户反馈处理流程5.1反馈提交5.2反馈审核5.3反馈处理6.用户反馈奖励机制6.1奖励标准6.2奖励发放7.用户隐私保护7.1隐私信息收集7.2隐私信息使用7.3隐私信息保护8.合同违约责任8.1美团公司违约责任8.2骑手违约责任9.合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同变更11.1变更程序11.2变更生效12.合同附件12.1附件一：用户反馈表12.2附件二：奖励发放标准13.合同生效14.合同签署与备案第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2相关术语解释（1）“美团公司”指提供骑手服务的平台公司，即美团外卖平台。（2）“骑手”指通过美团外卖平台提供配送服务的个人。（3）“用户反馈”指骑手在日常工作中收集到的用户意见和建议。（4）“奖励”指美团公司根据骑手提供的有效用户反馈所给予的奖励。2.合同双方信息2.1美团公司信息公司名称：美团外卖平台法定代表人：X注册地址：X2.2骑手个人信息姓名：X身份证号码：X手机号码：X骑手编号：X3.合同期限3.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。4.用户反馈范围4.1用户反馈内容用户反馈内容包括但不限于：配送服务、产品质量、配送时间、骑手态度等方面。4.2用户反馈方式骑手可通过美团外卖平台、客服电话、在线客服等多种渠道提交用户反馈。5.用户反馈处理流程5.1反馈提交骑手在发现用户反馈问题时，应及时提交反馈，并提供相关证据材料。5.2反馈审核美团公司将对骑手提交的反馈进行审核，确保反馈内容的真实性和有效性。5.3反馈处理美团公司将根据反馈内容，对相关责任方进行处理，并告知骑手处理结果。6.用户反馈奖励机制6.1奖励标准美团公司将根据骑手提交的有效用户反馈数量和质量，给予相应奖励。6.2奖励发放奖励将以人民币形式发放至骑手指定的银行账户。7.用户隐私保护7.1隐私信息收集美团公司将严格遵守相关法律法规，仅收集与用户反馈处理相关的必要个人信息。7.2隐私信息使用美团公司将对收集到的个人信息进行严格保密，仅用于用户反馈处理。7.3隐私信息保护美团公司将采取必要的技术和管理措施，确保用户隐私信息的安全。8.合同违约责任8.1美团公司违约责任如果美团公司未能按照本合同约定履行其义务，骑手有权要求美团公司采取补救措施，并赔偿骑手因此遭受的损失。8.2骑手违约责任（1）要求骑手立即改正；（2）根据违约情况，暂停或终止骑手的用户反馈奖励资格；（3）要求骑手赔偿美团公司因此遭受的损失。9.合同争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如果双方同意，争议可以提交至中国国际贸易仲裁委员会仲裁。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）出现不可抗力事件，且合同目的无法实现；（3）经双方协商一致同意解除合同。10.2合同终止条件合同期限届满或双方约定的终止条件成就时，本合同终止。11.合同变更11.1变更程序任何一方提出合同变更的，应以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，该变更协议作为本合同的组成部分。11.2变更生效变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.合同附件12.1附件一：用户反馈表12.2附件二：奖励发放标准13.合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同签署与备案本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指介入合同履行过程中的中介机构、咨询服务提供者、技术支持服务提供者或其他任何非合同双方的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入条件（1）经甲乙双方同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方介入符合法律法规和行业规范。15.3第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：a.提供合同履行的技术支持；b.协助处理合同履行中的争议；c.提供合同履行的咨询服务；d.其他经甲乙双方认可的职责。16.第三方责任16.1责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括但不限于：a.第三方因自身过错导致合同履行受阻，应承担相应的违约责任；b.第三方因故意或重大过失导致甲乙双方利益受损，应承担赔偿责任；c.第三方的责任限额不得超过其承诺的赔偿金额或其注册资本的一定比例。16.2责任免除a.不可抗力事件；b.因甲乙双方提供的资料错误、不完整或误导导致的后果；c.因甲乙双方未按照合同约定履行义务导致的后果。17.第三方权利17.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其履行职责；17.2第三方有权根据合同约定和实际情况调整服务内容和方式；17.3第三方有权根据甲乙双方的要求提供咨询服务和建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方的责任仅限于其提供的具体服务范围，甲乙双方各自对合同履行的其他方面承担相应的责任。18.2义务划分第三方应按照合同约定履行其义务，甲乙双方应各自履行其合同义务，并配合第三方的服务。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申请甲乙双方同意第三方介入的，应向第三方发出书面申请，并说明介入的原因、范围和预期目标。19.2第三方介入同意第三方同意介入的，应在收到申请后一定期限内给予书面回复。19.3第三方介入实施第三方介入后，应根据合同约定和甲乙双方的要求，开展相关工作。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止的条件a.合同履行完毕；b.第三方不再具备履行职责的能力；c.甲乙双方协商一致；d.出现不可抗力事件。20.2第三方介入终止的程序第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：用户反馈表详细要求：a.表格应包含用户反馈的基本信息，如反馈时间、反馈类型、反馈内容等；b.表格格式应规范，易于填写和审核；c.表格应包含骑手签名栏，以确保反馈的真实性。2.附件二：奖励发放标准详细要求：a.标准应明确奖励的等级、数量和金额；b.标准应包含奖励的评定条件和程序；c.标准应包含奖励发放的时间和方式。3.附件三：第三方介入协议详细要求：a.协议应明确第三方的身份、职责和权利；b.协议应包含第三方的责任限额和免责条款；c.协议应包含介入程序的详细说明。4.附件四：合同变更协议详细要求：a.协议应详细记录变更的内容和原因；b.协议应包含变更后的合同条款；c.协议应经甲乙双方签字（或盖章）。5.附件五：合同终止协议详细要求：a.协议应说明合同终止的原因；b.协议应包含合同终止后的后续事宜处理；c.协议应经甲乙双方签字（或盖章）。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.甲乙双方未按照合同约定的时间履行合同义务；b.甲乙双方未按照合同约定的质量标准提供产品或服务；c.甲乙双方未按照合同约定的数量提供产品或服务；d.甲乙双方未按照合同约定的方式支付款项；e.甲乙双方未按照合同约定的保密条款处理信息；f.第三方违反合同约定，导致合同无法履行。2.责任认定标准：a.违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；b.违约方应承担违约金，违约金的计算方式根据合同约定；c.违约方应承担相应的法律责任。示例说明：a.如果美团公司未按照合同约定的时间提供骑手奖励，骑手有权要求美团公司赔偿因延迟奖励而产生的损失；b.如果骑手未按照合同约定的时间完成配送任务，美团公司有权暂停或终止骑手的配送资格，并要求骑手赔偿因此造成的损失；c.如果第三方在介入过程中泄露了骑手的个人信息，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿骑手因此遭受的损失。全文完。二零二四年度美团骑手用户反馈合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同签订地点2.用户反馈定义与范围2.1用户反馈的定义2.2用户反馈的范围3.用户反馈提交方式3.1线上反馈渠道3.2线下反馈渠道3.3反馈提交的时间要求4.用户反馈处理流程4.1反馈接收与登记4.2反馈分类与评估4.3反馈处理时效4.4反馈处理结果反馈5.骑手用户反馈处理原则5.1公平公正原则5.2保密原则5.3及时性原则5.4责任明确原则6.用户反馈奖励机制6.1奖励类型6.2奖励条件6.3奖励发放方式7.用户反馈处理费用承担7.1用户反馈处理费用7.2费用承担方8.用户反馈保密条款8.1保密信息的定义8.2保密义务8.3违约责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止后的处理10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2仲裁条款10.3诉讼条款11.合同附件11.1用户反馈表格11.2奖励细则11.3其他附件12.合同修订与补充12.1合同修订程序12.2合同补充协议13.合同生效与通知13.1合同生效条件13.2通知方式与送达13.3通知送达确认14.合同其他约定14.1合同生效前约定14.2合同解除前约定14.3合同终止后约定第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.2.1本合同于2024年1月1日签订。1.3合同生效日期1.3.1本合同自签订之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同的有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.5合同签订地点1.5.1本合同在甲方指定的地点签订。2.用户反馈定义与范围2.1用户反馈的定义2.1.1用户反馈是指用户在享受甲方提供的服务过程中，对服务质量、服务态度、配送速度等方面的意见和建议。2.2用户反馈的范围2.2.1用户反馈范围包括但不限于订单配送、骑手服务、平台功能、客户服务等。3.用户反馈提交方式3.1线上反馈渠道3.1.1用户可通过美团外卖APP、官方网站等线上渠道提交反馈。3.2线下反馈渠道3.2.1用户可通过电话、邮件等方式向甲方提交反馈。3.3反馈提交的时间要求3.3.1用户应在发现问题的第一时间提交反馈，最迟不超过问题发生后的3个工作日。4.用户反馈处理流程4.1反馈接收与登记4.1.1甲方收到用户反馈后，应在24小时内进行登记并确认。4.2反馈分类与评估4.2.1甲方将对用户反馈进行分类和评估，确定反馈问题的性质和严重程度。4.3反馈处理时效4.3.1甲方应在收到反馈后的5个工作日内对问题进行处理，并向用户反馈处理结果。4.4反馈处理结果反馈4.4.1甲方应在问题处理完毕后，将处理结果以电话、短信、邮件等形式通知用户。5.骑手用户反馈处理原则5.1公平公正原则5.1.1甲方在处理用户反馈时，应坚持公平公正的原则，确保各方权益。5.2保密原则5.2.1甲方在处理用户反馈过程中，应严格遵守保密原则，不得泄露用户隐私信息。5.3及时性原则5.3.1甲方应确保在规定时间内对用户反馈进行处理，提高用户满意度。5.4责任明确原则5.4.1甲方应明确各相关部门和人员在处理用户反馈中的职责，确保问题得到有效解决。6.用户反馈奖励机制6.1奖励类型6.1.1甲方将对积极参与用户反馈、提出有价值建议的用户给予奖励。6.2奖励条件6.2.1用户提出的反馈问题被采纳，且对提高服务质量有显著效果的，可获得奖励。6.3奖励发放方式6.3.1奖励将以现金或优惠券形式发放给符合条件的用户。8.用户反馈保密条款8.1保密信息的定义8.1.1本合同项下涉及的用户反馈信息、骑手个人信息、平台运营数据等均属保密信息。8.2保密义务8.2.1除非法律要求或双方另有约定，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。8.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效，各方应继续履行保密义务。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方在合同期限内如有严重违约行为，另一方有权解除合同。9.1.2如国家法律法规发生变化，导致本合同无法继续履行，任何一方有权解除合同。9.2合同终止条件9.2.1本合同期限届满，双方无续约意愿，合同自然终止。9.2.2如一方提前解除合同，应提前30日书面通知对方。9.3解除或终止后的处理9.3.1合同解除或终止后，双方应尽快进行财务结算。9.3.2双方应将各自持有的合同副本及与合同相关的文件归档保存。10.争议解决方式10.1争议解决途径10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。10.2仲裁条款10.2.1如双方同意，争议可提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。10.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.3诉讼条款10.3.1如双方未就仲裁达成一致，争议应提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。11.合同附件11.1用户反馈表格11.1.1用户反馈表格应包括用户信息、反馈内容、联系方式等。11.2奖励细则11.2.1奖励细则应明确奖励类型、条件、发放方式等。11.3其他附件11.3.1其他与合同相关的文件和资料。12.合同修订与补充12.1合同修订程序12.1.1合同修订应经双方协商一致，并以书面形式进行。12.2合同补充协议12.2.1合同补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同生效与通知13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2通知方式与送达13.2.1通知应以书面形式发送，可通过快递、电子邮件等方式进行。13.3通知送达确认13.3.1通知发送后，应要求接收方在收到通知后的3个工作日内予以确认。14.合同其他约定14.1合同生效前约定14.1.1本合同生效前，双方应遵守本合同的约定。14.2合同解除前约定14.2.1合同解除前，双方应继续履行合同义务。14.3合同终止后约定14.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余事项。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定参与合同履行或提供相关服务的独立主体，包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问等。15.1.2第三方不包括合同履行过程中的雇佣关系或合作关系中的另一方。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、评估、调解、仲裁、诉讼等环节。15.2.2第三方介入的目的是为了确保合同的有效履行，维护甲乙双方的合法权益。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请16.1.1任何一方在认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的理由和目的。16.1.2乙方在接到甲方介入申请后，应在3个工作日内给予回复，同意或拒绝第三方介入。16.2第三方选定16.2.1第三方的选定应由甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。16.2.2第三方选定后，应向甲乙双方提交资质证明和执业许可文件。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在合同履行过程中因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。17.1.2第三方责任限额应根据其提供的服务的性质、复杂程度和风险等级由甲乙双方协商确定。18.第三方权利与义务18.1第三方权利18.1.1第三方有权根据合同约定和法律法规的要求，独立行使职责。18.1.2第三方有权获取甲乙双方提供的相关信息，以履行其职责。18.1.3第三方有权根据合同约定收取合理的费用。18.2第三方义务18.2.1第三方应遵守合同约定和职业道德，确保其行为的合法性、公正性和独立性。18.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。18.2.3第三方应按时、按质完成合同约定的任务。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第