2024美容美发店铺管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024美容美发店铺管理协议本合同目录一览第一条合作协议1.1合作内容1.2合作期限1.3合作双方的权益和义务第二条店铺管理2.1店铺的日常运营管理2.2员工管理2.3服务流程和标准第三条技术培训与支持3.1技术培训3.2技术支持3.3技术更新第四条产品及物料供应4.1产品及物料的采购4.2产品及物料的质量保证4.3产品及物料的供应周期第五条财务管理与结算5.1财务管理5.2收入结算5.3费用承担第六条营销与推广6.1营销策略6.2广告宣传6.3活动策划第七条客户关系管理7.1客户信息管理7.2客户满意度提升7.3客户投诉处理第八条店铺形象与装修8.1店铺形象的统一8.2店铺装修的标准8.3装修费用的承担第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的处理事项第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2仲裁或诉讼的地点和法院10.3仲裁或诉讼的费用承担第十一条保密条款11.1保密信息的范围11.2保密信息的保护措施11.3违反保密条款的后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条签署和生效14.1合同的签署14.2合同的生效条件14.3合同的续约和终止第一部分：合同如下：第一条合作协议1.1合作内容双方同意按照本协议约定的条款和条件，共同开展美容美发业务，甲方负责提供技术、管理、培训等方面的支持，乙方负责店铺的日常运营。1.2合作期限本协议合作期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.3合作双方的权益和义务1.3.1甲方的权益和义务（1）甲方应向乙方提供完整的技术培训，确保乙方员工能够掌握甲方所要求的技术和服务标准。（2）甲方应向乙方提供必要的运营管理支持，包括但不限于店铺运营、员工管理、财务管理等方面。（3）甲方应确保提供的产品及物料符合约定的质量标准，并按照约定的周期进行供应。（4）甲方应协助乙方进行市场营销和推广活动，提升乙方店铺的知名度。1.3.2乙方的权益和义务（1）乙方应按照甲方的要求进行店铺的日常运营，确保店铺的服务质量达到甲方的标准。（2）乙方应遵守甲方的管理制度，按照甲方的要求进行员工培训和服务流程的执行。（3）乙方应按照约定的周期向甲方支付产品及物料的采购费用，并承担约定的其他费用。（4）乙方应在合作期限内持续经营，不得擅自转让或出租店铺。第二条店铺管理2.1店铺的日常运营管理乙方应按照甲方的管理制度和经营模式进行店铺的日常运营管理，确保店铺的正常运营和服务质量。2.2员工管理乙方应按照甲方的要求进行员工招聘、培训和管理，确保员工具备所需的技术和服务能力，并遵守甲方的管理制度。2.3服务流程和标准乙方应按照甲方的服务流程和标准进行服务，确保顾客的满意度和店铺的声誉。第三条技术培训与支持3.1技术培训甲方应在合作期限内为乙方提供技术培训，确保乙方员工能够掌握甲方所要求的技术和服务标准。3.2技术支持甲方应向乙方提供必要的技术支持，包括但不限于解决技术问题、提供技术指导等。3.3技术更新甲方应不断更新技术，并向乙方提供最新的技术培训和支持，以提升乙方店铺的服务质量和竞争力。第四条产品及物料供应4.1产品及物料的采购乙方应按照约定的周期向甲方支付产品及物料的采购费用，并按照甲方的要求进行采购。4.2产品及物料的质量保证甲方应确保提供的产品及物料符合约定的质量标准，并承担因产品质量问题引起的责任。4.3产品及物料的供应周期甲方应按照约定的周期向乙方供应产品及物料，确保店铺的正常运营。第五条财务管理与结算5.1财务管理乙方应按照甲方的财务管理要求进行店铺的财务管理，并定期向甲方报告财务状况。5.2收入结算乙方应按照约定的比例向甲方支付收入，并按照甲方的要求进行结算。5.3费用承担乙方应承担约定的费用，包括但不限于员工工资、水电费、租金等。第八条营销与推广6.1营销策略甲方应制定统一的营销策略，为乙方提供市场营销指导和支持，包括但不限于促销活动、会员管理等方面。6.2广告宣传甲方应协助乙方进行广告宣传，包括提供广告素材、策划宣传活动等，提升乙方店铺的知名度和美誉度。6.3活动策划甲方应根据市场需求和乙方店铺的特点，定期策划各类活动，吸引顾客消费，提升店铺业绩。第九条客户关系管理7.1客户信息管理乙方应建立完善的客户信息管理系统，对客户信息进行有效收集、整理和分析，以提升客户满意度和忠诚度。7.2客户满意度提升乙方应定期进行客户满意度调查，根据调查结果对服务流程、产品品质等方面进行持续改进，提升客户满意度。7.3客户投诉处理乙方应对客户投诉建立明确的处理机制，及时、有效地解决客户问题，避免负面影响的发生。第十条店铺形象与装修8.1店铺形象的统一乙方应按照甲方提供的店铺形象标准进行店铺装修和布置，确保店铺形象的统一和识别度。8.2店铺装修的标准乙方应遵循甲方提供的店铺装修标准，包括装修风格、材料要求、施工质量等方面。8.3装修费用的承担乙方应承担店铺装修所需的费用，并根据甲方的要求进行预算和实际费用的报销。第十一条保密条款9.1保密信息的范围双方应对在合作过程中获得的商业秘密、客户信息、技术资料等信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。9.2保密信息的保护措施双方应采取适当的措施，确保保密信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或其他泄露。9.3违反保密条款的后果如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款11.1双方约定的其他事项本协议未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2附加条款的效力本协议及附件附加条款，一旦签订，即成为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十四条签署和生效12.1合同的签署本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效，同时需符合法律、法规规定的其他生效条件。12.3合同的续约和终止合作期限届满，如双方同意续约，应签订书面续约协议；双方也可协商终止本协议，终止协议应书面签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1本协议所称的第三方，是指除甲乙双方之外，与本协议的履行或实施具有利害关系的主体，包括但不限于顾客、供应商、中介机构、政府监管机构等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：顾客购买产品或服务、供应商提供产品或物料、中介机构提供咨询服务、政府监管机构进行监督检查等。第二条第三方责任的划分2.1第三方介入本协议履行过程中，如因其自身原因导致合同不能履行或造成损失的，由第三方承担相应责任。2.2甲乙双方应协助第三方履行其在本协议项下的义务，但第三方未按约定履行义务的，由第三方承担责任。2.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响本协议的履行，甲乙双方应继续履行本协议项下的义务。第三条第三方介入的额外条款3.1如本协议的履行涉及第三方，甲乙双方应在协议中明确第三方的权利、义务和责任。3.2甲乙双方应确保第三方的介入不影响本协议的履行，并采取必要措施保障本协议的履行。3.3甲乙双方应与第三方协商确定第三方介入的具体事项，包括但不限于第三方的工作范围、职责、报酬等。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙双方应确保第三方的责任限额符合本协议的约定，并保障甲乙双方的合法权益。4.3如第三方因履行本协议造成损失，甲乙双方有权根据本协议的约定向第三方追偿。第五条第三方介入的变更和解除5.1甲乙双方与第三方签订的合同，如需变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议或解除协议。5.2变更或解除第三方介入事项的，甲乙双方应确保本协议的履行不受影响，并采取必要措施保障本协议的履行。5.3变更或解除第三方介入事项的，甲乙双方应通知对方，并经对方同意后生效。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方未按约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响本协议的履行，甲乙双方应继续履行本协议项下的义务。6.3第三方因违约导致本协议不能履行或造成损失的，甲乙双方有权根据本协议的约定向第三方追偿。第七条第三方介入的权益保护7.1甲乙双方应保护第三方的合法权益，包括但不限于保密、知识产权保护等。7.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响本协议的履行，甲乙双方应继续履行本协议项下的义务。7.3甲乙双方应协助第三方解决与顾客、供应商等之间的关系，确保本协议的履行。第八条第三方介入的合同管理8.1甲乙双方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任。8.2甲乙双方应确保与第三方的合同符合本协议的约定，并保障甲乙双方的合法权益。8.3甲乙双方应定期审查与第三方签订的合同，确保合同的履行符合本协议的约定。第九条第三方介入的协调与沟通9.2甲乙双方应定期召开协调会议，解决履行本协议过程中出现的问题。9.3甲乙双方应与第三方协商解决履行本协议过程中的争议。第十条第三方介入的终止10.1本协议履行完毕，第三方介入的事项终止。10.2甲乙双方与第三方协商一致，可以提前终止第三方介入的事项。10.3第三方因违约或其他原因导致本协议不能履行，甲乙双方有权终止第三方介入的事项。第十一条第三方介入后的续约11.1甲乙双方与第三方签订的合同到期后，如需续约，应经甲乙双方协商一致，并签订书面续约协议。11.2续约协议应明确第三方的权利、义务和责任，并符合本协议的约定。11.3续约协议签订后，本协议的履行不受第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合作双方的基本信息甲方的营业执照复印件乙方的身份证复印件双方的法人和代表人的身份证明2.附件二：店铺管理规范店铺运营手册员工服务规范顾客满意度调查表3.附件三：产品及物料供应清单产品目录物料供应商名单产品质量标准4.附件四：财务管理制度收入结算表格费用报销流程财务报表模板5.附件五：营销与推广计划营销活动方案广告宣传材料活动预算表6.附件六：客户关系管理流程客户信息登记表客户投诉处理指南客户满意度提升措施7.附件七：店铺形象与装修标准店铺装修设计图纸店铺形象统一规范装修材料要求8.附件八：技术培训与支持计划培训课程安排技术支持服务条款培训资料汇编9.附件九：保密协议保密信息清单保密措施实施指南违反保密协议的后果10.附件十：第三方合同范本供应商合同范本中介服务合同范本政府监管机构审批文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能提供约定的技术培训和支持，导致乙方无法达到合同规定的服务标准。违约责任：甲方应按照约定重新安排培训，并承担因培训不足导致的直接损失。2.乙方未能按照约定采购甲方产品或物料，导致甲方供应。违约责任：乙方应支付合同金额的违约金，并承担因物料短缺导致的甲方损失。3.甲方未能按照约定提供营销与推广支持，导致乙方店铺业绩未达预期。违约责任：甲方应根据合同约定，向乙方支付推广费用，或承担一定的业绩责任。4.乙方未能按照约定履行财务管理制度，导致财务报表不准确。违约责任：乙方应改正错误，并承担因财务报表不准确导致的损失。5.甲方未能保护乙方商业秘密，导致信息泄露给第三