2025版民法典第三编第十九章道路客运服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版民法典第三编第十九章道路客运服务合同本合同目录一览1.合同订立及生效1.1合同订立时间1.2合同生效条件1.3合同签订地点1.4合同签订方式2.运输服务内容2.1起止地点2.2运输方式2.3运输时间2.4运输线路2.5车辆类型及数量3.运输服务标准3.1服务质量3.2安全保障3.3票务服务3.4服务态度4.运输费用及支付4.1费用标准4.2费用结算方式4.3付款时间4.4违约责任5.旅客权利及义务5.1旅客权利5.2旅客义务5.3旅客携带物品6.行包运输6.1行包托运6.2行包运输责任6.3行包赔偿7.事故处理7.1事故报告7.2事故调查7.3事故处理7.4事故赔偿8.约定解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除通知9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决期限11.法律适用11.1合同适用法律11.2法律变更及冲突12.合同附件12.1合同附件名称12.2合同附件内容12.3合同附件效力13.合同生效及终止13.1合同生效13.2合同终止13.3合同解除14.其他约定事项14.1不可抗力14.2通知方式14.3争议解决地点14.4合同修改及补充第一部分：合同如下：1.合同订立及生效1.1合同订立时间：本合同于2025年5月1日订立。1.2合同生效条件：双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。1.3合同签订地点：本合同在甲乙双方所在地签订。1.4合同签订方式：本合同以书面形式签订，一式两份，甲乙双方各执一份。2.运输服务内容2.1起止地点：本合同规定的起止地点为甲地至乙地。2.2运输方式：本合同采用公路客运方式。2.3运输时间：本合同规定的运输时间为2025年5月2日至2025年5月4日。2.4运输线路：本合同规定的运输线路为甲地至乙地的直达线路。2.5车辆类型及数量：本合同采用中型客车，数量为2辆。3.运输服务标准3.1服务质量：甲方应确保车辆整洁、安全，驾驶员具备相应资质，提供优质服务。3.2安全保障：甲方应确保运输过程中旅客的人身和财产安全，遵守交通法规。3.3票务服务：甲方应提供正规车票，确保票务信息准确无误。4.运输费用及支付4.1费用标准：本合同运输费用为人民币5000元，由乙方支付。4.2费用结算方式：乙方应在合同签订后5个工作日内支付全部运输费用。4.3付款时间：乙方应在合同约定的运输时间前支付运输费用。4.4违约责任：若乙方未按时支付运输费用，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%。5.旅客权利及义务5.1旅客权利：旅客有权要求甲方提供符合合同约定的运输服务，有权要求甲方赔偿因运输服务不符合约定而造成的损失。5.2旅客义务：旅客应遵守交通法规，不得携带危险品上车，不得在车上吸烟、乱扔垃圾等。5.3旅客携带物品：旅客携带的物品不得超过车辆载重限制，否则甲方有权拒绝运输。6.行包运输6.1行包托运：旅客可在合同约定的运输时间内，向甲方办理行包托运手续。6.2行包运输责任：甲方应对旅客托运的行包负责，如因甲方原因造成行包损坏或丢失，甲方应承担赔偿责任。6.3行包赔偿：行包赔偿金额根据行包价值及损坏程度确定，最高赔偿金额不超过行包价值的10%。7.事故处理7.1事故报告：发生事故后，甲方应在第一时间向乙方报告，并采取必要措施处理事故。7.2事故调查：乙方有权对事故进行调查，了解事故原因及责任。7.3事故处理：根据事故调查结果，甲方应承担相应责任，赔偿乙方损失。7.4事故赔偿：事故赔偿金额根据事故原因及损失程度确定，双方协商解决。8.约定解除8.1.1合同订立后，因不可抗力导致合同无法履行；8.1.2一方严重违约，经对方催告后仍未改正；8.1.3双方协商一致决定解除合同。8.2解除程序：任何一方解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。合同解除后，双方应立即终止履行合同义务。8.3解除通知：解除通知应以挂号信或快递方式寄送，以寄出地为送达地。9.违约责任9.1.1甲方未按约定提供车辆或服务，影响旅客正常出行；9.1.2乙方未按约定支付运输费用；9.1.3一方违反合同约定，造成对方经济损失。9.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于：9.2.1支付违约金；9.2.2赔偿对方因此遭受的直接经济损失；9.2.3承担因违约而产生的其他合理费用。9.3违约赔偿：违约赔偿金额根据违约情形及损失程度确定，双方协商解决。10.争议解决10.1争议解决方式：本合同争议解决方式为协商、调解或诉讼。10.2争议解决程序：双方应通过协商解决争议，如协商不成，可申请调解或直接向人民法院提起诉讼。10.3争议解决期限：自争议发生之日起60日内，双方应尽力解决争议。如未能解决，可申请调解或提起诉讼。11.法律适用11.1合同适用法律：本合同适用2025版《中华人民共和国民法典》及相关法律法规。11.2法律变更及冲突：如法律法规发生变更，本合同条款仍有效，如有冲突，以最新法律法规为准。12.合同附件12.1合同附件名称：本合同附件包括但不限于《运输服务细则》、《旅客须知》等。12.2合同附件内容：合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同附件效力：合同附件的修改或补充需经双方协商一致，并以书面形式签署。13.合同生效及终止13.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止：合同履行完毕或根据本合同约定解除合同后，合同终止。14.其他约定事项14.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，并应尽力减少损失。14.2通知方式：双方间的通知应以书面形式进行，并通过挂号信、快递、电子邮件等方式发送。14.3争议解决地点：如双方发生争议，协商或诉讼地点为甲方所在地。14.4合同修改及补充：本合同的修改或补充需经双方协商一致，并以书面形式签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，包括但不限于中介方、担保方、保险方、监管机构等，其介入本合同的目的和方式由本条款规定。15.2第三方介入目的：第三方介入本合同，旨在提供专业服务、增加合同履行的保障、监督合同履行或处理合同争议。15.3第三方介入方式：15.3.1中介方：中介方作为合同双方的中介，协助双方达成合同，提供信息、协调沟通等服务。15.3.2担保方：担保方为保证合同履行，提供担保服务，包括但不限于保证合同履行的资金担保、信用担保等。15.3.3保险方：保险方为合同双方提供保险服务，以减轻因意外事件导致的损失。15.3.4监管机构：监管机构根据法律法规对合同履行进行监督和管理。15.4第三方责任：15.4.1第三方责任限额：第三方因介入本合同而产生的责任，其责任限额由合同双方与第三方另行约定，并在合同中明确。15.4.2第三方责任承担：第三方在责任限额范围内承担相应责任，超过责任限额的部分，由合同双方根据合同约定承担。16.第三方权利16.1第三方权利界定：第三方在本合同中的权利包括但不限于：16.1.1要求合同双方遵守合同约定；16.1.2要求合同双方提供必要的信息；16.1.3在合同履行过程中进行监督；16.1.4在合同争议发生时提供调解或仲裁服务。16.2第三方权利行使：第三方权利的行使应遵循公平、公正的原则，不得损害合同双方的合法权益。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方的关系由合同约定，第三方应按照合同约定履行义务，甲方应配合第三方的工作。17.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方的关系由合同约定，第三方应按照合同约定履行义务，乙方应配合第三方的工作。17.3第三方与合同双方的关系：第三方与合同双方的关系为独立第三方，其介入本合同不改变合同双方的权利义务关系。18.第三方介入后的合同变更18.1合同变更：第三方介入后，如需对合同进行变更，应经合同双方和第三方协商一致，并以书面形式签署。18.2合同变更效力：合同变更自双方和第三方签字盖章之日起生效，对合同双方和第三方具有同等法律约束力。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决方式：第三方介入后的争议解决方式同本合同第10条。19.2争议解决程序：第三方介入后的争议解决程序同本合同第10.2条。20.第三方介入后的合同终止20.1.1合同约定的履行期限届满；20.1.2合同双方或第三方解除合同；20.1.3合同约定的终止条件成就。20.2合同终止程序：合同终止时，合同双方和第三方应立即终止履行合同义务，并按照合同约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运输服务细则详细规定车辆类型、数量、运输时间、线路、服务标准等。包含车辆安全检查、驾驶员资质要求、旅客权利义务等内容。2.旅客须知介绍旅客购票、乘车、携带物品、行李托运等相关规定。包含旅客服务、投诉处理、紧急情况处理等内容。3.行包运输协议规定行包托运、运输责任、赔偿标准等内容。包含行包重量、体积限制、保险条款等内容。4.事故处理预案规定事故报告、调查、处理、赔偿等内容。包含常见事故类型、处理流程、赔偿标准等内容。5.争议解决规则规定争议解决方式、程序、期限等内容。包含协商、调解、仲裁、诉讼等争议解决途径。6.第三方介入协议规定第三方介入的目的、方式、责任、权利等内容。包含中介方、担保方、保险方、监管机构的职责和权限。7.合同变更协议规定合同变更的条件、程序、内容、效力等内容。包含合同变更的书面形式、签字盖章、生效日期等内容。8.合同终止协议规定合同终止的条件、程序、内容、效力等内容。包含合同终止的书面形式、签字盖章、生效日期等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：未按约定提供车辆或服务，影响旅客正常出行：赔偿旅客因此遭受的直接经济损失。未按约定提供安全、舒适的运输环境：赔偿旅客因此遭受的直接经济损失。违反合同约定，造成乙方经济损失：赔偿乙方经济损失。2.乙方违约行为及责任认定：未按约定支付运输费用：支付违约金，违约金为应付费用总额的5%。违反合同约定，造成甲方经济损失：赔偿甲方经济损失。3.第三方违约行为及责任认定：违反合同约定，造成合同一方经济损失：在责任限额内赔偿经济损失。未履行中介、担保、保险、监管等职责，造成合同一方经济损失：在责任限额内赔偿经济损失。示例说明：甲方未按约定在约定时间提供车辆，导致旅客无法按时出发，旅客因此产生误工费。甲方应赔偿旅客的误工费。乙方未按约定支付运输费用，甲方催告后乙方仍未支付，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。第三方作为担保方，未履行担保义务，导致甲方经济损失，第三方应在责任限额内赔偿甲方经济损失。全文完。2025版民法典第三编第十九章道路客运服务合同1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同签订双方基本信息1.2合同签订时间与地点1.3合同生效条件2.客运服务内容与标准2.1客运服务范围2.2客运车辆类型与数量2.3服务时间与班次安排2.4客运服务标准与规范3.车辆及设备要求3.1车辆性能与安全标准3.2车辆维护保养责任3.3车辆保险与赔偿4.乘车人数与座位安排4.1乘车人数限制4.2座位安排与分配4.3超载处理5.乘车费用与支付方式5.1费用计算标准5.2支付方式与时间5.3退票与改签规定6.乘车安全与责任6.1乘车安全注意事项6.2乘车事故处理6.3责任划分与赔偿7.货物运输服务7.1货物运输范围与条件7.2货物运输安全与责任7.3货物运输费用与支付8.旅客投诉与处理8.1投诉渠道与方式8.2投诉处理程序与期限8.3责任与赔偿9.合同变更与解除9.1合同变更条件与程序9.2合同解除条件与程序9.3合同解除后的责任与处理10.违约责任与赔偿10.1违约情形与责任10.2赔偿计算与支付10.3违约责任追究11.合同解除后的权利与义务11.1合同解除后的权利11.2合同解除后的义务11.3合同解除后的处理12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同签订双方的保密义务13.1保密内容与范围13.2保密责任与措施13.3违约责任14.合同的生效、解除、终止及其他约定14.1合同生效日期14.2合同解除、终止条件14.3合同终止后的处理14.4其他约定第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同签订双方基本信息1.1.1客运服务提供方名称：_______1.1.2客运服务提供方地址：_______1.1.3客运服务提供方法定代表人：_______1.1.4客运服务提供方联系方式：_______1.2合同签订时间与地点1.2.1合同签订时间：_______1.2.2合同签订地点：_______1.3合同生效条件1.3.1双方签字盖章后生效1.3.2合同经相关管理部门备案后生效2.客运服务内容与标准2.1客运服务范围2.1.1服务线路：_______2.1.2服务站点：_______2.1.3服务对象：_______2.2客运车辆类型与数量2.2.1车辆类型：_______2.2.2车辆数量：_______2.3服务时间与班次安排2.3.1服务时间：_______2.3.2班次安排：_______2.4客运服务标准与规范2.4.1服务质量标准：_______2.4.2安全标准：_______2.4.3车辆维护保养标准：_______3.车辆及设备要求3.1车辆性能与安全标准3.1.1车辆类型：_______3.1.2车辆性能指标：_______3.1.3安全设备：_______3.2车辆维护保养责任3.2.1定期检查与保养：_______3.2.2维修与更换：_______3.3车辆保险与赔偿3.3.1保险种类：_______3.3.2保险金额：_______3.3.3赔偿范围：_______4.乘车人数与座位安排4.1乘车人数限制4.1.1标准座位数：_______4.1.2超载限制：_______4.2座位安排与分配4.2.1座位分配原则：_______4.2.2特殊座位安排：_______4.3超载处理4.3.1超载责任：_______4.3.2超载处理措施：_______5.乘车费用与支付方式5.1费用计算标准5.1.1费用组成：_______5.1.2费用计算公式：_______5.2支付方式与时间5.2.1支付方式：_______5.2.2支付时间：_______5.3退票与改签规定5.3.1退票条件：_______5.3.2退票手续：_______5.3.3改签条件：_______5.3.4改签手续：_______6.乘车安全与责任6.1乘车安全注意事项6.1.1乘车安全须知：_______6.1.2安全设备使用：_______6.2乘车事故处理6.2.1事故报告：_______6.2.2事故调查：_______6.2.3事故处理：_______6.3责任划分与赔偿6.3.1责任划分：_______6.3.2赔偿标准：_______6.3.3赔偿程序：_______8.旅客投诉与处理8.1投诉渠道与方式8.1.1投诉电话：_______8.1.2投诉邮箱：_______8.1.3投诉接待时间：_______8.2投诉处理程序与期限8.2.1投诉接收：_______8.2.2投诉调查：_______8.2.3投诉处理：_______8.2.4回复期限：_______8.3责任与赔偿8.3.1投诉处理责任：_______8.3.2赔偿原则：_______8.3.3赔偿范围：_______9.合同变更与解除9.1合同变更条件与程序9.1.1变更条件：_______9.1.2变更程序：_______9.2合同解除条件与程序9.2.1解除条件：_______9.2.2解除程序：_______9.3合同解除后的责任与处理9.3.1责任划分：_______9.3.2处理措施：_______9.3.3赔偿义务：_______10.违约责任与赔偿10.1违约情形与责任10.1.1违约情形：_______10.1.2违约责任：_______10.2赔偿计算与支付10.2.1赔偿计算方法：_______10.2.2赔偿支付方式：_______10.2.3赔偿期限：_______10.3违约责任追究10.3.1追究方式：_______10.3.2追究程序：_______10.3.3追究时效：_______11.合同解除后的权利与义务11.1合同解除后的权利11.1.1客运服务提供方权利：_______11.1.2旅客权利：_______11.2合同解除后的义务11.2.1客运服务提供方义务：_______11.2.2旅客义务：_______11.3合同解除后的处理11.3.1资产与债务处理：_______11.3.2合同解除通知：_______11.3.3争议解决：_______12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1协商解决：_______12.1.2调解解决：_______12.1.3仲裁解决：_______12.1.4法院诉讼：_______12.2争议解决程序12.2.1协商程序：_______12.2.2调解程序：_______12.2.3仲裁程序：_______12.2.4诉讼程序：_______12.3争议解决机构12.3.1仲裁机构：_______12.3.2法院：_______13.合同签订双方的保密义务13.1保密内容与范围13.1.1保密信息：_______13.1.2保密范围：_______13.2保密责任与措施13.2.1保密责任：_______13.2.2保密措施：_______13.3违约责任13.3.1违约情形：_______13.3.2违约责任：_______14.合同的生效、解除、终止及其他约定14.1合同生效日期14.1.1生效日期：_______14.2合同解除、终止条件14.2.1解除条件：_______14.2.2终止条件：_______14.3合同终止后的处理14.3.1资产与债务处理：_______14.3.2合同解除通知：_______14.3.3争议解决：_______14.4其他约定14.4.1合同附件：_______14.4.2合同修订：_______14.4.3合同附件的效力：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，因甲乙双方约定或法律规定，需要介入合同关系，协助、监督或提供专业服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入类型15.2.1中介方：提供信息、撮合交易、促成合同签订或履行等服务的第三方。15.2.2监理方：对合同履行过程进行监督，确保合同目的实现和双方权益的第三方。15.2.3评估方：对合同标的物或服务进行评估，提供专业意见的第三方。15.2.4其他第三方：根据合同需要，由甲乙双方约定的其他第三方。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议。15.3.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额应根据第三方介入协议约定，由甲乙双方共同确定。15.4.2第三方责任限额应在合同中明确列出，并在第三方介入协议中予以确认。16.甲乙双方责任划分16.1在第三方介入的情况下，甲乙双方的责任划分如下：16.1.1甲方的责任：履行合同义务，提供必要的配合和支持。16.1.2乙方的责任：履行合同义务，接受第三方的监督和服务。16.1.3第三方的责任：按照介入协议履行职责，对因自身原因造成的损失承担相应责任。16.2第三方介入时，甲乙双方应确保：16.2.1第三方介入不影响合同的正常履行。16.2.2第三方介入不损害甲乙双方的合法权益。17.第三方权利17.1.1要求甲乙双方履行合同义务。17.1.2要求甲乙双方提供必要的配合和支持。17.1.3对甲乙双方的行为进行监督。17.1.4要求甲乙双方承担因第三方介入产生的合理费用。18.第三方义务18.1.1按照介入协议履行职责，确保合同目的实现。18.1.2对甲乙双方的信息保密。18.1.3对因自身原因造成的损失承担相应责任。18.1.4在介入过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方对甲方提供的服务或产品负责。19.1.2甲方对第三方提供的服务或产品有监督权。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方对乙方提供的服务或产品负责。19.2.2乙方对第三方提供的服务或产品有监督权。19.3第三方与其他各方的划分：19.3.1第三方对合同履行过程中的信息保密。19.3.2第三方对因自身原因造成的损失承担相应责任。19.3.3第三方在介入过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止的条件：20.1.1合同履行完毕。20.1.2第三方职责已完成。20.1.3甲乙双方同意终止第三方介入。20.2第三方介入终止的程序：20.2.1第三方提出终止介入申请。20.2.2甲乙双方同意终止介入。20.2.3第三方退出合同关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：客运服务提供方营业执照副本复印件要求：复印件需加盖公章，与原件一致。说明：提供方需确保营业执照合法有效，以便甲方确认其具备提供服务的能力。2.合同附件二：客运服务提供方车辆行驶证副本复印件要求：复印件需加盖公章，与原件一致。说明：提供方需确保车辆行驶证合法有效，以便甲方确认车辆的安全性和合法性。3.合同附件三：客运服务提供方驾驶员资格证书复印件要求：复印件需加盖公章，与原件一致。说明：提供方需确保驾驶员具备合法的驾驶资格，以便甲方确认驾驶员的专业素质。4.合同附件四：客运服务提供方保险合同复印件要求：复印件需加盖公章，与原件一致。说明：提供方需确保车辆和驾驶员已投保，以便甲方在发生事故时能获得相应的赔偿。5.合同附件五：客运服务提供方服务规范及操作流程要求：文档需详细说明服务规范和操作流程，确保服务质量。说明：提供方需确保服务规范及操作流程符合相关法律法规和行业标准。6.合同附件六：客运服务提供方收费标准要求：文档需详细列出收费标准，包括起步价、里程费、超载费等。说明：提供方需确保收费标准公开、合理，便于甲方了解和监督。7.合同附件七：客运服务提供方安全管理制度要求：文档需详细说明安全管理制度，确保乘车安全。说明：提供方需确保安全管理制度完善，以降低事故风险。8.合同附件八：客运服务提供方应急预案要求：文档需详细说明应急预案，以便在突发事件发生时迅速应对。说明：提供方需确保应急预案可行、有效，以保障旅客生命财产安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：客运服务提供方未按约定提供符合标准的服务。责任认定：客运服务提供方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：提供方未能按照约定时间提供服务，造成甲方损失，需赔偿甲方相应金额。2.违约行为：客运服务提供方未按约定提供符合标准的服务车辆。责任认定：客运服务提供方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：提供方提供的车辆存在安全隐患，造成甲方损失，需赔偿甲方相应金额。3.违约行为：客运服务提供方未按约定收取费用。责任认定：客运服务提供方应承担违约责任，退还甲方多收取的费用。示例：提供方收取费用与合同约定不符，需退还甲方多收取的费用。4.违约行为：客运服务提供方未按约定履行安全责任。责任认定：客运服务提供方应承担违约责任，赔偿因安全责任不到位造成的损失。示例：提供方在运输过程中发生事故，因安全责任不到位，需赔偿甲方相应金额。5.违约行为：客运服务提供方泄露旅客个人信息。责任认定：客运服务提供方应承担违约责任，赔偿旅客因此遭受的损失。示例：提供方泄露旅客个人信息，造成旅客损失，需赔偿旅客相应金额。6.违约行为：客运服务提供方未按约定履行合同解除后的义务。责任认定：客运服务提供方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：合同解除后，提供方未按规定退还费用或处理相关事务，需赔偿甲方相应金额。全文完。2025版民法典第三编第十九章道路客运服务合同2合同目录一、合同订立1.合同主体2.合同依据3.合同订立时间与地点4.合同订立方式5.合同生效条件二、客运服务内容1.客运服务范围2.客运服务标准3.客运服务方式4.客运服务时间5.客运服务路线三、客运车辆及设施1.车辆型号及数量2.车辆维护保养3.车辆安全设施4.车辆保险5.车辆使用年限四、客运服务人员1.人员资质要求2.人员培训3.人员职责4.人员奖惩5.人员招聘与解聘五、客运票价及收费1.票价制定原则2.票价标准3.收费方式4.优惠政策5.票款结算六、客运服务流程1.预订流程2.上车流程3.乘车流程4.下车流程5.退票流程七、客运安全与责任1.安全责任划分2.道路交通事故处理3.旅客人身安全4.财产安全5.责任保险八、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿标准4.违约解除合同5.违约争议解决九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序4.合同终止程序5.合同解除后的处理十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限十一、合同附件1.车辆信息表2.人员信息表3.票价表4.服务流程图5.争议解决规则十二、合同签署1.签署时间2.签署地点3.签署人员4.签署文件5.签署盖章十三、合同生效1.生效时间2.生效条件3.生效通知4.生效备案5.生效后的权利义务十四、其他约定1.合同变更2.合同补充3.合同解释4.合同附件5.合同解除与终止合同编号_________一、合同订立1.合同主体（1）甲方（客运服务提供方）：[甲方全称]（2）乙方（客运服务接受方）：[乙方全称]2.合同依据（1）2025版《中华人民共和国民法典》第三编第十九章（2）国家及地方有关道路客运服务的规定3.合同订立时间与地点（1）订立时间：[具体日期]（2）订立地点：[具体地点]4.合同订立方式（1）双方代表签字（2）合同电子版双方确认5.合同生效条件（1）双方签字盖章（2）合同备案二、客运服务内容1.客运服务范围（1）国内长途客运服务（2）市内短途客运服务2.客运服务标准（1）车辆符合国家规定的安全标准（2）驾驶员具备相应资质3.客运服务方式（1）定时发车（2）预约发车4.客运服务时间（1）每日运营时间：[具体时间]（2）节假日及特殊情况下的运营时间5.客运服务路线（1）固定路线（2）定制路线三、客运车辆及设施1.车辆型号及数量（1）车型：[具体车型]（2）数量：[具体数量]2.车辆维护保养（1）定期检查（2）保养记录3.车辆安全设施（1）安全带（2）紧急出口4.车辆保险（1）车辆全险（2）旅客意外伤害险5.车辆使用年限（1）车辆使用年限不超过[具体年限]（2）车辆报废标准四、客运服务人员1.人员资质要求（1）驾驶员持有相应驾驶证（2）乘务员具备相关培训证书2.人员培训（1）定期安全培训（2）服务技能培训3.人员职责（1）驾驶员负责驾驶安全（2）乘务员负责旅客服务4.人员奖惩（1）奖励机制（2）惩罚措施5.人员招聘与解聘（1）招聘程序（2）解聘程序五、客运票价及收费1.票价制定原则（1）根据市场行情（2）符合国家规定2.票价标准（1）长途票价（2）短途票价3.收费方式（1）现金支付（2）电子支付4.优惠政策（1）学生票（2）老年票5.票款结算（1）每日结算（2）月度结算六、客运服务流程1.预订流程（1）电话预订（2）网上预订2.上车流程（1）验票（2）安检3.乘车流程（1）座位安排（2）途中服务4.下车流程（1）下车验票（2）行李搬运5.退票流程（1）退票条件（2）退票手续七、客运安全与责任1.安全责任划分（1）驾驶员负责行车安全（2）乘务员负责旅客安全2.道路交通事故处理（1）事故报告（2）事故责任认定3.旅客人身安全（1）紧急情况下的救援措施（2）旅客伤亡赔偿4.财产安全（1）行李丢失或损坏赔偿（2）贵重物品保管5.责任保险（1）投保范围（2）保险理赔程序八、违约责任1.违约情形（1）未按约定提供客运服务（2）车辆不符合安全标准（3）驾驶员或乘务员未履行职责2.违约责任承担（1）赔偿对方因此遭受的损失（2）承担违约金3.违约赔偿标准（1）根据实际情况确定（2）参照国家及地方相关规定4.违约解除合同（1）违约方提出解除（2）守约方有权解除5.违约争议解决（1）协商解决（2）依法诉讼九、合同解除与终止1.合同解除条件（1）一方违约（2）不可抗力2.合同终止条件（1）合同期限届满（2）双方协商一致3.合同解除程序（1）提前通知对方（2）办理相关手续4.合同终止程序（1）合同期满（2）双方确认终止5.合同解除后的处理（1）结算剩余款项（2）归还相关资料十、争议解决1.争议解决方式（1）协商（2）调解（3）仲裁（4）诉讼2.争议解决机构（1）双方约定的机构（2）相关行业组织（3）人民法院3.争议解决程序（1）提出争议（2）进行调解或仲裁（3）诉讼程序4.争议解决费用（1）双方分摊（2）败诉方承担5.争议解决期限（1）自争议发生之日起[具体期限]（2）最长不超过[具体期限]十一、合同附件1.车辆信息表2.人员信息表3.票价表4.服务流程图5.争议解决规则十二、合同签署1.签署时间2.签署地点3.签署人员4.签署文件5.签署盖章十三、合同生效1.生效时间2.生效条件3.生效通知4.生效备案5.生效后的权利义务十四、其他约定1.合同变更（1）变更程序（2）变更生效2.合同补充（1）补充协议（2）补充内容3.合同解释（1）解释原则（2）解释效力4.合同附件（1）附件内容（2）附件效力5.合同解除与终止（1）解除条件（2）终止条件[甲方（客运服务提供方）签字/盖章：][乙方（客运服务接受方）签字/盖章：][日期：]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.客运服务定价权（1）甲方拥有客运服务定价的最终决定权。（2）定价需考虑市场行情、成本因素及国家相关规定。（3）定价调整需提前通知乙方，并给予乙方合理调整期限。2.车辆更新与维护（1）甲方负责车辆的定期更新，确保车辆性能符合国家标准。（2）甲方负责车辆的日常维护保养，确保车辆安全运行。（3）乙方有权要求甲方对车辆进行必要的维修和更换。3.人员管理权（1）甲方负责客运服务人员的招聘、培训、考核和奖惩。（2）甲方有权对服务人员进行岗位调整，以保证服务质量。（3）乙方有权对甲方的人员管理提出建议，甲方应予以考虑。4.客运服务监督权（1）甲方有权对客运服务过程进行监督，确保服务质量。（2）甲方有权对乙方提出的服务问题进行整改要求。（3）乙方应积极配合甲方的监督工作。5.客运服务信息发布权（1）甲方负责客运服务信息的发布，包括票价、路线、时间等。（2）甲方应确保信息的准确性和及时性。（3）乙方有权要求甲方提供相关信息，甲方应予以配合。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.客运服务选择权（1）乙方有权选择客运服务方式、路线和车型。（2）甲方应根据乙方需求提供相应的服务。（3）乙方有权对甲方提供的服务提出调整建议。2.服务满意度评价权（1）乙方有权对客运服务进行满意度评价。（2）甲方应关注乙方评价，及时改进服务质量。（3）乙方评价结果可作为甲方服务质量考核的重要依据。3.车辆使用年限要求（1）乙方有权要求甲方提供使用年限不超过[具体年限]的车辆。（2）甲方应确保车辆安全、舒适，满足乙方需求。（3）车辆使用年限要求应纳入合同条款，作为甲方履约的重要指标。4.保险理赔权益（1）乙方在客运服务过程中发生意外，有权要求甲方提供保险理赔。（2）甲方应按照保险合同约定，及时处理乙方理赔事宜。（3）保险理赔权益应明确写入合同，保障乙方合法权益。5.退票政策（1）乙方在购票后如需退票，应按照甲方规定的退票政策执行。（2）甲方应提供便捷的退票服务，确保乙方权益。（3）退票政策应明确写入合同，避免争议。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介服务费用（1）中介服务费用由中介机构收取，具体费用由三方协商确定。（2）中介服务费用应在合同中明确，避免后续争议。（3）中介服务费用支付方式及时间应在合同中约定。2.中介机构责任（1）中介机构应负责协调甲乙双方，确保合同顺利履行。（2）中介机构应对合同履行情况进行监督，确保双方权益。（3）中介机构应承担因自身过错导致的合同履行障碍责任。3.中介机构保密义务（1）中介机构应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密。（2）中介机构应确保合同内容在履行过程中不被泄露。（3）中介机构违反保密义务，应承担相应法律责任。4.中介机构终止合同（1）中介机构在合同履行过程中出现重大违约，甲乙双方有权终止中介机构的服务。（2）中介机构终止服务后，应协助甲乙双方处理相关事宜。（3）中介机构终止服务，应向甲乙双方提供书面通知。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车辆信息表2.人员信息表3.票价表4.服务流程图5.争议解决规则6.中介服务协议（如有）7.保险合同（如有）8.退票政策说明9.车辆维护保养记录10.人员培训记录11.客运服务满意度调查结果二、违约行为及认定：1.违约行为：未按约定提供客运服务车辆不符合安全标准驾驶员或乘务员未履行职责未按约定调整票价未按约定进行车辆更新与维护未按约定进行人员管理未按约定进行客运服务监督未按约定发布客运服务信息违反退票政策违反合同约定的其他行为2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款及相关法律法规。甲方和乙方应通过协商解决违约问题，协商不成可申请仲裁或诉讼。违约行为的认定应由有权机构根据事实和证据进行。三、法律名词及解释：1.民法典：国家的基本民事法律，规范民事关系，调整民事权利义务。2.违约责任：一方当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.争议解决：指解决合同履行过程中发生的纠纷的方法，包括协商、调解、仲裁和诉讼。5.仲裁：指由仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。6.诉讼：指通过人民法院解决争议的一种司法程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：车辆维护保养不及时。解决办法：建立车辆维护保养记录，定期检查，确保车辆安全运行。2.问题：人员管理不规范。解决办法：加强人员培训，明确职责，建立奖惩制度。3.问题：服务信息发布不准确。解决办法：建立信息发布审核机制，确保信息准确性和及时性。4.问题：退票政策执行不统一。解决办法：明确退票政策，制定统一执行标准，提高服务质量。五、所有应用场景：1.长途客运服务合同2.市内短途客运服务合同3.定制客运服务合同4.旅游客运服务合同5.企业班车客运服务合同6.个体经营客运服务合同7.长途汽车客运站客运服务合同全文完。2025版民法典第三编第十九章道路客运服务合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方（道路客运服务提供方）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________2.乙方（道路客运服务接受方）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________3.其他相关方（如有）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同依据2025版民法典第三编第十九章道路客运服务合同的相关规定，为明确甲乙双方在道路客运服务过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，促进道路客运服务行业的健康发展，经甲乙双方友好协商，特订立本合同。2.2合同依据本合同依据2025版民法典第三编第十九章道路客运服务合同的规定，结合甲乙双方的实际情况，经双方协商一致，达成如下协议。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的道路客运服务、客运车辆、旅客、行李等术语，均按照2025版民法典第三编第十九章道路客运服务合同的相关规定进行解释。3.2关键词解释1.道路客运服务：指甲方向乙方提供客运车辆，按照约定的线路、班次、票价等条件，将乙方运送至指定地点的服务。2.客运车辆：指符合国家相关标准，用于道路客运服务的车辆。3.旅客：指乘坐客运车辆的乘客。4.行李：指旅客携带的物品，包括个人物品和托运行李。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照约定提供道路客运服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量符合约定标准。3.甲方应按照约定向乙方支付道路客运服务费用。4.甲方应遵守国家相关法律法规，确保客运车辆安全、合法运营。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照约定提供道路客运服务。2.乙方有权对甲方提供的服务进行监督，确保服务质量符合约定标准。3.乙方应按照约定支付道路客运服务费用。4.乙方应遵守国家相关法律法规，确保旅客和行李安全。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本合同约定的道路客运服务地点为：_____________________5.3合同履行方式甲乙双方应按照约定的时间和地点，提供和接受道路客运服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未履行合同义务。6.3终止程序1.合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商；2.合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定支付已发生的道路客运服务费用；2.合同终止后，双方应按照约定处理客运车辆、旅客和行李等事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.客运服务费：根据双方约定的线路、班次、票价等因素计算。2.行李托运费：根据行李重量、体积等因素计算。3.附加服务费：包括但不限于餐饮服务、旅游观光等额外服务费用。4.其他费用：根据双方协商一致的其他费用。7.2支付方式1.预付款：乙方应在合同签订后____日内向甲方支付合同总金额的____%作为预付款。2.余额支付：乙方应在客运服务完成后____日内支付剩余的____%费用。7.3支付时间1.预付款支付时间：乙方应在合同签订后____日内支付预付款。2.余额支付时间：客运服务完成后____日内支付余额。7.4支付条款1.乙方支付费用时，应向甲方提供支付凭证，包括但不限于银行转账记录、支付截图等。2.甲方收到乙方支付的费用后，应及时向乙方出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未能按照约定提供道路客运服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。2.若甲方提供的客运服务质量不符合约定标准，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未能按照约定支付费用，应向甲方支付违约金，违约金为应支付金额的____%。2.若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金和赔偿金额的具体计算方法由双方另行协商确定。2.赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容1.双方的商业秘密；2.客运线路、班次、票价等商业信息；3.旅客个人信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、台风等自然灾害；2.政府颁布的法律法规、政策调整；3.社会异常事件，如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。2.双方应尽力减轻不可抗力事件带来的损失。3.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方可根据实际情况协商解除合同。10.4不可抗力实例1.因地震导致客运线路无法正常运营；2.因政府政策调整导致客运服务费用发生变化；3.因社会异常事件导致客运服务无法进行。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解若协商不成，双方可向有关调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼若调解不成，双方可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.本合同项下的客运服务；2.本合同项下的费用支付；3.本合同项下的保密内容。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在合同履行期间对客运服务标准的调整权利，但应提前通知乙方。2.乙方保留在合同履行期间对客运服务需求的调整权利，但应提前通知甲方。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下，为保证旅客安全，对客运车辆和线路进行调整的权利。2.乙方保留在客运服务中出现重大事故或严重违约行为时，有权解除合同的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序双方对本合同的修改和补充应采用书面形式，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改和补充内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应相互协作，共同保障道路客运服务的顺利进行。2.乙方应按照甲方的要求，提供必要的协助和配合。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面报告等方式保持沟通和协调。2.双方应遵守国家相关法律法规，共同维护客运市场的秩序。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用2025版民法典第三编第十九章道路客运服务合同的相关规定。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同主