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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025版旅行社游客离团后责任免除及后续服务保障合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方基本信息3.合同签订日期及地点4.合同生效条件及时间5.合同期限二、旅行社责任免除1.离团原因及责任认定2.离团后旅行社责任免除范围3.离团后旅行社责任免除条件4.离团后旅行社责任免除例外情况三、游客离团后续服务保障1.游客离团后续服务保障原则2.游客离团后续服务保障内容3.游客离团后续服务保障流程4.游客离团后续服务保障期限四、游客离团后续费用承担1.游客离团后续费用构成2.游客离团后续费用承担方式3.游客离团后续费用支付时间4.游客离团后续费用争议解决五、游客离团后续行程变更1.游客离团后续行程变更原则2.游客离团后续行程变更流程3.游客离团后续行程变更费用4.游客离团后续行程变更争议解决六、游客离团后续安全保障1.游客离团后续安全保障措施2.游客离团后续安全保障责任3.游客离团后续安全保障期限4.游客离团后续安全保障争议解决七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决地点4.争议解决期限八、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除责任4.合同解除争议解决九、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止责任4.合同终止争议解决十、合同附件1.游客离团后续服务保障明细2.游客离团后续费用明细3.游客离团后续行程变更明细4.游客离团后续安全保障明细十一、合同签署1.合同签署人2.合同签署日期3.合同签署地点4.合同签署见证人十二、合同生效1.合同生效条件2.合同生效时间3.合同生效地点4.合同生效争议解决十三、合同变更1.合同变更条件2.合同变更程序3.合同变更责任4.合同变更争议解决十四、合同解除与终止1.合同解除与终止条件2.合同解除与终止程序3.合同解除与终止责任4.合同解除与终止争议解决合同编号_________一、合同概述1.合同名称:2025版旅行社游客离团后责任免除及后续服务保障合同2.合同双方基本信息a.旅行社名称:[旅行社全称]b.旅行社法定代表人:[法定代表人姓名]c.旅行社地址:[旅行社详细地址]d.游客姓名:[游客姓名]e.游客身份证号码:[游客身份证号码]f.游客联系方式:[游客联系电话]3.合同签订日期及地点:[签订日期][签订地点]4.合同生效条件及时间:自双方签字盖章之日起生效5.合同期限:[合同开始日期]至[合同结束日期]二、旅行社责任免除1.离团原因及责任认定a.游客因个人原因提出离团申请b.游客因病或突发事件需要离团c.游客因其他不可抗力因素离团d.旅行社责任认定2.离团后旅行社责任免除范围a.游客离团期间的交通、住宿、餐饮等费用b.游客离团期间的景点门票、导游服务等费用c.游客离团期间的意外伤害或疾病风险3.离团后旅行社责任免除条件a.游客需提前[天数]向旅行社提出离团申请b.游客需提供离团原因的相关证明c.旅行社核实离团原因及责任后,方可免除相应责任4.离团后旅行社责任免除例外情况a.旅行社提供的旅游服务存在重大安全隐患b.旅行社未履行合同约定的服务内容c.旅行社在游客离团前已尽告知义务,游客自愿离团三、游客离团后续服务保障1.游客离团后续服务保障原则a.为游客提供必要的协助和服务b.确保游客离团期间的安全和权益c.合理安排游客离团后的行程和费用2.游客离团后续服务保障内容a.提供离团后的联系方式,确保游客安全b.协助游客处理离团后的行程变更c.提供离团后的住宿、餐饮等生活服务d.协助游客办理离团后的相关手续3.游客离团后续服务保障流程a.游客提出离团申请b.旅行社核实离团原因及责任c.旅行社提供后续服务保障d.游客反馈服务保障效果4.游客离团后续服务保障期限:自游客离团之日起[天数]四、游客离团后续费用承担1.游客离团后续费用构成a.离团后的住宿费用b.离团后的餐饮费用c.离团后的交通费用d.离团后的其他相关费用2.游客离团后续费用承担方式a.游客自付b.旅行社垫付后游客结算c.旅行社代游客承担3.游客离团后续费用支付时间:游客离团后[天数]内支付4.游客离团后续费用争议解决a.双方协商解决b.争议调解c.仲裁或诉讼五、游客离团后续行程变更1.游客离团后续行程变更原则a.保证游客的行程安全和舒适b.尽可能满足游客的合理要求c.变更行程需符合旅行社的安排2.游客离团后续行程变更流程a.游客提出变更申请b.旅行社核实变更可行性c.双方协商确定变更方案d.旅行社办理变更手续3.游客离团后续行程变更费用a.变更产生的额外费用由游客承担b.旅行社提供合理的费用减免4.游客离团后续行程变更争议解决a.双方协商解决b.争议调解c.仲裁或诉讼六、游客离团后续安全保障1.游客离团后续安全保障措施a.提供离团后的安全提示和注意事项b.协助游客购买相关保险c.保持与游客的沟通,确保其安全2.游客离团后续安全保障责任a.旅行社对游客离团期间的安全负责b.游客需遵守离团后的安全规定3.游客离团后续安全保障期限a.自游客离团之日起[天数]4.游客离团后续安全保障争议解决a.双方协商解决b.争议调解c.仲裁或诉讼七、争议解决1.争议解决方式a.双方协商b.争议调解c.仲裁d.诉讼2.争议解决程序a.双方在[天数]内提出争议解决请求b.双方协商或调解c.仲裁机构受理并作出仲裁裁决d.法院审理并作出判决3.争议解决地点a.[协商地点]b.[调解地点]c.[仲裁地点]d.[法院地点]4.争议解决期限a.自争议发生之日起[天数]内解决八、合同解除1.合同解除条件a.合同双方协商一致b.出现合同无效或解除的情形c.出现不可抗力事件,导致合同无法履行2.合同解除程序a.提出解除合同的一方应以书面形式通知对方b.双方应在[天数]内就解除合同达成一致c.解除合同后,双方应妥善处理剩余事宜3.合同解除责任a.解除合同后,双方应承担相应的责任b.合同解除不影响双方已履行义务的效力4.合同解除争议解决a.同争议解决方式b.同争议解决程序c.同争议解决地点d.同争议解决期限九、合同终止1.合同终止条件a.合同期限届满b.合同双方协商一致终止c.出现合同无效或终止的情形2.合同终止程序a.双方应以书面形式确认合同终止b.双方应在[天数]内处理合同终止后的剩余事宜3.合同终止责任a.合同终止后,双方应承担相应的责任b.合同终止不影响双方已履行义务的效力4.合同终止争议解决a.同争议解决方式b.同争议解决程序c.同争议解决地点d.同争议解决期限十、合同附件1.游客离团后续服务保障明细2.游客离团后续费用明细3.游客离团后续行程变更明细4.游客离团后续安全保障明细十一、合同签署1.合同签署人2.合同签署日期3.合同签署地点4.合同签署见证人十二、合同生效1.合同生效条件2.合同生效时间3.合同生效地点4.合同生效争议解决十三、合同变更1.合同变更条件2.合同变更程序3.合同变更责任4.合同变更争议解决十四、合同解除与终止1.合同解除与终止条件2.合同解除与终止程序3.合同解除与终止责任4.合同解除与终止争议解决旅行社(盖章):法定代表人(签字):日期:游客(签字):日期:多方为主导时的,附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方责任说明a.甲方作为旅行社,对游客的离团行为负有主要责任,包括但不限于行程安排、安全保障和后续服务。b.甲方应确保游客在离团期间获得必要的帮助和信息支持。2.甲方服务承诺a.甲方承诺在游客离团后,提供至少[天数]的后续服务保障。b.甲方承诺在游客离团后,24小时内回应游客的紧急求助。3.甲方责任免除限制a.甲方对于游客因个人原因离团,如健康问题、家庭紧急情况等,不承担直接责任。b.甲方对于游客因不可抗力因素离团,如自然灾害、政策变动等,不承担直接责任。4.甲方费用承担a.甲方承担游客离团后,因旅行社安排而产生的必要费用。b.甲方不承担游客离团后,因个人原因产生的额外费用。5.甲方争议处理a.甲方应积极配合游客的争议处理,包括提供相关证据和解释。b.甲方应在[天数]内对游客的投诉进行答复。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方责任说明a.乙方作为游客,对离团后的自身安全和权益负责。b.乙方应遵守旅行社的离团规定和行程安排。2.乙方离团申请a.乙方需在离团前[天数]向甲方提出书面离团申请。b.乙方需说明离团原因,并提供相关证明材料。3.乙方费用承担a.乙方承担离团后因个人原因产生的所有费用。b.乙方在离团前应自行购买必要的保险。4.乙方争议处理a.乙方应通过旅行社提供的渠道提出争议。b.乙方应在[天数]内就争议与旅行社达成一致。三、第三方中介时的附加条款及说明1.中介机构责任a.中介机构作为第三方,负责协调甲方和乙方之间的沟通和争议解决。b.中介机构应保持中立,不得偏袒任何一方。2.中介机构费用a.中介机构的服务费用由双方协商确定。b.中介机构的服务费用应在合同签订时支付。3.中介机构服务内容a.中介机构应协助双方就离团后的行程安排、费用承担等事项达成一致。b.中介机构应监督双方履行合同义务。4.中介机构争议解决a.中介机构应协助双方通过协商、调解等方式解决争议。b.如协商无果,中介机构应向双方推荐合适的仲裁或诉讼途径。5.中介机构保密义务a.中介机构对在服务过程中获取的双方信息负有保密义务。b.中介机构不得泄露任何一方的商业秘密或个人信息。附件及其他补充说明一、附件列表:1.游客离团后续服务保障明细2.游客离团后续费用明细3.游客离团后续行程变更明细4.游客离团后续安全保障明细5.争议解决协议6.中介机构服务协议(如有)二、违约行为及认定:1.违约行为:a.甲方未在规定时间内提供后续服务保障。b.乙方未按约定支付离团后的费用。c.中介机构未履行保密义务或未提供公正服务。2.违约行为的认定:a.甲方未提供后续服务保障,经游客提出,甲方未在[天数]内答复或采取行动。b.乙方未支付费用,经甲方催告,乙方未在[天数]内支付。c.中介机构泄露信息或未提供公正服务,经双方或相关方提出,中介机构未纠正。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为等。2.争议解决:指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的纠纷。3.保密义务:指一方对另一方提供的商业秘密或个人信息负有保密责任。4.仲裁:指当事人根据仲裁协议,将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:游客离团后,甲方未能及时提供后续服务保障。解决办法:甲方应建立应急响应机制,确保游客在离团后能及时得到帮助。2.问题:乙方未按约定支付离团后的费用。解决办法:甲方应提供详细的费用清单,明确费用构成,并与乙方协商解决。3.问题:中介机构未履行保密义务或未提供公正服务。解决办法:双方应重新选择中介机构,并明确中介机构的职责和保密要求。五、所有应用场景:1.游客因个人原因(如健康问题、家庭紧急情况)提出离团。2.游客因不可抗力因素(如自然灾害、政策变动)提出离团。3.游客在行程中因不满旅行社服务提出离团。4.旅行社因特殊情况(如行程取消、安全问题)要求游客离团。5.游客与旅行社就离团后的费用、行程变更等事项产生争议。全文完。2025版旅行社游客离团后责任免除及后续服务保障合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方(旅行社名称):名称:________________地址:________________联系人:________________联系电话:________________2.乙方(游客):名称:________________地址:________________联系人:________________联系电话:________________3.其他相关方:名称:________________地址:________________联系人:________________联系电话:________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确旅行社(甲方)在游客(乙方)离团后的责任免除及后续服务保障,保障双方权益,维护旅行社业务正常开展。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《旅行社条例》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语(1)离团:指游客在旅游过程中,未经旅行社同意,擅自脱离团队,自行活动。(2)责任免除:指旅行社在游客离团后,不再承担游客在离团期间发生的人身、财产损失等责任。3.2关键词解释(1)责任:指旅行社在游客离团期间,因自身原因导致游客发生人身、财产损失等,应承担的法律责任。(2)后续服务保障:指旅行社在游客离团后,提供必要的协助和保障,包括但不限于信息查询、紧急联络、救援等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权对乙方离团行为进行监督,如发现乙方擅自离团,甲方有权终止合同,并依法追究乙方责任。(2)甲方应在本合同签订后,向乙方提供离团后的后续服务保障,包括但不限于信息查询、紧急联络、救援等。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权在符合法律法规和旅行社规定的前提下,向甲方提出离团申请。(2)乙方应遵守旅行社的规章制度,尊重其他游客权益,不得擅自离团。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效,至乙方完成旅游行程之日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为乙方参加旅游活动的目的地。5.3合同履行方式本合同履行方式为旅行社提供旅游服务,游客支付旅游费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件(1)本合同到期自动终止。(2)乙方在旅游过程中擅自离团,甲方有权终止合同。(3)因不可抗力导致合同无法履行,经双方协商一致,可终止合同。6.3终止程序(1)本合同终止,双方应书面通知对方。(2)合同终止后,双方应按照合同约定处理相关事宜。6.4终止后果(2)合同终止后,甲方应向乙方提供离团后的后续服务保障。(3)合同终止后,双方应按照法律法规和合同约定,承担相应法律责任。七、费用与支付7.1费用构成(1)旅游费用:包括但不限于交通费、住宿费、餐费、门票费、导游服务费等。(2)离团手续费:乙方离团时,需支付给甲方的手续费。(3)后续服务保障费用:乙方离团后,甲方提供的后续服务保障所产生的相关费用。7.2支付方式乙方应按照本合同约定的支付方式,及时足额支付旅游费用及相关费用。(1)现金支付:乙方可在旅游活动开始前,将费用以现金形式支付给甲方。(2)转账支付:乙方可通过银行转账方式将费用支付至甲方指定账户。7.3支付时间(1)旅游费用支付时间:乙方应在旅游活动开始前,将旅游费用一次性支付给甲方。(2)离团手续费支付时间:乙方离团时,应立即支付离团手续费。(3)后续服务保障费用支付时间:乙方离团后,根据实际发生的费用,在甲方提供后续服务保障后,支付相应费用。7.4支付条款(1)甲方应在收到乙方支付的费用后,向乙方出具收款凭证。(2)乙方在支付费用时,应确保支付金额准确无误。八、违约责任8.1甲方违约(1)如甲方未按合同约定提供旅游服务,应退还乙方已支付的费用。(2)如甲方未履行后续服务保障义务,应承担相应的法律责任。8.2乙方违约(1)如乙方未按合同约定支付费用,应承担相应的违约责任。(2)如乙方擅自离团,应承担离团手续费及相关法律责任。8.3赔偿金额和方式(1)违约方应按照合同约定,向守约方支付违约金。(2)违约金的具体数额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等,均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式(1)双方应严格保守保密内容,不得向任何第三方泄露。(2)双方应采取必要措施,防止保密内容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件(1)自然灾害:地震、洪水、台风等。(2)政府行为:政策调整、法律变更等。(3)社会异常事件:罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方。(2)因不可抗力导致合同无法履行或履行困难,双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例(1)因地震导致旅游活动无法继续。(2)因政府政策调整,导致旅游线路无法继续。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无果,双方可依法向调解机构申请调解,或向仲裁机构申请仲裁,或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形(1)合同中明确约定不得转让的情形。(2)法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留(1)本合同签订后,未经对方同意,任何一方不得擅自修改、变更或解除合同。(2)甲乙双方在合同履行过程中,如发现合同内容有遗漏或不明确之处,可随时协商补充。13.2特殊权力保留(1)甲方保留在乙方离团后,根据实际情况调整后续服务保障内容和方式的权利。(2)乙方保留在旅游活动开始前,因自身原因要求取消行程的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序(1)合同修改和补充需经甲乙双方协商一致。(2)修改和补充内容应以书面形式明确约定。14.2修改和补充效力修改和补充内容自双方签字之日起生效,与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方在合同履行过程中,应相互协作,共同确保合同目标的实现。15.2协作与配合方式(1)甲方应按约定提供必要的协助和支持。(2)乙方应积极配合甲方的工作,按时完成相关任务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间完整、独立的协议,取代了之前就同一事项的所有口头或书面协议。16.3增减条款任何增减条款,均需经甲乙双方协商一致,并以书面形式明确约定。十七、签字、日期、盖章甲方(签字):________________乙方(签字):________________日期:________________甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________附件及其他说明解释一、附件列表:1.旅行社营业执照复印件2.游客身份证复印件3.旅游行程安排表4.旅行社责任保险单5.后续服务保障方案6.费用明细表7.不可抗力事件证明文件(如有)8.争议解决相关文件(如有)二、违约行为及认定:1.甲方违约:未按合同约定提供旅游服务;未履行后续服务保障义务;未按时退还乙方已支付的费用。2.乙方违约:未按合同约定支付费用;擅自离团,未支付离团手续费;向第三方泄露保密内容。违约行为的认定:甲方违约行为的认定:通过乙方提供的证据或旅行社的书面确认。乙方违约行为的认定:通过甲方提供的证据或旅行社的书面确认。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为等。2.违约责任:指一方当事人违反合同约定,导致合同无法履行或履行不符合约定,应当承担的法律责任。3.保密条款:指双方约定对特定信息保密的条款,包括保密内容、保密期限等。4.合同转让:指合同一方将其权利和义务全部或部分转移给第三方的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:游客在离团后,发生意外伤害或财产损失。解决办法:甲方应立即启动后续服务保障方案,协助游客处理意外伤害或财产损失事宜。2.问题:游客在离团后,要求变更后续服务保障内容。解决办法:甲乙双方应协商一致,根据实际情况调整后续服务保障内容。3.问题:游客在离团后,拒绝支付离团手续费。解决办法:甲方应向乙方说明离团手续费的合理性和必要性,并要求乙方按照合同约定支付。4.问题:合同履行过程中,出现不可抗力事件。解决办法:甲乙双方应按照合同约定处理不可抗力事件,如协商一致无法解决,可依法向人民法院提起诉讼。5.问题:合同履行过程中,出现争议。解决办法:甲乙双方应通过协商解决争议,如协商无果,可依法申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称:________________2.第三方主体地址:________________3.第三方主体联系人:________________4.第三方主体联系电话:________________5.第三方权利:(1)第三方有权要求甲方按照合同约定提供后续服务保障。(2)第三方有权监督甲方履行合同义务,确保游客权益得到保障。6.第三方义务:(1)第三方应配合甲方提供必要的协助,共同处理游客离团后的相关事宜。(2)第三方应按照合同约定,承担相应的法律责任。7.第三方责任:(1)第三方因自身原因导致游客权益受损,应承担相应的法律责任。(2)第三方应按照合同约定,承担因自身违约行为导致的损失。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利:(1)乙方有权要求甲方在离团后提供必要的救援和协助。(2)乙方有权要求甲方在离团后提供必要的医疗救治和保险理赔服务。(3)乙方有权要求甲方在离团后提供必要的信息查询和沟通服务。2.乙方利益条款:(1)乙方在离团后,若发生意外伤害或财产损失,甲方应承担相应的赔偿责任。(2)乙方在离团后,若因甲方原因导致行程受阻,甲方应提供合理的解决方案或赔偿。3.甲方的违约及限制条款:(1)甲方未在规定时间内提供后续服务保障,应向乙方支付违约金。(2)甲方未履行合同约定的赔偿责任,应承担相应的法律责任。(3)甲方不得以任何理由拒绝乙方合理的权利主张。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利:(1)甲方有权要求乙方在离团前支付离团手续费。(2)甲方有权要求乙方在离团后支付后续服务保障费用。(3)甲方有权要求乙方按照合同约定履行相关义务。2.甲方的利益条款:(1)甲方在提供后续服务保障过程中,有权收取合理的服务费用。(2)甲方在履行合同义务过程中,有权享受乙方的配合和支持。3.乙方的违约及限制条款:(1)乙方未在规定时间内支付离团手续费或后续服务保障费用,应向甲方支付违约金。(2)乙方未按照合同约定履行相关义务,应承担相应的法律责任。(3)乙方不得以任何理由影响甲方正常履行合同义务。全文完。2025版旅行社游客离团后责任免除及后续服务保障合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2通用解释2.合同适用范围3.合同签订与生效3.1签订程序3.2生效条件4.游客离团原因及认定4.1离团原因分类4.2离团认定程序5.责任免除条款5.1责任免除情形5.2责任免除范围6.后续服务保障6.1后续服务内容6.2服务保障期限7.游客权益保障7.1游客合法权益7.2游客权益保障措施8.索赔与理赔8.1索赔程序8.2理赔流程9.合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件10.违约责任10.1违约行为分类10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效、履行与终止12.1合同生效条件12.2合同履行要求12.3合同终止条件13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他条款14.1通知与送达14.2不可抗力14.3合同份数与签署14.4争议条款的修改与补充第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“旅行社”指提供旅游服务的企业,包括但不限于旅行社、旅游服务公司等。1.1.2“游客”指与旅行社签订旅游合同,参加旅行社组织的旅游活动的个人。1.1.3“离团”指游客在旅游行程中自行决定退出团队旅游活动。1.1.4“责任免除”指旅行社在游客离团后,根据本合同约定,不对游客离团后的行为或后果承担法律责任。1.1.5“后续服务保障”指旅行社在游客离团后,根据本合同约定,为游客提供的必要帮助和服务。1.2通用解释1.2.1本合同中未定义的术语,应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。1.2.2本合同条款如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。2.合同适用范围2.1本合同适用于旅行社与游客之间签订的旅游合同,且游客在旅游行程中离团的情况。2.2本合同不适用于游客因自身原因(如疾病、紧急事务等)在旅游行程中离团的情况。3.合同签订与生效3.1旅行社应向游客提供本合同文本,游客在阅读并理解本合同内容后,同意签订本合同。3.2合同自游客签字(或盖章)之日起生效。4.游客离团原因及认定4.1游客离团原因包括但不限于:个人原因、家庭原因、工作原因、健康原因等。4.2旅行社应在游客离团后及时进行认定,并记录离团原因。5.责任免除条款5.1旅行社在游客离团后,不对游客离团后的行为或后果承担法律责任,包括但不限于:5.1.1游客离团后发生的意外事故;5.1.2游客离团后产生的经济损失;5.1.3游客离团后违反当地法律法规的行为。5.2旅行社在游客离团后,不对游客离团后的行程安排、住宿、交通等承担任何责任。6.后续服务保障6.1.1提供离团游客的紧急联系方式;6.1.2协助游客解决离团后可能遇到的问题;6.1.3在必要时,协助游客联系当地警方、医院等相关部门。6.2后续服务保障期限自游客离团之日起计算,最长不超过30天。7.游客权益保障7.1游客在旅游行程中离团,旅行社应保障游客的合法权益,包括但不限于:7.1.1游客离团前,旅行社应向游客提供详细的离团原因及认定依据;7.1.2游客离团后,旅行社应按照本合同约定提供后续服务保障;7.1.3游客离团后,旅行社应协助游客解决离团后可能遇到的问题,保障游客的人身安全和合法权益。8.索赔与理赔8.1索赔程序8.1.1游客在离团后如认为旅行社应承担相应责任,应向旅行社提出书面索赔申请。8.1.2旅行社收到索赔申请后,应在15个工作日内进行审核,并告知游客审核结果。8.1.3如旅行社同意赔偿,应在达成赔偿协议后30日内支付赔偿金。8.2理赔流程8.2.1游客提出理赔申请时,应提供相关证据材料,如医疗证明、损失证明等。8.2.2旅行社核实游客提供的证据材料后,按照合同约定进行理赔。8.2.3理赔款项的支付方式由双方协商确定。9.合同变更与解除9.1变更条件9.1.1旅行社或游客提出合同变更申请,应书面通知对方,并说明变更原因。9.1.2双方应在接到变更申请后15个工作日内协商确定变更内容。9.2解除条件9.2.1如旅行社或游客违约,对方有权解除合同。9.2.2如发生不可抗力,双方可协商解除合同。10.违约责任10.1违约行为分类10.1.1旅行社违约:如未按约定提供旅游服务、延迟退款等。10.1.2游客违约:如未按约定支付费用、擅自离团等。10.2违约责任承担10.2.1旅行社违约时,应承担违约责任,包括但不限于赔偿游客损失。10.2.2游客违约时,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2如协商不成,可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1仲裁机构应具备相关资质,并遵循公平、公正的原则。11.2.2法院应按照中华人民共和国法律进行审理。12.合同生效、履行与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同后,合同生效。12.2合同履行要求12.2.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。12.3合同终止条件12.3.1合同履行完毕;12.3.2合同依法解除;12.3.3合同约定的终止条件成就。13.法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1合同争议由合同签订地或被告住所地人民法院管辖。14.其他条款14.1通知与送达14.1.1通知应以书面形式发送,发送方式包括但不限于电子邮件、传真、邮寄等。14.1.2送达视为通知到达对方,除非对方证明未收到通知。14.2不可抗力14.2.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。14.3合同份数与签署14.3.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.3.2合同签署后,双方应在合同上签字或盖章。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义与介入条件1.1第三方定义1.1.1“第三方”指本合同签订双方之外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、保险公司、律师事务所等。1.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中,任何一方或双方共同邀请第三方参与合同相关事务的处理。1.2介入条件1.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致,并书面同意。1.2.2第三方介入应在合同履行过程中,针对特定事项进行。2.第三方责权利2.1第三方责任2.1.1第三方在本合同中的责任,仅限于其提供的服务范围。2.1.2第三方对其提供的服务质量承担责任,如因第三方原因导致服务质量问题,应由第三方承担相应责任。2.2第三方权利2.2.1第三方有权根据合同约定和双方授权,独立行使权利,履行义务。2.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。2.3第三方义务2.3.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范。2.3.2第三方应按照合同约定和双方授权,履行其职责。3.第三方与其他各方的划分3.1第三方与甲方的划分3.1.1第三方与甲方之间的权利义务,由双方另行签订协议约定。3.1.2甲方与第三方的协议,不影响甲方与乙方之间的合同关系。3.2第三方与乙方的划分3.2.1第三方与乙方之间的权利义务,由双方另行签订协议约定。3.2.2乙方与第三方的协议,不影响乙方与甲方之间的合同关系。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额4.1.1第三方在本合同中的责任限额,由甲乙双方在合同中约定。4.1.2第三方责任限额的约定,应考虑第三方提供服务的性质、范围和可能产生的风险。5.第三方介入的程序5.1第三方介入程序5.1.1双方协商一致后,由一方书面邀请第三方介入。5.1.2第三方收到邀请后,应在5个工作日内书面回复是否接受邀请。5.1.3第三方接受邀请后,应与双方签订协议,明确各自的权利义务。6.第三方介入后的合同变更6.1合同变更6.1.1第三方介入后,如需对合同进行变更,由甲乙双方协商一致,并书面通知第三方。6.1.2第三方有权根据协议约定,参与合同变更的协商过程。7.第三方介入后的争议解决7.1争议解决7.1.1第三方介入后的争议,应由甲乙双方协商解决。7.1.2如协商不成,可提交第三方介入前的争议解决方式解决。8.第三方介入后的合同终止8.1合同终止8.1.1第三方介入后,如出现合同终止的情况,由甲乙双方协商一致,并书面通知第三方。8.1.2第三方应在接到终止通知后,按照协议约定处理相关事务。9.第三方介入后的费用承担9.1费用承担9.1.1第三方介入产生的费用,由甲乙双方根据协议约定承担。9.1.2如无协议约定,费用由提出第三方介入的一方承担。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:旅游合同详细要求:包含游客个人信息、旅游行程安排、费用明细、双方签字等。说明:本附件为合同主体,详细记录了游客与旅行社之间的权利义务。2.附件二:离团原因认定书详细要求:记录游客离团原因、认定过程、旅行社审核意见等。说明:本附件用于证明游客离团原因及旅行社的认定结果。3.附件三:后续服务保障记录详细要求:记录旅行社为游客提供的后续服务内容、服务时间、服务效果等。说明:本附件用于证明旅行社履行后续服务保障义务的情况。4.附件四:索赔申请及理赔凭证详细要求:记录游客索赔申请、旅行社审核意见、理赔凭证等。说明:本附件用于证明游客索赔及旅行社理赔的情况。5.附件五:合同变更协议详细要求:记录合同变更内容、双方签字等。说明:本附件用于证明合同变更的合法性和有效性。6.附件六:争议解决协议详细要求:记录争议解决方式、争议解决机构、双方签字等。说明:本附件用于证明争议解决机制的确定。7.附件七:第三方介入协议详细要求:记录第三方介入条件、权利义务、费用承担等。说明:本附件用于证明第三方介入的合法性和有效性。8.附件八:合同终止协议详细要求:记录合同终止原因、双方签字等。说明:本附件用于证明合同终止的合法性和有效性。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1旅行社违约行为:未按约定提供旅游服务;延迟退款;未履行后续服务保障义务;未履行合同变更或解除义务。1.2游客违约行为:未按约定支付费用;擅自离团;违反旅游行程安排;未履行合同变更或解除义务。2.责任认定标准:2.1旅行社违约责任认定:旅行社应承担违约责任,包括但不限于赔偿游客损失。赔偿金额根据游客实际损失和合同约定确定。2.2游客违约责任认定:游客应承担违约责任,包括但不限于支付违约金。违约金金额根据合同约定和游客违约程度确定。3.违约示例说明:3.1旅行社违约示例:旅行社未按约定提供旅游服务,导致游客行程受阻,旅行社应赔偿游客因此产生的合理费用。3.2游客违约示例:游客未按约定支付费用,旅行社有权解除合同,并要求游客支付违约金。全文完。2025版旅行社游客离团后责任免除及后续服务保障合同3本合同目录一览1.合同当事人信息1.1旅行社基本信息1.2游客基本信息2.合同订立及生效3.合同标的3.1游客离团后责任免除范围3.2后续服务保障内容4.责任免除条款4.1旅行社责任免除情形4.2游客责任免除情形5.后续服务保障5.1信息提供与通知5.2紧急救援与协助5.3索赔处理6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构7.违约责任7.1旅行社违约责任7.2游客违约责任8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序10.合同附件10.1附件一:游客离团声明10.2附件二:后续服务保障细则11.合同解释12.合同生效日期13.合同变更与解除14.合同份数及效力第一部分:合同如下:1.合同当事人信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名称:___________1.1.2旅行社地址:___________1.1.3旅行社法定代表人:___________1.1.4旅行社联系电话:___________1.2游客基本信息1.2.1游客姓名:___________1.2.2游客身份证号码:___________1.2.3游客联系方式:___________1.2.4游客入住酒店房间号:___________2.合同订立及生效2.1本合同由旅行社与游客在旅游行程开始前签订。2.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。3.合同标的3.1游客离团后责任免除范围3.1.1游客因个人原因擅自离团,旅行社不承担游客离团期间产生的任何费用和责任。3.1.2因不可抗力或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致游客离团,旅行社不承担游客离团期间产生的任何费用和责任。3.2后续服务保障内容3.2.1旅行社应提供游客离团后的必要联系信息,确保游客在紧急情况下能够及时获得帮助。3.2.2旅行社应协助游客处理离团后可能产生的意外情况,如医疗救治、财产损失等。4.责任免除条款4.1旅行社责任免除情形4.1.1游客因自身原因离团,旅行社不承担游客离团期间的责任。4.1.2因游客自身健康原因导致的离团,旅行社不承担游客离团期间的责任。4.2游客责任免除情形4.2.1旅行社因不可抗力或已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致游客离团,游客不追究旅行社的责任。4.2.2旅行社因游客自身原因导致的离团,游客不追究旅行社的责任。5.后续服务保障5.1信息提供与通知5.1.1旅行社应在游客离团前提供详细的离团说明,包括离团原因、离团期间注意事项等。5.1.2游客离团后,旅行社应确保游客的紧急联系人能够及时获得游客的离团信息。5.2紧急救援与协助5.2.1游客离团期间如遇紧急情况,旅行社应提供必要的救援和协助。5.2.2旅行社应确保游客在离团期间能够获得必要的医疗救治。5.3索赔处理5.3.1游客离团期间产生的费用,由游客自行承担。5.3.2游客离团期间如因旅行社原因造成损失,游客可向旅行社提出索赔,旅行社应在合理期限内处理。6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方应友好协商解决争议。6.1.2如协商不成,任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构6.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。7.违约责任7.1旅行社违约责任7.1.1旅行社未履行合同约定的后续服务保障义务,应承担违约责任。7.1.2旅行社因违约给游客造成损失的,应承担相应的赔偿责任。7.2游客违约责任7.2.1游客未履行合同约定的义务,应承担违约责任。7.2.2游客因违约给旅行社造成损失的,应承担相应的赔偿责任。8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1游客在旅游行程中严重违反旅游合同规定,经旅行社多次警告无效的。8.1.2旅行社因不可抗力导致旅游行程无法继续,且无法采取合理措施避免损失。8.2合同解除程序8.2.1合同解除应书面通知对方,并说明解除合同的理由。8.2.2合同解除后,双方应按照约定处理剩余行程及费用事宜。9.合同终止9.1合同终止条件9.1.1旅游行程全部结束。9.1.2合同约定的终止条件成就。9.2合同终止程序9.2.1合同终止应书面通知对方,并确认终止事宜。9.2.2合同终止后,双方应按照约定处理剩余行程及费用事宜。10.合同附件10.1附件一:游客离团声明10.2附件二:后续服务保障细则10.3附件三:争议解决流程11.合同解释11.1本合同未尽事宜,按照国家相关法律法规及旅游行业惯例执行。11.2本合同如有歧义,以书面解释为准。12.合同生效日期12.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。13.合同变更与解除13.1合同变更需经双方协商一致,并以书面形式作出。13.2合同解除按第八条“合同解除”的规定执行。14.合同份数及效力14.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.2本合同如有未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1第三方是指本合同当事人之外的,为协助本合同履行或解决争议而介入的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、法律顾问、调解机构、仲裁机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1旅行社或游客在履行本合同过程中,需要第三方提供专业服务或协助。15.2.2双方在争议解决过程中,经协商一致,决定引入第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.
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