银保客户经理岗位职责

银保客户经理岗位职责第一章总则银保客户经理是本公司紧要的岗位之一，其职责是负责与客户接触，供应优质的银行和保险服务，促进客户满意度提升，实现公司的销售目标。本制度旨在明确银保客户经理的职责和工作要求，统一岗位操作标准，提高工作效率和服务质量。第二章职责描述2.1客户关系管理负责与银行和保险公司建立并维护紧密的合作关系，及时了解银行和保险产品信息，为客户供应准确的产品介绍和咨询服务。负责银行和保险产品的销售，开拓并建立客户群，乐观发展新客户，维护和拓呈现有客户，提高客户黏性。依据客户需求，订立个性化的银行和保险服务方案，供应专业的理财规划、保险咨询等服务，提高客户的满意度和忠诚度。跟进客户需求和反馈，及时解决客户遇到的问题和困难，供应高质量的售后服务，维护良好的客户关系。2.2业务销售与开拓自动开展销售工作，完成公司提出的销售目标，乐观开拓和发展潜在客户，提高业务销售量和加添市场占有率。依据市场需求和客户情况，设计和执行各类促销活动和推广方案，提高公司产品的知名度和销售量。组织和参加银行和保险产品的推介会、培训会，提高岗位知识和销售技巧，不绝提升个人业务水平和团队合作本领。跟踪客户的购买行为和需求变动，连续供应个性化的金融建议和服务，加添客户的业务转化率。2.3业绩考核与数据管理准确记录和统计个人的销售业绩和业务数据，依照公司要求进行报表汇总和上报，及时反馈销售数据及市场信息。定期分析和评估销售数据和市场趋势，提炼有效的销售策略和方案，优化销售流程和加添销售效能。乐观参加公司组织的内部培训和考核评比活动，不绝提升个人专业技能和业务水平。遵守公司的管理规定和销售政策，诚信经营，确保销售业绩的真实性和合规性。2.4团队协作与管理乐观参加团队协作，与其他部门和团队成员保持良好的沟通和合作关系，共同推动公司的业务发展和目标实现。共享销售经验和成功案例，供应帮忙和支持，提高团队整体的销售业绩和业务水平。引导和培养新人，帮忙其快速融入团队，熟识岗位职责和工作流程，提高工作效率和稳定性。第三章工作要求具备良好的沟通本领和服务意识，能够有效与客户沟通并了解其需求，供应专业的银行和保险产品介绍和咨询。具备坚固结实的银行和保险业务知识，熟识相关法规政策，能够供应全面的金融规划和理财建议。具备良好的销售本领和市场开拓本领，能够激发客户购买的欲望，有效提高销售转化率。具备良好的学习和创新本领，能够快速掌握公司新产品和销售策略，不绝更新本身的知识和技能。具备团队合作精神和良好的抗压本领，能够适应高压环境下的工作，保持乐观向上的态度。第四章法律责任及纪律要求银保客户经理应遵守相关的法律法规和公司的制度规定，诚信经营，严禁从事非法经营和违规操作。银保客户经理应妥当保管客户信息和公司机密信息，严禁泄露、窜改或滥用相关信息。银保客户经理应遵守公司规定的销售政策和行为准则，不得进行欺诈、虚假宣传等损害客户利益的行为。银保客户经理应乐观搭配公司的内部审计和检查工作，及时供应相关数据和资料，确保工作的透亮和合规。第五章附则本规章制度由公司负责人审核并于规章生效前公布，自公布之日起执行。对于违反本规章制度的银保客户经理，公司将依据情节轻重，予以相应的惩罚或解除劳动合同，并保存追究法律责任的权利。对于本规章制度未尽事宜，公司将依据实际情况进行增补和解释，并及时通知相关人员。本制度经公司负责人审核通过，自公布之日起正式执行。以上所述即为银保客户经理岗位职责的