质量控制与质量管理制度

质量掌控与质量管理制度一、总则1.目的与依据本制度旨在确保企业产品质量，提升客户满意度，降低质量风险和本钱。依据《中华人民共和国质量法》《国家标准化法》和相关质量管理标准，订立本制度。2.适用范围本制度适用于企业的全部生产、质量掌控和质量管理活动，适用于全部员工，包含临时工、劳务派遣人员和实习生。3.定义质量掌控：通过订立、实施和改进质量掌控措施，确保产品符合规定的质量标准。质量管理：包含质量规划、质量掌控、质量评估和质量改进等活动，旨在全面提升和管理产品质量。二、质量管理体系1.质量目标与计划1.1质量目标供应符合客户要求的产品和服务；实现产品零缺陷和零投诉；连续改进产品和服务质量；不绝提升员工的质量意识和技能。1.2质量计划订立年度质量计划，明确质量目标、关键绩效指标和计划任务；针对每个项目或产品，订立认真的质量计划，包含质量掌控措施和质量检验要求。2.质量组织与职责2.1质量管理部门负责质量管理体系的建立和运行；订立相关质量制度和工作规范；供应质量培训和引导。2.2质量掌控人员参加产品设计、工艺订立、设备选型等过程中，供应质量掌控建议；负责监督产品生产过程中的质量掌控，并及时矫正发现的问题；定期进行质量分析和评估，并提出改进措施。2.3项目责任人负责项目质量，确保项目定时、按质完成；组织质量管理培训，提升员工的质量意识和技能；确保项目质量体系的有效运行。3.质量掌控措施3.1设计掌控设计阶段需进行可行性分析和质量评估，确保设计方案符合产品要求；设计更改需经过评审，并进行验证和确认。3.2采购掌控供应商管理评估体系，合格供应商才略供货；严格掌控物料质量，采取合适的检验方法，并保存检验记录。3.3生产掌控依据质量计划进行生产，确保操作符合规定的工艺要求；设立检验岗位，对生产过程中的关键环节和产品进行检验和监控。3.4环境掌控掌控生产环境的温度、湿度、灰尘等因素，确保产品不受外部环境影响；定期对环境进行检测和监测。3.5检验和测试对原材料子、半产品和最终产品进行检验和测试，确保质量符合要求；建立检验和测试记录，保管原始数据，并做好随时查阅的准备。3.6不合格品掌控对于不合格品及时处理，在质量掌控岗位上做好标识和隔离；分析不合格品的原因，采取改进措施，并进行验证。4.数据分析与连续改进定期分析产品质量数据和客户反馈情况，及时发现问题和改进机会；开展质量改进项目，订立改进措施，并跟踪实施效果；建立质量风险管理机制，有效防范潜在质量风险。5.培训与教育为员工供应相关的质量培训和教育，提升质量意识和技能；在新员工入职时进行质量管理制度的培训，确保员工了解并遵守相关制度；定期进行内部质量培训和知识共享，推动质量管理水平的提升。三、罚则与激励1.罚则对严重违反质量管理制度和造成质量事故的人员，予以相应的纪律处分；违反制度规定的，依据情节轻重，发出警告、记过、记大过等处分；对多次违反制度规定或造成重点损失的人员，可以予以解雇处理。2.激励对于在项目实施中良好完成工作，质量实现要求的员工，予以称赞和嘉奖；对于提出有效的质量改进建议并得到接受的员工，予以相应嘉奖；建立绩效考核制度，将质量管理绩效纳入绩效考核评价体系。四、附则本制度由质量管理部门负责解释和管理，并依据需要进行修订；违反本制度的行为，依照公司其他制度和规定进行处理；近人员对本制度的解读和贯彻存在争议时，应及时向质量管理部门进行咨询和解答。以上为《质量掌控与质量管理制度》，适用于公司的全部