2025年度酒店客房智能家电配置与售后服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房智能家电配置与售后服务合同合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同背景1.7合同依据1.8合同份数1.9合同语言第二章酒店客房智能家电配置2.1配置标准2.2配置清单2.3配置要求2.4配置进度2.5配置验收2.6配置费用2.7配置售后服务第三章售后服务3.1售后服务范围3.2售后服务内容3.3售后服务标准3.4售后服务流程3.5售后服务期限3.6售后服务费用3.7售后服务责任第四章合同履行4.1履行主体4.2履行时间4.3履行地点4.4履行方式4.5履行验收4.6履行变更4.7履行解除4.8履行争议解决第五章合同费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用变更5.5费用争议解决第六章合同变更与解除6.1变更条件6.2变更程序6.3解除条件6.4解除程序6.5变更与解除的效力第七章保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务7.4违约责任第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约争议解决第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用第十章合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止效力第十一章合同附件11.1附件一：智能家电配置清单11.2附件二：售后服务协议11.3附件三：费用明细表第十二章合同生效与备案12.1生效条件12.2生效日期12.3备案要求第十三章其他13.1法律适用13.2通知与送达13.3合同份数13.4合同解释第十四章合同签署14.1签署日期14.2签署人14.3签署单位盖章合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度酒店客房智能家电配置与售后服务合同”。1.2合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3合同签订日期本合同于____年__月__日在[签订地点]签订。1.4合同有效期本合同自签订之日起生效，至____年__月__日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲方客房智能家电的配置标准、售后服务内容以及双方的权利义务，确保酒店客房智能家电的正常运行和服务质量。1.6合同背景鉴于甲方酒店客房智能家电配置及售后服务需求，经双方友好协商，达成如下协议。1.7合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。1.8合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。1.9合同语言本合同采用中文书写，以中文为准。第二章酒店客房智能家电配置2.1配置标准2.1.1配置标准应符合国家相关行业标准和酒店客房智能化要求。2.1.2配置清单应包括智能电视、智能空调、智能照明系统等设备。2.2配置清单2.2.1配置清单详见附件一。2.3配置要求2.3.1配置设备应保证质量，符合国家相关质量标准。2.4配置进度2.4.1配置工作应在合同签订后__个月内完成。2.4.2配置进度需每月向甲方报告一次。2.5配置验收2.5.1配置完成后，由甲方组织验收。2.5.2验收合格后，乙方应提供相关验收文件。2.6配置费用2.6.1配置费用总额为人民币____元。2.6.2配置费用支付方式详见第五章。2.7配置售后服务2.7.1乙方应提供配置设备的售后服务。2.7.2售后服务期限为配置设备验收合格之日起__年。第三章售后服务3.1售后服务范围3.1.1售后服务范围包括设备维修、保养、更换零部件等。3.2售后服务内容3.2.1提供设备维修服务，确保设备正常运行。3.2.2定期对设备进行保养，延长设备使用寿命。3.3售后服务标准3.3.1售后服务应按照国家相关标准和行业规范执行。3.3.2售后服务人员应具备相应的专业技能和服务意识。3.4售后服务流程3.4.1用户提出服务需求，乙方应及时响应。3.4.2乙方安排专业人员上门服务，解决用户问题。3.5售后服务期限3.5.1售后服务期限为配置设备验收合格之日起__年。3.6售后服务费用3.6.1售后服务费用按照实际发生费用收取。3.6.2售后服务费用支付方式详见第五章。3.7售后服务责任3.7.1乙方应承担因设备质量问题导致的维修责任。3.7.2乙方应保证售后服务质量，满足用户需求。第四章合同履行4.1履行主体4.1.1甲方为酒店客房智能家电配置和售后服务的使用方。4.1.2乙方为酒店客房智能家电配置和售后服务的提供方。4.2履行时间4.2.1配置工作应在合同签订后__个月内完成。4.2.2售后服务期限为配置设备验收合格之日起__年。4.3履行地点4.3.1配置工作地点为甲方酒店客房。4.3.2售后服务地点为甲方酒店客房及乙方指定维修点。4.4履行方式4.4.1配置工作由乙方负责实施。4.4.2售后服务由乙方负责提供。4.5履行验收4.5.1配置工作完成后，由甲方组织验收。4.5.2验收合格后，乙方应提供相关验收文件。4.6履行变更4.6.1合同履行过程中，如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。4.7履行解除4.7.1如一方违约，另一方有权解除合同。4.8履行争议解决4.8.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。第五章合同费用5.1费用构成5.1.1配置费用5.1.2售后服务费用5.2费用支付方式5.2.1配置费用支付方式详见本合同第二部分。5.3费用支付时间5.3.1配置费用支付时间详见本合同第二部分。5.4费用变更5.4.1合同履行过程中，如需变更费用，双方应协商一致，签订书面变更协议。5.5费用争议解决5.5.1双方应友好协商解决费用支付过程中的争议。第六章合同变更与解除6.1变更条件6.1.1双方协商一致，签订书面变更协议。6.2变更程序6.2.1双方就变更内容进行协商。6.2.2协商一致后，签订书面变更协议。6.3解除条件6.3.1一方违约，另一方有权解除合同。6.4解除程序6.4.1解除合同前，双方应进行协商。6.4.2协商不成，可向人民法院提起诉讼。6.5变更与解除的效力6.5.1变更协议具有同等法律效力。6.5.2解除合同后，双方应按照约定履行各自义务。第七章保密条款7.1保密内容7.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。7.1.2双方在本合同履行过程中知悉的对方技术秘密。7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同签订之日起__年。7.3保密义务7.3.1双方对本合同保密内容负有保密义务。7.3.2双方不得泄露、复制、传播保密内容。7.4违约责任7.4.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。7.4.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失。第八章违约责任8.1违约情形8.1.1任何一方未按照合同约定履行义务；8.1.2任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；8.1.3任何一方违反保密条款；8.1.4任何一方造成对方经济损失。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的直接损失；8.2.2违约方应承担因违约行为给对方造成的间接损失；8.2.3违约方应承担因违约行为给对方造成的信誉损失。8.3违约赔偿8.3.1违约赔偿金额由双方协商确定；8.3.2如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。8.4违约争议解决8.4.1双方应友好协商解决违约争议；8.4.2协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议；9.1.2协商不成，可提交[仲裁机构名称]仲裁；9.1.3仲裁裁决为终局裁决。9.2争议解决机构9.2.1[仲裁机构名称]9.3争议解决程序9.3.1双方应按照仲裁机构的规定提交仲裁申请；9.3.2仲裁机构应依法组织仲裁程序。9.4争议解决费用9.4.1争议解决费用由败诉方承担；9.4.2如双方另有约定，从其约定。第十章合同终止10.1终止条件10.1.1合同约定的履行期限届满；10.1.2合同解除；10.1.3合同双方协商一致终止合同。10.2终止程序10.2.1双方应签订书面终止协议；10.2.2终止协议生效后，双方应按照约定办理相关手续。10.3终止效力10.3.1合同终止后，双方的权利义务终止；10.3.2双方应按照约定处理未了事项。第十一章合同附件11.1附件一：智能家电配置清单11.2附件二：售后服务协议11.3附件三：费用明细表第十二章合同生效与备案12.1生效条件12.1.1双方签署本合同；12.1.2本合同经双方盖章或签字后生效。12.2生效日期12.2.1本合同自双方签署之日起生效。12.3备案要求12.3.1本合同签订后，双方应及时办理备案手续。第十三章其他13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知与送达13.2.1任何通知或送达均应以书面形式进行；邮寄至对方提供的地址；传真至对方提供的传真号码；电子邮件至对方提供的电子邮箱。13.3合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。13.4合同解释本合同的解释以中文为准。第十四章合同签署14.1签署日期本合同于____年__月__日签署。14.2签署人甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：甲方（盖章）：乙方（盖章）：________________________________________甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：________________________________________甲方（盖章）：乙方（盖章）：________________________________________甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：________________________________________甲方（盖章）：乙方（盖章）：________________________________________甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：________________________________________甲方（盖章）：乙方（盖章）：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1配置决策权条款内容：甲方对智能家电的配置方案拥有最终决策权，乙方应根据甲方的要求进行配置。说明：此条款确保甲方能够根据酒店的整体风格和服务需求，对客房智能家电的配置进行决策，以符合甲方的运营策略。1.2配置监督权条款内容：甲方有权监督乙方的配置过程，确保配置符合合同要求。说明：甲方作为主导方，有权对配置过程进行监督，以确保配置质量和进度满足合同约定。1.3配置变更权条款内容：在配置过程中，如甲方认为有必要对配置方案进行调整，乙方应无条件配合。说明：甲方作为主导方，有权根据市场变化或内部需求调整配置方案，乙方应予以配合，确保配置的灵活性和适应性。1.4配置验收标准条款内容：配置完成后，甲方将按照预定的验收标准进行验收，验收合格后方可投入使用。说明：此条款明确了验收的标准，确保配置的智能家电能够满足甲方的预期需求，保障服务质量。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1配置建议权条款内容：乙方根据市场趋势和甲方需求，提出智能家电配置建议，甲方有权采纳或不采纳。说明：乙方作为专业供应商，拥有丰富的行业经验和技术知识，其提出的配置建议有助于甲方做出更为科学合理的决策。2.2配置优化权条款内容：乙方在配置过程中，有权对设备进行优化配置，以提升客房体验。说明：乙方可根据甲方需求和实际情况，对智能家电进行优化配置，提升客房的智能化水平和用户体验。2.3配置成本控制权条款内容：乙方在保证配置质量的前提下，有权对配置成本进行合理控制。说明：乙方作为供应商，有责任在确保配置质量的同时，对成本进行有效控制，为甲方节约开支。2.4配置进度管理权条款内容：乙方负责制定详细的配置进度计划，并确保按计划完成配置工作。说明：乙方作为主导方，负责制定并执行配置进度计划，确保配置工作按期完成。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介职责条款内容：第三方中介在合同履行过程中，负责协调双方关系，监督合同执行，并处理相关争议。说明：第三方中介作为独立第三方，有助于维护合同双方的合法权益，确保合同得到有效执行。3.2中介费用条款内容：第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。说明：明确中介费用有助于避免后续费用纠纷，确保中介服务的顺利进行。3.3中介报告条款内容：第三方中介应定期向甲乙双方提交工作报告，包括合同执行情况、争议处理进展等。说明：中介报告有助于甲乙双方了解合同执行情况，及时发现并解决问题。3.4中介更换条款内容：如第三方中介无法履行职责，甲乙双方有权更换中介。说明：此条款确保甲乙双方在中介无法履行职责时，能够及时更换，保障合同执行。3.5中介保密条款内容：第三方中介对本合同涉及的商业秘密负有保密义务。说明：保密条款确保第三方中介在履行职责过程中，不泄露甲乙双方的商业秘密，保护双方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：智能家电配置清单2.附件二：售后服务协议3.附件三：费用明细表4.附件四：第三方中介服务协议（如有）5.附件五：验收报告6.附件六：合同变更协议（如有）7.附件七：争议解决协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定支付费用。认定：甲方在合同约定的付款期限内未支付应付款项。2.违约行为：乙方未按照合同约定完成配置工作。认定：乙方未在合同约定的期限内完成配置工作，或配置结果不符合合同要求。3.违约行为：乙方未按照合同约定提供售后服务。认定：乙方未在合同约定的期限内或未按照约定的服务质量提供售后服务。4.违约行为：双方未按照合同约定解决争议。认定：双方在合同约定的争议解决期限内未能达成一致意见。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济发展。3.行业标准：在某个行业内，对产品、服务、管理等方面所作的统一规定。4.仲裁机构：依法设立，独立、公正地解决民事争议的机构。5.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配置进度滞后。解决办法：加强沟通协调，明确责任，制定合理的进度计划，并定期跟踪进度。2.问题：售后服务质量不高。解决办法：建立售后服务标准，定期对服务人员进行培训，加强对售后服务的监督和考核。3.问题：争议解决困难。解决办法：在合同中明确争议解决机制，如协商、调解、仲裁等，确保争议能够及时、有效地解决。五、所有应用场景：1.酒店客房智能化改造。2.酒店客房设备更新换代。3.酒店客房服务提升。4.酒店与智能家电供应商的合作。5.酒店与第三方中介的合作。全文完。2025年度酒店客房智能家电配置与售后服务合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同双方基本信息1.4合同签订日期2.合同范围与内容2.1配置的智能家电品牌及型号2.2配置数量及规格2.3配置地点3.配置设备的技术参数3.1电压及频率3.2功率3.3接口标准3.4外观尺寸4.配置设备的质量要求4.1材质要求4.2安全性能4.3环保要求5.配置设备的服务与支持5.1售后服务期限5.2售后服务内容5.3售后服务响应时间6.配置设备的安装与调试6.1安装责任6.2调试责任6.3安装及调试时间7.合同价格与支付方式7.1设备配置价格7.2售后服务费用7.3支付时间7.4付款方式8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同到期日期8.3合同续约条款9.合同履行与变更9.1履行责任9.2合同变更程序9.3合同解除条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点13.其他约定13.1法律适用13.2合同份数14.合同签署及生效14.1签署日期14.2签署地点14.3合同生效条件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：HJZJ20250011.2合同名称：2025年度酒店客房智能家电配置与售后服务合同1.3合同双方基本信息1.3.1甲方（酒店方）：[酒店名称]1.3.2乙方（供应商方）：[供应商名称]1.3.3甲方联系方式：[联系电话]、[电子邮箱]1.3.4乙方联系方式：[联系电话]、[电子邮箱]1.4合同签订日期：2025年1月1日2.合同范围与内容2.1配置的智能家电品牌及型号：[品牌]、[型号]2.2配置数量及规格：[数量]、[规格]2.3配置地点：[酒店名称]客房3.配置设备的技术参数3.1电压及频率：220V、50Hz3.2功率：[具体功率]3.3接口标准：[具体接口标准]3.4外观尺寸：[长]×[宽]×[高]厘米4.配置设备的质量要求4.1材质要求：采用环保材料，符合国家相关标准4.2安全性能：具备CE、ROHS等国际安全认证4.3环保要求：符合国家环保标准，无有害物质排放5.配置设备的服务与支持5.1售后服务期限：自设备交付之日起[具体年限]5.2售后服务内容：包括但不限于设备维修、更换零部件、技术支持等5.3售后服务响应时间：自接到故障报告后[具体时间]内响应6.配置设备的安装与调试6.1安装责任：由乙方负责设备的安装，确保安装质量6.2调试责任：由乙方负责设备的调试，确保设备正常运行6.3安装及调试时间：自设备交付之日起[具体天数]内完成7.合同价格与支付方式7.1设备配置价格：[具体金额]7.2售后服务费用：[具体金额]7.3支付时间：设备交付后[具体天数]内支付7.4付款方式：[具体付款方式]，如转账、支票等8.合同期限8.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效8.2合同到期日期：2025年12月31日8.3合同续约条款：如双方均希望继续合作，应在合同到期前[具体天数]内协商并签订续约合同9.合同履行与变更9.1履行责任：甲方应按照合同约定提供所需场地和条件，乙方应按时、按质、按量完成设备配置和售后服务9.2合同变更程序：任何合同内容的变更需经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议9.3.1一方严重违约，经另一方书面通知后[具体天数]内未予纠正9.3.2因不可抗力导致合同无法履行9.3.3合同约定的其他解除条件10.保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后[具体年限]11.违约责任11.1.1乙方未按约定时间、数量、质量提供设备11.1.2乙方未按约定提供售后服务11.1.3甲方未按约定支付款项11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等12.争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议12.2争议解决地点：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼13.其他约定13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律13.2合同份数：本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力14.合同签署及生效14.1签署日期：[具体日期]14.2签署地点：[具体地点]14.3合同生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、咨询方、技术支持方等。15.2.1合同履行过程中需要第三方提供专业服务或技术支持15.2.2双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行或争议解决15.2.3法律或合同规定需要第三方介入15.3第三方责任限额15.3.1第三方在合同履行过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任，但责任限额不超过其收取的服务费用。15.3.2.1第三方提供服务的性质和内容15.3.2.2第三方提供服务的风险程度15.3.2.3第三方提供服务的市场收费标准15.4第三方责权利15.4.1第三方权利：15.4.1.1按照合同约定，独立行使职责，不受甲乙双方干预15.4.1.2获得合同约定的服务费用15.4.1.3在合同范围内，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助15.4.2第三方义务：15.4.2.1按照合同约定，履行相关职责，确保服务质量15.4.2.2对甲乙双方提供的信息保密15.4.2.3在合同履行过程中，及时向甲乙双方报告工作进展和问题15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系：15.5.1.1第三方应服从甲方的管理，接受甲方对合同履行的监督15.5.1.2甲方有权要求第三方提供相关服务或技术支持15.5.1.3第三方对甲方造成的损失，应承担相应的赔偿责任15.5.2第三方与乙方的关系：15.5.2.1第三方应服从乙方的管理，接受乙方对合同履行的监督15.5.2.2乙方有权要求第三方提供相关服务或技术支持15.5.2.3第三方对乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任15.5.3第三方与甲乙双方的关系：15.5.3.1第三方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方15.5.3.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行中的争议15.5.3.3第三方对甲乙双方造成的损失，应承担相应的赔偿责任15.6第三方介入的程序15.6.1第三方介入的提议：由甲乙双方协商一致后，向第三方发出邀请15.6.2第三方接受邀请：第三方在收到邀请后，应在[具体时间]内回复是否接受邀请15.6.3第三方介入合同的签订：甲乙双方与第三方签订第三方介入合同，明确双方的权利义务15.6.4第三方介入合同的履行：第三方按照合同约定履行职责，甲乙双方提供必要的协助和支持15.7第三方介入合同的终止15.7.1第三方介入合同终止的情形：15.7.1.1合同约定的期限届满15.7.1.2合同履行完毕15.7.1.3双方协商一致解除合同15.7.1.4因不可抗力导致合同无法履行15.7.2第三方介入合同终止后的处理：15.7.2.2甲乙双方应根据第三方的工作成果和合同约定，支付相应的服务费用15.7.2.3第三方应协助甲乙双方处理合同终止后的相关事宜第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：智能家电配置清单详细要求：列出所有配置的智能家电的名称、型号、数量、规格、价格等信息。附件说明：作为合同附件，本清单是合同履行的依据之一。2.合同附件二：售后服务承诺书详细要求：包括售后服务的内容、期限、响应时间、责任承担等。附件说明：作为合同附件，本承诺书是乙方提供售后服务的具体承诺。3.合同附件三：安装调试方案详细要求：包括安装调试的步骤、时间、人员安排、安全措施等。附件说明：作为合同附件，本方案是确保设备安装调试顺利进行的重要文件。4.合同附件四：第三方介入合同详细要求：包括第三方的名称、职责、权利义务、责任限额等。附件说明：作为合同附件，本合同是第三方介入的详细约定。5.合同附件五：付款凭证详细要求：包括付款金额、时间、方式、发票等。附件说明：作为合同附件，本凭证是甲方支付款项的证明。6.合同附件六：争议解决记录详细要求：包括争议内容、双方沟通记录、解决结果等。7.合同附件七：合同变更协议详细要求：包括变更内容、双方签字盖章、变更生效日期等。附件说明：作为合同附件，本协议是合同变更的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：未按约定支付款项未按约定提供场地和条件违反保密条款乙方违约：未按约定时间、数量、质量提供设备未按约定提供售后服务违反保密条款2.责任认定标准：甲方违约责任：未按约定支付款项的，应向乙方支付逾期付款违约金。未按约定提供场地和条件的，应承担由此造成的损失。违反保密条款的，应承担相应的法律责任。乙方违约责任：未按约定时间、数量、质量提供设备的，应承担更换或修理的责任。未按约定提供售后服务的，应承担相应的赔偿责任。违反保密条款的，应承担相应的法律责任。3.违约行为示例说明：甲方违约示例：甲方未在合同约定的付款期限内支付设备款，应向乙方支付相应的逾期付款违约金。乙方违约示例：乙方提供的设备存在质量问题，导致甲方客房无法正常使用，乙方应承担更换或修理的责任。全文完。2025年度酒店客房智能家电配置与售后服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（酒店方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方（智能家电供应商及售后服务方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景：随着科技的不断发展，酒店行业对智能化、舒适化的客房需求日益增长。为提高酒店客房的智能化水平，提升客户入住体验，甲方决定对2025年度客房进行智能家电配置改造。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度酒店客房智能家电配置与售后服务方面的权利、义务，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：（1）智能家电：指具有网络通信、智能控制、远程控制等功能，能够为用户提供便捷、舒适生活的家电产品。（2）售后服务：指乙方在智能家电配置过程中及配置后，为甲方提供的安装、调试、维修、保养等服务。3.2关键词解释：（1）客房：指甲方酒店内的房间，包括但不限于标准间、豪华间、套房等。（2）智能家电配置：指乙方为甲方客房提供的智能家电产品及其安装、调试等服务。（3）售后服务期限：指本合同签订之日起至智能家电保修期满之日止。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供智能家电配置及售后服务。（2）甲方应按时支付乙方智能家电配置及售后服务费用。（3）甲方应配合乙方进行智能家电的安装、调试等工作。（4）甲方应妥善保管智能家电，避免人为损坏。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供符合要求的智能家电配置及售后服务。（2）乙方应确保智能家电配置质量，保证产品正常使用。（3）乙方应按时完成智能家电的安装、调试等工作。（4）乙方应提供优质的售后服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年度酒店客房智能家电配置及售后服务期满之日止。5.2合同履行地点：智能家电配置及售后服务地点为甲方酒店客房。5.3合同履行方式：（1）乙方应在合同约定的期限内完成智能家电的配置工作。（2）乙方应提供7×24小时的售后服务，确保甲方客房的智能家电正常运行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的履行期限届满。（2）因不可抗力导致合同无法履行。（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。（2）双方应按照合同约定处理已履行部分的权利和义务。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余的权利和义务。（2）合同终止后，乙方应退还甲方已支付的智能家电配置及售后服务费用。七、费用与支付7.1费用构成：（1）智能家电配置费用：指乙方为甲方提供的智能家电产品的购置、安装、调试等费用。（2）售后服务费用：指乙方在合同履行期间为甲方提供的维修、保养、技术支持等费用。（3）其他费用：包括但不限于税费、运输费、安装调试费等。7.2支付方式：（1）智能家电配置费用：甲方应在合同签订后，支付总费用的30%作为预付款。（2）售后服务费用：甲方应在智能家电配置完成后，支付剩余费用的70%。（3）其他费用：按照合同约定及实际发生情况支付。7.3支付时间：（1）预付款：甲方应在合同签订后的15个工作日内支付。（2）智能家电配置完成后的支付：乙方应在智能家电配置完成后，向甲方提交发票及相关支付凭证，甲方应在收到凭证后的15个工作日内支付。（3）其他费用：乙方应在费用发生后的15个工作日内向甲方提交发票及相关支付凭证，甲方应在收到凭证后的15个工作日内支付。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应通过银行转账方式进行，转账信息以乙方提供的为准。（2）甲方支付费用后，乙方应在收到款项后的2个工作日内出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的1%。（2）甲方未能按照约定提供相关资料或配合乙方工作的，应承担相应的责任。8.2乙方违约：（1）乙方未能按照约定提供符合要求的智能家电或售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。（2）乙方未能按时完成智能家电配置或售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为逾期服务天数按日计算，每日金额为合同总金额的0.1%。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金应以人民币计价，由违约方支付给守约方。（2）如违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容：本合同涉及的技术信息、商业秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露、披露或使用保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）社会事件：如战争、政府行为、政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方可根据实际情况协商解决，或根据不可抗力事件的影响程度，部分或全部免除责任。10.4不可抗力实例：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）社会事件：战争、政府行为、政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解。（2）仲裁：将争议提交仲裁机构进行仲裁。（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊内容的权利和义务。（2）法律法规或政策规定不得转让的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确授予的权利，均保留给双方各自的所有权。（2）乙方保留对其提供的智能家电的知识产权的完整权利。13.2特殊权力保留：（1）无论在合同履行过程中还是合同终止后，双方均保留对其商业秘密、客户信息等特殊权利的保留。（2）未经对方书面同意，任何一方不得披露或使用对方的商业秘密或客户信息。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：修改或补充的内容成为本合同的组成部分，具有与原合同同等的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：双方应在本合同履行过程中，相互提供必要的协助与配合，确保合同的顺利履行。15.2协作与配合方式：（1）双方应按照合同约定的时间、地点和方式提供协助与配合。（2）如遇特殊情况，双方应协商解决，以达成最佳协作效果。十六、其他条款16.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。合同各部分是相互独立的，任何部分的变更不影响其他部分的有效性。16.3增减条款：本合同的增减条款需经双方协商一致，并以书面形式进行修改或补充。十七、签字、日期、盖章甲方（酒店方）签字：__________乙方（智能家电供应商及售后服务方）签字：__________日期：__________盖章：__________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方酒店客房智能家电配置清单2.智能家电产品说明书及技术参数3.售后服务细则及响应时间表4.预付款收据5.智能家电配置完成验收报告6.支付凭证7.不可抗力事件证明材料8.协商记录及调解书（如有）9.仲裁裁决书或法院判决书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未按约定支付预付款、剩余费用或其他费用。未提供相关资料：甲方未能提供合同履行所需的资料或信息。未配合工作：甲方未能按照约定配合乙方进行智能家电配置或售后服务。2.乙方违约行为及认定：未按时提供智能家电或服务：乙方未能按约定时间完成智能家电配置或售后服务。提供的智能家电不符合要求：乙方提供的智能家电存在质量问题或不符合合同约定。未提供优质售后服务：乙方未能提供满意的售后服务，未能及时解决甲方的问题。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息、经营信息等。3.法律适用：指在处理合同纠纷时，应适用的法律法规。4.独立性：合同各部分是相互独立的，任何部分的变更不影响其他部分的有效性。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：智能家电配置过程中出现技术问题。解决办法：乙方应立即派遣专业技术人员进行现场处理，确保问题得到及时解决。2.问题：售后服务响应不及时。解决办法：乙方应建立健全售后服务体系，确保在规定时间内响应甲方需求。3.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，了解未支付原因，并采取合理的催款措施。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决，如协商不成，可寻求第三方调解或仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：__________2.第三方地址：__________3.第三方联系人：__________4.第三方联系电话：__________第三方责任：（1）第三方应按照合同约定，提供必要的协助，包括但不限于技术支持、设备安装等。（2）第三方应保证其提供的服务符合国家标准和行业规范。第三方权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定提供必要的条件和支持。（2）第三方有权获得合同约定的服务费用。第三方义务：（1）第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成服务。（2）第三方应遵守合同保密条款，不得泄露任何合同信息。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：乙方有权要求甲方在合同履行期间提供必要的配合和支持。乙方有权在合同履行过程中对智能家电进行必要的升级和更新。2.乙方的利益条款：乙方有权获得合同约定的售后服务费用。乙方有权在合同期满后，优先获得甲方下一周期的智能家电配置和售后服务项目。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得无故拖延支付费用，否则应向乙方支付违约金。甲方不得擅自更改智能家电配置方案，否则应承担相应的责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方在合同履行期间提供详细的进度报告和质量检查。甲方可要求乙方在合同期满后，提供智能家电的完整售后服务。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的智能家电配置优惠价格。甲方可获得乙方提供的专项售后服务保障。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得提供质量不合格的智能家电，否则应承担相应的赔偿责任。乙方不得在合同履行期间擅自提高价格，否则应向甲方支付违约金。全文完。2025年度酒店客房智能家电配置与售后服务合同3本合同目录一览第一条合同双方信息1.1甲方信息1.2乙方信息第二条合同标的2.1智能家电配置清单2.2售后服务内容第三条配置智能家电的数量及规格3.1客房智能家电数量3.2智能家电规格及型号第四条售后服务期限4.1售后服务起始日期4.2售后服务终止日期第五条售后服务方式5.1响应时间5.2服务方式5.3服务流程第六条售后服务费用6.1服务费用标准6.2费用支付方式第七条配置智能家电的质量保证7.1质量保证期限7.2质量保证范围第八条甲方责任8.1配置智能家电的安装及调试8.2保障客房智能家电的正常运行第九条乙方责任9.1提供优质的售后服务9.2及时解决客房智能家电故障第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件第十四条合同附件14.1附件一：智能家电配置清单14.2附件二：售后服务细则14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称：X酒店1.1.2甲方地址：X市X区X路X号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2乙方信息1.2.1乙方名称：X智能家电1.2.2乙方地址：X市X区X路X号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx5678第二条合同标的2.1智能家电配置清单2.1.1客房类型：标准间、豪华间、套房2.1.2配置数量：标准间50套、豪华间30套、套房20套2.1.3配置型号：智能电视、智能空调、智能插座、智能灯具2.2售后服务内容2.2.1故障维修：提供7×24小时故障报修服务2.2.2保养维护：定期对智能家电进行保养维护2.2.3售后咨询：提供智能家电使用咨询和指导第三条配置智能家电的数量及规格3.1客房智能家电数量3.1.1标准间：智能电视1台、智能空调1台、智能插座5个、智能灯具2个3.1.2豪华间：智能电视1台、智能空调1台、智能插座8个、智能灯具3个3.1.3套房：智能电视1台、智能空调1台、智能插座10个、智能灯具4个3.2智能家电规格及型号3.2.1智能电视：品牌为X，型号为X，屏幕尺寸为X英寸3.2.2智能空调：品牌为X，型号为X，制冷量为X3.2.3智能插座：品牌为X，型号为X，功率为X3.2.4智能灯具：品牌为X，型号为X，功率为X第四条售后服务期限4.1售后服务起始日期：自合同签订之日起4.2售后服务终止日期：2026年12月31日第五条售后服务方式5.1响应时间：接到报修电话后2小时内响应5.2服务方式：上门维修、电话指导、远程协助5.3服务流程：报修→响应→维修/指导→回访第六条售后服务费用6.1服务费用标准：根据实际维修/指导情况，参照市场标准收费6.2费用支付方式：乙方开具正规发票，甲方支付费用第七条配置智能家电的质量保证7.1质量保证期限：自合同签订之日起，智能家电质量保证期为1年7.2质量保证范围：在质量保证期限内，因产品质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换第八条甲方责任8.1配置智能家电的安装及调试8.1.1甲方负责提供安装智能家电所需的必要条件，包括但不限于电源插座、网络接口等。8.1.2甲方应确保安装现场的安全，避免因安装作业导致的人身伤害或财产损失。8.1.3甲方需配合乙方指定的专业安装团队进行智能家电的安装工作。8.2保障客房智能家电的正常运行8.2.1甲方应确保客房内智能家电的日常维护，包括但不限于定期检查、清洁和保养。8.2.2甲方需在发现智能家电故障时，及时通知乙方并提供必要的协助，以便乙方能够及时进行维修。第九条乙方责任9.1提供优质的售后服务9.1.1乙方应按照合同约定，提供24小时售后服务，确保客户能够随时咨询和报修。9.1.2乙方需在接到报修后，根据故障的紧急程度，合理安排维修人员上门服务。9.2及时解决客房智能家电故障9.2.1乙方应在接到报修后2小时内响应，并在48小时内完成维修或更换工作。9.2.2乙方维修人员需具备相应的专业技能和资质，确保维修质量。第十条违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按合同约定提供安装条件或协助，导致乙方无法按时完成安装，甲方需承担相应的责任。10.1.2甲方未及时通知乙方故障情况，导致乙方无法及时处理，甲方需承担相应的责任。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未在约定时间内响应报修，或未在约定时间内完成维修或更换，乙方需承担相应的责任。10.2.2乙方提供的维修或更换服务不符合质量要求，乙方需承担相应的责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同解除12.1合同解除条件12.1.1任何一方严重违约，经对方书面通知后30日内仍未采取补救措施的，对方有权解除合同。12.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行，双方协商一致后可解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同需书面通知对方，并说明解除原因。12.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理善后事宜。第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，本合同自签署之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同约定的售后服务期限届满。13.2.2双方协商一致解除合同。第十四条合同附件14.1附件一：智能家电配置清单14.2附件二：售后服务细则14.3附件三：合同签订证明文件14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方的定义15.1.1第三方是指除甲方、乙方以外的，在本合同履行过程中，提供中介服务、技术支持、设备供应、维修服务或其他相关服务的第三方单位或个人。15.2第三方介入的必要性15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效