2025版航空客运服务承包经营合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版航空客运服务承包经营合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务期限延长4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量监督与评估5.3质量问题处理6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密期限8.不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力事件处理8.3不可抗力通知9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：服务质量标准12.3附件三：其他相关文件13.合同变更13.1合同变更程序13.2合同变更通知13.3合同变更效力14.合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止后果第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1承包方名称：[承包方全称]1.1.2经营方名称：[经营方全称]1.2合同双方地址1.2.1承包方地址：[承包方详细地址]1.2.2经营方地址：[经营方详细地址]1.3合同双方联系方式1.3.1承包方联系人：[联系人姓名]1.3.2联系电话：[联系电话]1.3.3经营方联系人：[联系人姓名]1.3.4联系电话：[联系电话]2.合同标的2.1服务范围2.1.1国内航线客运服务2.1.2国际航线客运服务2.2服务内容2.2.1客票销售与预订2.2.2航班时刻安排2.2.3旅客服务2.2.4航空货物运输2.3服务标准2.3.1服务质量符合国家及行业标准3.服务期限3.1服务开始日期：[具体日期]3.2服务结束日期：[具体日期]3.3服务期限延长3.3.1任何一方需提前三个月提出延长服务期限的申请3.3.2延长服务期限需经双方协商一致并签订补充协议4.服务费用4.1服务费用总额：[具体金额]4.2费用支付方式4.2.1银行转账4.2.2支票4.3费用支付时间4.3.1每季度首月10日前支付上一季度服务费用4.3.2任何一方未按时支付费用，应向对方支付滞纳金5.服务质量保证5.1服务质量标准5.1.2航班准点率不低于85%5.2质量监督与评估5.2.1经营方设立服务质量监控小组，负责监督服务质量5.2.2每季度进行一次服务质量评估5.3质量问题处理5.3.1发现质量问题，承包方应在24小时内向经营方报告5.3.2经营方应在3个工作日内对质量问题进行处理6.违约责任6.1违约情形6.1.1承包方未按时完成服务6.1.2承包方服务质量不符合约定标准6.1.3承包方违反保密条款6.2违约责任承担6.2.1承包方应承担违约责任，向经营方支付违约金6.2.2违约金金额为实际损失或约定金额的双倍6.3违约赔偿6.3.1承包方在违约情况下，应赔偿经营方因违约造成的全部损失7.保密条款7.1保密信息定义7.1.1涉及合同双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等7.2保密义务7.2.1合同双方对保密信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方7.2.2保密义务在合同终止后仍继续有效7.3保密期限7.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年止8.不可抗力8.1不可抗力定义8.1.1不可抗力是指因自然力量或社会原因导致的事件，如地震、洪水、战争、政府行为等，该事件在合同签订时无法预见、无法避免且无法克服。8.2不可抗力事件处理8.2.1发生不可抗力事件后，双方应立即相互通知，并提供相关证明文件。8.2.2在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。8.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。8.3不可抗力通知8.3.1一方在不可抗力事件发生后，应在2个工作日内以书面形式通知另一方。8.3.2未及时通知的，应承担相应的责任。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1一方严重违约，经另一方催告后仍不履行。9.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方应以书面形式通知另一方。9.2.2双方应尽快召开会议，协商解除合同的具体事宜。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，双方应按照约定进行结算。9.3.2合同解除不影响已发生的违约责任追究。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1若双方同意，可共同选定仲裁机构进行仲裁。10.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.3争议解决程序10.3.1双方应提交书面仲裁申请，并按仲裁机构的要求提供相关证据。10.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请后30日内作出仲裁裁决。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2合同经公证机关公证。11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。11.2.2合同自公证机关公证之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.1.1附件一详细列明了服务内容、服务标准、费用等详细信息。12.2附件二：服务质量标准12.2.1附件二详细规定了服务质量标准，包括服务态度、服务流程、服务效率等。12.3附件三：其他相关文件12.3.1附件三包括但不限于合同双方营业执照、授权委托书等文件。13.合同变更13.1合同变更程序13.1.1双方协商一致后，应以书面形式提出变更请求。13.1.2变更内容经双方签字盖章后生效。13.2合同变更通知13.2.1变更内容应以书面形式通知对方。13.2.2未及时通知的，变更内容不产生法律效力。13.3合同变更效力13.3.1变更后的合同条款与原合同具有同等法律效力。14.合同终止14.1合同终止条件14.1.1合同期限届满。14.1.2合同解除。14.2合同终止程序14.2.1合同终止后，双方应进行财务结算。14.2.2双方应相互退还已交付的款项。14.3合同终止后果14.3.1合同终止后，双方的权利义务终止。14.3.2合同终止不影响双方已发生的违约责任追究。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方可能包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1当甲乙双方认为有必要引入第三方以协助履行合同或解决争议时，可以邀请第三方介入。15.2.2第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。15.3第三方责任15.3.1第三方在履行其职责过程中，应遵守相关法律法规和本合同的规定。15.3.2第三方对因其自身原因造成的甲乙双方的损失承担相应的责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型和风险程度由甲乙双方在合作协议中约定。15.4.2第三方的责任限额不得低于其提供的服务的市场价值。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方的资质和能力符合本合同的要求。16.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行职责。16.1.3甲方应在第三方介入时，向乙方提供第三方的合作协议和资质证明。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助和资源。16.2.2乙方应监督第三方的工作，并及时向甲方报告第三方的表现。16.2.3乙方应在第三方介入时，向甲方提供第三方的合作协议和资质证明。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方与甲方的关系由合作协议约定，甲方对第三方的行为负责。17.1.2第三方在履行职责过程中，应向甲方提供工作进展报告和成果。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方与乙方的关系由合作协议约定，乙方对第三方的行为负责。17.2.2第三方在履行职责过程中，应向乙方提供工作进展报告和成果。17.3第三方与甲乙双方的划分17.3.1第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方的要求和合同约定。17.3.2第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。17.4第三方与合同其他条款的关系17.4.1第三方的介入不改变本合同中甲乙双方的权利义务。17.4.2第三方的介入不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明服务内容、服务标准、服务费用、服务期限等详细信息。服务明细表应与合同内容一致。附件说明：服务明细表作为合同附件，是对合同服务条款的具体补充和细化。2.附件二：服务质量标准详细要求：明确服务质量标准，包括服务态度、服务流程、服务效率等。质量标准应具有可操作性，便于实际执行和监督。附件说明：质量标准附件是对合同中服务质量条款的具体化，有助于甲乙双方共同遵守和执行。3.附件三：其他相关文件详细要求：包括但不限于合同双方营业执照、授权委托书、第三方合作协议等。附件说明：其他相关文件附件是对合同主体资格、授权等内容的补充证明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为是指一方违反合同约定，导致合同目的无法实现或损害对方利益的行为。2.违约责任认定标准违约责任认定标准包括违约行为的性质、严重程度、损失大小等因素。3.违约责任示例说明示例一：甲方未按时支付服务费用，构成违约。责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例二：乙方服务质量不符合合同约定，构成违约。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。示例三：第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方损失，构成违约。责任认定：第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付赔偿金。全文完。2024版航空客运服务承包经营合作协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1承包方信息2.2经营方信息2.3合同期限3.航空客运服务范围3.1服务项目3.2服务内容3.3服务标准4.承包方责任4.1航空客运服务4.2人员配备4.3资质要求4.4设备设施5.经营方责任5.1客运销售5.2营销推广5.3服务监督6.收入分配与费用承担6.1收入分配比例6.2费用承担6.3税收承担7.机票销售与管理7.1机票销售政策7.2机票销售渠道7.3机票库存管理8.服务质量与安全8.1服务质量标准8.2安全管理制度8.3事故处理9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3解除合同的条件12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任13.3违约赔偿14.其他条款14.1适用法律14.2通知与送达14.3不可抗力14.4合同份数14.5合同生效14.6合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“航空客运服务”指本合同约定的，由承包方在经营方授权下，提供旅客运输服务的行为。1.1.2“经营方”指本合同中与承包方签订航空客运服务承包经营合作协议的一方，负责客运销售、营销推广和服务监督。1.1.3“承包方”指本合同中与经营方签订航空客运服务承包经营合作协议的另一方，负责航空客运服务的提供。1.1.4“合同期限”指本合同约定的有效期限，自双方签订之日起至约定的终止日期止。1.2解释1.2.1本合同中使用的术语和定义，如无特殊说明，均按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。2.合同双方信息2.1承包方信息2.1.1名称：[承包方全称]2.1.2地址：[承包方地址]2.1.3联系人：[承包方联系人姓名]2.1.4联系电话：[承包方联系电话]2.2经营方信息2.2.1名称：[经营方全称]2.2.2地址：[经营方地址]2.2.3联系人：[经营方联系人姓名]2.2.4联系电话：[经营方联系电话]2.3合同期限2.3.1合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。3.航空客运服务范围3.1服务项目3.1.1本合同约定的航空客运服务项目包括但不限于国内航线、国际航线和地区航线的旅客运输服务。3.1.2承包方应按照经营方提供的航线和航班计划，提供相应的航空客运服务。3.2服务内容3.2.1承包方应负责航班安排、旅客登机、行李托运、机上服务、旅客下机等全过程的服务工作。3.2.2承包方应确保航班准点率、旅客满意度等关键指标达到行业平均水平。3.3服务标准3.3.1承包方应遵守国家有关航空客运服务的法律法规和行业标准。3.3.2承包方应制定详细的服务操作规程，确保服务质量。4.承包方责任4.1航空客运服务4.1.1承包方应按照合同约定的服务项目和内容，提供高质量的航空客运服务。4.1.2承包方应确保航班安全、准点，旅客行李安全运输。4.2人员配备4.2.1承包方应配备足够数量的具备相应资质的航空客运服务人员。4.2.2承包方应定期对服务人员进行业务培训，提高服务质量。4.3资质要求4.3.1承包方应具备航空客运服务所需的相应资质和许可证。4.3.2承包方应确保资质和许可证在合同有效期内持续有效。5.经营方责任5.1客运销售5.1.1经营方应负责客运销售，包括票务销售、团队销售和特殊旅客服务。5.1.2经营方应制定合理的票价政策，提高市场竞争力。5.2营销推广5.2.1经营方应负责航空客运服务的市场推广和宣传。5.2.2经营方应定期开展促销活动，提高市场占有率。5.3服务监督5.3.1经营方应定期对承包方的航空客运服务进行监督检查。5.3.2经营方应及时发现并解决服务质量问题。6.收入分配与费用承担6.1收入分配比例6.1.1本合同约定的收入分配比例为：承包方占60%，经营方占40%。6.2费用承担6.2.1承包方应承担航班运营、人员工资、设备折旧等直接费用。6.2.2经营方应承担市场营销、广告宣传、客户服务等方面的费用。6.3税收承担6.3.1承包方和经营方应按照国家税收法律法规，各自承担相应的税费。7.机票销售与管理7.1机票销售政策7.1.1经营方应制定合理的机票销售政策，包括票价、折扣、优惠政策等。7.1.2承包方应严格执行经营方制定的机票销售政策，确保票价一致。7.2机票销售渠道7.2.1经营方应提供多种机票销售渠道，包括官方网站、呼叫中心、旅行社等。7.2.2承包方应积极拓展机票销售渠道，提高销售业绩。7.3机票库存管理7.3.1承包方应建立完善的机票库存管理制度，确保库存准确无误。7.3.2承包方应定期与经营方核对机票库存，确保数据一致。8.服务质量与安全8.1服务质量标准8.1.1承包方提供的服务应达到国家规定的航空客运服务质量标准。8.1.2航班准点率应不低于95%，旅客投诉率应低于1%。8.2安全管理制度8.2.1承包方应建立完善的安全管理制度，确保航班安全。8.2.2承包方应定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。8.3事故处理8.3.1发生航班延误、取消或旅客投诉等事件时，承包方应立即启动应急预案。8.3.2承包方应配合经营方妥善处理旅客投诉，确保旅客权益。9.保密条款9.1保密信息9.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密信息。9.2保密义务9.2.1双方对本合同中约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任9.3.1若一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。10.2争议解决程序10.2.1争议提交仲裁前，双方应给予对方合理期限进行协商。10.2.2仲裁庭应自组成之日起3个月内作出仲裁裁决。10.3争议解决机构10.3.1本合同争议解决机构为[仲裁委员会名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1双方如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订补充协议。11.2合同解除11.2.1如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。11.3解除合同的条件11.3.1承包方或经营方未按合同约定履行主要义务，经催告后仍未改正的；11.3.2发生不可抗力事件，影响合同履行，经双方协商一致解除的。12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3发生合同约定的解除合同条件。12.2合同终止后的处理12.2.1合同终止后，双方应按照约定办理债权债务结算。12.2.2合同终止后，双方应继续履行合同终止后产生的权利义务。13.违约责任13.1违约情形13.1.1一方未按合同约定履行义务；13.1.2一方违反合同约定的保密义务；13.1.3一方未按合同约定承担违约责任。13.2违约责任13.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约赔偿13.3.1违约赔偿的具体数额由双方协商确定；协商不成的，由仲裁机构裁决。14.其他条款14.1适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达14.2.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。14.3不可抗力14.3.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。14.4合同份数14.4.1本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.5合同生效14.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.6合同附件14.6.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”在本合同中指除甲乙双方之外的，因履行本合同而介入合同关系中的其他主体，包括但不限于中介方、顾问、审计机构、技术服务提供商等。15.2第三方责任15.2.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，提供相应的服务或执行相应的任务。15.2.2第三方的服务或任务执行结果，应满足甲乙双方的要求，并符合相关法律法规和行业标准。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其能够顺利履行合同义务。15.4第三方与其他方的划分15.4.1第三方与甲乙双方之间的关系由甲乙双方与第三方签订的单独合同约定。15.4.2第三方不直接对甲乙双方承担责任，但应保证其提供的服务的质量，对因服务质量问题导致的损失，应向甲乙双方承担相应的赔偿责任。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同义务的能力和资格。16.1.2甲方应监督第三方的工作进度和质量，确保其符合合同要求。16.1.3甲方应向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、资源、协调等。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应与第三方签订详细的合作协议，明确双方的权利义务。16.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其遵守法律法规和行业标准。16.2.3乙方应协调第三方与其他相关方的合作，确保整个项目的顺利进行。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1“第三方责任限额”指第三方因履行本合同而产生的违约责任或损害赔偿责任的最高限额。17.2第三方责任限额的确定17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方合作协议中约定，并应不低于本合同中甲乙双方各自的责任限额。17.2.2若第三方责任限额未在合作协议中明确约定，则默认为甲乙双方各自的责任限额。17.3第三方责任限额的适用17.3.1第三方责任限额适用于第三方因履行本合同而产生的任何违约责任或损害赔偿责任。17.3.2第三方责任限额不适用于因第三方故意或重大过失造成的损失。17.4第三方责任限额的变更17.4.1第三方责任限额的变更需经甲乙双方同意，并以书面形式确认。17.4.2第三方责任限额的变更不得违反相关法律法规和行业标准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.航空客运服务承包经营合作协议详细要求：合同双方签字盖章的正式文本。说明：本协议是双方合作的基石，详细规定了合作内容、双方权利义务等。2.航空客运服务项目清单详细要求：列明具体的服务项目、内容、标准等。说明：用于明确承包方应提供的服务范围和质量要求。3.人员配备及资质证明详细要求：包括服务人员的名单、资质证书、培训记录等。说明：证明承包方具备提供航空客运服务所需的人员和资质。4.设备设施清单及维护记录详细要求：列明所使用的设备设施、型号、数量、维护保养记录等。说明：确保设备设施的正常运行，满足服务需求。5.航班计划及执行情况详细要求：包括航班时刻表、执行情况、准点率等。说明：用于监督航班执行情况，确保服务质量。6.机票销售政策及执行情况详细要求：包括票价、折扣、优惠政策等，以及销售执行情况。说明：监督机票销售政策的执行，确保市场竞争力。7.服务质量报告详细要求：包括旅客满意度、投诉处理情况、服务质量改进措施等。说明：用于评估服务质量，持续改进服务。8.安全管理制度及执行情况详细要求：包括安全管理制度、安全检查记录、事故处理报告等。说明：确保航班安全，防范事故发生。9.保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：保护双方商业秘密，维护合法权益。10.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、程序、机构等。说明：明确争议解决机制，保障双方权益。11.第三方合作协议详细要求：包括第三方服务内容、费用、责任等。说明：明确第三方在合作中的角色和责任。12.合同补充协议详细要求：对合同内容进行补充、修改或变更。说明：在合同履行过程中，如需调整合同内容，可通过补充协议进行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为承包方未按合同约定提供航空客运服务。经营方未按合同约定进行客运销售和营销推广。第三方未按合同约定提供服务或完成任务。一方未按合同约定支付费用。一方泄露对方商业秘密。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约责任的认定依据合同约定、法律法规和行业标准。违约赔偿的具体数额由双方协商确定；协商不成的，由仲裁机构裁决。3.违约责任示例承包方未按合同约定提供航班服务，导致航班延误，应向旅客支付赔偿金。经营方未按合同约定进行机票销售，导致销售业绩未达标，应承担相应的违约责任。第三方未按合同约定提供技术服务，导致项目进度延误，应向甲乙双方承担违约责任。一方未按合同约定支付费用，应承担相应的滞纳金和违约责任。一方泄露对方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。全文完。2024版航空客运服务承包经营合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2经营方基本信息2.合同标的2.1航空客运服务范围2.2服务内容与标准3.服务期限与交付3.1服务期限3.2服务交付时间4.价格与支付4.1服务价格4.2付款方式与时间5.服务质量保障5.1质量标准5.2质量监督与考核6.人员配备与管理6.1人员数量与资质6.2人员管理职责7.航班安排与调度7.1航班计划与安排7.2调度权限与责任8.运营保障与支持8.1运营资源支持8.2运营保障措施9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务与责任13.合同附件13.1附件一：航空客运服务合同明细13.2附件二：服务质量标准14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：航空客运服务有限公司1.1.2承包方地址：市区路号1.1.3承包方法定代表人：1.1.4承包方联系电话：138xxxx56781.2经营方基本信息1.2.1经营方名称：航空公司1.2.2经营方地址：市区路号1.2.3经营方法定代表人：1.2.4经营方联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1航空客运服务范围2.1.1航空客运服务包括但不限于国内航线、国际航线及地区航线。2.1.2服务范围包括但不限于旅客运输、行李运输、货物运输。2.2服务内容与标准2.2.1旅客运输：提供符合航空客运规定的机票销售、值机、登机、行李托运等服务。2.2.2行李运输：提供行李打包、托运、配送等服务。2.2.3货物运输：提供货物打包、托运、配送等服务。2.2.4服务标准：符合国家及行业相关法律法规，提供安全、便捷、高效的航空客运服务。3.服务期限与交付3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.1.2服务期限届满，经双方协商一致，可续签本合同。3.2服务交付时间3.2.1承包方应按照航空公司的航班计划，按时提供航空客运服务。3.2.2承包方应在航班起飞前30分钟完成旅客登机手续。4.价格与支付4.1服务价格4.1.1本合同服务价格按照国家及行业相关标准执行。4.1.2服务价格包括但不限于机票销售价格、行李运输价格、货物运输价格。4.2付款方式与时间4.2.1经营方应按月向承包方支付航空客运服务费用。4.2.2付款时间为每月的五个工作日内。5.服务质量保障5.1质量标准5.1.1承包方应按照国家及行业相关标准提供航空客运服务。5.1.2服务质量标准包括但不限于航班准点率、旅客满意度、行李运输及时率等。5.2质量监督与考核5.2.1经营方负责对承包方的服务质量进行监督与考核。5.2.2考核结果作为支付服务费用的重要依据。6.人员配备与管理6.1人员数量与资质6.1.1承包方应按照合同约定配备一定数量的合格航空客运服务人员。6.1.2人员资质应符合国家及行业相关要求。6.2人员管理职责6.2.1承包方负责对航空客运服务人员进行管理、培训与考核。6.2.2经营方有权对承包方人员的管理工作进行监督。8.运营保障与支持8.1运营资源支持8.1.1经营方应向承包方提供必要的航班时刻、机位、机场资源等支持。8.1.2经营方应协助承包方办理机场相关手续，确保航班正常运行。8.2运营保障措施8.2.1承包方应制定详细的运营保障计划，包括应急预案。8.2.2经营方应对承包方的运营保障计划进行审核，并监督其实施。9.违约责任9.1违约行为9.1.1承包方未能按时、按质完成航空客运服务，或违反合同约定的其他行为。9.1.2经营方未能按约定提供运营资源支持，或违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担9.2.1承包方违反合同约定的，应向经营方支付违约金，违约金按服务费用的一定比例计算。9.2.2经营方违反合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿承包方因此遭受的损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同履行地人民法院。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同，并经双方法定代表人或授权代表签字盖章。11.1.2合同自双方签署之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1合同期满，双方未续签本合同。11.2.2双方协商一致解除合同。11.2.3因不可抗力导致合同无法履行。12.保密条款12.1保密信息范围12.1.1本合同涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等。12.1.2双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。12.2保密义务与责任12.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务。12.2.2违反保密义务的，应承担相应的法律责任。13.合同附件13.1附件一：航空客运服务合同明细13.1.1详细列明服务内容、价格、交付时间等。13.2附件二：服务质量标准13.2.1详细规定服务质量标准，包括但不限于航班准点率、旅客满意度等。14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1双方应遵守国家法律法规，履行社会责任。14.2其他约定事项二14.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方责任15.2.1第三方在合同履行过程中，其行为或提供的服务应遵守本合同的相关规定。15.2.2第三方因自身原因导致的服务或行为不符合合同约定的，应承担相应的法律责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取合理的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的条件和支持。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间的关系为独立合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。16.2第三方介入的，甲乙双方应就第三方介入事宜达成书面协议，明确各自的权利和义务。17.第三方介入的程序17.1