2025年物业公司租户隐私保护及安全管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业公司租户隐私保护及安全管理协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2相关法律和法规1.3合同主体及责任2.隐私保护原则2.1隐私保护承诺2.2个人信息收集原则2.3个人信息使用原则2.4个人信息存储原则2.5个人信息共享原则2.6个人信息安全原则3.个人信息收集3.1收集方式3.2收集目的3.3收集内容3.4收集程序4.个人信息使用4.1使用目的4.2使用方式4.3使用范围4.4使用期限5.个人信息存储5.1存储方式5.2存储地点5.3存储期限5.4存储安全6.个人信息共享6.1共享原则6.2共享方式6.3共享对象6.4共享程序7.个人信息查询与更正7.1查询权利7.2更正权利7.3查询与更正程序8.个人信息安全8.1安全措施8.2安全责任8.3安全事件处理9.用户权利9.1信息访问权9.2信息更正权9.3信息删除权9.4信息异议权10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.其他条款13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除后的处理14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“物业公司”指本合同中提供物业管理服务的公司。1.1.2“租户”指与物业公司签订租赁合同，租用物业设施的单位或个人。1.1.3“个人信息”指能够识别租户身份的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。1.1.4“隐私保护”指物业公司对租户个人信息采取的保护措施，确保个人信息不被非法收集、使用、泄露、公开或销毁。1.2相关法律和法规1.2.1本合同受中华人民共和国法律管辖，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。1.2.2合同双方应遵守国家有关数据安全、网络安全、隐私保护等方面的规定。1.3合同主体及责任1.3.1物业公司作为合同主体，负责制定和实施本合同规定的隐私保护措施。1.3.2租户作为合同主体，有权要求物业公司履行个人信息保护义务。2.隐私保护原则2.1隐私保护承诺2.1.1物业公司承诺将严格遵守法律法规，对租户个人信息进行严格保护。2.2个人信息收集原则2.2.1物业公司仅收集为实现物业管理和服务所必需的个人信息。2.2.2收集个人信息时，物业公司应明确告知租户收集的目的、方式、范围和期限。2.3个人信息使用原则2.3.1物业公司仅将个人信息用于实现物业管理和服务所必需的目的。2.3.2物业公司不得将个人信息用于与物业管理和服务无关的目的。2.4个人信息存储原则2.4.1物业公司应采取必要措施，确保个人信息存储的安全性和保密性。2.4.2物业公司应定期对存储的个人信息进行清理和更新。2.5个人信息共享原则2.5.1物业公司未经租户同意，不得将个人信息向任何第三方共享。2.5.2在特定情况下，如法律法规要求或为维护公共利益，物业公司可以依法共享个人信息。2.6个人信息安全原则2.6.1物业公司应采取必要措施，防止个人信息被非法访问、篡改、泄露或破坏。3.个人信息收集3.1收集方式3.1.1物业公司通过租户填写的信息收集表、租赁合同等方式收集个人信息。3.1.2物业公司可通过合法途径从第三方获取租户的个人信息。3.2收集目的3.2.1收集个人信息用于物业管理和服务，包括但不限于安全监控、维修服务、缴费管理等。3.3收集内容3.3.1收集租户的姓名、身份证号码、联系方式、居住地址等基本信息。3.3.2收集租户的缴费记录、维修记录等相关信息。3.4收集程序3.4.1物业公司在收集个人信息前，应向租户明确告知收集目的、方式、范围和期限。3.4.2租户有权拒绝提供个人信息，但可能影响物业管理和服务。4.个人信息使用4.1使用目的4.1.1为实现物业管理和服务，包括但不限于安全监控、维修服务、缴费管理等。4.2使用方式4.2.1物业公司仅限于实现使用目的，对个人信息进行必要的使用。4.3使用范围4.3.1个人信息的使用范围仅限于物业公司内部，不得向任何第三方泄露。4.4使用期限4.4.1个人信息的使用期限与物业管理和服务期限一致，但不得超过法律法规规定的最长期限。5.个人信息存储5.1存储方式5.1.1物业公司采用电子化方式存储个人信息，确保存储的安全性。5.1.2物业公司定期对存储设备进行维护和检查，防止数据丢失或损坏。5.2存储地点5.2.1个人信息存储在物业公司指定的数据中心，确保数据安全。5.3存储期限5.3.1个人信息的存储期限与物业管理和服务期限一致，但不得超过法律法规规定的最长期限。5.4存储安全5.4.1物业公司采取必要的技术和管理措施，确保个人信息存储的安全性。6.个人信息共享6.1共享原则6.1.1物业公司未经租户同意，不得将个人信息向任何第三方共享。6.1.2在特定情况下，如法律法规要求或为维护公共利益，物业公司可以依法共享个人信息。6.2共享方式6.2.1物业公司仅通过合法途径，在必要时向具有合法权限的第三方共享个人信息。6.3共享对象6.3.1具有合法权限的政府部门、司法机关、公共安全机构等。6.3.2与物业公司合作的第三方服务提供商，如网络安全服务商、维修服务商等。6.4共享程序6.4.1物业公司在共享个人信息前，应向租户明确告知共享目的、方式、范围和期限。6.4.2租户有权拒绝个人信息共享，但可能影响物业管理和服务。7.个人信息查询与更正7.1查询权利7.1.1租户有权向物业公司查询其个人信息的内容。7.2更正权利7.2.1租户发现其个人信息不准确或存在错误时，有权要求物业公司更正。7.3查询与更正程序7.3.1租户可通过书面或口头方式向物业公司提出查询或更正请求。7.3.2物业公司应在收到请求之日起15个工作日内回复租户，对查询请求进行答复，对更正请求进行更正。8.个人信息安全8.1安全措施8.1.1物业公司应建立完善的信息安全管理制度，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。8.1.2物业公司应定期对信息系统进行安全检查，发现安全隐患及时整改。8.2安全责任8.2.1物业公司对因公司原因导致的信息安全事故承担责任。8.2.2物业公司应承担因信息安全事件给租户造成的直接经济损失。8.3安全事件处理8.3.1物业公司应制定信息安全事件应急预案，一旦发生信息安全事件，立即启动应急预案。8.3.2物业公司应及时向租户通报信息安全事件，并采取必要措施防止事件扩大。9.用户权利9.1信息访问权9.1.1租户有权向物业公司查询其个人信息的内容。9.2信息更正权9.2.1租户发现其个人信息不准确或存在错误时，有权要求物业公司更正。9.3信息删除权9.3.1租户有权要求物业公司删除其不再需要的个人信息。9.4信息异议权9.4.1租户对物业公司收集、使用其个人信息有异议的，有权提出异议。10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业公司未履行个人信息保护义务，导致租户个人信息泄露、损毁或丢失。10.1.2物业公司未按照本合同约定提供物业管理和服务。10.2违约责任10.2.1物业公司因违约行为给租户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10.2.2物业公司因违约行为被行政机关依法处罚的，应承担相应的法律责任。10.3违约赔偿10.3.1物业公司赔偿租户因违约行为造成的直接经济损失。10.3.2物业公司赔偿租户因违约行为造成的间接经济损失。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1合同双方发生争议，应友好协商解决。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1双方应自争议发生之日起30日内协商解决。11.2.2协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决地点11.3.1合同签订地为争议解决地点。12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，合同即生效。12.2合同解除条件12.2.1合同双方协商一致解除合同。12.2.2出现本合同约定的违约情形，守约方有权解除合同。12.3合同解除程序12.3.1双方协商一致解除合同时，应签订书面解除协议。12.3.2出现违约情形解除合同时，守约方应书面通知违约方，并保留追究违约责任的权利。13.其他条款13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于租赁合同、个人信息收集表等。13.2合同修改13.2.1合同内容如有修改，应经双方协商一致，并以书面形式作出修改。13.3合同解除后的处理13.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于物业设施的移交、费用的结算等。14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.1.1合同双方应在合同上注明签署日期。14.2生效日期14.2.1合同自签署之日起生效。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指除甲乙双方以外的，根据本合同约定介入合同履行过程中的个人、企业或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务、技术支持或咨询服务，甲乙双方可协商引入第三方。15.2.2第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议。15.3第三方责任15.3.1第三方应根据其与甲乙双方签订的协议，履行相应的职责。15.3.2第三方在履行职责过程中，若因其自身原因导致合同履行受到影响，应承担相应的责任。16.第三方权利16.1第三方有权根据其与甲乙双方签订的协议，获得相应的报酬。16.2第三方有权要求甲乙双方配合其履行职责。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙双方在合同中的地位是独立的，不参与合同主体间的权利义务关系。17.2第三方不参与甲乙双方之间的争议解决。17.3第三方在履行职责过程中，其行为不代表甲乙任何一方。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定18.1.1第三方责任限额应根据其与甲乙双方签订的协议确定。18.1.2第三方责任限额不得低于其与甲乙双方协议中约定的金额。18.2第三方责任限额的履行18.2.1第三方在合同履行过程中，若因其自身原因导致合同履行受到影响，应在其责任限额内承担赔偿责任。18.2.2若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方可根据实际情况协商解决。19.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明19.1甲乙双方应在合同中明确第三方的介入方式、职责范围、责任限额等。19.2甲乙双方应确保第三方具备履行职责的能力和资质。19.3甲乙双方应监督第三方履行职责，确保合同履行不受影响。19.4甲乙双方应就第三方介入事宜进行充分沟通，确保各方权益得到保障。20.第三方介入后的合同变更20.1第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况对合同进行变更，但应书面通知第三方。20.2第三方介入后的合同变更，不影响第三方与甲乙双方签订的协议的效力。21.第三方介入后的合同解除21.1第三方介入后，如合同出现解除情形，甲乙双方应根据合同约定和第三方协议，协商解决合同解除后的相关问题。21.2第三方介入后的合同解除，不影响第三方与甲乙双方签订的协议的效力。22.第三方介入后的争议解决22.1第三方介入后的争议解决，仍按本合同约定的争议解决方式执行。22.2第三方介入后的争议解决，应充分考虑第三方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.租赁合同详细要求：租赁合同应包含租赁双方的基本信息、租赁物的基本信息、租赁期限、租金及支付方式、物业管理费支付方式、违约责任等内容。说明：租赁合同是本合同的基础，是双方权利义务关系的具体体现。2.个人信息收集表详细要求：个人信息收集表应包含租户的基本信息、联系方式、居住地址等，并明确收集目的、方式、范围和期限。说明：个人信息收集表是收集租户个人信息的重要依据。3.信息安全事件应急预案详细要求：应急预案应包括信息安全事件的分类、应对措施、报告程序、责任分工等内容。说明：应急预案是应对信息安全事件的重要工具，有助于降低事件影响。4.第三方合作协议详细要求：第三方合作协议应包含第三方的基本信息、服务内容、服务期限、费用、保密条款、违约责任等内容。说明：第三方合作协议是明确第三方权利义务的重要文件。5.争议解决协议详细要求：争议解决协议应包含争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等内容。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中争议的重要依据。6.合同变更协议详细要求：合同变更协议应包含变更内容、变更原因、变更生效日期等内容。说明：合同变更协议是合同履行过程中变更合同内容的重要文件。7.合同解除协议详细要求：合同解除协议应包含解除原因、解除生效日期、解除后的处理等内容。说明：合同解除协议是合同解除过程中明确双方权利义务的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按照合同约定提供物业管理和服务。未履行个人信息保护义务，导致租户个人信息泄露、损毁或丢失。未按照合同约定支付租金、物业管理费等费用。未按照合同约定履行合同解除后的处理义务。2.责任认定标准违约行为发生，且违约方有过错。违约行为导致守约方遭受损失。违约方未能证明其违约行为无过错。3.违约责任示例甲乙双方签订租赁合同，约定租金每月支付一次。若乙方未在约定时间内支付租金，构成违约。乙方应向甲方支付逾期付款违约金，并承担甲方因此遭受的损失。物业公司未履行个人信息保护义务，导致租户个人信息泄露。物业公司应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿租户因此遭受的损失、支付罚款等。全文完。2024年物业公司租户隐私保护及安全管理协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1隐私保护1.2安全管理1.3租户1.4物业公司2.适用范围3.隐私保护原则3.1法律法规遵循3.2数据收集与使用3.3数据存储与处理3.4数据共享与披露3.5数据安全与保密3.6权益保障与救济4.安全管理措施4.1物业设施安全4.2人员安全管理4.3事件响应与处理4.4紧急情况应对4.5安全培训与教育5.数据收集与使用5.1数据收集目的5.2数据收集方式5.3数据使用范围5.4数据更新与维护6.数据存储与处理6.1数据存储设施6.2数据处理流程6.3数据备份与恢复6.4数据存储期限7.数据共享与披露7.1数据共享原则7.2数据披露要求7.3数据共享方式7.4数据披露限制8.权益保障与救济8.1租户权利8.2物业公司义务8.3争议解决8.4法律适用9.违约责任9.1租户违约责任9.2物业公司违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.合同附件12.1附件一：隐私保护政策12.2附件二：安全管理规范12.3附件三：数据收集与使用授权书12.4附件四：争议解决规则13.通知与送达13.1通知方式13.2通知送达地址13.3送达确认14.其他条款14.1合同变更14.2合同解除14.3合同转让14.4合同争议14.5合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1隐私保护1.1.1指对租户个人信息进行保密和保护，防止非法获取、使用、泄露、篡改和销毁。1.1.2租户个人信息包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、工作单位、收入水平等。1.2安全管理1.2.1指对物业区域内的公共设施、设备、人员及租户财产进行有效管理和保护，确保租户生命财产安全。1.2.2安全管理包括但不限于消防安全、治安保卫、设施设备维护、突发事件处理等。1.3租户1.3.1指与物业公司签订租赁合同，租用物业区域内房屋、场地等设施的单位或个人。1.4物业公司1.4.1指负责物业区域内房屋、场地等设施的管理和维护，为租户提供相关服务的单位。2.适用范围2.1本协议适用于物业公司管理的所有物业区域。2.2本协议适用于与物业公司签订租赁合同的租户。3.隐私保护原则3.1法律法规遵循3.1.1物业公司承诺遵守国家有关隐私保护的相关法律法规。3.1.2物业公司承诺在收集、使用、存储、处理、共享和披露租户个人信息时，严格遵循相关法律法规。3.2数据收集与使用3.2.1物业公司在收集租户个人信息时，需明确告知收集目的、方式、范围和用途。3.2.2物业公司不得收集与租户个人信息无关的数据。3.3数据存储与处理3.3.1物业公司应采取必要的技术和管理措施，确保租户个人信息的安全。3.3.2物业公司不得将租户个人信息用于非收集目的。3.4数据共享与披露3.4.1物业公司未经租户同意，不得将租户个人信息共享或披露给第三方。3.4.2物业公司在必要时，可向政府部门、司法机关等依法提供租户个人信息。3.5数据安全与保密3.5.1物业公司应建立数据安全管理制度，确保租户个人信息的安全。3.5.2物业公司应定期对数据安全进行审计，确保数据安全。4.安全管理措施4.1物业设施安全4.1.1物业公司应对物业区域内的公共设施、设备进行定期检查、维修和维护。4.1.2物业公司应确保消防设施、电梯、楼梯等公共设施的安全运行。4.2人员安全管理4.2.1物业公司应对物业区域内的人员进行安全管理，包括门禁管理、巡逻检查等。4.2.2物业公司应对物业服务人员进行培训，提高其安全意识和应急处置能力。4.3事件响应与处理4.3.1物业公司应建立突发事件应急预案，确保及时有效地应对突发事件。4.3.2物业公司应及时处理突发事件，保障租户生命财产安全。4.4紧急情况应对4.4.1物业公司应建立健全紧急情况应对机制，确保在紧急情况下能够迅速响应。4.4.2物业公司应定期开展紧急情况演练，提高应急处置能力。4.5安全培训与教育4.5.1物业公司应定期对租户进行安全培训和教育，提高其安全意识。4.5.2物业公司应向租户提供安全防范知识和技能，降低安全事故发生率。5.数据收集与使用5.1数据收集目的5.1.2物业公司收集租户个人信息，旨在保障租户生命财产安全。5.2数据收集方式5.2.1物业公司通过租赁合同、登记备案、问卷调查等方式收集租户个人信息。5.2.2物业公司在收集租户个人信息时，应取得租户同意。5.3数据使用范围5.3.1物业公司仅将租户个人信息用于租赁合同履行、物业服务和管理。5.3.2物业公司不得将租户个人信息用于与租赁合同无关的其他用途。5.4数据更新与维护5.4.1物业公司应及时更新和维护租户个人信息，确保信息的准确性。5.4.2物业公司不得故意篡改、删除租户个人信息。6.数据存储与处理6.1数据存储设施6.1.1物业公司应采用安全可靠的存储设施，确保租户个人信息的安全。6.1.2物业公司应定期对存储设施进行检查和维护，确保其正常运行。6.2数据处理流程6.2.1物业公司应建立数据处理的规范流程，确保数据处理的合法性、合规性和安全性。6.2.2物业公司不得违反数据处理规范流程，擅自处理租户个人信息。6.3数据备份与恢复6.3.1物业公司应定期进行数据备份，确保数据安全。6.3.2物业公司应建立数据恢复机制，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。8.权益保障与救济8.1租户权利8.1.1租户有权要求物业公司按照本协议约定，保护其个人信息安全。8.1.2租户有权查阅、更正或删除其个人信息。8.1.3租户有权要求物业公司停止非法收集、使用、存储、处理、共享和披露其个人信息。8.2物业公司义务8.2.1物业公司有义务采取必要措施，确保租户个人信息的安全。8.2.2物业公司有义务在规定时间内对租户的个人信息查询、更正、删除请求作出回应。8.3争议解决8.3.1租户与物业公司之间因本协议产生的争议，应通过友好协商解决。8.3.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。8.3.3若仲裁机构未能在约定时间内作出裁决，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。8.4法律适用8.4.1本协议适用中华人民共和国法律。8.4.2在适用法律的前提下，本协议的条款如有与法律法规相冲突之处，应以法律法规为准。9.违约责任9.1租户违约责任9.1.1若租户违反本协议约定，物业公司有权采取包括但不限于警告、罚款、解除合同等措施。9.1.2若租户违约给物业公司造成损失的，租户应承担相应的赔偿责任。9.2物业公司违约责任9.2.1若物业公司违反本协议约定，租户有权要求物业公司采取措施纠正违约行为。9.2.2若物业公司违约给租户造成损失的，物业公司应承担相应的赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。10.1.2本协议约定的争议解决方式为仲裁。10.2争议解决机构10.2.1争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。10.2.2仲裁机构应具备相应的仲裁资质和经验。10.3争议解决程序10.3.1争议双方应在争议发生后30日内，向仲裁机构提交仲裁申请。10.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请后15日内组成仲裁庭。10.3.3仲裁庭应在组成后30日内作出仲裁裁决。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.1.2本协议经双方签字（或盖章）并经相关部门批准后生效。11.2合同终止条件11.2.1本协议因约定的终止条件成就而终止。11.2.2本协议因一方违约而解除。11.3合同解除条件11.3.1双方协商一致解除本协议。11.3.2一方违约，另一方有权解除本协议。12.合同附件12.1附件一：隐私保护政策12.1.1附件一详细列明了物业公司的隐私保护政策，包括数据收集、使用、存储、处理、共享和披露等方面的具体规定。12.2附件二：安全管理规范12.2.1附件二规定了物业公司的安全管理规范，包括设施设备安全、人员安全管理、事件响应与处理等方面的具体要求。12.3附件三：数据收集与使用授权书12.3.1附件三为租户授权物业公司收集、使用其个人信息的书面文件。12.4附件四：争议解决规则12.4.1附件四详细列明了争议解决的程序和规则。13.通知与送达13.1通知方式13.1.1通知可以通过书面形式、电子邮件、短信等方式进行。13.2通知送达地址13.2.1通知送达地址为双方在合同中约定的地址。13.3送达确认13.3.1收件人应在收到通知后3日内向发送方确认已收到通知。14.其他条款14.1合同变更14.1.1本协议的任何变更，均需经双方书面同意并签署变更协议。14.2合同解除14.2.1本协议的解除，需符合法律规定的解除条件，并经双方书面同意。14.3合同转让14.3.1本协议的转让，需经另一方书面同意。14.4合同争议14.4.1本协议的争议，应按照本协议约定的争议解决方式解决。14.5合同生效日期14.5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1第三方是指本合同甲方（物业公司）或乙方（租户）在履行本合同过程中，为了实现合同目的而引入的，与合同履行有直接或间接关系的外部主体。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供方、安全保障服务方等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方的介入需经甲方或乙方的书面同意。15.2.2第三方的介入应有利于合同目的的实现，且不违反法律法规和本合同的规定。16.第三方责任限额16.1责任限额的设定16.1.1第三方责任限额由甲方或乙方根据实际情况在合同中约定。16.1.2责任限额的设定应公平合理，考虑到第三方的业务性质、能力以及可能承担的风险。16.2责任限额的履行16.2.1第三方在履行合同过程中，若因自身原因造成甲方或乙方损失的，应按照约定的责任限额承担赔偿责任。16.2.2若第三方责任限额不足以弥补损失的，甲方或乙方有权要求其承担超出责任限额的部分。17.第三方责权利17.1第三方的权利17.1.1第三方有权根据本合同约定，从甲方或乙方处获得相应的服务费用。17.1.2第三方有权根据本合同约定，对甲方或乙方提供的服务进行监督和评估。17.2第三方的义务17.2.1第三方应按照本合同约定，履行其应尽的服务义务。17.2.2第三方应确保其提供的服务符合法律法规和行业规范。17.3第三方的责任17.3.1第三方在履行合同过程中，若因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.3.2第三方责任的具体范围和赔偿方式，由本合同约定。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分18.1.1第三方应明确其在合同中的职责范围，不得超出其职责范围行事。18.1.2甲方、乙方和第三方应就各自的职责范围达成一致。18.2责任划分18.2.1第三方在履行合同过程中，若因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2.2甲方和乙方在履行合同过程中，若因第三方原因造成损失的，可要求第三方承担赔偿责任。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1甲方额外条款19.1.1甲方应确保第三方具备履行合同所需的资质和能力。19.1.2甲方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利和义务。19.2乙方额外条款19.2.1乙方应按照本合同约定，配合第三方履行合同。19.2.2乙方应监督第三方履行合同情况，并及时向甲方报告。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更20.1.1第三方介入后，若需变更本合同内容，应经甲方、乙方和第三方书面同意。20.1.2合同变更后，各方应按照变更后的内容履行合同。20.2合同解除20.2.1若第三方在履行合同过程中严重违约，甲方或乙方有权解除合同。20.2.2合同解除后，第三方应按照约定承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：隐私保护政策详细要求和说明：包含物业公司对租户个人信息保护的基本原则、收集目的、使用方式、存储期限、安全措施等。明确物业公司如何处理租户的隐私请求，如查询、更正、删除等。2.附件二：安全管理规范详细要求和说明：规定物业公司对物业区域内设施设备、人员及租户财产的安全管理措施。包括消防安全、治安保卫、设施设备维护、突发事件处理等方面的具体要求。3.附件三：数据收集与使用授权书详细要求和说明：由租户签署的书面文件，授权物业公司收集、使用其个人信息。包含租户同意的数据收集范围、使用目的和隐私保护措施。4.附件四：争议解决规则详细要求和说明：规定争议解决的方式、程序和规则，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。明确争议解决的时限和费用承担。5.附件五：第三方合作协议详细要求和说明：甲方或乙方与第三方签订的书面协议，明确第三方在合同中的权利和义务。包括服务内容、费用、责任限额、违约责任等。6.附件六：安全管理应急预案详细要求和说明：规定物业公司应对突发事件采取的应急措施和响应流程。包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。7.附件七：数据安全审计报告详细要求和说明：物业公司定期对数据安全进行审计，并形成审计报告。报告内容包括数据安全管理制度、安全措施落实情况、审计发现的问题及改进措施。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业公司未按照本合同约定提供物业服务，导致租户权益受损。租户未按照本合同约定支付租金或违反物业管理规定。第三方未按照本合同约定履行服务义务，造成甲方或乙方损失。2.责任认定标准：物业公司未提供或提供不合格的物业服务，导致租户权益受损，物业公司应承担赔偿责任。租户未支付租金，物业公司有权采取法律手段追讨租金。租户违反物业管理规定，物业公司有权根据规定采取相应措施，如罚款、解除合同等。第三方未履行服务义务，导致甲方或乙方损失，第三方应按照约定的责任限额承担赔偿责任。3.示例说明：示例一：物业公司未按时维修公共设施，导致租户生活受到影响。物业公司应承担维修费用及租户因此遭受的损失。示例二：租户逾期支付租金，物业公司有权向租户收取滞纳金，并采取法律手段追讨租金。示例三：第三方提供的安全保障服务不符合要求，导致租户财产受损。第三方应按照约定的责任限额承担赔偿责任。全文完。2024年物业公司租户隐私保护及安全管理协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1隐私信息1.2安全管理1.3保密义务2.隐私信息的收集和使用2.1收集目的2.2收集方式2.3使用范围2.4信息存储3.隐私信息的保护措施3.1物理安全3.2信息系统安全3.3数据传输安全3.4数据访问控制4.隐私信息的共享与披露4.1共享原则4.2第三方共享4.3法律要求5.用户权利与责任5.1用户权利5.2用户责任6.安全管理措施6.1物业设施安全6.2人员安全管理6.3安全事件处理7.安全管理责任7.1物业公司责任7.2用户责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止10.法律适用与争议管辖10.1法律适用10.2争议管辖11.其他11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同份数11.4效力12.合同生效13.附件13.1附件一：隐私信息收集和使用清单13.2附件二：安全管理措施明细13.3附件三：争议解决程序14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1隐私信息本合同中“隐私信息”是指租户的个人身份信息、联系方式、财产状况、社会关系等，以及租户在物业使用过程中产生的其他敏感信息。1.2安全管理本合同中“安全管理”是指物业公司为保障租户人身和财产安全，采取的各项管理措施，包括但不限于物业设施安全、人员安全管理、安全事件处理等。1.3保密义务本合同中“保密义务”是指双方对本合同内容以及租户隐私信息的保密责任。2.隐私信息的收集和使用2.1收集目的物业公司收集租户隐私信息的目的为：提供物业服务、维护物业安全、处理租户投诉、进行市场调研等。2.2收集方式2.3使用范围物业公司仅将收集到的租户隐私信息用于本合同规定的收集目的，不得用于其他目的。2.4信息存储物业公司将对收集到的租户隐私信息进行加密存储，确保信息的安全性。3.隐私信息的保护措施3.1物理安全物业公司将对物业设施进行定期检查和维护，确保设施安全，防止非法侵入。3.2信息系统安全3.3数据传输安全物业公司将对数据传输进行加密处理，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。3.4数据访问控制物业公司将对数据访问进行严格控制，确保只有授权人员才能访问租户隐私信息。4.隐私信息的共享与披露4.1共享原则4.2第三方共享物业公司仅将与提供服务直接相关的第三方共享租户隐私信息，并确保第三方遵守保密义务。4.3法律要求在法律法规要求的情况下，物业公司有权披露租户隐私信息。5.用户权利与责任5.1用户权利租户有权要求物业公司保护其隐私信息，对物业公司泄露、篡改、滥用其隐私信息的行为进行投诉。5.2用户责任租户有义务配合物业公司的安全管理措施，不得干扰、破坏物业设施和信息系统。6.安全管理措施6.1物业设施安全物业公司将对物业设施进行定期检查和维护，确保设施安全，防止非法侵入。6.2人员安全管理物业公司将加强对物业管理人员的培训和管理，提高其安全意识和应急处理能力。6.3安全事件处理发生安全事件时，物业公司应立即采取措施，妥善处理，并通知相关租户。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序1.双方指派代表进行谈判；2.若谈判未果，双方可以同意仲裁或诉讼；3.仲裁或诉讼期间，双方应继续履行合同，除非法院或仲裁机构另有裁定。9.合同变更与终止9.1合同变更在合同履行期间，如因不可抗力、法律法规变化等原因，双方可协商变更合同内容。任何变更均应以书面形式确认，并自双方签字之日起生效。9.2合同终止1.合同到期自然终止；2.双方协商一致解除合同；3.因一方违约，守约方有权解除合同；4.出现法律规定的其他合同终止情形。10.法律适用与争议管辖10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除或终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。11.其他11.1通知方式本合同项下的通知，应以书面形式进行。通知送达地址为双方在合同中指定的地址。若一方地址变更，应及时通知对方。11.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会骚乱等。11.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.附件13.1附件一：隐私信息收集和使用清单附件一列明了物业公司收集的各类隐私信息及其使用范围。13.2附件二：安全管理措施明细附件二详细列出了物业公司为保障租户安全所采取的具体管理措施。13.3附件三：争议解决程序附件三详细描述了争议解决的步骤和程序。14.合同签署与生效日期本合同由双方代表签字盖章后生效，自双方签字之日起计算合同期限。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义和范围1.1第三方的定义本合同中“第三方”是指除甲、乙双方外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、安全顾问等。1.2第三方的范围第三方介入的范围包括但不限于合同执行过程中的技术支持、安全保障、信息处理、咨询服务等。2.第三方介入的条