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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版智慧社区物业合同财务管理与社区治理协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同签订背景及依据2.1签订背景2.2相关法律法规及政策3.合同标的3.1智慧社区物业财务管理3.2社区治理4.物业财务管理4.1财务管理制度4.2财务收支管理4.3财务报告及审计4.4财务风险控制5.社区治理5.1社区组织架构5.2社区居民权益保障5.3社区公共事务管理5.4社区文化活动6.物业服务范围及标准6.1物业服务内容6.2物业服务标准6.3物业服务费用7.物业服务费用结算7.1结算方式7.2结算周期7.3逾期结算处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效、变更及终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止11.其他约定事项11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同解除12.合同附件12.1智慧社区物业财务管理细则12.2社区治理实施细则12.3物业服务合同13.合同签署及生效日期14.合同份数及保管第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方:智慧社区物业管理有限公司地址:市区路号乙方:社区居民委员会地址:市区路号1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3联系方式甲方联系人:联系电话:138乙方联系人:赵六联系电话:13956782.合同签订背景及依据2.1签订背景2.2相关法律法规及政策本合同签订及履行过程中,双方应遵守《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规及政策。3.合同标的3.1智慧社区物业财务管理甲方负责社区的物业财务管理,包括但不限于物业收支管理、财务报告编制、财务风险控制等。3.2社区治理乙方负责社区的治理工作,包括但不限于社区组织架构、居民权益保障、公共事务管理、文化活动组织等。4.物业财务管理4.1财务管理制度甲方应建立健全财务管理制度,确保财务收支的合规性、透明度和安全性。4.2财务收支管理甲方应按照国家财务会计制度,对物业收支进行严格管理,确保收支平衡。4.3财务报告及审计甲方应定期编制财务报告,并接受乙方或第三方审计机构的审计。4.4财务风险控制甲方应建立健全财务风险控制体系,对可能出现的财务风险进行评估和控制。5.社区治理5.1社区组织架构乙方应建立健全社区组织架构,明确各部门职责,确保社区治理工作的有序进行。5.2社区居民权益保障乙方应保障社区居民的合法权益,及时处理居民反映的问题,维护社区和谐稳定。5.3社区公共事务管理乙方负责社区公共事务的管理,包括但不限于环境卫生、绿化养护、设施维护等。5.4社区文化活动乙方应定期组织社区文化活动,丰富居民生活,增强社区凝聚力。6.物业服务范围及标准6.1物业服务内容6.2物业服务标准甲方应按照国家及行业标准,提供优质的物业服务,确保业主满意度。6.3物业服务费用物业服务费用按甲方制定的收费标准执行,具体费用由双方另行协商确定。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方违约情形(1)未按照合同约定提供物业服务;(2)未按时提交财务报告或提供虚假财务报告;(3)未按约定进行财务风险控制,造成损失;(4)未按照合同约定支付物业服务费用。8.1.2乙方违约情形(1)未按照合同约定进行社区治理;(2)未保障居民合法权益;(3)未按时完成社区公共事务管理;(4)未按照合同约定组织社区文化活动。8.2违约责任承担8.2.1甲方违约责任(1)甲方违约时,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。(2)甲方未按时支付物业服务费用,应支付滞纳金。8.2.2乙方违约责任(1)乙方违约时,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。(2)乙方未按时完成社区公共事务管理,应承担相应责任。8.3违约赔偿8.3.1甲方赔偿甲方因违约给乙方造成损失的,应按照实际损失赔偿,包括直接损失和间接损失。8.3.2乙方赔偿乙方因违约给甲方造成损失的,应按照实际损失赔偿,包括直接损失和间接损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构双方可约定争议解决机构,如仲裁委员会,协商解决争议。9.3争议解决程序争议解决程序应按照双方约定的机构或法院的规定进行。10.合同生效、变更及终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同变更需经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。10.3合同终止10.3.1合同期满终止本合同期限为年,自合同生效之日起计算。合同期满后,如双方无续签意向,合同自动终止。10.3.2合同解除(1)因不可抗力导致合同无法履行,合同可解除。(2)双方协商一致,可以解除合同。11.其他约定事项11.1不可抗力本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。11.2合同附件本合同附件包括但不限于:(1)智慧社区物业财务管理细则;(2)社区治理实施细则;(3)物业服务合同。11.3合同解除本合同解除应书面通知对方,并说明解除原因。12.合同签署及生效日期本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。13.合同份数及保管本合同一式两份,甲乙双方各执一份,合同保管期限为年。14.合同签署甲方(盖章):智慧社区物业管理有限公司乙方(盖章):社区居民委员会签署日期:____年____月____日第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中,第三方是指除甲乙双方以外的,经甲乙双方同意参与合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于审计机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保证合同条款的执行或解决合同履行中的争议。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙双方应共同协商确定第三方的选择和介入方式。15.3.2第三方介入后,应遵守本合同的约定,并接受甲乙双方的监督。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲乙双方应确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。16.2甲乙双方应与第三方签订书面协议,明确第三方的职责、权利和义务。16.3第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商承担。17.第三方的责任限额17.1第三方在介入本合同履行过程中,因其自身原因导致的损失,应由第三方承担相应的责任。17.2第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定,但不得超过第三方介入协议约定的金额。17.3第三方的责任限额包括但不限于:(1)因第三方过错导致的合同履行延迟;(2)因第三方过错导致的合同履行成本增加;(3)因第三方过错导致的合同履行质量不符合约定。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方在介入本合同履行过程中,应与甲乙双方保持密切沟通,确保合同履行不受影响。18.2第三方应遵守甲乙双方签订的合同条款,不得损害甲乙双方的合法权益。18.3第三方与其他各方的责任划分如下:(1)第三方与甲方之间的责任划分,按照第三方介入协议的约定执行;(2)第三方与乙方之间的责任划分,按照第三方介入协议的约定执行;(3)第三方与甲乙双方之间的责任划分,按照本合同及第三方介入协议的约定执行。19.第三方介入的终止19.1第三方介入结束后,甲乙双方应共同评估第三方介入的效果,并书面确认。19.2第三方介入终止后,甲乙双方应继续履行本合同的其他条款。20.第三方介入的后续处理20.1第三方介入结束后,甲乙双方应按照本合同及第三方介入协议的约定,处理相关后续事宜。20.2第三方介入产生的任何争议,应按照本合同第9条“争议解决”的约定处理。21.保密条款21.1第三方在介入本合同履行过程中,应遵守保密条款,不得泄露甲乙双方的商业秘密或其他敏感信息。22.法律适用与争议解决22.1本合同及第三方介入协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。22.2第三方介入协议的争议解决,应按照本合同第9条“争议解决”的约定执行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.智慧社区物业财务管理细则详细要求:详细规定甲方在物业管理中的财务管理制度,包括预算编制、费用结算、成本控制等。说明:本细则为甲方履行财务管理职责的具体指导文件。2.社区治理实施细则详细要求:详细规定乙方在社区治理中的具体操作流程,包括居民权益保障、公共事务管理、文化活动组织等。说明:本细则为乙方履行社区治理职责的具体指导文件。3.物业服务合同详细要求:详细规定甲乙双方在物业服务方面的权利和义务,包括服务内容、服务标准、费用等。说明:本合同为甲乙双方在物业服务方面的正式协议。4.第三方介入协议详细要求:详细规定第三方介入合同履行的具体条款,包括第三方职责、权利、义务、费用等。说明:本协议为第三方参与合同履行的法律文件。5.争议解决协议详细要求:详细规定争议解决的方式、程序、机构等。说明:本协议为解决合同履行中争议的法律文件。6.保密协议详细要求:详细规定甲乙双方及第三方在合同履行过程中的保密义务和保密范围。说明:本协议为保护甲乙双方及第三方商业秘密的法律文件。7.财务报告详细要求:定期提交的财务报告,包括资产负债表、利润表、现金流量表等。说明:本报告为甲方履行财务管理职责的证明文件。8.社区活动策划书详细要求:详细规定社区活动的目的、内容、时间、地点、预算等。说明:本策划书为乙方组织社区活动的指导文件。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方未按时提交财务报告或提供虚假财务报告。乙方未按照合同约定进行社区治理。第三方未按约定提供专业服务或泄露保密信息。2.责任认定标准:甲方未按时提交财务报告或提供虚假财务报告,应赔偿乙方因此遭受的直接损失和合理费用。乙方未按照合同约定进行社区治理,应向甲方支付违约金。第三方未按约定提供专业服务或泄露保密信息,应承担相应的法律责任,并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.示例说明:示例一:甲方未按时提交财务报告,导致乙方无法及时了解财务状况,乙方因此遭受了额外的审计费用,甲方应赔偿乙方5000元。示例二:乙方未按照合同约定组织社区文化活动,导致居民不满,乙方应向甲方支付违约金10000元。示例三:第三方在提供咨询服务时泄露了甲乙双方的商业秘密,第三方应承担相应的法律责任,并赔偿甲乙双方因此遭受的损失,包括但不限于50000元。全文完。二零二四版智慧社区物业合同财务管理与社区治理协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4合同签订日期2.合同背景与目的2.1合同背景2.2合同目的3.财务管理条款3.1物业费收缴与管理3.1.1物业费收费标准3.1.2物业费收缴方式3.1.3物业费收支明细3.2物业资金使用3.2.1资金使用原则3.2.2资金使用范围3.2.3资金使用审批程序4.社区治理条款4.1社区管理职责4.1.1物业服务内容4.1.2物业服务质量标准4.2社区秩序维护4.2.1安全防范措施4.2.2突发事件处理4.3社区活动组织4.3.1活动策划与实施4.3.2活动费用管理5.双方权利义务5.1物业公司的权利5.1.1物业费收缴权5.1.2社区管理权5.1.3活动组织权5.2业主的权利5.2.1享受物业服务的权利5.2.2参与社区治理的权利5.2.3监督物业公司的权利5.3物业公司的义务5.3.1提供物业服务的义务5.3.2维护社区秩序的义务5.3.3组织社区活动的义务5.4业主的义务5.4.1交纳物业费的义务5.4.2维护社区环境的义务5.4.3配合物业公司工作的义务6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约争议解决7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除程序9.合同附件9.1附件一:物业管理服务内容明细9.2附件二:物业费收费标准9.3附件三:社区活动策划与实施办法10.合同签订与生效10.1合同签订10.2合同生效11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.其他约定事项12.1合同补充条款12.2合同争议解决方式12.3合同解释13.合同附件清单13.1附件一:物业管理服务内容明细13.2附件二:物业费收费标准13.3附件三:社区活动策划与实施办法14.合同份数与保管14.1合同份数14.2合同保管第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方:[甲方全称]乙方:[乙方全称]1.2双方地址甲方地址:[甲方详细地址]乙方地址:[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系方式:[甲方联系人及联系电话]乙方联系方式:[乙方联系人及联系电话]1.4合同签订日期本合同签订日期为二零二四年[月]月[日]日。2.合同背景与目的2.1合同背景鉴于甲方为[社区名称]的业主,乙方为该社区的物业管理公司,双方经友好协商,就甲方委托乙方进行智慧社区物业财务管理与社区治理事宜达成一致意见。2.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在智慧社区物业财务管理与社区治理中的权利义务,确保社区的正常运行和业主的合法权益。3.财务管理条款3.1物业费收缴与管理3.1.1物业费收费标准甲方应按照乙方提供的《物业费收费标准》按时缴纳物业费。3.1.2物业费收缴方式3.1.3物业费收支明细乙方应定期向甲方公布物业费的收支明细,确保财务透明。3.2物业资金使用3.2.1资金使用原则物业资金使用应遵循合法、合规、合理、节约的原则。3.2.2资金使用范围物业资金主要用于社区公共设施维修、绿化养护、安全防范等。3.2.3资金使用审批程序物业资金使用需经甲方代表和乙方负责人共同审批。4.社区治理条款4.1社区管理职责4.1.1物业服务内容4.1.2物业服务质量标准乙方应按照国家相关标准和服务质量要求,确保物业服务达到约定标准。4.2社区秩序维护4.2.1安全防范措施乙方应制定并执行安全防范措施,确保社区安全。4.2.2突发事件处理乙方应制定突发事件应急预案,并在发生突发事件时及时处理。4.3社区活动组织4.3.1活动策划与实施乙方负责策划并组织社区活动,提高业主生活质量。4.3.2活动费用管理活动费用应从物业资金中支出,并接受甲方监督。5.双方权利义务5.1物业公司的权利5.1.1物业费收缴权乙方有权依法收取甲方应缴纳的物业费。5.1.2社区管理权乙方有权依法对社区进行管理,确保社区秩序。5.2业主的权利5.2.1享受物业服务的权利甲方有权享受乙方提供的物业服务。5.2.2参与社区治理的权利甲方有权参与社区治理,提出合理建议。5.3物业公司的义务5.3.1提供物业服务的义务乙方应按照合同约定提供物业服务。5.3.2维护社区秩序的义务乙方应维护社区秩序,保障业主权益。5.4业主的义务5.4.1交纳物业费的义务甲方应按时交纳物业费。5.4.2维护社区环境的义务甲方应维护社区环境,共同营造美好家园。6.违约责任6.1违约情形任何一方违反本合同约定,均构成违约。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约争议解决违约争议应通过友好协商解决;协商不成的,提交[仲裁委员会名称]仲裁。8.争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构(1)[仲裁委员会名称],按照该机构的仲裁规则进行仲裁。(2)合同签订地的人民法院。8.3争议解决期限双方应在争议发生后[天数]日内提交争议解决机构。9.合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件(1)合同约定的期限届满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)法律法规规定应当终止的其他情形。9.3合同解除程序任何一方要求解除合同时,应提前[天数]日书面通知对方,并说明解除原因。合同解除后,双方应立即采取必要措施,妥善处理剩余事项。10.合同附件10.1附件一:物业管理服务内容明细附件一详细列明了乙方应提供的各项物业管理服务内容,包括但不限于清洁、绿化、安保、维修、公共设施管理等。10.2附件二:物业费收费标准附件二规定了物业费的收费标准,包括不同类型住宅和公建物业的收费标准。10.3附件三:社区活动策划与实施办法附件三包含了社区活动的策划与实施办法,包括活动类型、频率、费用预算等。11.合同签订与生效11.1合同签订本合同一式[份数]份,甲乙双方各执[份数]份,具有同等法律效力。11.2合同生效本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.其他约定事项12.1合同补充条款本合同如有未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2合同争议解决方式如本合同对争议解决方式有特别约定的,应优先适用该约定。12.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。13.合同附件清单13.1附件一:物业管理服务内容明细13.2附件二:物业费收费标准13.3附件三:社区活动策划与实施办法14.合同份数与保管14.1合同份数本合同一式[份数]份,甲乙双方各执[份数]份。14.2合同保管本合同由甲乙双方各自妥善保管。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中,“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、企业、组织或机构,包括但不限于中介方、评估机构、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入原因(1)需要第三方提供专业服务或咨询;(2)需要第三方进行评估、鉴定或审计;(3)需要第三方作为调解人或仲裁人;(4)其他甲乙双方同意的情况。15.3第三方介入程序15.3.1介入申请任何一方认为需要第三方介入时,应向对方提出书面申请,并说明介入的原因和目的。15.3.2介入同意对方应在收到介入申请后[天数]日内予以回复,同意第三方介入。15.3.3第三方选定双方应共同选定第三方,或由一方选定后经另一方同意。15.4第三方责任限额15.4.1责任界定第三方在介入过程中产生的责任,由其自行承担。除非因甲乙双方共同授权或委托,否则第三方不对甲乙双方承担直接责任。15.4.2责任限额甲乙双方可就第三方责任限额进行约定,具体如下:(1)第三方在提供专业服务或咨询时,其责任限额为[金额]元;(2)第三方在评估、鉴定或审计时,其责任限额为[金额]元;(3)第三方作为调解人或仲裁人时,其责任限额为[金额]元。15.5第三方权利义务15.5.1第三方权利(1)第三方有权根据合同约定或法律规定,独立行使职权;(2)第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助;(3)第三方有权在介入过程中获取必要的费用。15.5.2第三方义务(1)第三方应按照合同约定或法律规定,履行其职责;(2)第三方应保持中立,不得偏袒任何一方;(3)第三方应保守甲乙双方的商业秘密。16.甲乙方额外条款16.1通知义务在第三方介入期间,甲乙双方应相互通知第三方介入的情况,包括介入原因、进程和结果。16.2合作义务甲乙双方应与第三方保持良好合作,共同确保第三方介入工作的顺利进行。16.3费用承担第三方介入产生的费用,除另有约定外,由提出介入的一方承担。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方第三方在介入过程中,应与甲方保持密切沟通,及时反馈情况,并尊重甲方的合法权益。17.2第三方与乙方第三方在介入过程中,应与乙方保持密切合作,共同推进介入工作的开展。17.3第三方与合同其他方第三方在介入过程中,应尊重合同其他方的合法权益,不得损害其利益。18.第三方介入的终止18.1介入完成当第三方介入的目的达到或无法继续进行时,第三方应向甲乙双方提出终止介入的申请。18.2介入终止后的处理第三方介入终止后,甲乙双方应根据实际情况,对介入过程中产生的事项进行处理,包括但不限于费用结算、资料归档等。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理服务内容明细详细要求:列明乙方提供的各项物业管理服务内容,包括但不限于清洁、绿化、安保、维修、公共设施管理等,并明确每项服务的具体内容和标准。2.附件二:物业费收费标准详细要求:详细列出不同类型住宅和公建物业的物业费收费标准,包括基础费用、公共设施使用费等,并注明计费周期和调整机制。3.附件三:社区活动策划与实施办法详细要求:详细说明社区活动的策划流程、活动类型、频率、费用预算、实施步骤及后续评估等。4.附件四:第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的原因、目的、程序、权利义务、责任限额等内容。5.附件五:争议解决协议详细要求:明确争议解决的方式、机构、期限、程序等内容。6.附件六:合同补充协议详细要求:记录合同履行过程中双方达成的补充协议,包括但不限于费用调整、服务内容变更等。7.附件七:第三方评估报告详细要求:第三方在介入过程中形成的评估报告,包括但不限于物业费合理性、服务质量、社区环境等。8.附件八:第三方审计报告详细要求:第三方在介入过程中形成的审计报告,包括但不限于财务状况、资金使用情况等。9.附件九:第三方调解或仲裁报告详细要求:第三方在介入过程中形成的调解或仲裁报告,包括但不限于争议事实、调解或仲裁结果等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:(1)甲方未按时缴纳物业费;(2)乙方未按约定提供物业服务;(3)第三方未按协议履行职责;(4)任何一方未按约定履行合同其他义务。2.责任认定标准:(1)甲方未按时缴纳物业费,应承担相应的滞纳金;(2)乙方未按约定提供物业服务,应承担相应违约责任,如赔偿损失、支付违约金等;(3)第三方未按协议履行职责,应承担相应违约责任,如赔偿损失、支付违约金等;(4)任何一方未按约定履行合同其他义务,应承担相应违约责任。3.示例说明:(1)甲方未按时缴纳物业费,乙方有权要求甲方支付滞纳金,滞纳金按每日千分之[比例]计算。(2)乙方未按约定提供物业服务,导致业主权益受损,乙方应赔偿业主损失,并支付相应的违约金。(3)第三方未按协议履行职责,导致介入工作无法顺利进行,第三方应承担相应违约责任,如赔偿损失、支付违约金等。全文完。二零二四版智慧社区物业合同财务管理与社区治理协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方的定义1.2合同术语的定义1.3相关法律法规的引用2.物业管理服务内容2.1物业服务项目2.2服务标准与规范2.3服务时间与响应3.物业财务管理3.1财务管理制度3.2收费标准与方式3.3预算编制与执行3.4财务报表与审计4.社区治理4.1社区管理目标4.2社区居民权益保障4.3社区活动组织与实施4.4社区环境维护与管理5.居民公约与规章制度5.1居民公约的内容5.2制度规范的制定与执行5.3违规行为的处理6.物业维修与养护6.1维修养护原则6.2维修养护项目与标准6.3维修养护费用的承担7.公共设施与设备管理7.1公共设施的定义与范围7.2设备维护与更新7.3设备使用与安全8.安全管理与消防8.1安全管理制度8.2消防设施与器材8.3应急预案与演练9.环保与节能减排9.1环保措施与要求9.2节能减排目标与措施9.3环保监督与考核10.停车服务与管理10.1停车服务内容10.2停车收费标准与方式10.3停车秩序维护与管理11.社区文化建设11.1文化活动组织与实施11.2社区文化设施与资源11.3社区文化建设目标与措施12.服务质量监督与考核12.1考核指标与方法12.2质量监督机制12.3质量改进措施13.违约责任与争议解决13.1违约责任承担13.2争议解决方式13.3争议处理机构14.合同生效、变更与终止14.1合同生效条件14.2合同变更与解除14.3合同终止条件与程序第一部分:合同如下:第一条定义和解释1.1合同双方的定义1.1.1出租方:指在本合同中承担物业管理服务的乙方。1.1.2承租方:指在本合同中享受物业管理服务的甲方。1.1.3物业管理区域:指乙方负责管理的所有住宅小区、商业楼宇、公共设施等范围。1.2合同术语的定义1.2.1物业管理服务:指乙方按照本合同约定,对物业管理区域内的物业进行维修、养护、清洁、绿化、安全保卫等服务的总称。1.2.2财务管理:指乙方对物业管理区域的收支进行核算、管理,确保财务状况的透明与合规。1.2.3社区治理:指乙方在物业管理区域内,通过组织居民参与、协调各方利益,维护社区秩序和居民权益的活动。1.3相关法律法规的引用1.3.1本合同遵守中华人民共和国相关法律法规,包括但不限于《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等。第二条物业管理服务内容2.1物业服务项目2.1.1住宅小区管理:包括房屋维修、设备维护、公共区域清洁、绿化养护、秩序维护等。2.1.2商业楼宇管理:包括物业管理、设备维护、环境卫生、安全保卫等。2.1.3公共设施管理:包括设施维修、清洁、保养等。2.2服务标准与规范2.2.1物业管理服务应按照国家相关标准和规范执行。2.2.2乙方应确保服务质量达到约定的标准,并接受甲方及有关部门的监督和检查。2.3服务时间与响应2.3.1乙方应在接到甲方报修后,及时响应,按照规定的时间完成维修工作。第三条物业财务管理3.1财务管理制度3.1.1乙方应建立健全财务管理规章制度,确保财务管理的规范性。3.1.2乙方应按照规定及时向甲方公开财务状况,接受甲方的监督。3.2收费标准与方式3.2.1物业管理费按照约定的收费标准收取。3.2.2收费方式为按月收取,具体收费日期由双方协商确定。3.3预算编制与执行3.3.1乙方应根据实际情况编制年度预算,并提交甲方审核。3.3.2预算经甲方批准后,乙方应严格执行预算。3.4财务报表与审计3.4.1乙方应定期编制财务报表,并提交甲方审核。3.4.2甲方有权要求乙方接受审计,确保财务管理的合规性。第四条社区治理4.1社区管理目标4.1.1维护社区和谐稳定,提高居民生活质量。4.2社区居民权益保障4.2.1乙方应建立健全居民权益保障机制,及时处理居民投诉。4.2.2乙方应尊重居民意愿,保障居民参与社区治理的权利。4.3社区活动组织与实施4.3.1乙方应定期组织社区活动,丰富居民文化生活。4.3.2社区活动应遵循居民自愿原则,确保活动安全有序。第五条居民公约与规章制度5.1居民公约的内容5.1.1居民公约应明确居民的权利和义务,规范居民行为。5.1.2居民公约应经居民大会讨论通过,并报有关部门备案。5.2制度规范的制定与执行5.2.1乙方应根据实际情况制定管理制度规范,确保社区秩序。5.2.2乙方应严格执行制度规范,对违规行为进行查处。第六条物业维修与养护6.1维修养护原则6.1.1物业维修养护应遵循安全、及时、经济的原则。6.1.2乙方应保证维修养护质量,确保物业设施设备正常运行。6.2维修养护项目与标准6.2.1乙方应按照规定对物业管理区域内的物业设施设备进行定期检查、维修和养护。6.2.2维修养护项目包括房屋、设备、绿化、公共设施等。6.3维修养护费用的承担6.3.1维修养护费用由甲方承担,具体费用标准由双方协商确定。第七条公共设施与设备管理7.1公共设施的定义与范围7.1.1公共设施指物业管理区域内供居民使用的道路、照明、排水、供电等设施。7.1.2公共设施范围包括但不限于住宅小区、商业楼宇、公共区域等。7.2设备维护与更新7.2.1乙方应定期对公共设施设备进行检查、维护和保养。7.2.2对需要更新的设备,乙方应根据实际情况提出更新方案,经甲方同意后实施。7.3设备使用与安全7.3.1乙方应确保公共设施设备的安全使用,防止安全事故的发生。7.3.2乙方应制定设备使用规定,对违反规定的行为进行制止。第八条安全管理与消防8.1安全管理制度8.1.1乙方应建立健全安全管理规章制度,包括门卫制度、巡逻制度、消防安全制度等。8.1.2乙方应定期对员工进行安全培训,提高安全意识。8.2消防设施与器材8.2.1物业管理区域内应配备必要的消防设施和器材,并确保其完好有效。8.2.2乙方应定期检查消防设施,确保消防通道畅通。8.3应急预案与演练8.3.1乙方应根据物业管理区域的实际情况,制定应急预案。8.3.2乙方应定期组织消防演练,提高应对突发事件的能力。第九条环保与节能减排9.1环保措施与要求9.1.1乙方应采取有效措施,减少物业管理区域内的环境污染。9.1.2乙方应鼓励居民参与环保活动,提高环保意识。9.2节能减排目标与措施9.2.1乙方应制定节能减排目标,并采取相应措施实现目标。9.2.2乙方应推广使用节能设备,减少能源消耗。9.3环保监督与考核9.3.1乙方应接受相关部门的环保监督,对环保违法行为进行查处。9.3.2乙方应将环保工作纳入年度考核,确保环保措施得到有效执行。第十条停车服务与管理10.1停车服务内容10.1.1乙方应提供停车服务,包括停车场的清洁、维护和管理。10.1.2乙方应确保停车场的设施安全,防止车辆损坏。10.2停车收费标准与方式10.2.1停车收费标准应根据市场行情和物业管理区域实际情况制定。10.2.2停车收费方式为现金或刷卡支付,具体方式由双方协商确定。10.3停车秩序维护与管理10.3.1乙方应维护停车秩序,确保车辆停放有序。10.3.2乙方应制定停车管理制度,对违规停车行为进行处理。第十一条社区文化建设11.1文化活动组织与实施11.1.1乙方应定期组织各类文化活动,丰富居民的精神文化生活。11.1.2文化活动应注重多样性,满足不同年龄段居民的需求。11.2社区文化设施与资源11.2.1乙方应充分利用社区文化设施和资源,为居民提供便利。11.2.2社区文化设施包括但不限于图书馆、活动中心、健身设施等。11.3社区文化建设目标与措施11.3.1社区文化建设目标为营造和谐、文明、进步的社区环境。11.3.2乙方应采取多种措施,如举办讲座、展览、比赛等,推动社区文化建设。第十二条服务质量监督与考核12.1考核指标与方法12.1.1考核指标应包括服务质量、工作效率、居民满意度等方面。12.1.2考核方法可采用现场检查、居民调查、数据分析等。12.2质量监督机制12.2.1乙方应设立质量监督部门,负责监督服务质量。12.2.2质量监督部门应定期向甲方汇报工作情况。12.3质量改进措施12.3.1乙方应根据考核结果,及时改进服务质量。第十三条违约责任与争议解决13.1违约责任承担13.1.1双方应严格按照本合同约定履行义务,如有违约,应承担相应的违约责任。13.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.2争议解决方式13.2.1双方发生争议,应友好协商解决。13.2.2协商不成的,可向有关部门申请调解或仲裁。13.3争议处理机构13.3.1争议处理机构应具备相应的资质和权威性。第十四条合同生效、变更与终止14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2合同生效前,双方应确保已履行完合同约定的所有前置条件。14.2合同变更与解除14.2.1合同变更需经双方协商一致,并以书面形式确认。14.2.2合同解除需符合法律规定或双方约定的事由。14.3合同终止条件与程序14.3.1合同终止条件包括但不限于合同期限届满、双方协商一致等。14.3.2合同终止程序需遵循法律规定和双方约定。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入:指在合同履行过程中,由合同双方同意引入的,为提供专业服务、解决争议、评估质量或其他特定目的而参与合同履行的第三方主体。15.2第三方介入的范围:包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、监理机构、仲裁机构等。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件:16.1.1合同双方同意。16.1.2第三方具备相应的资质和能力。16.1.3第三方介入的目的明确,且不违反法律法规和合同约定。16.2第三方介入的程序:16.2.1合同双方协商确定第三方介入的具体事项。16.2.2合同双方与第三方签订相关协议或合同,明确各方的权利和义务。16.2.3第三方介入后,应按照协议或合同的规定履行职责。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任:17.1.1第三方应按照协议或合同的规定,独立、客观、公正地履行职责。17.1.2第三方对其提供的服务结果承担相应的责任。17.1.3第三方在履行职责过程中,不得泄露合同双方的商业秘密。17.2第三方的权利:17.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料。17.2.2第三方有权根据协议或合同的规定,收取相应的服务费用。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额:18.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型、合同金额和风险程度等因素确定。18.1.2责任限额应在协议或合同中明确约定,并在合同签订前由合同双方确认。18.1.3超过责任

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