二零二五年度养老服务机构运营管理合同书4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度养老服务机构运营管理合同书合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、服务机构简介1.服务机构名称2.服务机构地址3.服务机构性质4.服务机构资质5.服务机构规模三、服务内容1.服务项目2.服务标准3.服务时间4.服务对象5.服务方式四、服务费用1.费用构成2.费用支付方式3.费用调整机制4.费用结算5.费用争议解决五、服务质量保障1.质量控制体系2.质量考核标准3.质量改进措施4.质量投诉处理5.质量责任追究六、人员管理1.人员配置2.人员培训3.人员考核4.人员待遇5.人员离职七、设备设施管理1.设备设施配置2.设备设施维护3.设备设施更新4.设备设施使用规范5.设备设施安全八、财务管理1.财务管理制度2.财务预算3.财务审计4.财务报告5.财务风险控制九、合同履行1.合同履行主体2.合同履行义务3.合同履行期限4.合同履行地点5.合同履行方式十、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约争议解决5.违约责任追究十一、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除争议解决5.合同解除责任追究十二、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决期限5.争议解决费用十三、合同生效及其他1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同附件4.合同变更5.合同终止十四、其他约定事项合同编号2025年度养老服务机构运营管理合同书一、合同概述1.合同名称：二零二五年度养老服务机构运营管理合同书2.合同双方：甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]3.合同签订日期：____年____月____日4.合同有效期：自____年____月____日至____年____月____日5.合同目的：明确甲乙双方在养老服务机构运营管理中的权利和义务，确保服务质量，实现合作共赢。二、服务机构简介1.服务机构名称：[服务机构名称]2.服务机构地址：[服务机构地址]3.服务机构性质：[服务机构性质]4.服务机构资质：[服务机构资质证书编号]5.服务机构规模：[服务机构规模描述]三、服务内容1.服务项目：生活照料医疗保健康复护理文化娱乐安全管理2.服务标准：生活照料：[具体服务标准]医疗保健：[具体服务标准]康复护理：[具体服务标准]文化娱乐：[具体服务标准]安全管理：[具体服务标准]3.服务时间：[服务时间安排]4.服务对象：[服务对象描述]5.服务方式：[服务方式描述]四、服务费用1.费用构成：生活照料费医疗保健费康复护理费文化娱乐费安全管理费2.费用支付方式：[支付方式一][支付方式二]3.费用调整机制：[调整条件][调整方式]4.费用结算：[结算周期][结算方式]5.费用争议解决：[争议解决流程][争议解决机构]五、服务质量保障1.质量控制体系：[质量管理体系描述]2.质量考核标准：[考核标准一][考核标准二]3.质量改进措施：[改进措施一][改进措施二]4.质量投诉处理：[投诉处理流程][投诉处理时限]5.质量责任追究：[责任追究方式][责任追究程序]六、人员管理1.人员配置：[人员配置要求]2.人员培训：[培训内容][培训频率]3.人员考核：[考核内容][考核方式]4.人员待遇：[薪酬待遇][福利待遇]5.人员离职：[离职程序][离职补偿]七、设备设施管理1.设备设施配置：[设备设施清单][设备设施数量]2.设备设施维护：[维护周期][维护责任]3.设备设施更新：[更新周期][更新责任]4.设备设施使用规范：[使用规范一][使用规范二]5.设备设施安全：[安全检查制度][安全事故处理]八、财务管理1.财务管理制度：[管理制度一][管理制度二]2.财务预算：[预算编制][预算执行]3.财务审计：[审计周期][审计内容]4.财务报告：[报告格式][报告提交时间]5.财务风险控制：[风险识别][风险控制措施]九、合同履行1.合同履行主体：[甲方责任][乙方责任]2.合同履行义务：[履行标准][履行时限]3.合同履行期限：[具体期限描述]4.合同履行地点：[履行地点描述]5.合同履行方式：[履行方式描述]十、违约责任1.违约情形：[违约情形一][违约情形二]2.违约责任承担：[责任承担方式][责任承担比例]3.违约赔偿：[赔偿金额计算][赔偿支付方式]4.违约争议解决：[争议解决流程][争议解决机构]5.违约责任追究：[追究程序][追究方式]十一、合同解除1.合同解除条件：[解除条件一][解除条件二]2.合同解除程序：[解除通知][解除确认]3.合同解除后果：[财产清算][费用结算]4.合同解除争议解决：[争议解决流程][争议解决机构]5.合同解除责任追究：[责任追究程序][责任追究方式]十二、争议解决1.争议解决方式：[协商解决][调解解决][仲裁解决][诉讼解决]2.争议解决机构：[仲裁委员会][法院]3.争议解决程序：[程序一][程序二]4.争议解决期限：[期限一][期限二]5.争议解决费用：[费用承担方][费用支付方式]十三、合同生效及其他1.合同生效条件：[生效条件一][生效条件二]2.合同生效日期：[生效日期]3.合同附件：[附件一][附件二]4.合同变更：[变更程序][变更通知]5.合同终止：[终止条件][终止程序]十四、其他约定事项[其他约定事项一][其他约定事项二]甲方（盖章）：________________________代表人（签字）：________________________日期：________________________乙方（盖章）：________________________代表人（签字）：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：说明：甲方作为服务机构的主要运营方，对服务机构的整体运营和管理负有主导责任。内容：1.1甲方负责制定服务机构年度运营计划，包括服务内容、人员配置、设备设施更新等。1.2甲方负责监督乙方按照服务标准提供服务质量，并对服务质量进行定期评估。1.3甲方有权对乙方进行培训和考核，确保乙方人员具备相应的专业知识和技能。1.4甲方负责与政府部门、行业协会等外部机构沟通协调，维护服务机构的社会形象和利益。2.甲方财务责任条款：说明：甲方对服务机构的财务状况负有主要责任，确保服务机构财务稳健。内容：2.1甲方负责编制和执行服务机构的财务预算，确保预算的合理性和可行性。2.2甲方负责监督乙方的财务报告，确保财务报告的真实性和准确性。2.3甲方负责处理服务机构的财务风险，包括但不限于资金风险、税务风险等。2.4甲方负责确保服务机构遵守相关财务法规和行业标准。3.甲方服务质量保障条款：说明：甲方对服务机构的服务质量负有最终责任，确保服务质量达到合同约定标准。内容：3.1甲方负责建立健全服务质量保障体系，包括服务流程、服务质量监控等。3.2甲方负责对乙方提供的服务进行定期检查，确保服务质量符合合同要求。3.3甲方负责处理客户投诉，及时解决服务质量问题。3.4甲方负责对乙方进行服务质量考核，对不合格的乙方进行整改或更换。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：说明：乙方作为服务机构的主要运营方，对服务机构的日常运营和管理负有主导责任。内容：1.1乙方负责制定服务机构年度运营计划，包括服务内容、人员配置、设备设施更新等。1.2乙方负责监督甲方按照服务标准提供服务质量，并对服务质量进行定期评估。1.3乙方有权对甲方进行培训和考核，确保甲方人员具备相应的专业知识和技能。1.4乙方负责与政府部门、行业协会等外部机构沟通协调，维护服务机构的社会形象和利益。2.乙方财务责任条款：说明：乙方对服务机构的财务状况负有主要责任，确保服务机构财务稳健。内容：2.1乙方负责编制和执行服务机构的财务预算，确保预算的合理性和可行性。2.2乙方负责监督甲方的财务报告，确保财务报告的真实性和准确性。2.3乙方负责处理服务机构的财务风险，包括但不限于资金风险、税务风险等。2.4乙方负责确保服务机构遵守相关财务法规和行业标准。3.乙方服务质量保障条款：说明：乙方对服务机构的服务质量负有最终责任，确保服务质量达到合同约定标准。内容：3.1乙方负责建立健全服务质量保障体系，包括服务流程、服务质量监控等。3.2乙方负责对甲方提供的服务进行定期检查，确保服务质量符合合同要求。3.3乙方负责处理客户投诉，及时解决服务质量问题。3.4乙方负责对甲方进行服务质量考核，对不合格的甲方进行整改或更换。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款：说明：第三方中介作为服务机构运营管理的监督者，对服务机构的运营和管理负有监督责任。内容：1.1第三方中介负责对服务机构的运营管理进行定期审查，确保服务质量符合合同要求。1.2第三方中介负责对甲方和乙方的服务质量进行评估，并提出改进建议。1.3第三方中介负责处理客户投诉，协调甲方和乙方解决服务质量问题。1.4第三方中介负责监督服务机构遵守相关法律法规和行业标准。2.第三方中介费用条款：说明：第三方中介提供的服务需要支付相应的费用，费用由甲方和乙方共同承担。内容：2.1第三方中介费用由甲方和乙方按照约定的比例分担。2.2第三方中介费用支付方式为[支付方式]。2.3第三方中介费用支付时间为[支付时间]。3.第三方中介责任条款：说明：第三方中介对服务机构的运营管理负有监督责任，若因第三方中介的失职导致服务质量问题，应承担相应责任。内容：3.1第三方中介应确保其监督工作的客观性和公正性。3.2第三方中介在监督过程中发现服务质量问题时，应及时通知甲方和乙方，并协助解决。3.3若因第三方中介的失职导致服务质量问题，第三方中介应承担相应的法律责任和经济责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方法定代表人身份证明4.乙方法定代表人身份证明5.甲方资质证书复印件6.乙方资质证书复印件7.第三方中介资质证书复印件（如有）8.财务预算表9.服务质量考核标准10.人员配置表11.设备设施清单12.第三方中介服务合同（如有）13.其他相关文件及协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务质量或服务内容。乙方未按合同约定提供服务或未达到服务质量标准。双方未按合同约定履行财务责任。第三方中介未能有效履行监督责任。2.违约认定：根据合同条款及相关法律法规，由争议解决机构根据实际情况进行认定。三、法律名词及解释：1.违约责任：指合同一方未履行合同义务，导致合同另一方遭受损失时，应承担的民事责任。2.争议解决：指在合同履行过程中，双方因合同解释、履行等问题发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。3.第三方中介：指在合同履行过程中，为监督合同履行或提供专业服务的中立第三方机构。4.质量标准：指合同中规定的服务质量的量化或定性要求。5.服务质量考核：指对服务质量进行定期或专项的检查和评估。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：人员配置不足或质量不高。解决办法：加强人员培训，优化人员配置，提高人员素质。2.问题：设备设施维护不及时。解决办法：建立健全设备设施维护制度，确保设备设施正常运行。3.问题：财务风险控制不力。解决办法：加强财务风险监控，制定财务风险应急预案。4.问题：服务质量问题频繁发生。解决办法：加强服务质量保障体系建设，及时处理客户投诉。五、所有应用场景：1.适用于甲方或乙方为主导的养老服务机构的运营管理合同。2.适用于有第三方中介参与监督的养老服务机构的运营管理合同。3.适用于养老服务机构与其他相关机构之间的合作合同。全文完。二零二五年度养老服务机构运营管理合同书1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方联系方式2.合同标的2.1养老服务机构名称及地址2.2服务内容2.3服务期限3.服务质量标准3.1服务标准3.2服务质量考核办法3.3质量投诉处理4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间及期限4.4逾期付款责任5.服务提供5.1服务提供方式5.2服务提供时间5.3服务提供地点5.4服务人员资质要求6.服务保障6.1服务安全保障6.2服务健康保障6.3服务设施设备保障7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止的程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担方式9.3违约金计算方法10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同附件12.1服务清单12.2服务人员名单12.3其他附件13.其他约定事项13.1合同未尽事宜13.2合同补充条款14.合同签署日期及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：X养老服务乙方：X社区居委会1.2双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3双方联系方式2.合同标的2.1养老服务机构名称及地址养老服务机构名称：X老年公寓地址：省市区街道号2.2服务内容2.2.1生活照料服务2.2.2医疗保健服务2.2.3心理咨询服务2.2.4文化娱乐活动组织2.2.5安全保卫服务2.3服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止3.服务质量标准3.1服务标准3.1.1生活照料服务：提供24小时生活照料，包括饮食、起居、洗浴、护理等。3.1.2医疗保健服务：定期组织健康体检，提供基本医疗和康复服务。3.1.3心理咨询服务：提供心理健康咨询服务，解决老人心理问题。3.1.4文化娱乐活动组织：每月至少组织两次文化娱乐活动，丰富老人精神生活。3.1.5安全保卫服务：24小时安保巡逻，确保老人人身和财产安全。3.2服务质量考核办法3.2.1定期对服务质量进行考核，考核结果作为服务费用调整的依据。3.3质量投诉处理3.3.1设立投诉电话和邮箱，接受老人及其家属的投诉。3.3.2及时调查处理投诉，对投诉人进行回复。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额本年度服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。4.2费用支付方式4.2.1甲方于每月5日前支付乙方上一个月的服务费用。4.2.2乙方应于收到付款通知后5个工作日内将服务费用支付至甲方指定账户。4.3付款时间及期限4.3.1付款时间为每月5日。4.3.2付款期限为5个工作日。4.4逾期付款责任4.4.1逾期付款，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期金额的1%。4.4.2如乙方连续两次逾期付款，甲方有权解除合同。5.服务提供5.1服务提供方式5.1.1甲方按合同约定提供服务。5.1.2乙方配合甲方提供服务。5.2服务提供时间5.2.1生活照料服务：全天24小时。5.2.2医疗保健服务：每周一至周日全天。5.2.3心理咨询服务：每月至少2次，每次1小时。5.2.4文化娱乐活动组织：每月至少2次。5.2.5安全保卫服务：全天24小时。5.3服务提供地点服务地点为X老年公寓。5.4服务人员资质要求5.4.1生活照料服务人员：持有养老护理员证或相关资格证书。5.4.2医疗保健服务人员：持有医师或护士执业资格证书。5.4.3心理咨询服务人员：持有心理咨询师资格证书。5.4.4文化娱乐活动组织人员：具备一定的文化素养和活动策划能力。6.服务保障6.1服务安全保障6.1.124小时安保巡逻，确保老人人身和财产安全。6.1.2定期进行消防、食品安全等安全检查。6.2服务健康保障6.2.1定期组织健康体检，建立健康档案。6.2.2配备基本的医疗设备和药品。6.3服务设施设备保障6.3.1养老公寓设施设备齐全，符合国家相关标准。6.3.2定期对设施设备进行维护保养。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方严重违反合同约定，乙方有权解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同服务期限届满，合同自然终止。8.2.2合同因不可抗力等原因无法继续履行，经双方协商一致，可以终止合同。8.3合同解除或终止的程序8.3.1解除或终止合同前，双方应书面通知对方。8.3.2解除或终止合同后，双方应妥善处理相关事宜，包括但不限于财产清算、人员安置等。9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准。9.1.2乙方未按合同约定支付服务费用。9.1.3双方违反保密条款，泄露对方商业秘密。9.2违约责任承担方式9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金数额根据违约情节及损失情况确定。9.3违约金计算方法9.3.1违约金按每日违约金额的1%计算。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，提交合同约定的争议解决机构仲裁。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为省市仲裁委员会。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后合同生效。11.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章。11.2合同解除条件11.2.1合同解除应符合第八条规定的解除条件。11.3合同解除程序11.3.1双方应书面通知对方解除合同。11.3.2合同解除后，双方应按照合同约定妥善处理相关事宜。12.合同附件12.1服务清单12.2服务人员名单12.3其他附件12.3.1服务协议12.3.2服务人员培训计划12.3.3设施设备清单13.其他约定事项13.1合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同签署日期及地点14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了保证合同的履行，提高服务质量，保障甲乙双方的合法权益。15.3第三方介入形式15.3.1.1监督服务提供过程；15.3.1.2提供专业咨询服务；15.3.1.3进行服务质量评估；15.3.1.4协助解决合同履行中的争议。15.4第三方选择与授权15.4.1第三方的选择由甲乙双方协商确定。15.4.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。15.4.3第三方介入需取得甲乙双方的书面授权。16.甲乙双方责任16.1甲乙双方在第三方介入时，应按照本合同约定履行各自义务。16.2甲乙双方应配合第三方的工作，提供必要的资料和便利条件。16.3甲乙双方应就第三方介入事项进行沟通，确保第三方工作顺利进行。17.第三方责任17.1第三方在介入过程中应遵守相关法律法规和合同约定。17.2第三方应对其工作成果承担相应的责任。17.3第三方责任限额17.3.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定。17.3.2若第三方责任超出约定的责任限额，超出部分由甲乙双方按照本合同约定分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方应向甲方提供其工作成果和报告。18.1.2甲方有权要求第三方对其工作成果进行解释和说明。18.1.3甲方对第三方的工作成果有监督和评估的权利。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方应向乙方提供其工作成果和报告。18.2.2乙方有权要求第三方对其工作成果进行解释和说明。18.2.3乙方对第三方的工作成果有监督和评估的权利。18.3第三方与甲乙双方的划分：18.3.1第三方应按照甲乙双方的要求和约定开展工作。18.3.2第三方的工作成果和责任由甲乙双方共同承担。18.3.3第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定分担。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在第三方协议中约定。19.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自义务。20.补充条款20.1本合同关于第三方介入的条款，如有与本合同其他条款冲突之处，以本条款为准。20.2本合同关于第三方介入的条款，甲乙双方应严格遵守，如有违反，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列明甲方应提供的服务项目及内容。包括生活照料、医疗保健、心理咨询服务、文化娱乐活动等。2.服务人员名单列明所有提供服务的员工姓名、职务、资质证书等。3.服务协议具体规定双方的权利义务，包括服务内容、质量标准、费用支付等。4.服务人员培训计划明确甲方对服务人员进行培训的计划和内容。5.设施设备清单详细列明养老服务机构内的设施设备名称、型号、数量等。6.第三方协议与第三方签订的协议，明确第三方的介入目的、工作内容、责任限额等。7.质量考核报告定期对服务质量进行考核的报告，包括考核结果及改进措施。8.争议解决记录记录双方在合同履行过程中发生的争议及解决过程。9.费用支付凭证甲方支付服务费用的凭证，包括发票、收据等。10.老人满意度调查报告对老人满意度进行调查的报告，包括调查结果及分析。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按合同约定提供服务；提供的服务不符合质量标准；逾期支付服务费用；违反保密条款；未按规定进行设施设备维护保养。1.2乙方违约行为未按合同约定支付服务费用；未按规定提供服务；未按约定进行服务质量考核；未按规定进行设施设备维护保养。2.责任认定标准2.1违约责任认定根据违约情节及损失情况，确定违约责任承担方式。2.2违约金计算方法违约金按每日违约金额的1%计算。3.违约责任示例3.1甲方违约示例甲方未按合同约定在规定时间内提供医疗保健服务，导致老人健康受损。违约责任：甲方应承担违约责任，包括赔偿老人因健康受损而遭受的损失。3.2乙方违约示例乙方未按合同约定支付服务费用，逾期一个月。违约责任：乙方应支付逾期付款违约金，违约金为逾期金额的1%。全文完。二零二五年度养老服务机构运营管理合同书2合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：（填写甲方名称）1.2甲方地址：（填写甲方地址）1.3甲方联系人：（填写甲方联系人姓名）1.4甲方联系电话：（填写甲方联系电话）1.5乙方名称：（填写乙方名称）1.6乙方地址：（填写乙方地址）1.7乙方联系人：（填写乙方联系人姓名）1.8乙方联系电话：（填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景随着我国人口老龄化程度的不断提高，养老服务机构在社会发展和人民生活中扮演着越来越重要的角色。为了提高养老服务机构的运营管理水平，保障老年人的生活质量，甲方决定与乙方签订本合同，共同推动养老服务机构的发展。2.2目的本合同的签订旨在明确双方的权利和义务，规范养老服务机构的运营管理，提高服务质量，保障老年人的合法权益，促进养老服务业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语养老服务机构：指为老年人提供生活照料、健康护理、精神慰藉等服务的机构。运营管理：指对养老服务机构进行组织、计划、协调、控制、评价等活动，以保证机构正常运营和服务质量。3.2关键词解释服务质量：指养老服务机构提供的服务符合国家标准和行业规范，满足老年人的需求和期望。老年人权益：指老年人依法享有的生活、健康、财产、尊严等方面的权益。合同期限：指本合同的有效期限，自双方签字之日起开始计算。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方的权利：对乙方提供的养老服务进行监督，确保服务质量符合标准。要求乙方遵守国家法律法规和政策，维护老年人的合法权益。4.1.2甲方的义务：为乙方提供必要的运营管理指导和支持。向乙方支付约定的服务费用。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方的权利：依照本合同约定，接受甲方的运营管理指导。在合同期内，享有收取服务费用的权利。4.2.2乙方的义务：依照国家标准和行业规范，提供优质的养老服务。按照合同约定，配合甲方进行服务质量检查和评估。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点乙方提供的养老服务地点为：（填写具体地址）5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，提供养老服务，甲方负责监督和评估。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件6.2.1合同到期自动终止。6.2.2经双方协商一致，可提前终止合同。6.2.3发生不可抗力事件，经协商无法继续履行合同的，可终止合同。6.3终止程序6.3.1双方应提前三十日书面通知对方终止合同的意愿。6.3.2终止合同后，双方应按照约定办理合同终止手续。6.4终止后果6.4.1合同终止后，乙方应退还甲方已支付的服务费用。6.4.2双方应各自承担因合同终止而产生的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成基本服务费：根据养老服务机构的规模和服务内容，按照约定的收费标准计算。附加服务费：根据甲方提出的个性化服务需求，经双方协商确定的服务费用。其他费用：包括但不限于设施维护费、人员培训费、管理费等。7.2支付方式甲方支付费用的方式如下：银行转账：甲方应按照约定的账户信息，通过银行转账方式支付费用。现金支付：经双方协商同意，部分费用可采取现金支付方式。7.3支付时间预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总额的30%作为预付款。月度支付：自合同生效之日起，甲方应每月向乙方支付当月应缴费用。结算支付：合同期满后，甲方应按照约定结算剩余费用。7.4支付条款7.4.1甲方应在约定的时间内完成支付，逾期未支付的费用，乙方有权按日收取万分之五的滞纳金。7.4.2乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约8.1.1若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。8.1.2若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。8.2乙方违约8.2.1若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。8.2.2若乙方违反保密条款，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式8.3.1违约金的计算标准：根据违约行为的具体情况，违约金应不低于实际损失的30%。8.3.2赔偿方式：违约方应按甲方要求，以现金、转账或其他约定的方式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容双方的商业秘密、技术秘密、管理方法等。甲方提供的养老服务需求、老年人个人信息等。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式对保密信息进行标识，限制访问范围。对接触保密信息的人员进行保密教育。在合同终止后，双方应妥善处理保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的情况。10.2不可抗力事件自然灾害：如地震、洪水、台风等。社会事件：如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务10.3.1发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。10.3.2双方应积极采取措施，减轻不可抗力带来的影响。10.3.3因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。10.4不可抗力实例疫情爆发导致养老服务受限。政府政策调整导致服务内容发生变化。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解如协商不成，任何一方可向双方约定的调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形合同约定的特殊服务内容。甲方对乙方提供的特定养老服务需求。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对养老服务机构运营管理的监督权和最终决策权，乙方应充分尊重甲方的权利，并在运营过程中接受甲方的指导和监督。13.2特殊权力保留对养老服务机构服务质量标准的最终解释权。对养老服务价格调整的决定权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，必须以书面形式提出，并经双方协商一致后，由双方签字或盖章确认。14.2修改和补充效力经双方协商一致修改或补充的合同条款，自双方签字或盖章之日起具有同等法律效力，构成合同的一部分。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同完成养老服务机构运营管理中的各项任务，包括但不限于人员培训、设施维护、安全管理等。15.2协作与配合方式定期召开会议，沟通工作进展和问题。建立信息共享机制，及时传递重要信息。按照约定提供必要的文件和资料。十六、其他条款16.1法律适用本合同的解释、履行、终止及争议解决，均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，构成双方之间完整的协议。除非双方另有书面约定，本合同不构成任何其他协议的补充或修改。16.3增减条款任何对本合同条款的增减，均需以书面形式明确表示，并由双方签字或盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：_________年______月______日乙方（签字）：_________年______月______日甲方（盖章）：_________年______月______日乙方（盖章）：_________年______月______日附件及其他说明解释一、附件列表：1.养老服务机构运营管理服务标准2.养老服务机构收费标准3.养老服务机构人员培训计划4.养老服务机构设施维护计划5.养老服务机构安全管理规定6.双方签订的保密协议7.双方协商确定的补充协议8.甲方提供的养老服务需求清单9.乙方提供的养老服务方案10.双方约定的支付凭证二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未按合同约定提供服务。任何一方违反保密条款。任何一方未履行协助与配合义务。2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，经催告后仍未支付，视为违约。乙方未按合同约定提供服务，经甲方提出后仍未改善，视为违约。任何一方泄露保密信息，经另一方提出后仍未采取措施，视为违约。任何一方未履行协助与配合义务，经另一方提出后仍未改善，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的金钱。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定保密内容、期限和履行方式。4.协商解决：指双方在平等自愿的基础上，通过对话和协商解决争议。5.调解：指由第三方在争议双方之间进行调解，协助双方达成和解。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应在收到催告后及时支付费用，否则乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按合同约定提供服务。解决办法：乙方应在收到甲方提出的问题后，及时采取措施改善服务质量，否则甲方有权要求乙方承担违约责任。3.问题：任何一方泄露保密信息。解决办法：任何一方发现保密信息泄露，应立即采取措施防止信息进一步泄露，并通知对方。4.问题：任何一方未履行协助与配合义务。解决办法：任何一方未履行协助与配合义务，应立即采取措施改善，否则对方有权要求其承担违约责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：（填写第三方名称）2.第三方地址：（填写第三方地址）3.第三方联系人：（填写第三方联系人姓名）4.第三方联系电话：（填写第三方联系电话）5.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供专业的养老服务咨询和管理服务。第三方应对养老服务机构运营管理过程中的问题进行评估和指导。6.第三方权利：第三方有权获取养老服务机构运营管理相关资料，以便提供专业服务。第三方有权根据服务情况，向甲方提出合理化建议。7.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规和政策，维护老年人的合法权益。第三方应保守养老服务机构商业秘密，不得泄露给任何第三方。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。乙方有权对甲方提供的养老服务提出改进建议。2.乙方的利益条款：甲方应保障乙方的合法权益，不得无故拖欠费用。甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方的专利、商标等权利。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金。甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。甲方不得以任何形式干预乙方的正常运营。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方的服务质量进行监督，确保服务质量符合标准。2.甲方的利益条款：乙方应按照合同约定，提供优质的养老服务，保障老年人的生活质量。乙方应遵守国家法律法规和政策，维护老年人的合法权益。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金。乙方泄露老年人的个人信息，应承担相应的法律责任。乙方不得以任何形式损害甲方的合法权益。全文完。二零二五年度养老服务机构运营管理合同书3本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立依据1.2合同双方信息1.3合同生效日期1.4合同履行期限2.服务内容2.1服务机构基本概况2.2服务机构运营管理职责2.3养老服务项目及标准2.4养老服务设施设备要求3.服务质量保障3.1服务质量标准3.2质量监控与评估3.3质量改进措施3.4质量事故处理4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3付款时间及流程4.4付款违约责任5.服务机构人员管理5.1人员招聘与培训5.2人员配置及职责5.3人员考核与激励5.4人员离职及违约责任6.合同履行与变更6.1合同履行原则6.2合同变更程序6.3合同解除条件6.4合同解除程序7.保密条款7.1保密义务7.2保密范围7.3保密违约责任8.违约责任8.1违约行为认定8.2违约责任承担8.3违约责任免除9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理12.合同附件12.1附件一：服务机构运营管理细则12.2附件二：养老服务项目及标准12.3附件三：人员招聘与培训计划12.4附件四：合同履行情况报告13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人员14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，结合双方实际情况，经友好协商，订立本合同。1.2合同双方信息甲方：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]住所地：[甲方住所地]乙方：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]住所地：[乙方住所地]1.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同履行期限本合同履行期限为自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.服务内容2.1服务机构基本概况甲方为[甲方全称]，具备提供养老服务的资质和条件，具体信息详见附件一。2.2服务机构运营管理职责乙方负责对甲方进行运营管理，具体职责如下：（1）制定并执行服务机构运营管理制度；（2）负责人员招聘、培训、考核和激励；（3）负责服务机构设施设备的维护和管理；（4）负责制定和实施养老服务项目及标准；（5）负责服务质量的监控与评估；（6）负责处理服务质量事故。2.3养老服务项目及标准乙方应按照附件二规定的养老服务项目及标准为甲方提供服务。2.4养老服务设施设备要求乙方应确保甲方服务设施设备的完好和安全，具体要求详见附件一。3.服务质量保障3.1服务质量标准乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量达到约定的标准。3.2质量监控与评估乙方应定期对服务质量进行监控与评估，并将评估结果报送甲方。3.3质量改进措施如发现服务质量问题，乙方应立即采取改进措施，并及时通知甲方。3.4质量事故处理发生服务质量事故时，乙方应立即启动应急预案，并按照规定程序处理。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成服务费用包括但不限于人员工资、设施设备维护费用、运营管理费用等。4.2服务费用支付方式服务费用按月支付，乙方应在每月的[具体日期]前向甲方提交付款申请，甲方应在收到申请后[具体日期]内支付费用。4.3付款时间及流程具体付款时间及流程详见附件三。4.4付款违约责任如甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的[具体百分比]。5.服务机构人员管理5.1人员招聘与培训乙方负责甲方人员的招聘和培训工作，确保人员具备相应的专业技能和服务意识。5.2人员配置及职责乙方应根据甲方实际需求，合理配置人员，明确各岗位职责。5.3人员考核与激励乙方应定期对甲方人员进行考核，并根据考核结果进行奖惩。5.4人员离职及违约责任如甲方人员离职，乙方应提前通知甲方，并承担相应的违约责任。6.合同履行与变更6.1合同履行原则双方应严格按照本合同约定履行各自义务。6.2合同变更程序任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。6.3合同解除条件（1）一方严重违约；（2）发生不可抗力事件，经双方协商无法继续履行本合同；（3）法律法规规定应当解除本合同的其他情形。6.4合同解除程序任何一方解除本合同时，应提前[具体天数]书面通知对方，并按照规定程序办理相关手续。7.保密条款7.1保密义务双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。7.2保密范围（1）本合同及其附件；（2）服务机构运营管理方案；（3）人员名单、薪资待遇、培训资料等；（4）客户信息、服务记录等；（5）其他双方约定应保密的信息。7.3保密违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1违约行为认定（1）未按时履行合同约定的服务内容；（2）服务质量不符合约定标准；（3）未按约定支付费用；（4）违反保密义务；（5）其他违反本合同约定的行为。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担法律责任等。8.3违约责任免除因不可抗力导致本合同无法履行或部分条款无法履行的，违约方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）[仲裁委员会名称]；（2）合同签订地人民法院。9.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方另行约定。10.合同解除10.1合同解除条件（1）甲方丧失提供养老服务的能力；（2）乙方丧失运营管理资质；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序合同解除应提前[具体天数]书面通知对方，并按照规定程序办理相关手续。10.3合同解除后的处理（1）乙方应妥善处理甲方剩余的养老服务；（3）双方应妥善处理合同解除后的人员安置问题。11.合同终止11.1合同终止条件本合同履行期限届满或双方约定的终止条件成就时，本合同终止。11.2合同终止程序合同终止应提前[具体天数]书面通知对方，并按照规定程序办理相关手续。11.3合同终止后的处理（1）结算剩余的服务费用；（2）妥善处理合同终止后的人员安置问题；（3）双方应按照规定办理相关手续。12.合同附件12.1附件一：服务机构运营管理细则12.2附件二：养老服务项目及标准12.3附件三：人员招聘与培训计划12.4附件四：合同履行情况报告13.合同签署13.1签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点[签署地点]13.3签署人员甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，如有变更，应以书面形式作出。14.4本合同未尽事宜，以中华人民共和国法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的其他个人或组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、保险公司、监管机构等。8.2第三方介入方式（1）作为中介方促成甲乙双方达成协议；（2）提供专业咨询服务，如法律、财务、技术等；（3）进行服务质量评估或监管；（4）提供保险或其他保障服务；（5）其他经甲乙双方认可的介入方式。8.3第三方责任8.3.1第三方责任限额第三方因介入本合同而产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定