2024版物业管理协议格式模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业管理协议格式模板本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2物业地址与范围1.3协议期限2.物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备的维护2.1.2公共区域的环境维护2.1.3绿化与景观维护2.2安全管理2.2.1出入管理与安全保障2.2.2消防安全管理2.2.3监控系统管理与维护2.3物业服务人员配置与管理2.3.1服务人员配置标准2.3.2服务人员培训与管理2.3.3服务人员绩效考核3.服务费用与支付方式3.1物业管理服务费用3.1.1服务费用构成3.1.2费用计算方式3.1.3费用调整机制3.2支付方式与期限3.2.1支付方式3.2.2支付期限3.2.3逾期支付的违约处理4.双方的权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.1.1物业公司的权利4.1.2物业公司的义务4.2业主的权利与义务4.2.1业主的权利4.2.2业主的义务5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1物业公司的违约责任5.1.2业主的违约责任5.2争议解决方式5.2.1协商解决5.2.2调解解决5.2.3仲裁解决5.2.4法律途径6.合同的变更、解除与终止6.1合同变更6.2合同解除6.3合同终止7.合同的签署与生效7.1签署程序7.2生效条件7.3合同副本8.其他约定8.1物业保险8.2突发事件的应对措施8.3物业增值服务9.附件9.1物业公司资质证明文件9.2物业服务内容详细清单9.3物业设施设备维护保养计划10.法律法规与政策依据10.1适用法律法规10.2政策依据11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约披露的后果12.不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的应对措施12.3不可抗力事件的后果处理13.合同解除或终止后的相关事宜13.1合同解除或终止后的物业管理交接13.2合同解除或终止后的费用结算13.3合同解除或终止后的权利与义务处理14.完整性与法律效力14.1合同的完整性14.2合同的法律效力第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主名称）1.2物业地址与范围物业地址：____________________物业范围：____________________1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备的维护2.1.2公共区域的环境维护物业公司应对物业内的公共区域进行环境维护，包括清洁、绿化、垃圾处理等。2.1.3绿化与景观维护物业公司应定期对物业内的绿化景观进行维护，确保绿化植物的生长状况良好，景观设施整洁、完好。2.2安全管理2.2.1出入管理与安全保障物业公司应设立门禁系统，对物业内的出入人员进行管理，确保物业内的安全。2.2.2消防安全管理物业公司应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好，并对业主进行消防安全教育。2.2.3监控系统管理与维护物业公司应建立健全监控系统，对物业内的公共区域进行24小时监控，并及时维护监控设备，确保其正常运行。2.3物业服务人员配置与管理2.3.1服务人员配置标准物业公司应根据物业的规模和需求，配置足够数量的服务人员，并提供专业培训。2.3.2服务人员培训与管理物业公司应对服务人员进行定期培训，提高其服务质量和专业技能。2.3.3服务人员绩效考核物业公司应建立服务人员的绩效考核制度，对其工作质量和服务态度进行评估，以确保服务质量。第三条服务费用与支付方式3.1物业管理服务费用3.1.1服务费用构成物业管理服务费用包括物业维护与管理费用、物业安全与管理费用、物业服务人员工资及福利等。3.1.2费用计算方式物业管理服务费用按月计算，具体金额根据物业的实际情况和物业公司的管理成本确定。3.1.3费用调整机制物业公司应每年对物业管理服务费用进行审核，并根据实际情况提出调整方案，经双方协商一致后执行。3.2支付方式与期限3.2.1支付方式物业管理服务费用通过银行转账的方式支付。3.2.2支付期限乙方应在每月的第一个工作日之前将当月的物业管理服务费用支付给甲方。3.2.3逾期支付的违约处理乙方若逾期支付物业管理服务费用，应支付逾期部分的滞纳金，滞纳金的比例为逾期金额的千分之五。第四条双方的权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.1.1物业公司的权利物业公司有权要求乙方按照约定支付物业管理服务费用。4.1.2物业公司的义务物业公司应按照约定提供物业管理服务，保障物业的安全和环境的整洁。4.2业主的权利与义务4.2.1业主的权利业主有权按照约定享受物业公司提供的物业管理服务。4.2.2业主的义务业主应按照约定支付物业管理服务费用，并遵守物业公司的管理制度。第五条违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1物业公司的违约责任物业公司未按照约定提供物业管理服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。5.1.2业主的违约责任业主未按照约定支付物业管理服务费用的，应承担违约责任。5.2争议解决方式5.2.1协商解决双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。5.2.2调解解决若协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。5.2.3仲裁解决若调解不成，任何一方均可向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2.4法律途径双方应按照法律规定的方式解决合同争议。第六条合同的变更、解除与终止6.1合同变更合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。6.2合同解除6.2.1甲方未按照约定提供物业管理服务的，乙方有权解除合同。6.2.2乙方未按照约定第八条其他约定8.1物业保险物业公司应为其员工和物业内的公共区域购买必要的保险，以保障乙方的人身和财产安全。8.2突发事件的应对措施物业公司应制定突发事件的应对措施，并在发生突发事件时及时采取措施，保障乙方的安全和财产损失降到最低。8.3物业增值服务物业公司可提供物业增值服务，包括但不限于家政服务、房屋租赁、装修服务等，具体服务内容和费用双方可另行协商确定。第九条附件9.1物业公司资质证明文件甲方应向乙方提供其资质证明文件，以证明其具备从事物业管理服务的资格。9.2物业服务内容详细清单甲方应向乙方提供物业服务内容的详细清单，包括服务项目、服务标准、服务费用等。9.3物业设施设备维护保养计划甲方应向乙方提供物业设施设备的维护保养计划，以保证其正常运行和使用寿命。第十条法律法规与政策依据10.1适用法律法规本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.2政策依据本协议的签订和履行应遵守国家有关物业管理的相关政策和规定。第十一条保密条款11.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。11.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或解除之日起失效。11.3违约披露的后果若一方违反保密义务，导致对方的商业秘密等被泄露，泄露方应承担相应的违约责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的应对措施双方应尽最大努力克服不可抗力事件的影响，减少损失。12.3不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。第十三条合同解除或终止后的相关事宜13.1合同解除或终止后的物业管理交接合同解除或终止后，甲方应将物业管理的权利和义务移交给乙方。13.2合同解除或终止后的费用结算合同解除或终止后，双方应按照约定进行费用结算。13.3合同解除或终止后的权利与义务处理合同解除或终止后，双方的权利与义务应按照约定处理。第十四条完整性与法律效力14.1合同的完整性本协议的内容是完整的，未经双方协商一致，不得变更、解除或终止。14.2合同的法律效力本协议自双方签字之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司资质证明文件详细要求：甲方应向乙方提供其资质证明文件，以证明其具备从事物业管理服务的资格。资质证明文件包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等。附件二：物业服务内容详细清单详细要求：甲方应向乙方提供物业服务内容的详细清单，包括服务项目、服务标准、服务费用等。清单应具体明确，便于乙方了解和监督甲方的服务情况。附件三：物业设施设备维护保养计划详细要求：甲方应向乙方提供物业设施设备的维护保养计划，以保证其正常运行和使用寿命。维护保养计划应包括设备的检查、维修、保养的时间表和具体要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供物业管理服务的，乙方有权解除合同。2.乙方未按照约定支付物业管理服务费用的，甲方有权解除合同。3.甲方未按照约定保密乙方商业秘密的，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定提供物业管理服务的，甲方应承担违约责任，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用。2.乙方未按照约定支付物业管理服务费用的，乙方应承担违约责任，甲方有权要求乙方支付逾期支付部分的滞纳金，滞纳金的比例为逾期金额的千分之五。3.甲方未按照约定保密乙方商业秘密的，甲方应承担违约责任，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为乙方因商业秘密泄露所造成的实际损失。4.不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，根据实际情况分担或免除违约责任。示例说明：1.若甲方未按照约定提供物业管理服务，导致乙方无法正常使用物业，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用。2.若乙方未按照约定支付物业管理服务费用，甲方可以要求乙方支付逾期支付部分的滞纳金，滞纳金的比例为逾期金额的千分之五。3.若甲方未按照约定保密乙方商业秘密，导致乙方遭受经济损失，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金为乙方因商业秘密泄露所造成的实际损失。4.若发生不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，根据实际情况分担或免除违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行维护、管理、服务的行为，包括物业设施设备的维护保养、公共区域的环境维护、安全管理等。2.物业公司：指具备物业管理资质，从事物业管理服务的公司。3.业主：指拥有物业所有权或使用权的自然人、法人和其他组织。4.服务费用：指物业公司提供物业管理服务所收取的费用，包括维护保养费用、人员工资等。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。6.滞纳金：指逾期支付费用的一方应支付给对方的违约金。7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事