客户服务系统集成合同（2篇）

客户服务系统集成合同一、合同主体

1.1甲方：

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

1.2乙方：

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

二、项目背景

2.1甲方为提高客户服务质量，提升客户满意度，决定对现有客户服务系统进行升级改造。

2.2乙方具备丰富的客户服务系统开发经验和优秀的技术团队，同意为甲方提供系统集成服务。

三、项目内容

3.1乙方根据甲方需求，提供以下系统集成服务：

3.1.1客户服务系统的需求分析、设计、开发、测试及部署；

3.1.2客户服务系统的运维、维护及升级；

3.1.3为甲方提供培训和技术支持。

四、合同期限

4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______个月。

4.2合同期满后，双方如愿意继续合作，可另行签订补充协议。

五、费用及支付

5.1甲方应支付乙方的系统集成服务费用为人民币（大写）：_______元整（小写）：￥_______元。

5.2乙方开具正规发票，甲方在收到发票后_______个工作日内支付款项。

5.3甲方支付款项后，乙方应按照约定提供系统集成服务。

六、保密条款

6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。

6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

7.2双方应按照约定履行合同义务，如一方未能履行义务，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_______

乙方（盖章）：_______

签订日期：_______年_______月_______日客户服务系统集成合同（二）一、合同主体

1.1甲方

甲方名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

1.2乙方

乙方名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

二、项目内容

2.1甲方委托乙方进行客户服务系统集成，包括但不限于以下内容：

（1）系统设计：乙方根据甲方需求，为客户服务系统提供完整的设计方案；

（2）系统开发：乙方按照设计方案进行系统开发，确保系统功能完善、性能稳定；

（3）系统部署：乙方负责将开发完成的系统部署到甲方指定的服务器上；

（4）系统维护：乙方在合同期内为甲方提供系统维护服务，确保系统正常运行；

（5）人员培训：乙方为甲方提供系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。

三、合同期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

四、费用及支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付合同款项：

（1）预付款：甲方在本合同签订后7个工作日内向乙方支付合同总额的____%作为预付款；

（2）进度款：乙方按照合同约定完成各阶段工作后，甲方按照实际完成进度支付相应比例的款项；

（3）尾款：乙方完成合同约定的全部工作后，甲方在验收合格后7个工作日内支付剩余款项。

4.2乙方开具正规发票，甲方按照国家相关税收政策进行税金抵扣。

五、验收标准

5.1甲方应在乙方完成系统开发、部署及培训工作后进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。

六、保密条款

6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

七、违约责任

7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订