个性化心理咨询服务协议模板（专业版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL个性化心理咨询服务协议模板（专业版）版B版本合同目录一览1.服务内容1.1个性化心理咨询服务1.1.1服务范围1.1.2服务方式1.1.3服务时间1.1.4服务地点1.2服务流程1.2.1咨询预约1.2.2初步评估1.2.3制定咨询计划1.2.4咨询过程1.2.5咨询结束与跟进2.双方权益2.1咨询师的权益2.1.1职业操守2.1.2知识产权保护2.1.3保密原则2.2客户的权益2.2.1知情同意2.2.2信息保密2.2.3服务选择权2.2.4投诉与反馈3.合同期限与费用3.1合同期限3.1.1起始日期3.1.2终止日期3.2咨询费用3.2.1费用标准3.2.2支付方式3.2.3费用退还3.2.4费用调整4.违约责任4.1咨询师违约4.1.1未能提供服务4.1.2服务不符合约定4.1.3泄露客户信息4.2客户违约4.2.1未能按时支付费用4.2.2违反咨询师职业操守4.2.3恶意投诉与反馈5.争议解决5.1和解5.2调解5.3仲裁5.4法律途径6.法律适用与管辖6.1法律适用6.2管辖法院7.其他条款7.1隐私政策7.2服务变更7.3合同解除7.4附件7.4.1咨询计划模板7.4.2保密协议7.4.3服务满意度调查表第一部分：合同如下：1.服务内容1.1个性化心理咨询服务1.1.1服务范围1.1.2服务方式服务方式包括但不限于面对面咨询、电话咨询、视频咨询、电子邮件咨询等。具体服务方式由双方协商确定。1.1.3服务时间服务时间由双方协商确定，并以咨询师提供服务的时间为准。若因特殊情况导致咨询师无法按约定时间提供服务，应提前通知客户，并协商调整服务时间。1.1.4服务地点服务地点为双方约定的地点。若客户有特殊要求，可在双方协商一致的基础上，调整服务地点。1.2服务流程1.2.1咨询预约客户通过电话、电子邮件等方式向咨询师提出咨询预约申请。咨询师在收到预约申请后，应及时与客户联系，确认咨询时间、地点等信息。1.2.2初步评估咨询师在与客户进行初步沟通后，应对客户的咨询需求进行评估，确定是否适合提供咨询服务。若不适合，应向客户说明原因，并建议其他合适的咨询途径。1.2.3制定咨询计划在初步评估后，咨询师应根据客户的需求，制定个性化的咨询计划，包括咨询目标、咨询方法、咨询次数等。咨询计划应由双方确认后生效。1.2.4咨询过程在咨询过程中，咨询师应严格按照咨询计划为客户提供服务。同时，客户应积极参与咨询过程，如实陈述问题，配合咨询师完成咨询。1.2.5咨询结束与跟进2.双方权益2.1咨询师的权益2.1.1职业操守咨询师应遵守国家有关心理咨询的职业操守，尊重客户的隐私权、知情权等合法权益。2.1.2知识产权保护咨询师应保护自己在提供咨询服务过程中产生的知识产权，包括但不限于咨询方案、咨询记录等。2.1.3保密原则咨询师应对客户在咨询过程中提供的个人信息、咨询内容等予以保密，不得泄露给第三方。除非涉及法律规定的情形，否则未经客户同意，咨询师不得向任何第三方透露客户的信息。2.2客户的权益2.2.1知情同意客户有权了解咨询师的职业背景、资质等信息，并在充分了解咨询服务的内容、方式、风险等后，自愿选择是否接受咨询服务。2.2.2信息保密客户有权要求咨询师对自己的个人信息、咨询内容等予以保密，咨询师应严格遵守。2.2.3服务选择权客户有权根据自身需求，选择合适的咨询师和服务方式。2.2.4投诉与反馈客户有权对咨询师的服务进行投诉与反馈。如咨询师存在违反合同行为，客户有权要求咨询师承担相应的违约责任。3.合同期限与费用3.1合同期限3.1.1起始日期本合同的起始日期为双方签署合同的日期。3.1.2终止日期本合同的终止日期为合同约定的服务期限届满之日。3.2咨询费用3.2.1费用标准咨询费用根据咨询师的专业资质、服务内容、服务方式等因素，由双方协商确定。3.2.2支付方式客户可通过现金、转账等方式支付咨询费用。支付方式由双方协商确定。3.2.3费用退还咨询过程中，如客户单方面要求终止服务，咨询师应在扣除已提供服务的费用后，退还剩余费用。3.2.4费用调整在合同履行过程中，如因特殊情况导致咨询费用发生变动，双方可协商调整费用。4.违约责任4.1咨询师违约4.1.1未能提供服务如咨询师未能按照约定时间、地点提供服务，应支付违约金。4.1.2服务不符合约定如咨询师提供的服务不符合约定，客户有权要求咨询师改正或支付违约金。4.1.3泄露客户信息如咨询师泄露客户信息，应支付违约金，并承担相应的法律责任。4.2客户违约4.2.1未能按时支付费用如客户未能按照8.合同的变更与解除8.1合同变更任何一方如需变更合同的内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。变更后的合同自双方签署书面同意书之日起生效。8.2合同解除在合同履行期间，任何一方不得单方面解除合同。如确需解除合同，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。解除合同后的责任分配按双方协商结果执行。9.保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密。9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.不可抗力10.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.2遭受不可抗力的一方应采取合理措施减轻损失，并尽速恢复履行合同的能力。10.3不可抗力事件持续超过30天的，双方可协商终止合同。11.争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.法律适用与管辖12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同签订地为合同双方约定的地点。13.其他条款13.1本合同附件为不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.2本合同一式两份，双方各执一份。14.合同的生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。双方应按照合同约定履行各自的义务，共同维护合同的履行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：咨询计划模板详细要求：本模板应包括咨询目标、咨询方法、咨询次数、咨询时间表等内容。双方应在签署合同后七个工作日内根据客户需求共同制定并填写此模板。附件二：保密协议详细要求：本保密协议应明确双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息的保密义务、保密期限及违约责任。附件三：服务满意度调查表详细要求：本调查表应包括对咨询师的专业技能、沟通技巧、服务质量等方面的评价指标。咨询结束后，客户应按照诚实、客观的原则填写此调查表，以帮助咨询师改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.咨询师未能按照约定时间、地点提供服务。2.咨询师提供的服务不符合约定。3.咨询师泄露客户信息。4.客户未能按时支付费用。5.客户违反咨询师职业操守。6.客户恶意投诉与反馈。违约责任认定：1.咨询师未能按照约定时间、地点提供服务，应支付违约金，违约金金额为咨询费用的20%。2.咨询师提供的服务不符合约定，客户有权要求咨询师改正或支付违约金，违约金金额为咨询费用的10%。3.咨询师泄露客户信息，应支付违约金，并承担相应的法律责任。4.客户未能按时支付费用，应支付滞纳金，滞纳金金额为应付款项的5%。5.客户违反咨询师职业操守，应承担相应的法律责任。6.客户恶意投诉与反馈，应承担相应的法律责任。示例说明：如咨询师未能按照约定时间提供服务，客户可要求咨询师支付违约金，违约金为咨询费用的20%，即如果咨询费用为1000元，则违约金为200元。说明三：法律名词及解释：1.个性化心理咨询服务：指根据客户的具体情况，由咨询师提供的专业心理咨询服务。2.职业操守：指咨询师在提供咨询服务过程中应遵守的职业道德和行为规范。3.知识产权：