2024年美容美发行业售后服务保障协议书范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年美容美发行业售后服务保障协议书范本本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议目的与依据3.服务内容与标准3.1服务项目3.2服务标准3.3服务流程4.服务费用及支付方式4.1费用标准4.2支付方式4.3付款期限5.服务期限6.服务质量保障6.1质量监控6.2质量投诉处理6.3质量责任7.售后服务内容7.1售后服务项目7.2售后服务标准7.3售后服务流程8.售后服务费用及支付方式8.1费用标准8.2支付方式8.3付款期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与解除11.1合同生效11.2合同解除12.合同附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]乙方联系方式：[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]2.协议目的与依据本协议旨在明确甲方提供美容美发服务后，乙方作为服务提供方，对甲方提供的售后服务进行保障，保障甲方客户的合法权益，提高服务质量，促进双方长期友好合作。3.服务内容与标准3.1服务项目乙方提供的服务项目包括但不限于：客户咨询解答、产品使用指导、服务问题反馈处理、售后服务预约等。3.2服务标准（1）及时响应客户咨询，提供准确信息；（2）产品使用指导详尽，确保客户正确使用产品；（3）服务问题反馈处理及时，不超过24小时；（4）售后服务预约便捷，确保客户满意度。3.3服务流程（1）客户在服务过程中如有疑问，可向乙方提出；（2）乙方在收到客户反馈后，应及时处理，确保问题得到解决；（3）如客户对服务不满意，乙方应立即采取措施进行改进；（4）乙方定期对服务进行自查，确保服务质量符合标准。4.服务费用及支付方式4.1费用标准乙方提供的服务费用按照市场行情合理定价，具体费用以协议附件为准。4.2支付方式甲方应于服务结束后[支付周期]内支付乙方服务费用，支付方式为[支付方式，如转账、现金等]。4.3付款期限甲方应在服务结束后[付款期限]内支付乙方服务费用。5.服务期限本协议服务期限为[服务期限，如一年]，自双方签署之日起计算。6.服务质量保障6.1质量监控乙方应定期对服务质量进行监控，确保服务质量符合协议约定。6.2质量投诉处理甲方客户对服务质量有异议时，可向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后[处理期限]内进行调查处理，并将处理结果反馈给甲方。6.3质量责任若因乙方服务原因导致甲方客户损失，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、改进服务等。8.售后服务内容8.1售后服务项目乙方提供的售后服务项目包括但不限于：（1）产品更换：在产品出现质量问题或使用过程中，提供相应的更换服务；（2）维修服务：对损坏的产品进行维修，确保产品恢复原有功能；（3）技术支持：为客户提供产品使用过程中遇到的技术问题解答；（4）客户满意度调查：定期对客户满意度进行调研，收集改进意见。8.2售后服务标准（1）更换服务：在确认产品存在质量问题后，乙方应在[更换期限]内提供免费更换服务；（2）维修服务：乙方应在[维修期限]内完成产品维修，若超过期限，乙方应承担相应的责任；（3）技术支持：乙方应提供24小时在线技术支持，确保客户在需要时能够及时获得帮助；（4）客户满意度调查：乙方每年至少进行一次客户满意度调查，并将结果反馈给甲方。8.3售后服务流程（1）客户提出售后服务需求，乙方在[响应时间]内确认；（2）乙方安排工作人员或指定合作方进行售后服务；（3）售后服务完成后，乙方向客户反馈服务结果，并收集客户意见；（4）乙方根据客户反馈，持续改进售后服务质量。8.4售后服务费用及支付方式（1）更换服务：免费；（2）维修服务：根据实际维修成本，按照协议附件中约定的收费标准收取；（3）技术支持：免费；（4）支付方式：同第四条服务费用及支付方式。9.违约责任9.1违约情形（1）乙方未按约定提供服务质量或售后服务；（2）乙方未按约定时间完成服务；（3）乙方泄露甲方客户隐私；（4）乙方违反本协议其他约定。9.2违约责任承担（1）乙方违反本协议约定，应承担相应的违约责任；（2）因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任；（3）乙方违约情节严重，甲方有权解除本协议。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交[争议解决机构名称]仲裁。10.2争议解决机构[争议解决机构名称]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构联系电话]。10.3争议解决程序按照[争议解决机构名称]的仲裁规则进行。11.合同生效与解除11.1合同生效本协议自双方签署之日起生效。11.2合同解除（1）本协议期满，双方无异议，可续签；（2）一方违约，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。12.合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服务费用标准；（2）售后服务收费标准；（3）其他双方约定的附件。13.合同签署13.1签署日期[签署日期]13.2签署地点[签署地点]13.3签署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]14.其他约定事项（1）本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；（2）本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本协议中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或机构，包括但不限于中介方、技术服务提供商、咨询机构、仲裁机构等。15.2第三方介入的情形（1）甲乙双方在履行本协议过程中，因合同解释或履行发生争议；（2）甲方或乙方需要第三方提供专业技术支持或服务；（3）甲乙双方同意的其他需要第三方介入的情形。15.3第三方介入的流程（1）甲乙双方协商一致，确定需要介入的第三方；（2）第三方根据甲乙双方的要求，提供相应的服务或支持；（3）第三方完成服务或支持后，甲乙双方对服务或支持的质量和效果进行评估。16.第三方责任16.1责任限额（1）第三方在本协议项下的责任，限于其直接责任范围内；（2）第三方对甲方或乙方的赔偿责任，不超过其因本协议而产生的直接经济损失；（3）第三方对甲方或乙方的赔偿责任，不因甲乙双方之间的责任划分而增加。16.2责任免除（1）因不可抗力导致第三方无法履行本协议项下的义务，第三方不承担赔偿责任；（2）因甲方或乙方的过错导致第三方无法履行本协议项下的义务，第三方不承担赔偿责任；（3）因甲乙双方之间协商一致，决定免除第三方责任的其他情形。17.第三方权利17.1第三方权利范围（1）根据甲乙双方的要求，提供相应的服务或支持；（2）按照本协议约定，收取服务费用；（3）在履行本协议过程中，享有相应的知情权和参与权。17.2第三方权利限制（1）第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密；（2）第三方不得干预甲乙双方的正常经营；（3）第三方不得违反本协议的约定。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系（1）第三方应根据本协议的约定，向甲方提供相应的服务或支持；（2）第三方对甲方承担直接责任，甲方有权要求第三方履行其在本协议项下的义务；（3）甲方对第三方在履行本协议过程中的行为有监督权。18.2第三方与乙方的关系（1）第三方应根据本协议的约定，向乙方提供相应的服务或支持；（2）第三方对乙方承担直接责任，乙方有权要求第三方履行其在本协议项下的义务；（3）乙方对第三方在履行本协议过程中的行为有监督权。18.3第三方与其他各方的划分（1）第三方与甲方、乙方之间的责任划分，以本协议的约定为准；（2）第三方在履行本协议过程中，应遵守相关法律法规和行业标准；（3）第三方与其他各方之间的关系，由甲乙双方与第三方另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务费用标准详细要求：列出提供服务的具体项目、服务内容、收费标准、支付方式等信息。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方在服务费用方面的权利和义务。2.售后服务收费标准详细要求：列出提供售后服务的具体项目、服务内容、收费标准、支付方式等信息。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方在售后服务费用方面的权利和义务。3.第三方服务合同详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、服务期限、费用标准、责任划分等。说明：此附件用于记录甲乙双方同意的第三方介入情况，明确第三方在合同中的角色和责任。4.质量监控报告详细要求：记录服务质量监控的周期、方法、结果、改进措施等。说明：此附件用于证明乙方在服务质量监控方面的执行情况。5.质量投诉处理记录详细要求：记录质量投诉的处理过程、结果、改进措施等。说明：此附件用于证明乙方在处理质量投诉方面的执行情况。6.客户满意度调查报告详细要求：记录满意度调查的内容、方法、结果、改进措施等。说明：此附件用于证明乙方在客户满意度调查方面的执行情况。7.违约赔偿协议详细要求：明确违约行为、违约责任认定标准、赔偿金额等。说明：此附件用于在发生违约行为时，明确双方的赔偿标准和流程。8.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：此附件用于在发生争议时，明确双方解决争议的途径和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按约定提供服务质量或售后服务；（2）乙方未按约定时间完成服务；（3）乙方泄露甲方客户隐私；（4）第三方未按约定提供服务质量或服务支持；（5）甲方未按约定支付服务费用；（6）乙方未按约定进行质量监控或处理投诉；（7）双方在履行合同过程中，违反法律法规或行业标准。2.责任认定标准（1）乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等；（2）第三方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等；（3）甲方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等；（4）双方均违约，应根据各自违约程度，承担相应的违约责任。3.示例说明（1）示例一：若乙方未按约定提供服务质量，导致甲方客户不满意，乙方应承担赔偿责任，包括但不限于为客户提供满意的服务或赔偿客户损失；（2）示例二：若第三方未按约定提供技术服务，导致甲方项目进度延误，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失或延长服务期限；（3）示例三：若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。全文完。2024年美容美发行业售后服务保障协议书范本1本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2解释说明2.服务范围2.1服务内容2.2服务标准2.3服务期限3.服务流程3.1服务流程概述3.2服务步骤3.3服务变更4.质量保证4.1质量承诺4.2质量检查4.3质量争议处理5.客户权益5.1客户知情权5.2客户选择权5.3客户投诉处理6.服务费用6.1费用标准6.2费用支付方式6.3费用调整7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违反保密的处理9.法律适用和争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决地点10.合同生效和终止10.1合同生效10.2合同终止10.3终止条件11.通知和通讯11.1通知方式11.2通讯地址11.3通知送达12.其他条款12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同份数13.合同签署13.1签署方式13.2签署日期13.3签署人资格14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1“美容美发服务”指本协议中乙方为甲方提供的美容美发相关服务，包括但不限于理发、烫发、染发、美甲、美容等。1.1.2“售后服务”指乙方在美容美发服务完成后，对甲方提供的服务不满意或出现问题时，所提供的补救或修复服务。1.1.3“服务期限”指本协议生效之日起至协议终止之日止的期间。1.2解释说明1.2.1本协议中未定义的术语，其含义应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。2.服务范围2.1服务内容2.1.1乙方承诺为甲方提供符合行业标准的美容美发服务。2.1.2乙方应确保服务过程中使用的设备、工具和产品符合安全、卫生标准。2.2服务标准2.2.1乙方应按照服务协议中约定的服务标准提供美容美发服务。2.2.2乙方应确保服务效果符合甲方的要求，如服务效果不符合要求，乙方应免费进行修复或调整。2.3服务期限2.3.1本协议的服务期限为自双方签署之日起至服务项目完成之日止。3.服务流程3.1服务流程概述3.1.1甲方预约服务时间，乙方确认预约并安排服务人员。3.1.2甲方按照预约时间到店接受服务。3.1.3乙方提供美容美发服务，甲方确认服务效果。3.2服务步骤3.2.1乙方在提供服务前，应向甲方详细介绍服务流程及注意事项。3.2.2乙方在服务过程中，应关注甲方感受，确保服务质量。3.3服务变更3.3.1如甲方需要变更服务内容或时间，应在服务开始前至少提前24小时通知乙方。3.3.2乙方应尽量满足甲方的要求，如无法满足，应提前与甲方沟通。4.质量保证4.1质量承诺4.1.1乙方承诺提供的服务质量符合行业标准。4.1.2乙方对服务过程中出现的任何质量问题承担全部责任。4.2质量检查4.2.1乙方应在服务结束后对服务效果进行自检。4.2.2甲方有权在服务结束后对服务效果进行检验。4.3质量争议处理4.3.1如甲方对服务效果不满意，应在服务结束后24小时内向乙方提出异议。4.3.2双方应友好协商解决质量争议，协商不成时，可提交相关监管部门处理。5.客户权益5.1客户知情权5.1.1乙方应在提供服务前，向甲方充分说明服务内容、服务流程、服务费用等相关信息。5.1.2乙方不得隐瞒或虚假宣传，误导甲方。5.2客户选择权5.2.1甲方有权选择乙方提供的服务项目及服务人员。5.2.2甲方有权拒绝乙方不合理的服务要求。5.3客户投诉处理5.3.1甲方有权对服务过程中的任何不满进行投诉。5.3.2乙方应在接到投诉后24小时内予以回复，并采取相应措施解决问题。6.服务费用6.1费用标准6.1.1本协议中约定的服务费用以人民币计价。6.1.2乙方应按照服务协议中约定的费用标准向甲方收取服务费用。6.2费用支付方式6.2.1甲方应在服务结束后支付服务费用。6.2.2甲方有权选择现金、刷卡或转账等方式支付服务费用。6.3费用调整6.3.1如因政策调整、成本上升等原因导致服务费用发生变化，乙方应提前通知甲方。7.违约责任7.1违约行为7.1.1乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的，属于违约行为。7.1.2甲方未按约定支付服务费用的，属于违约行为。7.2违约责任承担7.2.1乙方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿甲方损失等。7.2.2甲方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。7.3违约赔偿7.3.1违约方应按本协议约定向守约方支付违约赔偿。7.3.2违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成的，可提交相关监管部门处理。8.保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息，均属于保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于客户信息、财务数据、服务流程、技术方案等。8.2保密义务8.2.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露。8.3违反保密的处理8.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。8.3.2违反保密义务的行为，无论是否造成损失，均应视为违约，对方有权要求赔偿。9.法律适用和争议解决9.1法律适用9.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和终止，以及因本协议产生的争议，均适用中华人民共和国法律。9.1.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应通过友好协商解决。9.2争议解决方式9.2.1如协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2.2争议解决过程中，双方应继续履行本协议的未履行部分。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为服务所在地或双方协商确定的其他地点。10.合同生效和终止10.1合同生效10.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本协议的生效不以任何附加条件为前提。10.2合同终止10.2.1.1双方协商一致终止；10.2.2.2一方违约，另一方根据本协议约定解除合同；10.2.3.3因不可抗力导致本协议无法履行；10.2.4.4法律法规规定的其他终止情形。10.3终止条件10.3.1一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。11.通知和通讯11.1通知方式11.1.1除非本协议另有规定，双方的通知应以书面形式发送。11.1.2通知应以挂号信、特快专递或电子邮件等方式发送至对方提供的地址。11.2通讯地址11.2.1双方在本协议中提供的通讯地址是双方的主要通讯地址。11.2.2如一方地址变更，应在变更后三个工作日内书面通知对方。11.3通知送达11.3.1通知自实际送达或被对方签收之日起生效。12.其他条款12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.1.2如发生不可抗力，双方应协商解决合同履行问题。12.2合同附件12.2.1本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.3合同份数12.3.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署方式13.1.1本协议应由双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）。13.1.2签署代表应具有完全的民事行为能力和签署本协议的授权。13.2签署日期13.2.1本协议自双方签署之日起生效。13.3签署人资格13.3.1签署人应确保其签署行为合法有效，否则由此产生的后果由签署人自行承担。14.合同附件清单14.1.1服务协议；14.1.2服务费用明细；14.1.3双方签署的代表身份证明；14.1.4其他与本合同履行相关的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”指与本合同有关但不直接参与本合同签署的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于协助履行合同、提供专业意见、解决争议、执行合同条款等。16.第三方介入的条件和程序16.1第三方介入条件16.1.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。16.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够有效履行其职责。16.2第三方介入程序16.2.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项和职责。16.2.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订合作协议，明确各方的权利义务。16.2.3第三方介入期间，甲乙双方应与第三方保持沟通，确保第三方能够有效履行职责。17.第三方责任和权利17.1第三方责任17.1.1第三方应按照合作协议的约定，承担相应的责任。17.1.2第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方权利17.2.1第三方有权获得合作协议中约定的报酬。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1第三方在履行职责过程中，对甲乙双方造成损失的赔偿责任，不得超过合作协议中约定的责任限额。18.1.2责任限额可根据第三方提供的服务性质、风险程度等因素协商确定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方的关系由合作协议约定，甲方应按照协议的约定与第三方合作。19.1.2第三方在履行职责过程中，如对甲方造成损失，甲方有权根据合作协议追究第三方的责任。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方的关系由合作协议约定，乙方应按照协议的约定与第三方合作。19.2.2第三方在履行职责过程中，如对乙方造成损失，乙方有权根据合作协议追究第三方的责任。19.3第三方与合同其他相关方的关系19.3.1第三方与合同其他相关方的关系，如供应商、客户等，由本合同和相关法律法规调整。19.3.2第三方在履行职责过程中，如对合同其他相关方造成损失，应承担相应的法律责任。20.第三方介入的变更和终止20.1第三方介入的变更20.1.1如需变更第三方介入的事项或职责，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。20.1.2第三方介入的变更不得损害甲乙双方的利益。20.2第三方介入的终止20.2.1如第三方介入的协议终止，甲乙双方应按照协议的约定处理相关事宜。20.2.2第三方介入的终止不得影响本合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议1.1详细要求：服务协议应包括服务内容、服务标准、服务期限、费用标准、违约责任等条款，并由甲乙双方签字（或盖章）。1.2说明：服务协议是本合同的核心附件，明确了双方的权利义务。2.服务费用明细2.1详细要求：费用明细应列明各项服务的具体费用，包括但不限于材料费、人工费、设备租赁费等。2.2说明：费用明细是甲乙双方确定服务费用的依据。3.双方签署的代表身份证明3.1详细要求：代表身份证明应包括代表人的姓名、职务、身份证号码、授权书等。3.2说明：代表身份证明用于确认签署本合同的代表人的合法身份和授权。4.第三方合作协议4.1详细要求：第三方合作协议应包括第三方介入的事项、职责、责任限额、报酬等条款，并由甲乙双方及第三方签字（或盖章）。4.2说明：第三方合作协议是明确第三方职责和权利的重要文件。5.质量检查报告5.1详细要求：质量检查报告应详细记录服务质量检查的情况，包括检查日期、检查人员、检查结果等。5.2说明：质量检查报告是评估服务质量的重要依据。6.客户满意度调查报告6.1详细要求：调查报告应包括调查日期、调查方式、调查结果等。7.违约通知7.1详细要求：违约通知应明确指出违约行为、违约方、违约时间等。7.2说明：违约通知是违约方收到违约责任通知的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约1.1.1未按约定支付服务费用的，视为违约。1.1.2未按约定时间接受服务的，视为违约。1.2乙方违约1.2.1未按约定提供服务或服务不符合约定的，视为违约。1.2.2未按约定时间完成服务的，视为违约。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定2.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金比例为未支付金额的1%。2.1.2甲方未按约定时间接受服务的，应向乙方支付违约金，违约金比例为服务费用总额的1%。2.2乙方违约责任认定2.2.1乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的，应免费进行修复或调整，并承担由此产生的费用。2.2.2乙方未按约定时间完成服务的，应向甲方支付违约金，违约金比例为服务费用总额的1%。3.违约示例说明3.1甲方违约示例3.1.1甲方应于服务结束后5个工作日内支付服务费用，但甲方未在约定时间内支付，构成违约。3.2乙方违约示例3.2.1乙方应于约定日期完成服务，但乙方未能按时完成，构成违约。全文完。2024年美容美发行业售后服务保障协议书范本2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方法定代表人或授权代表1.4协议双方联系方式2.协议目的和依据2.1协议目的2.2协议依据3.服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务期限4.服务质量要求4.1服务质量标准4.2服务质量监督5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.违约责任6.1协议双方违约责任6.2违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.合同生效与变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序10.合同附件10.1附件一：服务明细表10.2附件二：其他相关文件11.合同解除与终止的通知方式11.1解除合同通知方式11.2终止合同通知方式12.合同保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.合同解除与终止后的处理13.1服务费用结算13.2剩余服务处理14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同解除与终止后的争议处理14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：美容美发有限公司乙方：顾客1.2协议双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3协议双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方授权代表：1.4协议双方联系方式第二条协议目的和依据2.1协议目的本协议旨在明确甲方为乙方提供美容美发服务后的售后服务保障，确保乙方在服务过程中享有合法权益。2.2协议依据依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，双方经协商一致，达成本协议。第三条服务内容3.1服务项目1.美容服务：包括面部护理、按摩、脱毛等；2.美发服务：包括洗发、剪发、烫发、染发等。3.2服务标准1.服务人员具备相关资质，服务态度良好；2.服务过程安全、卫生、舒适；3.服务效果符合行业标准。3.3服务期限本协议服务期限为自协议签订之日起至2024年12月31日。第四条服务质量要求4.1服务质量标准1.服务人员应具备专业技能，能够熟练操作；2.服务环境整洁、卫生，设施齐全；3.服务过程应尊重顾客意愿，确保顾客满意。4.2服务质量监督甲方应设立服务质量监督部门，负责监督服务质量，对顾客投诉及时处理。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用1.美容服务：每人每次元；2.美发服务：每人每次元。5.2支付方式乙方应于服务前支付服务费用，可采用现金、银行卡、支付等方式。5.3付款时间乙方应在服务前一次性支付全部服务费用。第六条违约责任6.1协议双方违约责任1.甲方未按约定提供服务，应退还乙方已支付的服务费用，并承担相应的违约责任；2.乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。6.2违约赔偿因甲方违约给乙方造成的损失，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序1.双方应自争议发生之日起30日内协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八部分：合同解除与终止8.1合同解除条件1.甲方未按约定提供服务质量，经乙方提出后仍未整改；2.乙方未按约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付；3.因不可抗力导致合同无法履行。8.2合同终止条件1.合同约定的服务期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.法律法规规定或合同约定的其他终止条件。第九部分：合同生效与变更9.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更程序1.任何一方提议变更本协议内容，应书面通知对方；2.双方就变更内容达成一致意见后，应签订书面变更协议；3.变更协议与本协议具有同等法律效力。第十部分：合同附件10.1附件一：服务明细表服务明细表应包含服务项目、服务费用、服务时间等信息。10.2附件二：其他相关文件包括但不限于服务流程图、服务注意事项、顾客满意度调查表等。第十一部分：合同解除与终止的通知方式11.1解除合同通知方式1.通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、传真、电子邮件等；2.通知应寄送至对方提供的地址。11.2终止合同通知方式与解除合同通知方式相同。第十二部分：合同保密条款12.1保密内容本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。12.2保密期限本保密条款自协议签订之日起至协议终止后3年。第十三部分：合同解除与终止后的处理13.1服务费用结算1.合同解除或终止后，双方应按照实际提供服务情况进行费用结算；2.未提供服务部分，甲方应退还乙方相应费用。13.2剩余服务处理1.合同解除或终止后，剩余服务期限内的服务，双方可协商处理；2.如乙方同意，甲方可提供等值服务或其他补偿。第十四部分：其他约定事项14.1不可抗力条款1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等；2.发生不可抗力，导致合同无法履行时，双方互不承担责任；3.发生不可抗力，应及时通知对方，并提供相关证明材料。14.2合同解除与终止后的争议处理合同解除或终止后，如双方对解除或终止事宜发生争议，应按照第七条“争议解决”的规定处理。14.3合同签署日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，非合同主体，但为合同履行提供必要协助或服务的个人或组织。1.2第三方的类型包括但不限于中介方、技术服务提供方、设备供应商、咨询服务方等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确第三方介入的事项、范围和责任。2.2第三方介入需符合法律法规及合同约定。3.第三方介入的程序3.1甲乙双方应将第三方介入的相关信息以书面形式通知对方，包括第三方的名称、地址、联系方式等。3.2第三方应与甲乙双方签订书面协议，明确各方权利义务。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容、风险程度等因素确定。4.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并由第三方提供相应的担保或保险。5.第三方责任划分5.1第三方在合同履行过程中，应按照约定履行其职责，对因第三方原因造成的损失，第三方应承担相应的责任。5.2第三方责任与甲乙双方责任划分如下：1.第三方直接责任：因第三方原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，第三方应承担全部责任。2.间接责任：因第三方原因导致合同无法履行或履行不符合约定，但甲乙双方也有责任的，由甲乙双方按各自责任承担相应的损失。6.第三方介入后的额外条款及说明6.1