二零二五年物业服务合同含物业维修与服务质量2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物业服务合同含物业维修与服务质量1本合同目录一览1.合同订立依据与原则1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的基本原则2.合同双方基本信息2.1物业服务公司基本信息2.2业主委员会或业主基本信息3.物业服务范围3.1物业共用部位及设施设备的管理3.2物业共用部位及设施设备的维修3.3物业共用部位及设施设备的维护3.4物业共用部位及设施设备的更新改造4.服务内容与标准4.1物业服务内容4.2物业服务质量标准4.3物业服务收费标准5.服务期限与费用5.1服务期限5.2服务费用支付方式5.3服务费用调整机制6.业主权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务7.物业维修与服务7.1物业维修范围7.2物业维修程序7.3物业维修费用7.4物业维修责任8.物业安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3事故处理机制9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担11.合同终止与解除11.1合同终止条件11.2合同解除条件12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定事项13.1通知方式13.2不可抗力条款13.3合同附件14.合同附件清单14.1合同附件一：物业管理服务内容详细说明14.2合同附件二：物业管理服务质量标准详细说明14.3合同附件三：物业服务费用明细表14.4合同附件四：物业管理合同附件其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同订立依据与原则1.1合同订立的法律依据1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规订立。1.1.2本合同遵循公平、公正、诚实信用的原则。1.2合同订立的基本原则1.2.1本合同双方应本着平等互利、协商一致的原则，自愿订立本合同。1.2.2本合同内容应真实、准确、完整，不得有虚假陈述或隐瞒。2.合同双方基本信息2.1物业服务公司基本信息2.1.1名称：X物业服务公司2.1.2注册地址：X2.1.3法定代表人：X2.1.4营业执照号：X2.2业主委员会或业主基本信息2.2.1名称：X业主委员会2.2.2地址：X2.2.3联系人：X2.2.4联系电话：X3.物业服务范围3.1物业共用部位及设施设备的管理3.1.1对物业共用部位及设施设备进行日常巡查、维护、保养。3.1.2保证物业共用部位及设施设备的正常运行。3.2物业共用部位及设施设备的维修3.2.1及时修复物业共用部位及设施设备的故障。3.2.2对维修项目进行分类，按照轻重缓急进行修复。3.3物业共用部位及设施设备的维护3.3.1定期对物业共用部位及设施设备进行清洁、消毒。3.3.2定期检查设施设备的运行状况，确保其正常运行。3.4物业共用部位及设施设备的更新改造3.4.1根据物业共用部位及设施设备的实际情况，提出更新改造计划。3.4.2经业主委员会或业主大会同意后，组织实施更新改造工作。4.服务内容与标准4.1物业服务内容4.1.1日常保洁、绿化、保安服务。4.1.2设施设备维护、保养、维修服务。4.1.3突发事件处理服务。4.2物业服务质量标准4.2.1保洁服务：保持公共区域整洁，无垃圾、杂物。4.2.2绿化服务：保持绿化区域整洁、美观。4.2.3保安服务：确保小区安全，预防和处理突发事件。4.2.4设施设备服务：确保设施设备正常运行，及时维修。4.3物业服务收费标准4.3.1物业服务费用按年度计收，具体收费标准由双方协商确定。4.3.2物业服务费用应按时缴纳，逾期未缴纳的，应按合同约定支付滞纳金。5.服务期限与费用5.1服务期限5.1.1本合同服务期限自200X年X月X日起至200X年X月X日止。5.1.2本合同服务期限届满前，如无特殊情况，可续签。5.2服务费用支付方式5.2.1物业服务费用采用银行转账方式支付。5.2.2物业服务费用每月缴纳一次。5.3服务费用调整机制5.3.1物业服务费用可根据物价水平、市场行情等因素进行调整。5.3.2调整后的费用需经业主委员会或业主大会同意后方可执行。8.物业安全管理8.1安全管理制度8.1.1物业服务公司应建立健全安全管理制度，确保小区安全。8.1.2业主委员会或业主应积极配合物业服务公司的安全管理。8.2安全防范措施8.2.1物业服务公司应设置巡逻岗，对小区进行24小时巡逻。8.2.2业主应遵守小区管理规定，不得擅自改变物业用途。8.3事故处理机制8.3.1发生安全事故时，物业服务公司应立即启动应急预案。8.3.2事故发生后，物业服务公司应及时向业主委员会或业主报告。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2协商不成的，可以向物业管理所在地的仲裁机构申请仲裁。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应指定代表进行协商。9.2.2协商未果的，可以向仲裁机构提交仲裁申请。10.违约责任10.1违约行为界定10.1.1一方未按合同约定履行义务，视为违约行为。10.1.2违约行为包括但不限于：未按时缴纳费用、未按标准提供服务、未履行安全管理责任等。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任。10.2.2违约责任包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。11.合同终止与解除11.1合同终止条件11.1.1合同期满自然终止。11.1.2双方协商一致解除合同。11.2合同解除条件11.2.1一方严重违约，另一方有权解除合同。11.2.2不可抗力导致合同无法履行。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后生效。12.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。12.2.2合同因违约或不可抗力等原因终止。13.其他约定事项13.1通知方式13.1.1双方应通过书面形式进行通知。13.1.2通知方式包括但不限于：信函、传真、电子邮件等。13.2不可抗力条款13.2.1不可抗力是指因自然因素或社会因素导致的无法预见、无法避免且无法克服的事件。13.2.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解，协商解决。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：物业管理服务内容详细说明、物业管理服务质量标准详细说明、物业服务费用明细表等。14.合同附件清单14.1合同附件一：物业管理服务内容详细说明14.2合同附件二：物业管理服务质量标准详细说明14.3合同附件三：物业服务费用明细表14.4合同附件四：物业管理合同附件其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所称第三方，是指物业服务公司、业主委员会或业主、以及合同约定的其他机构或个人。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，由第三方提供专业服务、咨询或协助解决合同相关事宜的行为。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：物业管理服务的评估、维修服务的监督、安全管理的协助、合同争议的调解等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的提出16.1.1第三方介入的提出应由物业服务公司、业主委员会或业主根据合同需要提出。16.1.2提出第三方介入时，应明确介入的目的、范围、期限及费用等。16.2第三方介入的同意16.2.1第三方介入的同意需经合同另一方书面同意。16.2.2双方同意后，应签订第三方介入协议，明确各方权利义务。17.甲乙双方增加的额外条款及说明17.1甲方增加条款17.1.1甲方同意第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质和能力。17.1.2甲方应向第三方提供必要的信息和资料，协助第三方开展工作。17.2乙方增加条款17.2.1乙方同意第三方介入时，应确保第三方的行为符合本合同的约定。17.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其服务质量符合合同要求。18.第三方的责任限额18.1第三方责任限额的界定18.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务性质、工作量及风险程度确定。18.1.2责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。18.2第三方责任限额的承担18.2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的责任。18.2.2第三方责任限额的承担应在第三方介入协议中明确约定。19.第三方与其他各方的责任划分19.1物业服务公司的责任19.1.1物业服务公司应确保第三方介入的合法性和合规性。19.1.2物业服务公司对第三方的行为承担连带责任。19.2业主委员会或业主的责任19.2.1业主委员会或业主对第三方介入的提出和同意承担相应责任。19.2.2业主委员会或业主对第三方的行为承担监督责任。19.3第三方的责任19.3.1第三方应按照合同约定和第三方介入协议的要求，履行职责。19.3.2第三方对因自身原因造成的损失承担直接责任。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1第三方介入目的达成或合同约定的期限届满。20.1.2双方协商一致解除第三方介入协议。20.2第三方介入的终止程序20.2.1第三方介入终止时，应书面通知各方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求和说明：本附件为物业服务合同的正式文本，包含合同双方的基本信息、服务内容、费用、期限、违约责任等条款。2.物业管理服务内容详细说明详细要求和说明：本附件对物业服务合同中的服务内容进行详细说明，包括具体的服务项目、服务标准、服务流程等。3.物业服务质量标准详细说明详细要求和说明：本附件对物业服务合同中的服务质量标准进行详细说明，包括服务质量评定标准、服务效果标准等。4.物业服务费用明细表详细要求和说明：本附件列出物业服务合同中的各项费用明细，包括服务费用、维修费用、其他费用等。5.第三方介入协议详细要求和说明：本附件为第三方介入时签订的协议，明确第三方介入的范围、职责、费用及责任承担等。6.不可抗力事件证明详细要求和说明：本附件为发生不可抗力事件时，提供的相关证明材料，如自然灾害、政府行为等。7.违约金计算标准详细要求和说明：本附件明确违约金的计算方式和标准，以备违约时计算违约金。8.争议解决程序详细要求和说明：本附件详细说明争议解决的程序，包括协商、调解、仲裁等。9.附件变更记录详细要求和说明：本附件记录合同附件的变更情况，包括变更内容、变更日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约金未按时缴纳物业服务质量不符合合同约定物业维修服务不及时物业安全管理不到位未经对方同意擅自变更合同条款2.责任认定标准违约金未按时缴纳：根据合同约定，逾期未缴纳的违约金按每日千分之五计算。物业服务质量不符合合同约定：物业服务公司应承担相应责任，并赔偿业主因此遭受的损失。物业维修服务不及时：物业服务公司应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。物业安全管理不到位：物业服务公司应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。未经对方同意擅自变更合同条款：擅自变更合同条款的一方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例示例一：业主未按时缴纳物业服务费用，按每日千分之五计算违约金。示例二：物业服务公司未按时修复业主报修的设施设备，赔偿业主因此遭受的损失。示例三：物业服务公司未采取有效措施防止小区安全事故发生，赔偿业主因此遭受的损失。全文完。二零二四年物业服务合同含物业维修与服务质量2本合同目录一览1.物业服务范围及标准1.1物业服务区域1.2物业服务内容1.3物业服务标准2.物业维修服务2.1维修范围2.2维修流程2.3维修费用及支付方式2.4维修质量保证3.物业服务质量3.1服务质量标准3.2质量监控与评估3.3质量问题处理4.物业管理费用4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费使用范围4.3物业管理费调整机制5.物业公共收益分配5.1公共收益来源5.2公共收益分配原则5.3公共收益使用范围6.物业维修基金6.1维修基金筹集方式6.2维修基金使用范围6.3维修基金监管7.物业合同签订与履行7.1合同签订条件7.2合同履行期限7.3合同解除与终止8.物业争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.物业相关法律法规9.1物业相关法律法规概述9.2物业相关法律法规适用9.3物业相关法律法规变更10.物业服务人员管理10.1服务人员配备要求10.2服务人员培训与考核10.3服务人员权益保障11.物业服务质量投诉处理11.1投诉处理流程11.2投诉处理时限11.3投诉处理结果12.物业合同附件12.1物业服务项目清单12.2物业管理费收据12.3物业维修基金收支情况表13.物业合同其他约定13.1违约责任13.2不可抗力条款13.3合同解除条件14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条物业服务范围及标准1.1物业服务区域本合同约定物业服务区域为（具体地址），包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。1.2物业服务内容（1）公共区域清洁、绿化、维护；（2）公共设施设备运行维护；（3）消防安全管理；（4）车辆停放管理；（5）物业管理办公室日常运营；（6）业主大会及业主委员会组织活动；1.3物业服务标准（1）公共区域每日至少清洁两次，保持整洁；（2）绿化区域每月至少修剪一次，保持美观；（3）公共设施设备每月至少检查一次，确保正常运行；（4）消防安全巡查每日一次，确保消防设施完好；（5）车辆停放区域每日至少清理一次，保持秩序；（6）物业管理办公室提供24小时服务。第二条物业维修服务2.1维修范围（1）业主房屋主体结构、公共设施设备的维修；（2）业主房屋及其配套设施的日常维修；（3）公共区域的维修；2.2维修流程（1）业主提出维修申请；（2）物业服务中心核实维修情况；（3）维修人员制定维修方案；（4）业主确认维修方案；（5）维修人员进行维修；（6）维修完成后，业主验收；2.3维修费用及支付方式（1）维修费用按照实际发生计算；（2）维修费用由业主承担；（3）维修费用支付方式为现金或银行转账；2.4维修质量保证（1）维修质量符合国家标准；（2）维修后提供一年的质量保证期。第三条物业服务质量3.1服务质量标准（1）服务质量达到国家标准；3.2质量监控与评估（1）物业服务中心定期对服务质量进行自查；（2）业主委员会不定期对服务质量进行评估；3.3质量问题处理（1）业主提出质量问题，物业服务中心及时处理；（2）质量问题处理时限为接到通知后24小时内；（3）质量问题处理结果反馈给业主。第四条物业管理费用4.1物业管理费收取标准（1）物业管理费按月收取；（2）收费标准依据当地物价部门规定；4.2物业管理费使用范围（1）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维修和维护；（2）物业管理区域内的绿化养护、清洁卫生；（3）物业管理区域内的秩序维护、安全防范；4.3物业管理费调整机制（1）物业管理费调整周期为一年；（2）调整幅度不超过物价部门规定的最高限价。第五条物业公共收益分配5.1公共收益来源（1）物业共用部位、共用设施设备的经营所得；（2）物业管理服务费的超收部分；5.2公共收益分配原则（1）公开、公平、公正；（2）优先用于物业管理；5.3公共收益使用范围（1）物业共用部位、共用设施设备的维修、更新；（2）物业管理服务质量的提升；（3）业主大会及业主委员会的活动经费。第六条物业维修基金6.1维修基金筹集方式（1）业主按照房屋面积分摊；（2）维修基金总额的10%作为启动资金；6.2维修基金使用范围（1）物业共用部位、共用设施设备的维修、更新；（2）物业管理区域内的安全隐患整改；6.3维修基金监管（1）维修基金设立专门账户，专款专用；（2）业主委员会负责监督维修基金的使用。第七条物业合同签订与履行7.1合同签订条件（1）双方同意签订本合同；（2）业主已缴纳物业管理费；7.2合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年；7.3合同解除与终止（1）合同期满前，双方协商一致可续签；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。第八条物业争议解决8.1争议解决方式（1）协商解决：双方友好协商，达成一致；（2）调解解决：由物业管理区域内设立的调解委员会调解；（3）仲裁解决：双方同意提交仲裁机构仲裁；（4）诉讼解决：向人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序（1）业主提出争议，物业服务中心接收并记录；（2）物业服务中心调查核实，提出处理意见；（3）双方协商或调解，达成一致；（4）仲裁或诉讼程序，按照法定程序进行。8.3争议解决费用（1）协商、调解不产生费用；（2）仲裁费用由败诉方承担；（3）诉讼费用按照法律规定由败诉方承担。第九条物业相关法律法规9.1物业相关法律法规概述本合同遵循《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。9.2物业相关法律法规适用本合同约定事项及争议解决均适用相关法律法规。9.3物业相关法律法规变更如相关法律法规发生变更，本合同条款相应调整。第十条物业服务人员管理10.1服务人员配备要求（1）服务人员应具备相应的资质和技能；（2）服务人员应遵守职业道德和公司规章制度；10.2服务人员培训与考核（1）公司定期对服务人员进行培训；（2）服务人员应通过考核，合格后方可上岗；10.3服务人员权益保障（1）服务人员享有合法权益；（2）公司为服务人员提供必要的劳动保护。第十一条物业服务质量投诉处理11.1投诉处理流程（1）业主提出投诉，物业服务中心接收并记录；（2）物业服务中心调查核实，提出处理意见；（3）投诉处理结果反馈给业主；11.2投诉处理时限投诉处理时限为接到投诉后7个工作日内；11.3投诉处理结果（1）投诉问题得到有效解决；（2）业主对处理结果满意。第十二条物业合同附件12.1物业服务项目清单清单详细列明物业服务内容及标准；12.2物业管理费收据收据包含业主姓名、房屋面积、收费金额等信息；12.3物业维修基金收支情况表表格记录维修基金的收入和支出情况。第十三条物业合同其他约定13.1违约责任（1）业主未按时缴纳物业管理费，应支付滞纳金；（2）物业服务中心未履行合同义务，应承担违约责任；13.2不可抗力条款（1）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动解除；（2）不可抗力包括自然灾害、政府行为等；13.3合同解除条件（1）业主转让房屋，物业合同随之转让；（2）合同期满，双方协商一致可解除合同。第十四条合同生效与终止14.1合同生效条件双方签字盖章后，本合同生效；14.2合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；14.3合同终止后的处理（1）物业服务中心负责清理物业设施；（2）业主结清所有费用；（3）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第八条物业争议解决（增加条款）8.4第三方介入（1）在争议解决过程中，经双方同意，可邀请第三方（如专业调解机构、仲裁机构等）介入。（2）第三方介入的目的是为了提供专业的意见或协助解决争议。8.5第三方责任（1）第三方在介入过程中，应遵循公正、公平、公开的原则。（2）第三方在提供专业意见或协助解决争议时，不承担因甲乙双方争议本身产生的责任。第九条物业相关法律法规（增加条款）9.4第三方资质要求第三方介入的机构或个人应具备相应的资质和执业许可。第十条物业服务人员管理（增加条款）10.4第三方服务人员（1）如需第三方服务人员参与物业服务，应确保其具备相应的资质和技能。（2）第三方服务人员应遵守甲乙双方签订的合同及物业管理相关规定。第十一条物业服务质量投诉处理（增加条款）11.4第三方处理（1）在业主投诉处理过程中，如需第三方参与，应确保其具备处理此类投诉的经验和能力。（2）第三方在处理投诉时，应保持中立，不偏袒任何一方。第十二条物业合同附件（增加条款）12.4第三方协议（1）如需第三方介入，双方应签订第三方协议，明确第三方在介入过程中的责任、权利和义务。第十三条物业合同其他约定（增加条款）13.4第三方责任限额（1）第三方在介入过程中，其责任限额由双方在第三方协议中约定。（2）如第三方责任超出了约定的限额，超出部分由甲乙双方按比例分担。第十四条合同生效与终止（增加条款）14.4第三方介入后的合同变更（1）第三方介入导致合同内容需变更的，双方应协商一致，签订补充协议。（2）补充协议作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第十五条第三方定义15.1第三方的概念第三方是指在本合同履行过程中，非甲乙双方的独立第三方，包括但不限于中介机构、专业服务机构、咨询机构等。15.2第三方的责权利（1）责任：第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，对因自身原因造成的损失承担相应责任。（2）权利：第三方有权根据合同约定，收取服务费用，并享有相应的知识产权。（3）义务：第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。15.3第三方与其他各方的划分（1）第三方与甲方：第三方应向甲方提供服务，甲方