云计算服务项目合作合同2024VIP

云计算服务项目合作合同2024合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务需求方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义及术语1.1.1“本合同”指本云计算服务项目合作合同2024。1.1.2“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的云计算服务。1.1.3“项目”指甲方为满足乙方需求所提供的云计算服务项目。1.1.4“服务期限”指甲方提供服务的起止时间。1.1.5“费用”指甲方向乙方提供服务所收取的费用。第二章合作目标2.1甲方应保证所提供的服务符合乙方的业务需求，包括但不限于数据处理、存储、备份、恢复等。2.2乙方应按照本合同约定，按时足额支付费用，并合理使用甲方提供的服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权按照本合同约定收取费用。3.1.2甲方应保证服务的正常运行，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。3.1.3甲方应保证数据安全，采取必要措施防止数据泄露、损坏等。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本合同约定使用甲方提供的服务。3.2.2乙方应按照本合同约定支付费用。3.2.3乙方应合理使用服务，不得利用服务从事违法活动。第四章服务期限及费用4.1本合同服务期限自双方签署之日起算，共计____年。4.2费用支付方式：乙方应在服务期限开始之日起____日内支付当月费用。4.3费用调整：如遇政策调整导致服务成本变化，双方可协商调整费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未按约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部费用。5.1.2如甲方违反本合同约定导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止提供服务。5.2.2如乙方违反本合同约定导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务需求方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第六章技术支持与维护6.1甲方技术支持6.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在使用服务过程中遇到的技术问题得到及时解决。6.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，2小时内响应，并提供相应的技术解决方案。6.2甲方维护服务6.2.1甲方应定期对服务运行情况进行检查，保证服务的稳定性与可靠性。6.2.2甲方应在服务出现故障时，立即启动应急预案，尽快恢复服务。第七章数据处理与保密7.1数据处理7.1.1甲方应保证乙方数据在处理过程中的完整性、准确性和安全性。7.1.2甲方应按照乙方的要求对数据进行加密存储，防止数据泄露。7.2保密义务7.2.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。7.2.2双方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第八章服务监控与报告8.1服务监控8.1.1甲方应建立完善的服务监控系统，对服务运行情况进行实时监控。8.1.2甲方应定期向乙方提供服务监控报告，报告内容包括服务运行状况、故障处理情况等。8.2报告要求8.2.1甲方应在每个季度结束后5个工作日内，向乙方提交上季度服务监控报告。8.2.2乙方有权对报告内容进行审核，并提出改进建议。第九章合作变更与终止9.1合作变更9.1.1如双方同意对合作内容进行变更，应签订书面补充协议。9.1.2合作变更不得违反法律法规及本合同约定。9.2合作终止9.2.1在服务期限届满前，双方均可提前30日书面通知对方终止本合同。9.2.2合作终止后，双方应按照约定办理服务交接手续，并结清费用。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2本合同签订地为中华人民共和国_______省/市/自治区。甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务需求方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第十一章质量保证11.1服务质量11.1.1甲方应保证提供的服务达到双方约定的质量标准。11.1.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并公布评估结果。11.2质量改进11.2.1甲方应根据评估结果，及时采取改进措施，提升服务质量。11.2.2乙方有权对服务质量提出合理建议，甲方应积极采纳并实施。第十二章安全保障12.1信息安全12.1.1甲方应建立健全信息安全管理制度，保障乙方数据安全。12.1.2甲方应采取必要措施，预防网络攻击、病毒感染等信息安全风险。12.2数据恢复12.2.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据可恢复性。12.2.2在数据丢失或损坏时，甲方应立即启动数据恢复程序。第十三章运营管理13.1服务运营13.1.1甲方应保证服务的正常运行，不得无故中断服务。13.1.2甲方应建立应急预案，应对可能影响服务运营的突发情况。13.2管理报告13.2.1甲方应定期向乙方提供运营管理报告，内容包括服务运营状况、资源使用情况等。13.2.2乙方有权对运营管理报告进行审核，并提出改进建议。第十四章知识产权14.1知识产权归属14.1.1双方确认，本合同项下提供的服务的知识产权归甲方所有。14.1.2双方应对各自拥有的知识产权予以尊重，不得侵犯对方的知识产权。14.2知识产权保护14.2.1双方应采取必要措施，保护各自的知识产权不受侵犯。14.2.2双方应遵守国家关于知识产权保护的法律法规。第十五章其他约定15.1合同修改15.1.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。15.1.2任何对本合同的修改，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15