2025年度物业纠纷调解合作协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业纠纷调解合作协议范本合同编号_________一、合同主体二、合同前言2.1背景鉴于物业纠纷调解在维护业主权益、促进社区和谐、保障物业管理秩序等方面的重要作用，为加强物业纠纷调解工作，提高调解效率，甲方与乙方经友好协商，决定建立2024年度物业纠纷调解合作协议。2.2目的本协议旨在明确甲方与乙方在物业纠纷调解工作中的合作事宜，规范双方行为，确保物业纠纷调解工作的顺利开展。三、定义与解释3.1专业术语（1）物业纠纷：指物业管理活动中，业主、物业使用人、物业服务企业之间发生的，涉及物业管理服务、物业共用部位、共用设施设备的使用、维修、养护、管理等方面权益的争议。（2）调解员：指具有法律、经济、工程技术等专业知识和调解技能，经双方同意，参与物业纠纷调解工作的人员。3.2关键词解释（1）调解协议：指调解员在调解过程中，经双方当事人自愿达成一致意见，形成的书面协议。（2）调解期限：指自调解员接到调解申请之日起至调解协议签订之日止的期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方在协议约定的调解期限内，对物业纠纷进行调解。（2）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供必要的调解场所、设施和资料。（3）甲方有权对乙方在调解过程中的行为进行监督。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权在接到甲方调解申请后，对物业纠纷进行初步审查，决定是否接受调解。（2）乙方有权在调解过程中，依法履行调解职责，维护当事人合法权益。（3）乙方有权要求甲方提供必要的调解资料，协助调解工作的开展。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲乙双方约定的调解场所。5.3合同履行方式甲乙双方应按照本协议约定，共同履行调解职责，确保物业纠纷调解工作的顺利进行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本协议约定的有效期满，经双方协商一致，可以续签。（2）任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，仍未在规定期限内纠正的，另一方有权终止本协议。6.3终止程序（2）本协议终止后，双方应相互退还已收取的调解费用。6.4终止后果本协议终止后，双方应继续履行本协议约定的保密义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）调解服务费：乙方提供调解服务时，按实际调解案件数量及复杂程度收取服务费。（2）场地租赁费：如乙方使用甲方提供的调解场所，应支付相应的场地租赁费。（3）其他费用：包括但不限于交通费、通讯费、资料费等，双方协商一致后另行计算。7.2支付方式（1）甲方应在调解协议签订后5个工作日内，向乙方支付调解服务费及场地租赁费。（2）其他费用应在实际发生后的5个工作日内，由甲方支付给乙方。7.3支付时间（1）调解服务费及场地租赁费应在调解协议签订后5个工作日内支付。（2）其他费用应在实际发生后的5个工作日内支付。7.4支付条款（1）支付方式：甲方应通过银行转账或现金支付给乙方。（2）发票开具：乙方应在收到甲方支付后，及时向甲方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的百分之二十。（2）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供调解服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供调解服务费用的百分之二十。（2）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应承担因违约给对方造成的直接经济损失。（2）赔偿金额应按照实际损失计算，双方协商一致后确定。九、保密条款9.1保密内容（1）本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。（2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限本协议签订之日起至协议终止之日止。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：如罢工、暴动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、政策调整、法律法规变更等。十一、争议解决11.1协商解决双方在发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家利益、社会公共利益的事项。（2）涉及国家安全、商业秘密的事项。（3）其他法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留在必要时对物业纠纷调解工作进行监督和指导的权利。（2）乙方保留在必要时对甲方提供的调解场所、设施和资料提出改进意见的权利。13.2特殊权力保留（1）在调解过程中，如发现严重违法、违规行为，乙方有权终止调解。（2）如调解过程中发生意外事故，乙方有权要求甲方承担相应的责任。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何一方要求修改或补充本协议内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，由双方签字盖章确认。14.2修改和补充效力修改或补充后的内容与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保物业纠纷调解工作的顺利进行。（2）双方应遵守本协议约定，共同维护调解工作的正常秩序。15.2协作与配合方式（1）甲方应在调解过程中，为乙方提供必要的场所、设施和资料。（2）乙方应在调解过程中，积极履行调解职责，维护当事人合法权益。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于物业纠纷调解合作的完整协议，本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出。16.3增减条款本协议的增减条款，经双方协商一致后，以书面形式确认，与本协议具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2024年度物业纠纷调解合作协议2.甲方营业执照副本复印件3.乙方营业执照副本复印件4.甲方法定代表人身份证明5.乙方法定代表人身份证明6.甲方授权委托书（如有）7.乙方授权委托书（如有）8.物业纠纷调解规则9.物业纠纷调解员名单10.其他与本协议相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付费用的。（2）乙方未按约定提供调解服务的。（3）任何一方违反保密条款的。（4）任何一方未按约定履行协助与配合义务的。2.违约行为的认定：（1）违约行为发生时，由对方提出书面违约通知。（2）对方在收到违约通知后，给予违约方合理期限进行整改。（3）违约方未在合理期限内整改或整改不符合要求的，视为违约行为成立。三、法律名词及解释：1.物业纠纷：指物业管理活动中，业主、物业使用人、物业服务企业之间发生的，涉及物业管理服务、物业共用部位、共用设施设备的使用、维修、养护、管理等方面权益的争议。2.调解：指在第三方调解员的主持下，争议双方通过协商达成一致，以解决争议的一种方式。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.法律适用：指在处理合同纠纷时，应适用的法律法规。5.独立性：指合同条款之间相互独立，不影响其他条款的效力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调解过程中，一方当事人拒绝参加调解。解决办法：调解员应积极与当事人沟通，解释调解的意义和目的，争取其配合。2.问题：调解过程中，双方当事人意见分歧较大，难以达成一致。解决办法：调解员应充分了解双方诉求，引导双方进行有效沟通，寻求共同点。3.问题：调解协议签订后，一方当事人不履行协议内容。解决办法：另一方当事人可依据调解协议向法院提起诉讼，要求违约方履行协议内容。4.问题：调解过程中，调解员泄露当事人隐私。解决办法：调解员应严格遵守保密义务，确保当事人隐私不被泄露。5.问题：调解过程中，发生意外事故。解决办法：根据事故性质，由相关方承担相应责任，确保事故得到妥善处理。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款5.第三方责任：（1）第三方负责提供专业的调解服务，确保调解过程的公正、公平。（2）第三方应遵守国家法律法规和本协议的约定。6.第三方权利：（1）第三方有权根据实际情况调整调解方案。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的调解资料。7.第三方义务：（1）第三方应保守当事人的商业秘密和个人隐私。（2）第三方应按时完成调解工作，并提交调解报告。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方提供与物业纠纷调解相关的所有资料。（2）乙方有权要求甲方在规定时间内完成调解工作。（3）乙方有权对调解结果提出异议，并要求重新调解。2.乙方利益条款：（1）乙方在调解过程中享有优先选择调解员的权利。（2）乙方有权获得调解成功的奖励。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按约定提供资料的，应向乙方支付违约金。（2）甲方未按时完成调解工作的，应向乙方支付违约金。（3）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方在规定时间内提交调解申请。（2）甲方有权要求乙方提供与物业纠纷调解相关的所有资料。（3）甲方有权对调解结果提出异议，并要求重新调解。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权在调解过程中监督乙方的调解工作。（2）甲方有权获得调解成功的奖励。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按时提交调解申请的，应向甲方支付违约金。（2）乙方未提供必要资料的，应向甲方支付违约金。（3）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业纠纷调解合作协议范本1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订时间1.4合同生效时间1.5合同终止条件1.6合同争议解决方式第二章合作双方权利义务2.1物业纠纷调解机构权利2.2物业纠纷调解机构义务2.3业主委员会权利2.4业主委员会义务2.5合作双方共同权利2.6合作双方共同义务第三章物业纠纷调解范围3.1调解纠纷类型3.2调解纠纷范围3.3调解纠纷条件3.4调解纠纷程序3.5调解纠纷结果第四章调解费用及支付方式4.1调解费用计算方式4.2调解费用支付时间4.3调解费用支付方式4.4费用变更及调整4.5费用纠纷处理第五章调解机构职责5.1调解机构人员配备5.2调解机构人员培训5.3调解机构工作流程5.4调解机构保密义务5.5调解机构责任追究第六章业主委员会职责6.1业主委员会参与调解6.2业主委员会提供信息6.3业主委员会监督调解6.4业主委员会处理争议6.5业主委员会责任追究第七章合同履行及监督7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同履行监督7.4合同履行变更7.5合同履行终止第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任赔偿8.4违约责任追究第九章合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止程序9.4合同解除及终止后的处理第十章保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密责任10.4保密纠纷处理第十一章合同附件11.1附件一：物业纠纷调解协议书范本11.2附件二：调解机构人员名单11.3附件三：业主委员会成员名单第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构12.4争议解决期限第十三章合同其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定变更13.3其他约定终止第十四章合同签署14.1签署日期14.2签署单位14.3签署人签名合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度物业纠纷调解合作协议”。1.2合同双方甲方：_________物业管理公司乙方：_________业主委员会1.3合同签订时间本合同签订时间为____年____月____日。1.4合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同终止条件1.5.1本合同约定的调解服务期限届满；1.5.2双方协商一致解除合同；1.5.3出现合同约定的其他终止情形。1.6合同争议解决方式本合同争议解决方式为协商；协商不成的，提交_________仲裁委员会仲裁。第二章合作双方权利义务2.1物业纠纷调解机构权利2.1.1依法开展物业纠纷调解工作；2.1.2要求业主委员会提供相关资料和信息；2.1.3对调解过程中知悉的保密信息负有保密义务。2.2物业纠纷调解机构义务2.2.1按照规定程序和标准开展调解工作；2.2.2公正、公平、公开地进行调解；2.2.3及时向双方通报调解进展情况。2.3业主委员会权利2.3.1对物业纠纷调解工作进行监督；2.3.2要求物业纠纷调解机构提供调解依据和程序；2.3.3对调解结果提出异议。2.4业主委员会义务2.4.1配合物业纠纷调解机构开展调解工作；2.4.2及时向物业纠纷调解机构提供相关资料和信息；2.4.3鼓励业主积极参与调解。2.5合作双方共同权利2.5.1依法维护自身合法权益；2.5.2享有合同约定的其他权利。2.6合作双方共同义务2.6.1遵守国家法律法规和本合同约定；2.6.2互相尊重，诚信合作；2.6.3维护物业管理秩序。第三章物业纠纷调解范围3.1调解纠纷类型3.1.1物业服务合同纠纷；3.1.2物业管理费缴纳纠纷；3.1.3公共设施损坏赔偿纠纷；3.1.4业主装修管理纠纷；3.1.5其他与物业管理相关的纠纷。3.2调解纠纷范围3.2.1适用于本物业管理区域内的物业纠纷；3.2.2经双方协商一致，可以调解的纠纷。3.3调解纠纷条件3.3.1双方自愿申请调解；3.3.2纠纷事实清楚，证据充分；3.3.3符合法律规定。3.4调解纠纷程序3.4.1双方申请；3.4.2物业纠纷调解机构受理；3.4.3调解员组织调解；3.4.4调解达成协议；3.4.5调解协议生效。3.5调解纠纷结果3.5.1调解成功，双方签订调解协议；3.5.2调解失败，双方可选择其他解决方式。第四章调解费用及支付方式4.1调解费用计算方式调解费用按实际发生的人工、场地、材料等费用计算。4.2调解费用支付时间调解费用在调解协议签订后____个工作日内支付。4.3调解费用支付方式调解费用可通过银行转账、现金支付等方式支付。4.4费用变更及调整如遇国家政策调整或市场行情变化，调解费用可相应调整。4.5费用纠纷处理费用纠纷按本合同争议解决方式处理。第五章调解机构职责5.1调解机构人员配备调解机构应配备具备相应资质和经验的调解员。5.2调解机构人员培训调解机构应定期对调解员进行业务培训。5.3调解机构工作流程5.3.1接受调解申请；5.3.2审查申请材料；5.3.3组织调解；5.3.4制作调解协议；5.3.5协助履行调解协议。5.4调解机构保密义务调解机构对调解过程中知悉的保密信息负有保密义务。5.5调解机构责任追究调解机构违反保密义务或未按规定履行职责的，承担相应责任。第六章业主委员会职责6.1业主委员会参与调解业主委员会应积极参与物业纠纷调解工作。6.2业主委员会提供信息业主委员会应及时向调解机构提供相关资料和信息。6.3业主委员会监督调解业主委员会应监督调解机构依法、公正、公开地开展工作。6.4业主委员会处理争议业主委员会应协助调解机构处理调解过程中出现的争议。6.5业主委员会责任追究业主委员会违反本合同约定的，承担相应责任。第七章合同履行及监督7.1合同履行期限本合同履行期限为____年，自合同生效之日起计算。7.2合同履行方式双方应按照本合同约定，全面、及时、正确地履行各自的权利和义务。7.3合同履行监督双方应相互监督，确保合同约定得到履行。7.4合同履行变更如遇特殊情况，双方可协商一致变更合同内容。7.5合同履行终止合同履行期满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。第八章违约责任8.1违约情形8.1.1一方未按合同约定履行调解职责；8.1.2一方未按合同约定支付调解费用；8.1.3一方泄露调解过程中知悉的保密信息；8.1.4一方违反合同约定的其他违约行为。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；8.2.2违约金数额按合同约定或双方协商确定；8.2.3违约方应赔偿因违约给对方造成的损失。8.3违约责任赔偿8.3.1赔偿金额根据实际损失确定；8.3.2赔偿金支付时间及方式按合同约定或双方协商确定。8.4违约责任追究违约责任追究按本合同争议解决方式处理。第九章合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同；9.1.2出现合同约定的解除条件；9.1.3法定解除条件出现。9.2合同终止条件9.2.1合同履行期限届满；9.2.2合同解除；9.2.3法定终止条件出现。9.3合同解除及终止程序9.3.1提出解除或终止合同的一方应提前____日书面通知对方；9.3.2双方协商确定解除或终止合同的具体事宜；9.3.3依法办理合同解除或终止手续。9.4合同解除及终止后的处理9.4.1合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项；9.4.2双方应互相返还已支付的款项；9.4.3双方应妥善处理合同解除或终止后的善后事宜。第十章保密条款10.1保密内容10.1.1调解过程中知悉的任何信息；10.1.2本合同内容；10.1.3双方约定保密的其他信息。10.2保密期限10.2.1本合同履行期限届满后____年；10.2.2法定保密期限。10.3保密责任10.3.1双方对本合同保密内容负有保密义务；10.3.2违反保密义务的，承担相应法律责任。10.4保密纠纷处理保密纠纷按本合同争议解决方式处理。第十一章合同附件11.1附件一：物业纠纷调解协议书范本11.2附件二：调解机构人员名单11.3附件三：业主委员会成员名单第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商；12.1.2仲裁；12.1.3诉讼。12.2争议解决程序12.2.1提出争议；12.2.2双方协商；12.2.3仲裁或诉讼。12.3争议解决机构12.3.1仲裁委员会；12.3.2人民法院。12.4争议解决期限12.4.1自争议发生之日起____个工作日内。第十三章合同其他约定13.1其他约定事项13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商；13.1.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.2其他约定变更13.2.1本合同其他约定的变更，经双方协商一致，书面签署后生效。13.3其他约定终止13.3.1本合同其他约定随本合同的解除或终止而终止。第十四章合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署单位甲方：_________物业管理公司乙方：_________业主委员会14.3签署人签名甲方代表签名：________________________乙方代表签名：________________________14.4签署单位盖章甲方盖章：________________________乙方盖章：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________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