电子商务四级练习题库+参考答案

电子商务四级练习题库+参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.以下关于优惠券的相关描述不正确的是()A、对于买家来说,没有门槛的优惠券当然是最具吸引力的B、对于金币兑换型优惠券,优惠券金额越高,买家所要花费的金币就越高C、卖家可以观察店内近3个用的客单价情况以及人均成交件数进行门槛制定D、设置优惠券时注意店内是否有其它满减、打折类型的活动在同时进行,如有则需要注意利润的控制,避免冲突和叠加正确答案：B2.下列哪个不是电子合同与传统合同的区别。()A、意思表示所采用的形式不同B、确认当事人身份的方式不同C、法律效力不同D、即时付款的交易方式不同正确答案：C3.次级资料是()A、通过调查问卷获得的资料B、由他人搜集并整理的资料C、通过网络视频会议获得的资料D、由调查者自己搜集的资料正确答案：B4.商品分类导航是对商品进行细分的导航,主要用于方便买家()。A、明确粉丝特点和聚集地点B、精确找到所需的商品C、宣传推广D、精准引流正确答案：B5.下列不属于网络营销的功能是()A、信息搜索B、建立线下客户关系C、信息发布D、网上调研正确答案：B6.下列是移动支付的英文缩写是（）A、atmB、mobilepaymentC、OnlinepaymentD、pos正确答案：B7.市场营销的出发点是()。A、需求B、希望C、要求D、愿望正确答案：A8.移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是()A、商务模式多样化B、起步阶段就拥有一批具有自主知识产权和技术专利产品C、规模大D、发展快正确答案：B9.在以电商直播平台为基础的直播营销产业链中,下列属于产业链中游的是()A、MCN机构B、批发商C、经销商D、用户正确答案：A10.保护内部网安全的服务是()A、信息查询B、万维网C、文件检索D、防火墙正确答案：D11.淘宝网店详情描述区域的宽度应为()像素。A、720B、750C、790D、740正确答案：B12.下列()是移动商务应用主体面临的安全威胁。A、资料失窃B、欺诈行为C、缺乏安全意识D、垃圾短信正确答案：C13.()包装是以促进销售为主要目的的包装。A、商业B、分拣C、运输D、专用正确答案：A14.下面属于电子商务产生条件的是()A、计算机的广泛应用,网络的普及和成熟B、信用卡的普及和应用,电子交易协议的确定C、政府的支持与推动D、以上皆是正确答案：D15.买家下单时点错了尺码,退换货产生的费用应该由()承担。A、买家B、第三方平台C、卖家D、物流公司正确答案：A16.数据处理大致经过三个发展阶段,它们分别是()。A、机械处理阶段和电子处理阶段B、理阶段和数据库系统管理阶段C、整理过程和分类过程D、加工过程和传输过程正确答案：B17.“老凤祥”的命名方式是()。A、效用命名B、数字命名C、人名命名D、寓意命名正确答案：D18.()是指在经济合理的区域范围内,根据客户需求,对物品进行拣选,加工、包装、分制、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。A、流通加工B、包装C、储存D、配送正确答案：D19.DSR主要指的是其动态评分系统,主要分为()。A、描述B、售后C、物流D、服务正确答案：D20.选题下面哪一个标记是用于插入背景音乐的()。A、<MUSIC>B、<SWF>C、<A>D、<BGSOUND>正确答案：D21.店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车()A、20件B、15件C、30件D、10件正确答案：D22.使用密钥将密文数据还原成明文数据,称为()A、编译B、解码C、解密D、加密正确答案：C23.以下不属于客户投诉的类型的是()A、理性投诉型B、无理投诉型C、竞争投诉型D、情绪化投诉型正确答案：C24.下列哪项不属于H5的制作平台()。A、iH5B、兔展C、互娱D、人人秀正确答案：C25.在确定具体物流方式是,()是第三方物流跨国公司管理物流的通常作法。A、邮政系统B、物流外包C、物流半包D、配送业务正确答案：B26.不属于网络直销优点的是(A、直接接触消费者,获得第一手资料B、减少了流通环节节约了费用C、充分了解客户的需求并对其做出快速响应D、不存在商品质量问题正确答案：D27.竞争过程引人注目,容易树立企业形象,是()定位方式的有点。A、迎头定位B、重新定位C、跟随策路D、避强策略正确答案：A28.适用于批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的检验是()A、生产检验B、全数检验C、验收检脸D、.抽样检验正确答案：D29.当买家资讯店里的22存红色拉杆箱缺货时,在尺寸没有商量余地的情况下,优先进行推荐的商品是()。A、同款24存红色拉杆箱B、相似款红色24寸拉杆箱C、相似款黑色22寸拉杆箱D、同款黑色22寸拉杆箱正确答案：D30.在互联网上,不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为()。A、对称加密技术落后B、加密技术不成熟C、密钥难以管理D、人们不了解正确答案：B31.社群营销是一种基于()的营销模式,通过将有共同兴趣爱好的人聚集起来,打造一个共同兴趣圈并促成最终的消费。A、圈子和人脉B、知名度C、品牌口碑D、粉丝数量正确答案：A32.推广“店内促销活动页面”选项关键词时,以下哪个选项的词效果最好?()A、Top5万关键词表中的所有词B、所有长尾词都可以C、所有词都可以D、满就送、包邮、新品、折扣、搭配促销等跟店内营销活动相关的关键词正确答案：D33.淘宝网店电脑端页头装修可以通过()实现通栏效果。A、页头背景图片B、页头背景色C、页面背景图D、页面背景色正确答案：A34.()包装具有高强度、抗冲击、不易破碎等优点。A、木材B、塑料C、金属D、纸质正确答案：C35.通过自己观察取得的资料为()资料。A、原始B、现成C、访问D、实验正确答案：A36.次级资料的搜集工具不包括()A、行业网站B、微博C、在线调查问卷D、搜索引擎正确答案：C37.下面说法错误的是()。A、重要信息以第一主题的形式传递B、促销广告图上可以放多重的主题信息,促销信息越多越吸引人C、促销广告图不能形式大于内容D、重点文字可以适当加粗,使用高对比的色调来突出显示正确答案：B38.网络体系结构模型的国际标准是()。A、TCP/IPB、IPX/SPXC、NovellD、ISO/OSI正确答案：D39.网上购物属于电子商务结构中的哪一层()A、电子商务应用B、.网络平台C、.网络银行D、电子商务平台正确答案：A40.（）运输是现代运输方式中运输能力最大的一种运输方式。A、铁路B、公路C、水路D、航空正确答案：C41.不属于搜索引擎分类的是()A、全文索引B、目录索引C、元搜索引擎D、符号索引正确答案：D42.在顾客准备离开时,需要对顾客进行礼貌告别,以下礼貌告别话术合理的是()。A、亲,您好,非常抱歉,请您稍等片刻B、亲,您好,麻烦您给个好评C、亲,不好意思,让您久等了D、亲,您好,感谢您的光临正确答案：D43.下列哪个不是常见的C2C平台有()A、阿里巴巴B、咸鱼C、淘宝D、eBay正确答案：A44.判断一家公司是否可靠,主要()。A、看规模B、看优势C、看评价D、以上都是正确答案：D45.认证中心的安全防范措施不包括（）A、违约的防范B、认证人员违规的防范C、假冒的防范D、私钥的安全防范正确答案：A46.商品包装的主要材料有()。A、纸箱B、快递袋C、牛皮纸D、以上都是正确答案：D47.以下属于产品品质描述关键词的是()。A、正品行货B、民族风C、限时抢购D、华为手机正确答案：A48.下列不属于电子邮件特点的是()。A、可以将同一邮件同时转发给多个收件人B、速度快C、管理简单D、价格低正确答案：C49.下列对速冻食品的质量要求错误的是()。A、加热B、原料准备C、速冻D、零售正确答案：A50.如果顾客说:“服装穿着不合身,怎么办”,作为一名售后客服你该怎么回答?()。A、您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们,我们会尽全力为您解决的!B、亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手里是会较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的!C、亲,您先别着急!您的衣服从(城市名)发到(城市名)需要5-7天的时间,预计您在天内就能收到您的衣服了!D、亲,这款衣服实在穿着不合身的话,我们是可以为您提供退换货服务的,您先了解一下我们的退换货须知哦!(发退换货须知截图或文字)正确答案：D51.最常见的网络广告形式是()A、旗帜广告B、电子邮件广告C、新闻组广告D、公告栏广告正确答案：A52.下列哪种行为不属于移动应用()。A、使用蓝牙耳机拨打手机B、用手机看电子小说C、用台式电脑在家上网下载程序D、用手机发邮件正确答案：C53.下列不属于数据分析工具的是()A、PowerPointB、SPSSC、RD、Python正确答案：A54.下列选项中不属于线下地推目的的是。()A、拉新B、促销C、引流D、变现正确答案：D55.在域名标识中，用来标识商业组织的代码是（）。A、OrgB、govC、comD、mil正确答案：C56.以下哪—项不是电子商务给企业带来的优势()A、组织结构趋向平要直化B、降低管理费用C、降低菜购成本D、.减少库存成本正确答案：A57.管理和分析,使企业的各级决策者获得知识或洞察力,促使他们做出有利决策的一种技术。A、商务智能B、企业资源计划C、办公自动化D、客户关系管理正确答案：A58.用户的电子邮件地址必须包括以下哪些内容才算完整()。A、用户名口令B、用户名口令入网服务商主机域名C、口令入网服务商主机域名D、用户名入网服务商主机域名正确答案：A59.客户关系管理与客户服务的区别不包括()。A、主动性不同B、与营销的关系不同C、对待客户的态度不同D、最终目标不同正确答案：D60.能够迅速的进入目标市场、站稳脚跟,风险比较小,是()定位方式的优点。A、迎头定位B、跟随策略C、重新定位D、避强策略正确答案：D61.传统商务活动的特点是一手交钱一手交货,市场的交易链是()A、成本管理B、服务和货币的交换过程中形成的C、储存D、管理正确答案：B62.小美的店铺参加了天天特价活动,由此可以推断小美家的网店性质是()A、天猫商城店B、淘宝店C、天猫品牌专营店D、天猫旗舰店正确答案：B63.金利来服饰,九牧王服装等产品市场细分的依据是()A、人口因票B、行为因素C、心理因素D、地理因素正确答案：A64.我国域名注册实行的原则是()A、自动注册B、优先注册C、先申请先注册D、商标注册正确答案：C65.产品视觉是决定转化率的关键,它包括()A、店铺装修、宝贝描述,宝贝详情B、店铺活动、宝贝描述,宝贝详情C、主图装修、宝贝描述,店铺活动D、店铺装修、主图装修,宝贝详情正确答案：A66.“一懒众衫小,薪净自然凉!”这则标题的命名方式是()。A、提问类B、语言类C、数字类D、心理类正确答案：B67.卷烟中对人体有害的化学成分是()A、糖分B、芳香物质C、焦油和烟碱D、矿物质正确答案：C68.将长短致、宽度排列可以和长度相等的物资一层横放,一层纵放,形成方形垛,是()堆码方式。A、纵横交错式B、重叠式C、正反交错式D、旋转交错式正确答案：A69.在库存控制的ABC分类法中,()存货品种数目多但资金占用少。A、A类B、B类C、C类D、D类正确答案：C二、判断题（共31题，每题1分，共31分）1.在运输时,运距长短是运输是否合理的一个最基本因素。()A、正确B、错误正确答案：A2.第三方支付平台合法化需要国家相关部门颁发牌照。()A、正确B、错误正确答案：A3.静态网页一般不涉及数据库操作。A、正确B、错误正确答案：A4.分货式拣选工艺又称为播种式工艺。()A、正确B、错误正确答案：A5.CMYK分别指代的颜色是青、绿、黄、黑。()A、正确B、错误正确答案：B6.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。()A、正确B、错误正确答案：B7.密钥长度越长,加密系统越牢固。A、正确B、错误正确答案：A8.开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险A、正确B、错误正确答案：B9.电子商务法主体具有虚拟性A、正确B、错误正确答案：A10.数据采集工具可以针对某个主题从微博爬取相关信息。()A、正确B、错误正确答案：A11.浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。A、正确B、错误正确答案：A12.商务数据可以监控竞争对手的动态。()A、正确B、错误正确答案：A13.商品标题中的所有关键词不需要保持高度相关性。()A、正确B、错误正确答案：B14.带有营销性质的直播应追求“在线观看人数”,而不是“目标用户在线观看人数”。()A、正确B、错误正确答案：B15.在Web1.0里,互联网是“阅读式互联网”,而Web2.0是“可写可读互联网”。A、正确B、错误正确答案：A16.专卖店比百货商厦的产品关联度小。()A、正确B、错误正确答案：A17.不同的平台、网站和网店有不同的退换货规则,客服要熟知相关的规则()。A、正确B、错误正确答案：A18.物流信息系统是人机交互系统。()A、正确B、错误正确答案：A19.局域网的覆盖范围比较小,主要用于构建企事业单位的内部网。A、正确B、