网络安全服务责任豁免协议

网络安全服务责任豁免协议合同编号：__________甲方（客户）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（服务提供商）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、协议的介绍与定义1.协议的背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在网络安全服务方面的权利和义务，以及在特定情况下的责任豁免范围。鉴于网络安全的重要性和复杂性，双方希望通过本协议建立一种合作关系，共同保证甲方的网络系统安全。2.相关术语的定义（1）“网络安全服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于网络安全评估、漏洞扫描、安全防护、数据备份与恢复等服务。（2）“保密信息”指双方在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等具有保密性的信息。二、服务的范围与要求1.网络安全服务的具体内容（1）乙方将根据甲方的需求和实际情况，为甲方提供全面的网络安全服务，包括但不限于定期的系统漏洞扫描、网络安全监测、恶意软件防护等。（2）乙方将协助甲方制定和完善网络安全策略和应急预案，以提高甲方的网络安全防范能力。2.服务的标准与质量要求（1）乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的网络安全服务。服务的质量将通过定期的评估和报告进行监督和反馈。（2）乙方应保证其服务的及时性和有效性，对于发觉的安全问题应及时通知甲方，并提供相应的解决方案。三、责任豁免的范围与限制1.一般性的责任豁免条款（1）在履行本协议过程中，乙方对于因不可抗力、第三方行为或甲方自身原因导致的安全问题不承担责任。（2）乙方对于因甲方违反本协议约定或未按照乙方的建议采取相应措施而导致的安全问题不承担责任。2.特定情况下的责任限制（1）在任何情况下，乙方的赔偿责任将以本协议约定的服务费用为限。（2）对于因安全问题导致的间接损失，如业务中断、声誉损害等，乙方不承担赔偿责任。四、客户的义务与责任1.客户的配合义务（1）甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的协助和信息，包括但不限于系统访问权限、网络架构信息等。（2）甲方应按照乙方的要求及时采取相应的措施，如安装补丁、更新软件等，以保证网络系统的安全。2.客户信息的准确性与完整性（1）甲方应保证其提供给乙方的信息真实、准确、完整，如发觉信息有变更，应及时通知乙方。（2）甲方应对其提供的信息的合法性和合规性负责，如因信息不实或违法导致的任何问题，由甲方承担相应的责任。五、服务提供商的权利与义务1.服务提供商的权利（1）乙方有权根据本协议的约定，向甲方收取相应的服务费用。（2）乙方有权在必要时对甲方的网络系统进行检查和评估，以保证服务的质量和效果。2.服务提供商的义务与承诺（1）乙方应严格遵守本协议的约定，为甲方提供优质的网络安全服务。（2）乙方应保护甲方的隐私和信息安全，不得泄露甲方的保密信息。（3）乙方应建立健全的服务质量管理体系，不断提高服务水平和质量。六、保密条款1.保密信息的定义（1）双方确认，在本协议履行过程中，一方可能会向另一方披露某些保密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等。（2）保密信息的形式包括但不限于书面文件、电子文件、口头陈述等。2.保密义务的范围与期限（1）双方同意，对于对方披露的保密信息，接收方应承担保密义务，不得向任何第三方披露或使用该保密信息，除非得到披露方的书面同意。（2）保密义务的期限为本协议的有效期及协议终止后的[X]年内。七、知识产权条款1.知识产权的归属（1）双方各自拥有其在履行本协议过程中所产生的知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标权等。（2）对于乙方为甲方提供的网络安全服务所涉及的技术和方法，其知识产权归乙方所有，但乙方应保证其使用不会侵犯第三方的知识产权。2.许可与使用权限（1）在本协议有效期内，乙方授予甲方非独家的、不可转让的许可，允许甲方使用乙方提供的网络安全服务相关的软件和技术，但仅限于甲方内部使用，不得用于商业目的或向第三方转让。（2）甲方不得对乙方提供的软件和技术进行反向工程、反编译或破解，不得擅自修改或删除软件中的版权声明和标识。八、协议的期限与终止1.协议的有效期限（1）本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[X]年。（2）在协议有效期届满前，双方如需终止协议，应提前[X]天书面通知对方，并协商解决相关事宜。2.协议终止的条件与方式（1）若一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均可提前终止本协议。九、违约责任与赔偿1.违约行为的定义（1）若一方未履行本协议约定的义务，或违反本协议的约定，视为违约行为。（2）违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未提供必要的配合、泄露保密信息、侵犯知识产权等。2.赔偿的范围与限制（1）若一方违约，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。违约金的数额为本协议约定的服务费用的[X]%。（2）对于因违约行为导致的直接损失，违约方应承担全部赔偿责任，但赔偿总额不超过本协议约定的服务费用的[X]倍。对于间接损失，如利润损失、机会损失等，违约方不承担赔偿责任。十、争议解决1.争议解决的方式（如仲裁或诉讼）（1）本协议的解释和执行均适用[具体法律]。如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中除争议事项以外的其他条款。2.管辖法律的选择本协议受[具体法律]的管辖。双方同意，对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应按照该法律进行解释和裁决。十一、通知与沟通1.通知的方式与要求（1）本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达；挂号信或快递邮寄，邮资预付，收件地址为对方在本协议中指定的地址；邮件，发送至对方在本协议中指定的电子邮箱。（2）通知、要求或其他通讯的送达时间应按照以下方式确定：如通过专人送达，在送达对方指定的联系人时视为送达；如通过挂号信或快递邮寄，在投邮后第[X]个工作日视为送达；如通过邮件，在发送后[X]小时内视为送达，但对方收到邮件后提出异议的除外。2.定期沟通与报告机制（1）双方应建立定期沟通机制，至少每月进行一次沟通，讨论网络安全服务的进展情况和存在的问题。（2）乙方应定期向甲方提交网络安全服务报告，报告内容包括但不限于服务的执行情况、发觉的安全问题及解决方案、安全态势分析等。报告的提交频率为每月一次。十二、不可抗力1.不可抗力事件的定义（1）本协议所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、网络攻击等。（2）不可抗力事件的发生应及时通知对方，并提供相关证明文件。2.不可抗力情况下的责任免除（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应采取一切可能的措施减轻不可抗力事件的影响，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行义务。（2）如不可抗力事件持续时间超过[X]天，双方应协商解决本协议的履行问题，如协商不成，任何一方均有权提前终止本协议。十三、其他条款1.协议的可分割性（1）如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。（2）双方应尽力协商制定新的条款，以替代被认定为无效或不可执行的条款，使其尽可能接近原条款的意图和目的。2.协议的修改与补充（1）本协议的任何修改或补充应经双方书面协商一致，并签署相关的协议修改或补充文件。（2）未经对方书面同意，一方不得擅自修改或补充本协议的任何条款。十四、协议的签署与生效1.双方的签署本协议由以下双方签署：甲方（盖章）：___