旅游产品预订与服务合同

旅游产品预订与服务合同合同编号：__________甲方（旅游产品提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（预订方）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第一章：合同总则1.1本合同由甲方和乙方签订，旨在规范双方在旅游产品预订与服务过程中的权利、义务和责任。第二章：旅游产品预订2.1旅游产品描述2.1.1甲方应向乙方提供详细的旅游产品信息，包括但不限于旅游路线、景点介绍、住宿标准、交通安排、餐饮安排等。2.2预订流程2.2.1乙方在确认旅游产品信息后，可通过电话、邮件或线上预订系统向甲方提出预订申请。2.2.2甲方应在接到乙方的预订申请后，及时确认预订情况，并将预订结果通知乙方。2.3预订确认2.3.1乙方在接到甲方的预订确认后，应在规定时间内支付预订款项。2.3.2甲方在收到乙方支付的预订款项后，应向乙方出具预订确认书。第三章：旅游产品服务3.1服务内容3.1.1甲方应按照预订确认书的内容，为乙方提供约定的旅游产品服务。3.1.2甲方应保证旅游产品的质量，为乙方提供安全、舒适的旅游环境。3.2服务变更3.2.1若乙方因特殊情况需变更旅游产品内容，应提前通知甲方。3.2.2甲方应根据乙方的变更请求，及时调整旅游产品内容，并书面通知乙方。3.3服务终止3.3.1在旅游过程中，如遇不可抗力因素导致旅游服务无法继续，甲方有权终止服务。3.3.2乙方在旅游过程中，如因个人原因需提前终止服务，应提前通知甲方。第四章：费用与支付4.1费用构成4.1.1旅游产品费用包括景点门票、住宿费、交通费、餐饮费等。4.1.2乙方应按照预订确认书规定的费用金额支付旅游产品费用。4.2支付方式4.2.1乙方可以选择以下支付方式支付旅游产品费用：银行转账、支付等。4.2.2乙方应在预订确认书规定的支付截止日期前支付完毕旅游产品费用。第五章：违约与责任5.1违约责任5.1.1甲方未能按照预订确认书提供约定的旅游产品服务，应承担违约责任。5.1.2乙方未能在规定时间内支付旅游产品费用，应承担逾期支付的责任。5.2赔偿责任5.2.1甲方因违约导致乙方损失，应承担相应的赔偿责任。5.2.2乙方因自身原因导致损失，甲方不承担赔偿责任。第六章：旅游产品变更与退款6.1变更规定6.1.1乙方在预订后如需对旅游产品进行变更，包括但不限于更改旅游日期、路线、住宿等级等，应提前书面通知甲方。6.1.2甲方应在接到乙方的变更请求后，尽快回复并确认是否可以实施变更。6.2变更费用6.2.1乙方提出的旅游产品变更，如涉及费用调整，甲方应根据变更内容向乙方说明新增或减少的费用。6.2.2乙方同意变更后的费用调整，应在规定时间内补缴或退还差额。6.3退款规定6.3.1若乙方因个人原因取消预订，甲方应在扣除相应的手续费后，退还剩余款项。6.3.2甲方因自身原因无法提供预订的旅游产品，应全额退还乙方已支付的费用。第七章：旅游安全与保险7.1安全保障7.1.1甲方应保证旅游产品的安全功能，包括交通、住宿、餐饮等方面的安全。7.1.2甲方应向乙方提供旅游目的地的安全信息，包括但不限于天气、自然灾害、社会治安等。7.2保险服务7.2.1甲方应提供旅游意外保险服务，保证乙方在旅游过程中得到相应的保障。7.2.2乙方应在预订时确认是否需要额外购买旅游保险，并按照甲方提供的保险方案进行购买。第八章：争议解决8.1争议处理8.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用8.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章：隐私保护9.1隐私保护9.1.1甲方应对乙方提供的个人信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。9.1.2乙方同意甲方为履行本合同及提供相关服务而使用其个人信息。第十章：其他条款10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2合同修改10.2.1本合同任何修改或补充均需双方书面同意，方为有效。10.3合同终止10.3.1除本合同另有规定外，双方同意本合同在旅游服务结束后自动终止。10.4通知与送达10.4.1双方所有的通知和文件应以书面形式送达对方指定的联系地址，视为有效送达。10.4.2任何一方更改联系地址，应书面通知对方。第十一章：不可抗力11.1定义11.1.1不可抗力指因自然灾害、行为、社会异常状态等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。11.2不可抗力影响11.2.1若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。11.2.2双方应及时相互通知不可抗力事件的发生和影响，并尽力减少损失。第十二章：合同的转让与继承12.1转让12.1.1除非本合同另有约定，任何一方未经另一方书面同意，不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。12.2继承12.2.1本合同的权益和义务可由甲乙双方的合法继承人继承。第十三章：合同的解释13.1合同解释13.1.1本合同中的任何条款如存在歧义，应按照合同的整体内容和通常商业惯例进行解释。13.1.2合同中的标题仅为方便查阅，不用于解释合同条款的含义。第十四章：其他特殊条款14.1特殊情况处理14.1.1若乙方在旅游过程中患有疾病或发生意外，甲方应提供必要的协助。14.1.2乙方应遵守旅游目的地的法律法规，不得从事违法活动。14.2旅游纪念品14.2.1甲方应提供旅游纪念品购买服务，但乙方购买行为应基于自愿。第十五章：合同的签署15.1签署15.1.1本合同由甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的原则下签署。1