汽配销售岗位职责

汽配销售岗位职责1.职位背景汽配销售岗位是公司销售团队的一部分，负责销售和推广公司生产的汽车配件。岗位职责涵盖了销售策略订立、客户关系维护、市场需求分析等方面。为了规范汽配销售团队的工作，提高销售效率和顾客满意度，特订立以下规章制度。2.定义和职责2.1汽配销售岗位定义：汽配销售岗位是指负责销售公司生产的汽车配件，并与客户建立良好关系的员工。2.2职责：订立销售计划和销售策略，实现销售目标；开发新客户并维护现有客户；审核客户需求，供应合适的汽车配件解决方案；跟进客户订单，确保按时交付；参加市场调研，分析竞争对手情况，订立相应的销售对策；参加销售团队的培训和发展，提高销售技巧和专业知识；协调与其他部门的合作关系，供应跨部门支持；完善客户档案和销售记录，及时报告销售情况。3.组织架构3.1汽配销售岗位隶属于公司销售部门，直接向销售部门经理汇报。3.2销售部门经理负责销售团队的协调和管理，对销售人员进行绩效考核和培训。3.3销售团队由销售经理、销售代表和销售支持人员构成，协同合作完成销售任务。4.岗位职责4.1订立销售计划和销售策略4.1.1依据公司销售目标和市场需求，订立年度、季度和月度销售计划。4.1.2分析市场竞争对手情况，订立相应的销售策略和战略合作计划。4.1.3定期评估销售计划和销售策略的执行情况，及时调整和优化。4.2开发新客户并维护现有客户4.2.1研究行业动态和市场需求，自动找寻潜在客户，并与其建立联系。4.2.2探望客户，了解其需求，供应合适的产品解决方案，并跟进销售进展。4.2.3维护现有客户的关系，定期回访，了解客户的满意度和需求变动。4.3审核客户需求，供应解决方案4.3.1与客户深入沟通，了解其需求和问题，并供应专业的解决方案。4.3.2向客户呈现产品的特点和优势，并供应技术支持和咨询服务。4.3.3协调与研发部门、生产部门和物流部门的合作，确保客户需求得到满足。4.4跟进客户订单，确保按时交付4.4.1协调客户订单与供应链的衔接，确保订单准确无误。4.4.2跟踪订单生产和物流进程，及时解决可能显现的问题，并及时通知客户物流信息。4.4.3定期与客户对订单进展进行沟通，及时解决客户问题和投诉。4.5参加市场调研和销售团队培训4.5.1参加市场调研，了解市场行情和竞争对手情况，为订立销售策略供应依据。4.5.2参加销售团队的培训和学习活动，提高销售技巧和专业知识。4.5.3共享销售经验和成功案例，促进销售团队共同成长和进步。5.绩效考核与奖惩机制5.1绩效考核5.1.1依据销售目标和销售任务完成情况，定期对销售人员进行绩效考核。5.1.2考核指标包含销售额、销售量、客户满意度、客户跟进等。5.1.3考核周期为季度或年度，考核结果作为薪资和晋升的紧要依据。5.2嘉奖机制5.2.1对绩效优秀的销售人员予以奖金、奖品或其他激励措施。5.2.2依据销售成绩，予以销售人员晋升和涨薪的机会。5.3惩罚机制5.3.1对绩效不达标的销售人员进行警告、扣减奖金或降薪等惩罚措施。5.3.2对违反制度规定和道德规范的销售人员进行严厉处理，甚至解雇。6.附则6.1本制度自发布之日起生效，并作为各销售人员的工作准则，必需遵守，违者将受到相应的纪律处分。6.2本制度可依据工作需要进行适当修改和完善，修改后的制度将重新发布并生效。6.3如对本制度内容有任何疑问或建议，可向销售部门经理提出，经批准后可进行相应调整。以上为汽配销售岗位职责