二零二五年度物业管理服务合同详细列出服务项目、标准和费用3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同，详细列出服务项目、标准和费用本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务区域1.4物业管理服务时间2.1物业清洁服务2.1.1公共区域清洁2.1.2室内清洁2.1.3环卫设施清洁2.1.4卫生间清洁3.1物业绿化养护服务3.1.1绿化区域养护3.1.2园林景观维护3.1.3植物养护3.1.4花卉种植与更换4.1物业安全防范服务4.1.1保安巡逻4.1.2入户门禁管理4.1.3监控设备维护4.1.4应急事件处理5.1物业设施设备维护5.1.1供水供电设施维护5.1.2电梯设备维护5.1.3供暖设施维护5.1.4通讯设备维护6.1物业停车场管理6.1.1停车场秩序维护6.1.2停车费用收取6.1.3停车证办理6.1.4停车纠纷处理7.1物业公共区域管理7.1.1公共区域设施维护7.1.2公共区域卫生管理7.1.3公共区域绿化管理7.1.4公共区域安全巡查8.1物业客户服务8.1.1客户接待8.1.2客户投诉处理8.1.3客户信息管理8.1.4客户满意度调查9.1物业专项服务9.1.1专项维修服务9.1.2专项清洁服务9.1.3专项绿化服务9.1.4专项安全防范服务10.1物业管理服务费用10.1.1物业管理服务收费标准10.1.2物业管理服务费用缴纳方式10.1.3物业管理服务费用结算11.1物业管理服务期限11.1.1物业管理服务起始日期11.1.2物业管理服务终止日期12.1违约责任12.1.1违约行为认定12.1.2违约责任承担13.1争议解决13.1.1争议解决方式13.1.2争议解决机构14.1合同附件14.1.1合同附件一：物业管理服务收费标准14.1.2合同附件二：物业管理服务区域划分图14.1.3合同附件三：物业管理服务人员名单第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同约定的物业管理服务范围包括但不限于：物业管理区域内公共区域的清洁、绿化养护、安全防范、设施设备维护、停车场管理、公共区域管理、客户服务等。1.2物业管理服务内容1.2.1清洁服务：包括但不限于公共区域、室内公共区域、环卫设施、卫生间的清洁。1.2.2绿化养护服务：包括但不限于绿化区域、园林景观的维护，以及植物养护、花卉种植与更换。1.2.3安全防范服务：包括但不限于保安巡逻、入户门禁管理、监控设备维护、应急事件处理。1.2.4设施设备维护：包括但不限于供水供电设施、电梯设备、供暖设施、通讯设备的维护。1.3物业管理服务区域1.3.1物业管理服务区域为甲方指定的物业管理区域，具体范围以甲方提供的物业管理区域划分图为准。1.4物业管理服务时间1.4.1物业管理服务时间为每日7:00至22:00，如遇特殊情况需延长服务时间，双方另行协商。2.1物业清洁服务2.1.1公共区域清洁：每日进行一次全面清洁，包括但不限于地面、墙面、门窗、公共设施的清洁。2.1.2室内清洁：每月进行一次全面清洁，包括但不限于大厅、电梯厅、走廊等公共区域的清洁。2.1.3环卫设施清洁：每日进行一次环卫设施的清洁，确保设施干净整洁。2.1.4卫生间清洁：每日进行一次卫生间清洁，保持卫生间清洁卫生。3.1物业绿化养护服务3.1.1绿化区域养护：每月进行一次绿化区域修剪、施肥、浇水等工作，保持绿化区域美观。3.1.2园林景观维护：每季度进行一次园林景观的修剪、补种、维护等工作，确保景观效果。3.1.3植物养护：每日对植物进行检查，及时处理病虫害，保证植物健康生长。3.1.4花卉种植与更换：根据季节变化，适时进行花卉种植与更换，提升小区绿化景观。4.1物业安全防范服务4.1.1保安巡逻：每日进行24小时不间断的巡逻，确保小区安全。4.1.2入户门禁管理：对物业管理区域内的入户门禁系统进行24小时监控，确保住户安全。4.1.3监控设备维护：每月对监控设备进行一次全面检查和维护，确保监控设备正常运行。4.1.4应急事件处理：接到应急事件报告后，立即启动应急预案，确保事件得到及时处理。5.1物业设施设备维护5.1.1供水供电设施维护：每日对供水供电设施进行检查，确保设施正常运行。5.1.2电梯设备维护：每月对电梯设备进行一次全面检查和维护，确保电梯安全运行。5.1.3供暖设施维护：每年供暖前对供暖设施进行一次全面检查和维护，确保供暖效果。5.1.4通讯设备维护：每月对通讯设备进行一次全面检查和维护，确保通讯设备正常运行。6.1物业停车场管理6.1.1停车场秩序维护：每日进行停车场秩序维护，确保车辆停放有序。6.1.2停车费用收取：按照收费标准收取停车费用，确保费用收取合理。6.1.3停车证办理：为业主办理停车证，方便业主停车。6.1.4停车纠纷处理：接到停车纠纷报告后，及时进行调查处理，维护双方权益。7.1物业公共区域管理7.1.1公共区域设施维护：每月对公共区域设施进行检查和维护，确保设施完好。7.1.2公共区域卫生管理：每日进行公共区域卫生管理，保持公共区域干净整洁。7.1.3公共区域绿化管理：每月对公共区域绿化进行检查和维护，确保绿化效果。7.1.4公共区域安全巡查：每日进行公共区域安全巡查，确保公共区域安全。8.1物业客户服务8.1.1客户接待：设立物业服务中心，提供24小时接待服务，解答业主咨询，处理业主诉求。8.1.2客户投诉处理：设立投诉处理机制，接到业主投诉后，24小时内予以回应，并在7个工作日内给出处理结果。8.1.3客户信息管理：建立业主信息档案，确保业主信息准确无误，并保护业主隐私。8.1.4客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解业主需求，持续改进服务质量。9.1物业管理服务费用9.1.1物业管理服务收费标准：根据物业管理服务内容和服务区域，制定详细的收费标准。9.1.2物业管理服务费用缴纳方式：业主需按时缴纳物业管理服务费用，可以通过现金、银行转账等方式缴纳。9.1.3物业管理服务费用结算：每季度末进行一次物业管理服务费用结算，结算单需在结算后3个工作日内送达业主。10.1物业管理服务期限10.1.1物业管理服务起始日期：自合同签订之日起计算。10.1.2物业管理服务终止日期：合同约定的服务期限届满或双方协商一致解除合同。11.1违约责任11.1.1违约行为认定：任何一方违反合同约定，均视为违约行为。11.1.2违约责任承担：违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.1争议解决12.1.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议。12.1.2争议解决机构：如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.1合同附件13.1.1合同附件一：物业管理服务收费标准13.1.2合同附件二：物业管理服务区域划分图13.1.3合同附件三：物业管理服务人员名单14.1合同生效与解除14.1.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.1.2合同解除：本合同经双方协商一致，可解除合同。合同解除后，双方应按合同约定办理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方概念界定1.1.1第三方是指在物业管理服务过程中，由甲乙双方共同认可并引入的，为提供专业服务、协助解决争议或执行合同条款的独立第三方。1.1.2第三方可以是中介机构、评估机构、法律顾问、技术支持单位等。1.2第三方介入原因1.2.1当物业管理服务过程中出现无法自行解决的专业问题、争议或合同履行中的技术性困难时，甲乙双方可协商引入第三方介入。1.3第三方介入程序1.3.1甲乙双方协商一致后，应书面通知第三方介入事宜，并提供必要的背景资料和合同相关条款。1.3.2第三方应在接到通知后5个工作日内，对介入事宜进行评估，并书面回复甲乙双方。1.4第三方责任限额1.4.1第三方的责任限额应根据第三方提供服务的性质、服务费用以及甲乙双方协商确定的金额确定。1.4.2第三方责任限额应在合同附件中明确列出，并在第三方介入协议中予以确认。2.1第三方权利与义务2.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、参与会议等。2.1.2第三方有义务在合同约定范围内，按照专业标准和操作规范提供服务。2.1.3第三方有义务对甲乙双方保密，未经许可不得泄露任何合同信息。2.2第三方与其他各方的划分说明2.2.1第三方介入的目的是协助甲乙双方解决合同履行中的问题，第三方不参与甲乙双方的权利义务关系。2.2.2第三方的介入不改变甲乙双方在合同中的权利和义务，第三方对甲乙双方的责任仅限于其提供服务的内容。2.2.3第三方与甲乙双方以外的其他方无直接合同关系，第三方对其他方的责任由其自行承担。3.1第三方介入费用3.1.1第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并在合同附件中明确列出。3.1.2第三方介入费用应在合同履行过程中分阶段支付，具体支付方式和时间由甲乙双方与第三方协商确定。3.2第三方介入结果3.2.1第三方介入后，应根据实际情况提出解决方案，甲乙双方应积极配合，共同推进解决方案的实施。3.2.2第三方介入结果应在介入结束后5个工作日内书面报告甲乙双方，甲乙双方应于收到报告后7个工作日内予以确认或提出异议。3.3第三方介入终止3.3.1如第三方介入过程中出现不可抗力因素，导致无法继续履行服务，第三方应及时通知甲乙双方，并终止介入。3.3.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定和实际情况，对已支付的费用进行结算。4.1第三方介入争议处理4.1.1如第三方介入过程中出现争议，甲乙双方应协商解决。4.1.2如协商不成，可参照合同约定的争议解决方式进行处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务收费标准详细要求和说明：包括各项物业管理服务的收费标准，如清洁、绿化、安全防范、设施设备维护、停车场管理等，以及收费标准的有效期和调整机制。2.附件二：物业管理服务区域划分图详细要求和说明：详细标注物业管理服务区域范围，包括公共区域、住宅区域、商业区域等，以及各区域的详细位置和界限。3.附件三：物业管理服务人员名单详细要求和说明：列出物业管理服务人员的姓名、职务、联系方式等信息，确保业主可以方便地联系到相关人员。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入的原因、目的、职责、费用、责任限额等内容，以及介入过程中甲乙双方的权利和义务。5.附件五：客户满意度调查问卷详细要求和说明：设计调查问卷，用于收集业主对物业管理服务的意见和建议，以便持续改进服务质量。6.附件六：违约责任清单详细要求和说明：列出各种可能的违约行为，以及相应的违约责任认定标准和赔偿金额。7.附件七：物业管理服务合同变更记录详细要求和说明：记录合同签订后，因特殊原因需要变更合同条款的情况，包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：业主未按时缴纳物业管理服务费用。物业管理方未按合同约定提供物业管理服务。第三方未按协议约定履行职责。任何一方未按合同约定履行保密义务。2.责任认定标准：业主未按时缴纳物业管理服务费用，需支付滞纳金，并承担物业管理方因此产生的额外费用。物业管理方未按合同约定提供物业管理服务，需向业主支付违约金，并赔偿业主因此遭受的损失。第三方未按协议约定履行职责，需向甲乙双方支付违约金，并赔偿由此产生的损失。任何一方未按合同约定履行保密义务，需承担相应的法律责任。3.违约责任示例：业主逾期缴纳物业管理服务费用，需支付滞纳金100元/天，并承担物业管理方因催缴产生的通信费等额外费用。物业管理方未按时清理公共区域垃圾，导致环境污染，需向业主支付违约金500元，并赔偿业主因此遭受的精神损失。全文完。二零二四年度物业管理服务合同，详细列出服务项目、标准和费用1本合同目录一览1.服务项目概述1.1服务范围1.2服务期限2.服务内容2.1日常清洁服务2.1.1清洁区域2.1.2清洁频率2.1.3清洁标准2.2公共设施维护2.2.1设施种类2.2.2维护频率2.2.3维护标准2.3安全巡逻2.3.1巡逻区域2.3.2巡逻频率2.3.3巡逻标准2.4事件处理2.4.1事件类型2.4.2处理流程2.4.3处理标准3.服务标准3.1服务质量标准3.1.1清洁质量3.1.2设施维护质量3.1.3安全巡逻质量3.1.4事件处理质量3.2服务效率标准3.2.1清洁效率3.2.2设施维护效率3.2.3安全巡逻效率3.2.4事件处理效率4.服务费用4.1费用构成4.1.1基本服务费4.1.2额外服务费4.1.3节假日服务费4.2费用支付方式4.2.1支付时间4.2.2支付方式4.3费用调整4.3.1调整依据4.3.2调整程序5.服务合同签订5.1签订主体5.2合同生效条件5.3合同期限6.服务变更与终止6.1服务变更6.1.1变更条件6.1.2变更程序6.2服务终止6.2.1终止条件6.2.2终止程序7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限8.法律责任8.1违约责任8.2损害赔偿8.3争议解决9.合同解除与终止9.1解除条件9.2解除程序9.3终止条件9.4终止程序10.通知与送达10.1通知方式10.2送达方式11.合同附件11.1附件内容11.2附件效力12.合同生效与备案12.1生效条件12.2生效日期12.3备案要求13.合同解除与终止后的处理13.1服务交接13.2费用结算13.3责任承担14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同解释14.3合同修改第一部分：合同如下：1.服务项目概述1.1服务范围（1）物业小区的公共区域清洁服务；（2）小区公共设施的日常维护和保养；（3）小区内的安全巡逻和监控；（4）小区内各类突发事件的应急处理。1.2服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计12个月。2.服务内容2.1日常清洁服务2.1.1清洁区域包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、电梯间、公共通道、绿化区域等。2.1.2清洁频率每日进行一次全面清洁，特殊情况可适当调整。2.1.3清洁标准清洁后公共区域应无污渍、无垃圾、无异味，确保居民生活环境的整洁。2.2公共设施维护2.2.1设施种类包括但不限于照明设施、供水设施、排水设施、消防设施、电梯等。2.2.2维护频率每月对各类设施进行检查、维护一次，特殊情况下可适当调整。2.2.3维护标准确保设施正常运行，无安全隐患。2.3安全巡逻2.3.1巡逻区域包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、公共通道、绿化区域等。2.3.2巡逻频率每日进行两次巡逻，特殊情况可适当调整。2.3.3巡逻标准确保巡逻区域安全，及时发现并处理安全隐患。2.4事件处理2.4.1事件类型包括但不限于火灾、盗窃、交通事故、紧急救助等。2.4.2处理流程（1）接到报警后，立即启动应急预案；（2）组织人员进行现场处理；（3）协助相关单位进行后续调查和处理。2.4.3处理标准确保事件得到及时、有效的处理。3.服务标准3.1服务质量标准3.1.1清洁质量清洁后公共区域应无污渍、无垃圾、无异味，确保居民生活环境的整洁。3.1.2设施维护质量确保设施正常运行，无安全隐患。3.1.3安全巡逻质量确保巡逻区域安全，及时发现并处理安全隐患。3.1.4事件处理质量确保事件得到及时、有效的处理。3.2服务效率标准3.2.1清洁效率每日全面清洁公共区域，确保清洁质量。3.2.2设施维护效率每月对各类设施进行检查、维护一次，确保设施正常运行。3.2.3安全巡逻效率每日进行两次巡逻，确保巡逻区域安全。3.2.4事件处理效率接到报警后，立即启动应急预案，确保事件得到及时、有效的处理。4.服务费用4.1费用构成包括但不限于基本服务费、额外服务费、节假日服务费等。4.1.1基本服务费根据物业小区面积、设施种类等因素确定，具体费用以合同附件为准。4.1.2额外服务费根据实际需求，由双方协商确定。4.1.3节假日服务费节假日服务费用为基本服务费的1.5倍。4.2费用支付方式4.2.1支付时间每月1日前支付当月服务费用。4.2.2支付方式通过银行转账或现金支付。5.服务合同签订5.1签订主体本合同由物业管理方与业主委员会或业主代表签订。5.2合同生效条件双方签署合同后，经双方签字盖章，合同即生效。5.3合同期限本合同期限为12个月，自合同生效之日起计算。6.服务变更与终止6.1服务变更6.1.1变更条件在合同履行期间，如因不可抗力等原因导致服务内容需调整，双方可协商变更。6.1.2变更程序（1）一方提出变更需求；（2）双方协商一致；（3）签订补充协议。6.2服务终止6.2.1终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致终止合同；（3）一方违约，经另一方书面通知后仍不改正。6.2.2终止程序（1）一方提出终止需求；（2）双方协商一致；（3）签订终止协议。8.保密条款8.1保密内容（1）本合同的各项条款、服务内容、收费标准等信息；（2）物业管理方在履行合同过程中知悉的业主个人信息和商业秘密；（3）双方在合同履行过程中交换的其他敏感信息。8.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年止。9.法律责任9.1违约责任（1）物业管理方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，向业主委员会或业主代表支付违约金；（2）业主委员会或业主代表未按时支付服务费用的，应承担违约责任，向物业管理方支付滞纳金；（3）任何一方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。9.2损害赔偿因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担损害赔偿责任。9.3争议解决（1）双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止后的处理10.1服务交接合同解除或终止后，物业管理方应将服务所涉及的工作、资料、设备等移交给业主委员会或业主代表。10.2费用结算（1）合同解除或终止时，双方应结清尚未发生的费用；（2）如有未支付的费用，双方应按照合同约定和实际情况进行结算。10.3责任承担合同解除或终止后，双方应各自承担相应的法律责任。11.通知与送达11.1通知方式（1）书面通知：通过挂号信、特快专递等方式寄送；（2）电子通知：通过电子邮件、短信等方式发送。11.2送达方式（1）书面通知：以实际签收为准；（2）电子通知：以发送成功为准。12.合同附件12.1附件内容（1）物业管理方资质证明；（2）服务费用明细；（3）服务人员名单。12.2附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.合同生效与备案13.1生效条件双方签署合同并加盖公章后，合同即生效。13.2生效日期本合同生效日期为双方签署合同并加盖公章之日。13.3备案要求本合同签订后，物业管理方应在合同生效之日起30日内向相关主管部门备案。14.其他约定事项14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。14.2合同解释本合同的解释以中文为准。14.3合同修改对本合同的任何修改，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念本合同中，第三方指在物业管理服务过程中，因甲方或乙方需求，介入合同履行过程中的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、法律顾问等。1.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服务质量、保障合同履行、解决争议、提供专业意见等。1.3第三方介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入需求；（2）双方协商确定第三方机构或个人；（3）签订第三方合作协议或委托书；（4）第三方参与合同履行。2.第三方责任限额2.1第三方责任第三方在履行本合同时，如因自身原因造成损失，应承担相应的责任。2.2责任限额（1）第三方责任限额由双方在签订第三方合作协议或委托书时约定；（2）如无约定，第三方责任限额为本合同服务费用的10%；（3）第三方责任限额不得超过本合同总金额的20%。3.第三方责权利3.1第三方权利（1）第三方有权按照合同约定，独立履行合同相关义务；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和信息；（3）第三方有权根据合同约定，对合同履行情况进行监督和检查。3.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，履行合同相关义务；（2）第三方应保证其工作质量，确保合同履行；（3）第三方应遵守国家法律法规和行业规范。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲方与第三方的划分（1）甲方应向第三方提供合同履行所需的相关资料和条件；（2）甲方负责监督第三方履行合同义务，确保服务质量；（3）甲方对第三方的违约行为，有权要求第三方承担相应责任。4.2乙方与第三方的划分（1）乙方应按照合同约定，向第三方支付相关费用；（2）乙方有权要求第三方提供专业意见和解决方案；（3）乙方对第三方的违约行为，有权要求第三方承担相应责任。4.3第三方与业主的划分（1）第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益；（2）第三方应按照合同约定，为业主提供服务，确保业主生活环境的舒适和安全；（3）第三方对业主的投诉，应积极处理，并及时向甲方或乙方报告。5.第三方介入后的合同履行5.1合同履行变更第三方介入后，原合同履行内容可作适当调整，但应确保服务质量不受影响。5.2合同变更通知（1）合同变更后，双方应及时通知第三方；（2）第三方应按照变更后的合同约定，履行合同义务。5.3合同解除与终止第三方介入后，如遇合同解除或终止，双方应按照合同约定和第三方合作协议或委托书的规定，处理相关事宜。6.第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式第三方介入后，如发生争议，应优先通过协商解决。6.2争议解决程序（1）双方协商不成，可提交第三方调解；（2）调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理方资质证明要求：提供物业管理方营业执照、资质证书、相关荣誉证书等。说明：证明物业管理方具备从事物业管理服务的合法资质和良好信誉。2.服务费用明细要求：详细列出各项服务费用的构成、计算方法和支付方式。说明：明确服务费用的构成，便于双方对费用有清晰的了解。3.服务人员名单要求：列明服务人员的姓名、职务、联系方式等。说明：方便业主了解服务人员信息，便于服务质量的监督。4.第三方合作协议或委托书要求：明确第三方介入的目的、范围、权利义务、责任限额等。说明：确保第三方介入的合法性和有效性，明确各方的责任。5.合同履行变更通知要求：详细记录合同履行过程中的变更事项和双方协商结果。说明：便于双方对合同履行变更进行确认和执行。6.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序和责任承担。说明：确保争议得到及时、公正的解决。7.服务交接清单要求：详细记录服务交接过程中涉及的设施、设备、资料等。说明：便于双方对服务交接进行确认和责任划分。8.费用结算清单要求：详细记录各项费用的支付情况，包括支付时间、金额、方式等。说明：确保费用结算的准确性和及时性。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定未按时提供或提供不合格服务：物业管理方应承担违约责任，支付违约金。示例：物业管理方未按约定时间完成清洁工作，应支付业主违约金。违反保密条款：物业管理方应承担违约责任，支付赔偿金。示例：物业管理方泄露业主个人信息，应支付业主赔偿金。2.业主委员会或业主代表违约行为及责任认定未按时支付服务费用：业主委员会或业主代表应承担违约责任，支付滞纳金。示例：业主委员会未按时支付物业管理费，应支付滞纳金。违反保密条款：业主委员会或业主代表应承担违约责任，支付赔偿金。示例：业主委员会泄露物业管理方商业秘密，应支付物业管理方赔偿金。3.第三方违约行为及责任认定未按约定履行合同义务：第三方应承担违约责任，支付违约金。示例：第三方未按约定时间完成设施维护工作，应支付违约金。违反保密条款：第三方应承担违约责任，支付赔偿金。示例：第三方泄露合同相关秘密，应支付赔偿金。全文完。二零二四年度物业管理服务合同，详细列出服务项目、标准和费用2本合同目录一览1.物业管理服务概述1.1服务范围1.2服务对象1.3服务期限1.4服务内容2.服务项目2.1楼宇外观清洁2.1.1清洁频率2.1.2清洁标准2.1.3清洁费用2.2楼宇内部清洁2.2.1清洁频率2.2.2清洁标准2.2.3清洁费用2.3公共区域清洁2.3.1清洁频率2.3.2清洁标准2.3.3清洁费用2.4环卫设施维护2.4.1维护项目2.4.2维护标准2.4.3维护费用2.5绿化养护2.5.1绿化区域2.5.2养护频率2.5.3养护标准2.5.4养护费用2.6安全管理2.6.1安全巡逻2.6.2安全监控2.6.3应急预案2.6.4安全费用2.7设备设施维护2.7.1设备类型2.7.2维护频率2.7.3维护标准2.7.4维护费用2.8客户服务2.8.1服务内容2.8.2服务标准2.8.3服务费用3.服务标准3.1清洁标准3.2绿化标准3.3设备设施维护标准3.4安全管理标准3.5客户服务标准4.费用条款4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.质量保证5.1服务质量保证5.2质量监督机制5.3质量问题处理流程6.违约责任6.1服务方违约责任6.2业主方违约责任6.3违约赔偿标准7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除程序9.合同变更9.1变更程序9.2变更内容9.3变更生效时间10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除通知11.合同续签11.1续签程序11.2续签条件11.3续签期限12.其他约定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务明细表14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：合同附件清单第一部分：合同如下：1.物业管理服务概述1.1服务范围1.1.1本合同所指的物业管理服务范围包括但不限于楼宇外观清洁、楼宇内部清洁、公共区域清洁、环卫设施维护、绿化养护、安全管理、设备设施维护和客户服务等。1.1.2物业管理服务范围覆盖物业管理区域内所有公共区域、设施设备和业主共有部分。1.2服务对象1.2.1本合同服务对象为物业管理区域内所有业主和物业使用人。1.2.2业主和物业使用人应遵守本合同约定，配合物业管理服务。1.3服务期限1.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3.2本合同服务期限届满前，双方可根据实际情况协商续签。1.4服务内容1.4.1楼宇外观清洁：每日进行一次，保持外墙、窗台、阳台等部位无污渍、无杂物。1.4.2楼宇内部清洁：每周进行两次，保持公共区域、电梯、走廊等部位无污渍、无杂物。1.4.3公共区域清洁：每日进行一次，保持公共区域、绿化带、停车场等部位无污渍、无杂物。1.4.4环卫设施维护：每日进行一次，保持垃圾桶、果皮箱等环卫设施完好、清洁。1.4.5绿化养护：每周进行两次，保持绿化带、树木、草坪等绿化区域整洁、美观。1.4.6安全管理：24小时不间断安全巡逻，确保物业管理区域安全。1.4.7设备设施维护：每月进行一次，确保电梯、供水、供电等设备设施正常运行。1.4.8客户服务：提供咨询服务、投诉处理、维修报修等服务。2.服务项目2.1楼宇外观清洁2.1.1清洁频率：每日一次2.1.2清洁标准：保持外墙、窗台、阳台等部位无污渍、无杂物2.1.3清洁费用：人民币1000元/月2.2楼宇内部清洁2.2.1清洁频率：每周两次2.2.2清洁标准：保持公共区域、电梯、走廊等部位无污渍、无杂物2.2.3清洁费用：人民币2000元/月2.3公共区域清洁2.3.1清洁频率：每日一次2.3.2清洁标准：保持公共区域、绿化带、停车场等部位无污渍、无杂物2.3.3清洁费用：人民币1500元/月2.4环卫设施维护2.4.1维护项目：垃圾桶、果皮箱等2.4.2维护标准：保持环卫设施完好、清洁2.4.3维护费用：人民币500元/月2.5绿化养护2.5.1绿化区域：绿化带、树木、草坪等2.5.2养护频率：每周两次2.5.3养护标准：保持绿化区域整洁、美观2.5.4养护费用：人民币1000元/月2.6安全管理2.6.1安全巡逻：24小时不间断2.6.2安全监控：安装摄像头，实时监控物业管理区域2.6.3应急预案：制定应急预案，应对突发事件2.6.4安全费用：人民币3000元/月2.7设备设施维护2.7.1设备类型：电梯、供水、供电等2.7.2维护频率：每月一次2.7.3维护标准：确保设备设施正常运行2.7.4维护费用：人民币5000元/月2.8客户服务2.8.1服务内容：咨询服务、投诉处理、维修报修等2.8.2服务标准：及时、高效、满意2.8.3服务费用：人民币2000元/月3.服务标准3.1清洁标准3.1.1楼宇外观清洁：保持外墙、窗台、阳台等部位无污渍、无杂物3.1.2楼宇内部清洁：保持公共区域、电梯、走廊等部位无污渍、无杂物3.1.3公共区域清洁：保持公共区域、绿化带、停车场等部位无污渍、无杂物3.2绿化标准3.2.1保持绿化带、树木、草坪等绿化区域整洁、美观3.3设备设施维护标准3.3.1确保电梯、供水、供电等设备设施正常运行3.4安全管理标准3.4.124小时不间断安全巡逻，确保物业管理区域安全3.5客户服务标准3.5.1及时、高效、满意4.费用条款4.1服务费用总额：人民币19,000元/月4.2费用支付方式：业主按月缴纳物业管理服务费用4.3费用支付时间：每月1日至5日4.4费用调整机制：如遇政策调整或服务内容发生变化，经双方协商一致后调整费用5.质量保证5.1服务质量保证：确保物业管理服务达到本合同约定的标准5.2质量监督机制：设立服务质量监督小组，定期对服务进行检查、考核5.3质量问题处理流程：发现问题后，及时进行处理，并反馈给业主6.违约责任6.1服务方违约责任：6.1.1未按约定提供物业管理服务，应承担违约责任6.1.2因服务方原因导致业主财产损失，应承担赔偿责任6.2业主方违约责任：6.2.1未按约定缴纳物业管理服务费用，应承担违约责任6.2.2故意破坏公共设施设备，应承担赔偿责任6.3违约赔偿标准：6.3.1违约金按合同约定比例计算6.3.2赔偿金额不超过实际损失7.争议解决7.1争议解决方式：7.1.1双方协商解决7.1.2争议无法协商解决，提交物业管理区域所在地的人民法院诉讼解决7.2争议解决程序：7.2.1双方在争议发生后30日内协商解决7.2.2协商未果，提交物业管理区域所在地的人民法院诉讼解决7.3争议解决地点：7.3.1物业管理区域所在地的人民法院8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.1.1双方在本合同上签字盖章后生效。8.1.2业主按时缴纳首期物业管理服务费用。8.2合同终止条件8.2.1合同约定的服务期限届满。8.2.2因物业管理区域发生重大变故，双方协商一致解除合同。8.2.3业主提前搬离物业管理区域，合同自动终止。8.3合同解除程序8.3.1双方协商一致解除合同，应书面通知对方。8.3.2解除合同后，双方应按照约定办理相关手续。9.合同变更9.1变更程序9.1.1任何一方要求变更合同内容，应提前30日书面通知对方。9.1.2双方应在接到变更通知后15日内协商一致，并签订书面变更协议。9.2变更内容9.2.1变更服务内容、服务标准、服务费用等。9.2.2变更合同期限、合同解除条件等。9.3变更生效时间9.3.1经双方协商一致并签订书面变更协议后，变更内容自协议生效之日起生效。10.合同解除10.1解除条件10.1.1合同约定的服务期限届满，双方协商一致解除合同。10.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同应提前30日书面通知对方。10.2.2解除合同后，双方应按照约定办理相关手续。10.3解除通知10.3.1解除通知应采用书面形式，由一方送达另一方。11.合同续签11.1续签程序11.1.1合同到期前，双方可协商续签。11.1.2双方应在合同到期前30日内协商一致，并签订书面续签协议。11.2续签条件11.2.1续签条件应符合双方协商一致的原则。11.2.2续签期限不得超过原合同期限。11.3续签期限11.3.1续签期限由双方协商确定。12.其他约定12.1通知方式12.1.1双方应采用书面形式进行通知。12.1.2通知方式包括但不限于邮寄、电子邮件、专人送达等。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。12.2.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于物业管理服务明细表、服务费用明细表等。13.合同签署13.1签署时间13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点13.2.1本合同签署地点为物业管理区域内。13.3签署人员13.3.1双方授权代表签署本合同。14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务明细表14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：合同附件清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物业管理服务过程中，因合同履行需要，由甲乙双方共同邀请或指定的，非合同主体的第三方机构或个人。15.1.2第三方可以是专业机构、中介服务提供者、技术支持单位等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1物业管理服务中存在专业技术问题，需要第三方提供技术支持。15.2.1.2合同履行中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁。15.2.1.3物业管理区域内发生突发事件，需要第三方提供紧急救援或处理服务。16.第三方责权利16.1第三方的责任16.1.1第三方应根据甲乙双方的要求，在合同约定的范围内履行职责。16.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行出现瑕疵，应承担相应的责任。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持。16.2.2第三方有权要求甲乙双方按照约定支付服务费用。16.3第三方的义务16.3.1第三方应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的合法权益。16.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方在履行职责过程中，应接受甲方的监督和管理。17.1.2第三方应向甲方报告工作进展情况，