2025年别墅区社区物业服务满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年别墅区社区物业服务满意度调查合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期4.服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量监控5.3质量整改6.服务变更6.1变更原因6.2变更程序6.3变更内容7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：其他相关文件12.合同份数12.1合同正本份数12.2合同副本份数13.合同签署13.1签署日期13.2签署人13.3签署单位14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：别墅区物业管理公司1.1.2乙方：市场调查公司1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：市区路号1.2.2乙方地址：市区路号1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系人：1.3.1.1联系电话：138xxxx56781.3.2乙方联系人：1.3.2.1联系电话：139xxxx56782.服务内容2.1服务范围2.1.1对别墅区内的业主进行满意度调查2.1.2调查内容包括但不限于物业管理、环境卫生、安全保障等方面2.2服务项目2.2.1设计调查问卷2.2.2组织调查实施2.2.3数据收集与分析2.3服务标准2.3.1调查问卷设计需符合行业规范，确保问题清晰、客观2.3.2调查实施过程中，需保证样本的随机性和代表性2.3.3数据分析需准确、全面，报告内容需客观、公正3.服务期限3.1服务开始日期3.1.12025年5月1日3.2服务结束日期3.2.12025年6月30日4.服务费用4.1费用总额4.1.1人民币壹拾万元整（￥100,000.00）4.2费用支付方式4.2.1乙方在服务完成后10个工作日内，甲方支付80%的费用4.2.2乙方提交最终调查报告并经甲方确认后，甲方支付剩余20%的费用4.3费用支付时间4.3.1首次支付：服务开始后10个工作日内4.3.2最终支付：调查报告提交并经甲方确认后10个工作日内5.服务质量保证5.1质量标准5.1.1调查问卷设计需经过甲方审核，确保问题设置合理5.1.2调查实施过程中，乙方需保证调查人员具备相关资质5.1.3数据分析需采用专业软件，确保分析结果的准确性5.2质量监控5.2.1甲方有权对调查过程进行监督，乙方需积极配合5.2.2甲方有权要求乙方提供调查过程中的相关资料5.3质量整改5.3.1如发现乙方存在质量问题，甲方有权要求乙方进行整改5.3.2乙方需在接到甲方整改要求后5个工作日内完成整改6.服务变更6.1变更原因6.1.1因不可抗力导致服务无法按期完成6.1.2甲方提出合理的服务变更需求6.2变更程序6.2.1甲方提出变更需求，乙方需在3个工作日内给予回复6.2.2双方协商一致后，签订补充协议6.3变更内容6.3.1服务范围、服务项目、服务期限等内容的变更7.违约责任7.1违约情形7.1.1乙方未按约定时间完成调查任务7.1.2乙方提供的服务质量不符合合同约定7.1.3乙方泄露业主个人信息7.2违约责任承担7.2.1乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金7.2.2违约金为合同总金额的10%7.2.3甲方有权解除合同，并要求乙方承担由此产生的损失8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决8.2争议解决程序8.2.1提起诉讼前，双方应书面通知对方，并给予对方30日书面答复期8.2.2争议提交法院后，双方应积极配合法院的审理工作8.3争议解决地点8.3.1合同签订地为争议解决地点9.合同解除9.1解除条件9.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同9.1.2因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同9.2解除程序9.2.1一方提出解除合同，应书面通知对方9.3解除后果9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，合同自签字盖章之日起生效10.2合同终止条件10.2.1合同约定的服务期限届满10.2.2合同解除10.3合同终止程序10.3.2合同终止后，双方应相互确认合同终止，并办理相关手续11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.1.1附件一应详细列明服务项目、服务标准、服务费用等内容11.2附件二：服务费用明细表11.2.1附件二应详细列明各项费用的构成和计算方式11.3附件三：其他相关文件11.3.1附件三应包括但不限于调查问卷、调查报告等文件12.合同份数12.1合同正本份数12.1.1合同正本一式两份，双方各执一份12.2合同副本份数13.合同签署13.1签署日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2签署人13.2.1甲方代表：13.2.2乙方代表：13.3签署单位13.3.1甲方单位盖章：别墅区物业管理公司13.3.2乙方单位盖章：市场调查公司14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.2本合同一式两份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系的外部主体，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中，如出现争议或需要专业评估、审计等情况，甲乙双方可协商决定引入第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应共同确定第三方人选，并签订相应的合作协议。15.3.2第三方介入后，应遵守甲乙双方签订的合同约定，并按照双方指定的程序进行工作。15.4第三方责任15.4.1第三方在合同履行过程中，应承担相应的责任，包括但不限于：15.4.1.1对其工作结果的真实性、准确性负责；15.4.1.2遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密；15.4.1.3按照约定的时间、质量要求完成工作。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额确定16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并应在合同中予以明确。16.2.2第三方责任限额应根据第三方的专业能力、信誉及合同约定的工作内容等因素综合考虑。16.3第三方责任限额调整16.3.1如第三方责任限额在合同履行过程中发生变化，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。17.甲乙双方责任划分17.1甲乙双方责任划分定义17.1.1甲乙双方责任划分是指在合同履行过程中，甲乙双方各自应承担的责任和风险。17.2甲乙双方责任划分内容17.2.1甲乙双方应按照合同约定，各自承担相应的责任，包括但不限于：17.2.1.1甲方负责提供必要的工作条件和信息；17.2.1.2乙方负责按照合同约定完成调查任务；17.2.1.3第三方负责按照合作协议完成相关工作。17.3甲乙双方责任划分变更17.3.1如甲乙双方责任划分在合同履行过程中发生变化，双方应协商一致，并签订补充协议。18.第三方与其他各方的权利义务18.1第三方与甲方权利义务18.1.1第三方应按照甲方要求，完成调查任务，并向甲方提交调查报告；18.1.2甲方有权对第三方的调查工作进行监督，并提出合理建议。18.2第三方与乙方权利义务18.2.1第三方应按照乙方要求，完成相关工作，并向乙方提交相关文件；18.2.2乙方有权对第三方的服务质量进行评估，并提出改进意见。18.3第三方与其他各方权利义务18.3.1第三方应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益；18.3.2第三方与其他各方之间发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。19.第三方介入后的合同修改19.1合同修改程序19.1.1甲乙双方在第三方介入后，如需对合同进行修改，应协商一致，并签订补充协议。19.2合同修改内容19.2.1合同修改内容应包括但不限于第三方介入的约定、责任限额、权利义务划分等。19.3合同修改生效19.3.1合同修改自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明服务项目、服务标准、服务费用、服务期限等详细信息。说明：此表格用于明确合同中约定的具体服务内容和费用。2.附件二：服务费用明细表详细要求：详细列出各项费用的构成，包括但不限于人力成本、材料成本、设备使用费等。说明：此表格用于明确合同中各项费用的具体计算方式和标准。3.附件三：调查问卷详细要求：问卷设计需符合行业规范，问题设置清晰、客观，无引导性提问。说明：此附件为调查活动的核心文件，用于收集业主满意度数据。4.附件四：调查实施计划详细要求：详细说明调查活动的具体实施步骤、时间安排、人员安排等。说明：此计划用于指导调查活动的顺利进行。5.附件五：调查报告详细要求：报告应包括调查结果概述、数据分析、结论和建议等。说明：此报告为调查活动的最终成果，用于向甲方提供满意度调查结果。6.附件六：第三方合作协议详细要求：明确第三方的工作内容、责任、权利和义务等。说明：此协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为。7.附件七：合同变更协议详细要求：记录合同履行过程中发生的任何变更，包括服务内容、费用、期限等。说明：此协议用于确保合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成调查任务责任认定标准：根据合同约定的服务期限，如乙方未按时完成调查任务，视为违约。示例：乙方应在2025年6月30日前完成调查任务，如未在规定时间内完成，则视为违约。2.违约行为：乙方提供的服务质量不符合合同约定责任认定标准：根据合同约定的服务标准，如乙方提供的服务质量不符合标准，视为违约。示例：合同约定调查问卷设计需符合行业规范，如乙方设计的问卷存在引导性问题，则视为违约。3.违约行为：第三方泄露业主个人信息责任认定标准：第三方在合同履行过程中泄露业主个人信息，视为违约。示例：第三方在调查过程中泄露业主姓名、联系方式等个人信息，则视为违约。4.违约行为：甲方未按时支付费用责任认定标准：根据合同约定的支付时间，如甲方未按时支付费用，视为违约。示例：合同约定甲方应在服务完成后10个工作日内支付80%的费用，如甲方未在规定时间内支付，则视为违约。示例：合同解除后，乙方未按约定提交调查报告，甲方有权要求乙方承担违约责任。全文完。2025年别墅区社区物业服务满意度调查合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限第二章调查目的和意义2.1调查目的2.2调查意义第三章调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法3.3调查样本选择3.4调查时间安排第四章调查实施4.1调查人员安排4.2调查设备与工具4.3调查问卷设计4.4调查过程监控第五章数据收集与处理5.1数据收集方式5.2数据录入与校对5.3数据清洗与整理5.4数据分析第六章调查报告6.1报告结构6.2报告内容6.3报告提交时间6.4报告提交方式第七章质量控制7.1质量监控指标7.2质量控制措施7.3质量评估第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止程序第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用第十二章合同变更与补充12.1合同变更程序12.2合同补充协议第十三章其他13.1合同份数13.2合同附件13.3合同签署第十四章合同生效及其他14.1合同生效14.2合同未尽事宜14.3合同附件清单合同编号2025VIL第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为《2025年别墅区社区物业服务满意度调查合同》。1.2合同双方甲方：_________别墅区物业管理公司乙方：_________市场调查公司1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章调查目的和意义2.1调查目的本调查旨在全面了解别墅区社区居民对物业服务的满意度，为物业管理公司提供改进服务的依据。2.2调查意义本调查有助于提高物业服务水平，增强业主满意度，提升物业管理公司在市场中的竞争力。第三章调查内容与方法3.1调查内容（1）物业管理公司服务项目；（2）服务质量；（3）服务态度；（4）服务费用；（5）其他相关服务。3.2调查方法本调查采用问卷调查、访谈、座谈会等多种形式进行。3.3调查样本选择调查样本应具有代表性，包括不同年龄、职业、居住时间的业主。3.4调查时间安排调查时间自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章调查实施4.1调查人员安排乙方应指派具备相关资质的调查人员，负责调查工作的实施。4.2调查设备与工具乙方应提供必要的调查设备与工具，如问卷、录音笔、电脑等。4.3调查问卷设计乙方应根据调查内容，设计科学合理的调查问卷。4.4调查过程监控甲方应指派专人负责对乙方调查过程进行监控，确保调查质量。第五章数据收集与处理5.1数据收集方式（1）现场问卷调查；（2）电话调查；（3）网络调查。5.2数据录入与校对乙方应对收集到的数据进行录入和校对，确保数据准确性。5.3数据清洗与整理乙方应对数据进行清洗和整理，为数据分析提供基础。5.4数据分析乙方应根据调查数据，进行统计分析，形成调查报告。第六章调查报告6.1报告结构（1）调查背景；（2）调查方法；（3）调查结果；（4）数据分析；（5）结论与建议。6.2报告内容报告内容应真实、客观、全面地反映调查结果。6.3报告提交时间乙方应在调查结束后____个工作日内提交调查报告。6.4报告提交方式乙方应以电子版和纸质版两种形式提交调查报告。第八章违约责任8.1违约情形（1）乙方未按约定时间完成调查工作；（2）乙方提供虚假调查数据；（3）甲方未按约定支付调查费用；（4）任何一方未履行保密义务。8.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约金的具体数额由双方协商确定。8.3违约赔偿（1）因违约行为给对方造成的直接经济损失，由违约方承担；（2）因违约行为给对方造成的精神损害，违约方应承担相应的赔偿责任。第九章保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、调查数据等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年止。9.3保密责任（1）双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（2）违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十章合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）出现不可抗力因素，导致合同无法履行。10.2合同终止条件合同期限届满，合同自然终止。10.3合同解除或终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应按照约定办理相关事宜。第十一章争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构仲裁委员会应按照其仲裁规则进行仲裁。11.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十二章合同变更与补充12.1合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.2合同补充协议合同补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三章其他13.1合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。13.2合同附件合同附件包括但不限于调查问卷、调查报告等。13.3合同签署甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________________年____月____日甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的调查策划与执行条款说明：甲方有权主导调查的策划与执行过程，包括但不限于确定调查方案、选择调查方法、制定调查问卷等。乙方应严格按照甲方的要求进行操作，确保调查结果符合甲方预期。1.2甲方提供的数据与信息条款说明：甲方应向乙方提供必要的社区业主信息、物业服务记录等相关数据，以便乙方进行数据分析和调查。1.3甲方对调查结果的使用权条款说明：甲方有权使用乙方提供的调查报告，包括但不限于内部报告、对外发布等。乙方不得未经甲方同意擅自使用调查结果。1.4甲方对乙方的监督权条款说明：甲方有权对乙方的调查工作进行监督，包括但不限于调查人员资质、调查过程、数据收集等。乙方应积极配合甲方的监督。1.5甲方对乙方的支付责任条款说明：甲方应按照合同约定，按时支付乙方调查费用。若甲方未按时支付，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的调查策划与执行条款说明：乙方有权主导调查的策划与执行过程，包括但不限于确定调查方案、选择调查方法、制定调查问卷等。甲方应尊重乙方的专业判断，并按照乙方的建议进行操作。2.2乙方对调查结果的所有权条款说明：乙方对调查结果享有所有权，包括但不限于数据、报告、分析等。甲方不得未经乙方同意擅自使用调查结果。2.3乙方对甲方的报告提交要求条款说明：乙方应按照合同约定，向甲方提交调查报告。报告内容应真实、客观、全面地反映调查结果，符合甲方要求。2.4乙方对甲方的保密义务条款说明：乙方应遵守保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方提供的数据、信息等。2.5乙方对甲方的服务质量保证条款说明：乙方应保证调查服务的质量，如因乙方原因导致调查结果不准确，乙方应承担相应的责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入条款说明：若合同中涉及第三方中介，双方应共同协商确定中介机构的资质、服务内容、费用等。中介机构应具备相应的专业能力和信誉。3.2第三方中介的职责条款说明：第三方中介的职责包括但不限于协助双方进行合同签订、监督合同履行、协调解决争议等。3.3第三方中介的费用承担条款说明：第三方中介的费用由双方协商承担，具体费用标准应在合同中明确。3.4第三方中介的保密义务条款说明：第三方中介应遵守保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露合同内容、调查结果等。3.5第三方中介的争议解决条款说明：若第三方中介在履行职责过程中产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查问卷设计稿2.调查实施计划3.调查报告初稿4.调查报告终稿5.第三方中介资质证明6.合同签订双方的身份证明7.合同变更协议8.争议解决协议9.保密协议10.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成调查工作。违约认定：若乙方未在合同约定的调查时间内完成调查，视为违约。2.违约行为：乙方提供虚假调查数据。违约认定：若乙方提交的调查数据经核实存在虚假成分，视为违约。3.违约行为：甲方未按约定支付调查费用。违约认定：若甲方未按合同约定的时间支付乙方调查费用，视为违约。4.违约行为：任何一方未履行保密义务。违约认定：若任何一方违反保密条款，泄露合同内容或调查结果，视为违约。三、法律名词及解释：1.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对合同内容、调查数据等负有保守秘密的义务。2.争议解决：指合同双方在合同履行过程中，对合同条款理解或履行产生分歧时，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决争议。3.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指合同双方在争议发生后，自愿选择仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中，业主拒绝填写问卷。解决办法：调整调查方式，如通过电话或面对面访谈等方式收集数据。2.问题：调查数据收集不全或存在偏差。解决办法：重新收集数据，确保数据的完整性和准确性。3.问题：合同履行过程中，双方沟通不畅。解决办法：建立定期沟通机制，确保双方及时了解合同执行情况。4.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：与第三方中介协商解决，必要时更换中介机构。五、所有应用场景：1.适用于别墅区社区物业服务满意度调查。2.适用于其他住宅小区、商业物业等物业服务满意度调查。3.适用于物业服务公司内部质量监控和改进。4.适用于物业服务行业市场调研和竞争分析。全文完。2025年别墅区社区物业服务满意度调查合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展，别墅区社区作为高端住宅区的代表，其物业服务水平日益受到关注。为提高别墅区社区物业管理水平，提升业主满意度，甲方决定开展别墅区社区物业服务满意度调查。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在别墅区社区物业服务满意度调查中的权利、义务及责任，确保调查工作的顺利进行，为甲方提供真实、有效的物业服务满意度数据，为乙方提供改进服务的机会。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）别墅区社区：指具有独立、封闭的居住环境，配套设施齐全的高端住宅区。（2）物业服务满意度：指业主对物业服务质量的满意程度。（3）调查方法：指采用问卷调查、访谈等方式收集业主对物业服务满意度的数据。3.2关键词解释（1）甲方：指委托乙方进行别墅区社区物业服务满意度调查的业主方。（2）乙方：指接受甲方委托，负责实施别墅区社区物业服务满意度调查的第三方机构。（3）调查报告：指乙方根据调查结果编制的，反映别墅区社区物业服务满意度的书面报告。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，开展别墅区社区物业服务满意度调查。（2）甲方有权要求乙方在调查过程中，确保调查的客观、公正、真实。（3）甲方有权要求乙方在调查结束后，及时提交调查报告。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供别墅区社区的相关资料，以便开展调查工作。（2）乙方有权在调查过程中，对调查对象进行必要的询问。（3）乙方有权在调查结束后，对调查数据进行整理、分析，并编制调查报告。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，合同期限为（填写合同期限，如：一年）。5.2合同履行地点本合同履行地点为别墅区社区。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，采用问卷调查、访谈等方式，对别墅区社区物业服务满意度进行调查。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件（1）合同期限届满，双方无续签意向。（2）甲方因故提前终止合同。（3）乙方因故无法继续履行合同。6.3终止程序（1）任何一方终止合同，应提前（填写提前期限，如：一个月）通知对方。（2）终止合同后，双方应按照合同约定，办理相关手续。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将调查报告提交甲方。（2）双方应按照合同约定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）调查策划费：包括调查方案设计、问卷设计等。（2）调查实施费：包括问卷发放、收集、整理等。（3）数据分析费：包括数据统计、分析、报告编制等。（4）其他费用：包括交通费、通讯费、印刷费等。7.2支付方式（1）甲方在合同签订后（填写具体日期，如：合同签订后5个工作日内），支付乙方调查策划费总额的50%作为预付款。（2）乙方完成调查实施工作后，甲方在收到乙方提交的调查报告及发票后5个工作日内，支付乙方调查实施费总额的40%。（3）乙方在合同终止后，甲方在收到乙方提交的最终调查报告及发票后5个工作日内，支付乙方剩余调查费用及数据分析和报告编制费。7.3支付时间本合同项下的支付时间如下：（1）预付款支付时间：合同签订后5个工作日内。（2）调查实施费支付时间：乙方完成调查实施工作后，收到乙方提交的调查报告及发票后5个工作日内。（3）剩余费用支付时间：合同终止后，收到乙方提交的最终调查报告及发票后5个工作日内。7.4支付条款（1）甲方支付乙方调查费用时，应使用转账方式，并将支付凭证发送至乙方指定账户。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应在5个工作日内出具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付乙方调查费用的，应向乙方支付应付款项的（填写具体百分比，如：10%）作为违约金。（2）甲方因故提前终止合同，应向乙方支付已发生费用及预期费用的（填写具体百分比，如：20%）作为违约金。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定完成调查工作的，应向甲方支付已收取费用的（填写具体百分比，如：10%）作为违约金。（2）乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿由此给乙方造成的损失。（2）乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密。（2）调查过程中获取的业主个人信息。（3）调查结果及分析。9.2保密期限本合同约定的保密期限为合同生效之日起至合同终止后5年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方对本合同涉及的保密内容负有保密义务，不得向任何第三方泄露。（2）甲乙双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件。（3）其他双方认为属于不可抗力的情形。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件发生后，甲乙双方应采取措施减轻损失。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方调查设备损坏，无法继续进行调查。（2）政府禁令导致乙方无法进入别墅区社区进行调查。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）本合同项下的保密内容。（2）本合同项下的知识产权。（3）本合同项下的违约责任。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确规定的权利，甲乙双方保留各自的权利。（2）乙方在调查过程中获取的业主个人信息，乙方保留对其进行分析、研究和报告的权利。13.2特殊权力保留（1）本合同中涉及的技术秘密、商业秘密等，甲乙双方均不得泄露给任何第三方。（2）乙方在调查过程中，如发现甲方存在违法违规行为，乙方有权向有关部门报告。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方对本合同内容有修改或补充意见的，应书面通知对方。（2）经甲乙双方协商一致后，修改或补充的内容作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充内容自双方签字之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互配合，共同完成本合同约定的调查任务。（2）甲方应提供乙方所需的调查资料，并确保资料的真实性。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应定期召开会议，讨论调查进展及问题。（2）甲乙双方应保持沟通渠道畅通，及时解决调查过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于别墅区社区物业服务满意度调查的完整协议，对本合同任何部分的修改或补充，均应以书面形式进行。16.3增减条款本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：（填写日期）日期：（填写日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.调查方案及问卷设计2.调查实施记录3.数据分析报告4.保密协议5.争议解决协议6.合同修改和补充协议7.协作与配合协议二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付乙方调查费用。提前终止合同，未支付乙方已发生费用及预期费用。未提供真实、准确的调查资料。2.乙方违约：未按合同约定完成调查工作。泄露甲方保密信息。未在规定时间内提交调查报告。违约行为认定：违约行为应根据合同约定和相关法律法规