二零二五年度物业公司合规管理服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业公司合规管理服务合同1本合同目录一览第一条合同基本信息1.1合同编号1.2合同签订日期1.3合同双方名称及地址1.4合同期限第二条服务内容概述2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务提供方式3.1服务流程3.2服务人员要求3.3服务时间安排第四条费用及支付方式4.1服务费用4.2付款方式4.3付款时间第五条服务质量要求5.1服务质量标准5.2质量监督机制5.3质量问题处理第六条违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿第七条保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违约责任第八条解除合同8.1解除条件8.2解除程序8.3解除责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用第十条合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式第十二条其他约定12.1合同附件12.2合同修改12.3合同补充第十三条合同份数13.1合同份数13.2合同效力第十四条合同附件14.1附件一：服务内容明细表14.2附件二：费用清单14.3附件三：服务人员资质证明14.4附件四：保密协议14.5附件五：其他附件第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同编号：202401011.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同双方名称及地址甲方：物业公司地址：市区路号乙方：业主委员会地址：市区路号1.4合同期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止。第二条服务内容概述2.1服务范围乙方物业小区内所有公共区域的合规管理服务。2.2服务项目包括但不限于：物业服务、公共设施设备维护、环境卫生管理、安全巡逻、绿化养护、停车场管理、客户服务等工作。2.3服务标准按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方物业管理规范执行。第三条服务提供方式3.1服务流程乙方应按照甲方要求的服务流程提供服务，包括但不限于：接受服务请求、现场勘察、问题处理、结果反馈等。3.2服务人员要求乙方服务人员应具备相应的专业知识和技能，持有相关资格证书，并经过甲方培训合格。3.3服务时间安排乙方应按照甲方要求的时间安排提供服务，确保服务质量和效率。第四条费用及支付方式4.1服务费用根据甲方提供的收费标准，乙方应支付的服务费用为人民币万元整。4.2付款方式乙方应按照甲方指定的银行账户进行支付，采用银行转账方式。4.3付款时间乙方应于每月月底前支付当月服务费用。第五条服务质量要求5.1服务质量标准乙方提供的服务应达到甲方规定的服务质量标准，具体标准详见附件一。5.2质量监督机制甲方设立服务质量监督小组，负责对乙方提供的服务进行监督和考核。5.3质量问题处理乙方在提供服务过程中，如发生质量问题，应立即采取措施予以整改，并向甲方报告。第六条违约责任6.1违约情形包括但不限于：未按约定提供服务、服务质量不达标、擅自增加服务费用、泄露甲方商业秘密等。6.2违约责任承担乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方损失等。6.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况及损失程度确定，最高不超过合同总金额的%。第七条保密条款7.1保密内容包括但不限于：甲乙双方的商业秘密、技术信息、客户信息等。7.2保密义务甲乙双方均应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。7.3违约责任违反保密义务的一方，应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿对方损失等。第八条解除合同8.1解除条件8.1.1乙方未履行合同约定的服务义务，经甲方书面通知后，乙方在合理期限内仍未改正；8.1.2乙方违反合同约定的保密义务，给甲方造成重大损失；8.1.3乙方擅自增加服务费用，未经甲方同意；8.1.4由于不可抗力导致合同无法履行；8.2解除程序8.2.1甲方应书面通知乙方解除合同的事由；8.2.2乙方应在接到通知后日内予以回复；8.2.3双方协商一致后，签订解除合同协议；8.3解除责任8.3.1因乙方原因解除合同的，乙方应承担解除合同的责任；8.3.2因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议；9.1.2协商不成的，提交仲裁委员会仲裁；9.2争议解决机构9.2.1仲裁委员会9.2.2仲裁地点：市9.3争议解决费用9.3.1仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.3合同终止程序10.3.1双方应签订终止合同协议；10.3.2双方应按照终止合同协议的约定处理善后事宜。第十一条通知与送达11.1通知方式11.1.1以书面形式发送；11.1.2通过快递、电子邮件等方式发送。11.2送达地址11.2.1甲方：物业公司11.2.2乙方：业主委员会11.3送达方式11.3.1送达至双方在合同中约定的地址；11.3.2未能送达的，自发出通知之日起日内视为送达。第十二条其他约定12.1合同附件本合同附件包括但不限于：服务内容明细表、费用清单、服务人员资质证明、保密协议等。12.2合同修改本合同的修改需经双方书面同意，并签订补充协议。12.3合同补充双方在履行合同过程中，如需补充其他事项，应签订补充协议，作为本合同的组成部分。第十三条合同份数13.1合同份数本合同一式份，甲乙双方各执份。13.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1附件一：服务内容明细表14.2附件二：费用清单14.3附件三：服务人员资质证明14.4附件四：保密协议14.5附件五：其他附件第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念和范围15.1定义本条款中所指的第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，提供中介、咨询、评估、监督等服务的独立第三方机构或个人。15.2范围第三方介入的范围包括但不限于：合同履行的监督、服务质量评估、争议调解、技术支持、财务审计等。第十六条第三方介入的程序16.1介入申请16.1.1介入申请由甲乙任何一方提出；16.1.2提出方应向对方书面提出介入申请，并说明介入的原因和需求。16.2同意和选择16.2.1双方应在本合同约定的期限内同意或拒绝第三方的介入；16.2.2如双方同意第三方介入，应共同选择合适的第三方机构或个人。16.3介入协议16.3.1甲乙双方与第三方应签订介入协议，明确介入的具体内容和责任；16.3.2介入协议作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。第十七条第三方的责任和权利17.1责任17.1.1第三方应按照介入协议的约定，独立、客观、公正地履行职责；17.1.2第三方对介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密负有保密义务；17.1.3第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；17.2.2第三方有权根据介入协议的约定，向甲乙双方提出建议或要求。第十八条第三方责任限额18.1限额设定第三方的责任限额由甲乙双方在介入协议中约定，但不得超过介入服务总费用的%。18.2限额生效第三方责任限额自介入协议生效之日起生效。18.3限额调整如第三方责任限额不符合实际情况，甲乙双方可协商调整，但需书面修改介入协议。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系基于介入协议，甲方不得要求第三方承担本合同项下的任何责任。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系基于介入协议，乙方不得要求第三方承担本合同项下的任何责任。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，不参与甲乙双方的合同履行，仅提供专业服务。第二十条第三方介入的终止20.1终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕、介入协议解除、介入服务不再需要等。20.2终止程序第三方介入的终止程序按介入协议的约定执行。第二十一条第三方介入的后续处理21.1资料和文件的归档第三方介入过程中产生的资料和文件，应按介入协议的约定归档，并由甲乙双方共同保管。21.2后续争议的处理第三方介入终止后，如甲乙双方发生争议，应按本合同的争议解决条款处理。第三方不对甲乙双方之间的后续争议承担责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表要求：详细列出乙方应提供的服务项目、服务标准、服务时间、服务人员配置等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方服务内容和标准。2.附件二：费用清单要求：列出所有服务项目的收费标准、付款方式、付款时间等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方费用结算方式。3.附件三：服务人员资质证明要求：提供乙方服务人员的身份证、资格证书、培训证明等。说明：本附件作为合同附件，用于证明乙方服务人员具备相应资质。4.附件四：保密协议要求：明确甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密的保密义务。说明：本附件作为合同附件，用于保护甲乙双方的商业秘密。5.附件五：第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的原因、范围、职责、费用等。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的行为。6.附件六：服务质量监督报告要求：定期提交服务质量监督报告，包括服务质量评价、存在问题及改进措施等。说明：本附件作为合同附件，用于监督乙方服务质量。7.附件七：争议解决协议要求：详细约定争议解决方式、机构、程序等。说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决机制。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定提供服务或服务质量不达标。责任认定标准：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未按约定时间进行公共设施设备维护，导致设备损坏，乙方应赔偿甲方维修费用。2.违约行为：乙方违反合同约定的保密义务。责任认定标准：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：乙方泄露甲方客户信息，导致客户信息泄露，乙方应赔偿甲方损失并支付违约金。3.违约行为：乙方擅自增加服务费用。责任认定标准：乙方应承担违约责任，退还甲方已支付的费用，并支付