2025年度烧烤饭店外卖配送人员培训合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度烧烤饭店外卖配送人员培训合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.培训目的及意义3.培训内容3.1烧烤知识培训3.2配送流程培训3.3客户服务培训3.4食品安全培训3.5应急处理培训4.培训时间安排4.1培训起始时间4.2培训结束时间4.3培训周期5.培训地点6.培训师资6.1甲方派出的培训讲师6.2乙方推荐的培训讲师7.培训费用7.1甲方承担费用7.2乙方承担费用8.培训考核8.1考核方式8.2考核内容8.3考核时间8.4考核结果评定9.培训成果转化9.1甲方提供支持9.2乙方实施措施10.合同期限10.1合同起始时间10.2合同终止时间11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.合同生效及附件14.1合同生效条件14.2合同生效时间14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：烧烤饭店1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：外卖配送服务公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx56782.培训目的及意义2.1提高外卖配送人员的烧烤知识水平2.2优化配送流程，提高配送效率2.3提升客户服务质量，增强客户满意度2.4确保食品安全，预防食品安全事故2.5增强配送人员的应急处理能力，降低事故风险3.培训内容3.1烧烤知识培训3.1.1烧烤原料的选择与处理3.1.2烧烤工艺流程3.1.3烧烤调料的使用与搭配3.2配送流程培训3.2.1接单处理3.2.2食品打包与配送3.2.3配送时间与路线规划3.3客户服务培训3.3.1接待客户的基本礼貌3.3.2处理客户投诉的方法3.3.3提高客户满意度的技巧3.4食品安全培训3.4.1食品安全法律法规3.4.2食品储存与运输要求3.4.3食品安全事故预防措施3.5应急处理培训3.5.1配送过程中遇到突发情况的应对3.5.2交通安全知识培训3.5.3应急救援与报警程序4.培训时间安排4.1培训起始时间：2024年3月1日4.2培训结束时间：2024年3月15日4.3培训周期：每周一至周五，上午9:00至下午5:005.培训地点5.1甲方指定培训场地：烧烤饭店培训室5.2乙方指定培训场地：外卖配送服务公司培训室6.培训师资6.1甲方派出的培训讲师6.1.1讲师姓名：6.1.2讲师职称：高级厨师6.1.3讲师联系电话：137xxxx56786.2乙方推荐的培训讲师6.2.1讲师姓名：赵六6.2.2讲师职称：配送经理6.2.3讲师联系电话：136xxxx56787.培训费用7.1甲方承担费用7.1.1培训讲师费用：人民币X元7.1.2培训场地租赁费用：人民币X元7.2乙方承担费用7.2.1参训人员交通费用：人民币X元7.2.2参训人员住宿费用：人民币X元8.培训考核8.1考核方式8.1.1理论考核：采用笔试形式，考察烧烤知识、配送流程、客户服务、食品安全等方面的掌握情况。8.1.2实操考核：现场进行烧烤操作和配送流程模拟，考察实际操作技能。8.1.3综合评估：根据理论考核、实操考核和平时表现进行综合评估。8.2考核内容8.2.1烧烤知识：原料识别、烧烤技巧、调料使用等。8.2.2配送流程：接单、打包、配送、客户沟通等。8.2.3客户服务：礼貌用语、问题处理、满意度提升等。8.2.4食品安全：食品储存、运输、处理、事故预防等。8.2.5应急处理：突发情况应对、交通安全、救援程序等。8.3考核时间8.3.1理论考核时间：2024年3月10日8.3.2实操考核时间：2024年3月12日8.3.3综合评估时间：2024年3月13日8.4考核结果评定8.4.1考核结果分为合格与不合格。8.4.3评定结果将在考核结束后3个工作日内通知参训人员。9.培训成果转化9.1甲方提供支持9.1.1甲方将根据培训成果，对考核合格人员进行表彰和奖励。9.1.2甲方将提供必要的设备和技术支持，帮助乙方将培训成果应用于实际工作中。9.2乙方实施措施9.2.1乙方将组织考核合格的配送人员参加实际配送工作，进行跟班学习。9.2.2乙方将对跟班学习期间的表现进行评估，并定期进行反馈和调整。10.合同期限10.1合同起始时间：2024年3月1日10.2合同终止时间：2024年3月31日11.违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方未按时提供培训场地或讲师，应向乙方支付违约金人民币X元。11.1.2甲方未按时支付培训费用，应向乙方支付违约金人民币X元。11.2乙方违约责任11.2.1乙方未按时派送参训人员，应向甲方支付违约金人民币X元。11.2.2乙方未按时完成培训任务，应向甲方支付违约金人民币X元。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1任何一方违反合同约定，造成对方损失的，另一方有权解除合同。12.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方均有权解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同前，双方应书面通知对方。12.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同义务，并协商处理善后事宜。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1本合同争议解决机构为省市区人民法院。14.合同生效及附件14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章后，合同自签字盖章之日起生效。14.2合同生效时间14.2.1合同于2024年3月1日生效。14.3合同附件14.3.1本合同附件一：培训课程安排表14.3.2本合同附件二：培训考核标准14.3.3本合同附件三：培训费用清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指为甲乙双方提供咨询、培训、技术服务、场地租赁、安全保障等服务的独立法人或其他组织。15.2第三方责任15.2.1第三方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规及合同约定，对甲乙双方承担相应的法律责任。15.3第三方责任限额15.3.1第三方因履行本合同产生的责任，其赔偿限额不超过其在本合同中的服务费用。15.4第三方选择与替换15.4.1甲方有权选择或更换第三方服务提供商，并提前书面通知乙方。15.4.2乙方有权选择或更换第三方服务提供商，并提前书面通知甲方。16.第三方介入条款16.1第三方介入的条件16.1.1双方一致同意，在必要时引入第三方提供所需服务。16.1.2第三方介入应符合国家法律法规及行业规范。16.2第三方介入的程序16.2.1双方应就第三方介入事宜达成一致意见，并签订相应的合作协议。16.2.2双方应向第三方明确其在合同中的权利、义务和责任。16.3第三方介入的合同16.3.1.1第三方的名称、地址、法定代表人等信息；16.3.1.2第三方提供的服务内容、质量标准、服务期限；16.3.1.3第三方的服务费用及支付方式；16.3.1.4第三方的责任限额；16.3.1.5第三方违约责任；16.3.1.6第三方介入合同的有效期。17.第三方与其他各方的责任划分17.1甲乙双方应明确第三方在本合同中的角色和责任，并确保第三方在合同履行过程中的行为符合合同约定。17.2第三方对甲乙双方的责任17.2.1第三方应按照合同约定，向甲乙双方提供合格的服务，并保证服务质量。17.2.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲乙双方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。17.3甲乙双方对第三方的责任17.3.1甲乙双方应按时支付第三方服务费用，并配合第三方履行合同义务。17.3.2甲乙双方应就第三方介入事宜与第三方保持良好沟通，及时解决服务过程中出现的问题。17.4第三方与其他各方的权利义务17.4.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付服务费用。17.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和协助。17.4.3第三方有权要求甲乙双方对其提供的服务质量进行监督和评估。18.第三方介入合同的变更与解除18.1第三方介入合同签订后，如遇特殊情况需变更或解除，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。18.2第三方介入合同变更或解除后，甲乙双方应按照变更后的合同继续履行合同义务。19.第三方介入合同的争议解决19.1第三方介入合同发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：培训课程安排表详细要求和说明：该附件应详细列出培训课程的名称、时间、地点、讲师、课程内容、考核方式等，确保培训的有序进行。2.附件二：培训考核标准详细要求和说明：该附件应明确考核标准，包括理论考核和实操考核的具体要求，确保考核的公平性和客观性。3.附件三：培训费用清单详细要求和说明：该附件应详细列出培训费用的构成，包括讲师费用、场地租赁费用、资料费等，确保费用的透明度。4.附件四：第三方合作协议详细要求和说明：该附件应详细规定第三方提供的服务内容、质量标准、服务期限、费用、责任等内容，确保第三方服务的规范性和有效性。5.附件五：违约责任承担协议详细要求和说明：该附件应详细规定违约行为的种类、违约责任认定标准及赔偿方式，确保违约行为的严肃性和可操作性。6.附件六：争议解决协议详细要求和说明：该附件应明确争议解决的方式、程序和机构，确保争议能够得到及时、有效的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供培训场地或讲师责任认定标准：甲方应在培训开始前3个工作日提供培训场地和讲师，如未按时提供，视为违约。示例说明：若甲方在2024年3月1日未提供培训场地或讲师，则甲方应向乙方支付违约金人民币X元。2.违约行为：乙方未按时派送参训人员责任认定标准：乙方应在培训开始前2个工作日派送参训人员，如未按时派送，视为违约。示例说明：若乙方在2024年3月10日未派送参训人员，则乙方应向甲方支付违约金人民币X元。3.违约行为：第三方未按约定提供服务质量责任认定标准：第三方应按照合同约定提供合格的服务，如未达到服务质量标准，视为违约。示例说明：若第三方在提供场地租赁服务时，