机房维护合同范本

机房维护合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、合同主体1.甲方（委托方）甲方作为机房维护服务的委托方，有权要求乙方按照合同约定提供专业的机房维护服务。甲方应按照合同约定及时支付维护费用。甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供机房设备的相关信息、协助乙方进入机房进行维护工作等。2.乙方（受托方）乙方作为机房维护服务的受托方，应具备相应的资质和能力，按照合同约定为甲方提供高质量的机房维护服务。乙方应组建专业的维护团队，保证维护人员具备相关的专业知识和技能。乙方应严格遵守甲方的机房管理制度和安全规定，保证维护工作的安全进行。二、合同引言1.合同背景信息技术的不断发展，机房作为信息系统的核心设施，其稳定运行对于甲方的业务开展。为了保证机房设备的正常运行，提高系统的可靠性和安全性，甲方决定委托乙方提供机房维护服务。2.合同目的本合同的目的在于明确双方在机房维护服务中的权利和义务，规范双方的行为，保证机房维护服务的顺利进行，保障甲方机房设备的正常运行和业务的持续开展。三、服务内容与范围1.机房设备维护乙方负责对机房内的各类设备进行定期巡检、维护和保养，包括服务器、存储设备、网络设备、UPS电源等。乙方应及时发觉并处理设备故障，保证设备的正常运行。对于无法现场修复的故障设备，乙方应负责将其送修，并跟踪维修进度，保证设备尽快恢复正常运行。乙方应定期对设备进行清洁和除尘，保持设备的良好运行环境。2.系统软件维护乙方负责对机房内的操作系统、数据库系统、应用系统等进行维护和管理，包括系统安装、配置、升级、补丁更新等。乙方应定期对系统进行备份，保证数据的安全性和完整性。在发生系统故障时，乙方应负责恢复系统和数据，保证业务的正常运行。乙方应协助甲方进行系统功能优化，提高系统的运行效率。3.网络维护乙方负责对机房内的网络设备和线路进行维护和管理，包括网络拓扑结构的规划和调整、网络设备的配置和管理、网络线路的铺设和维护等。乙方应定期对网络进行功能测试和优化，保证网络的稳定性和可靠性。在发生网络故障时，乙方应及时进行排查和修复，保证网络的正常运行。乙方应协助甲方进行网络安全防护，防止网络攻击和数据泄露。4.安全防护维护乙方负责对机房的安全防护系统进行维护和管理，包括防火墙、入侵检测系统、防病毒系统等。乙方应定期对安全防护系统进行升级和更新，保证其能够有效防范各类安全威胁。乙方应协助甲方制定和完善机房安全管理制度，加强机房的安全管理。四、服务要求与标准1.维护时间安排乙方应按照甲方的要求，制定合理的维护计划和时间表。维护工作应尽量安排在非工作时间进行，以免影响甲方的正常业务开展。乙方应定期对机房设备进行巡检，巡检周期为每周一次。在巡检过程中，乙方应认真填写巡检记录，及时发觉并处理潜在的问题。2.故障响应时间乙方应建立完善的故障响应机制，保证在接到甲方的故障报告后，能够及时进行响应和处理。对于一般故障，乙方应在接到报告后的2小时内到达现场进行处理；对于重大故障，乙方应在接到报告后的1小时内到达现场进行处理。乙方应在故障处理完成后，及时向甲方提交故障处理报告，详细说明故障原因、处理过程和处理结果。3.维护质量标准乙方应按照国家和行业相关标准以及甲方的要求，为甲方提供高质量的机房维护服务。维护工作完成后，机房设备应能够正常运行，系统功能应达到甲方的要求，网络应保持稳定可靠，安全防护系统应能够有效防范各类安全威胁。乙方应定期对维护工作进行质量检查和评估，及时发觉并纠正存在的问题，不断提高维护质量和服务水平。五、维护费用及支付方式1.费用总额经双方协商一致，本次机房维护服务的费用总额为人民币__________元（大写__________元整）。2.支付时间与方式甲方应在本合同签订后的______个工作日内，向乙方支付维护费用的______%作为预付款，即人民币__________元（大写__________元整）。剩余的维护费用，甲方应在每季度结束后的______个工作日内，按照乙方实际完成的维护工作量进行结算和支付。3.费用调整机制如在合同履行过程中，因甲方需求变更或其他原因导致维护工作量增加或减少，双方应根据实际情况协商调整维护费用。如遇国家政策调整或市场价格波动等不可抗力因素，导致维护成本发生变化，双方应根据实际情况协商调整维护费用。六、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权对乙方的维护工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。甲方应按照合同约定及时支付维护费用，如逾期支付，应按照每日______%的标准向乙方支付违约金。甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供机房设备的相关信息、协助乙方进入机房进行维护工作等。如因甲方原因导致乙方无法正常开展维护工作，乙方不承担相应的责任。2.乙方权利与义务乙方有权按照合同约定收取维护费用。乙方应按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供高质量的机房维护服务。如因乙方原因导致机房设备故障或业务中断，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向第三方泄露。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。七、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密内容包括但不限于机房设备的配置信息、系统软件的、业务数据等。2.保密期限本合同的保密期限为自合同生效之日起______年。3.违约责任如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金人民币__________元（大写__________元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续承担赔偿责任。八、知识产权条款1.知识产权归属双方在合同履行过程中产生的知识产权归各自所有。但如乙方根据甲方的要求进行开发或改进的技术成果，其知识产权归甲方所有。乙方应保证其提供的服务和产品不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受第三方的侵权指控，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。2.侵权处理如发觉任何侵犯双方知识产权的行为，双方应及时通知对方，并共同采取措施予以制止。如因侵权行为给对方造成损失的，侵权方应承担相应的赔偿责任。九、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定支付维护费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如逾期超过______天，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成的维护工作量对应的费用及违约金。如甲方违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任如乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供机房维护服务，应及时采取措施予以纠正，并按照合同约定承担相应的违约责任。如因乙方原因导致机房设备故障或业务中断，乙方应按照故障造成的损失向甲方进行赔偿。如乙方违反本合同的保密条款或知识产权条款，应按照合同约定承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。十、合同变更与解除1.合同变更条件本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据实际情况协商变更相关条款。2.合同解除条件如一方违反本合同的约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方应协商解除合同，并按照法律法规的规定处理相关事宜。十一、不可抗力1.不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力处理如发生不可抗力事件，导致一方无法履行本合同的部分或全部义务，该方应在不可抗力事件发生后的______个工作日内通知对方，并提供相关的证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除本合同或部分免除履行本合同的义务。如不可抗力事件导致本合同无法继续履行，双方应按照法律法规的规定处理相关事宜。十二、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼如双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担。十三、通知与送达1.通知方式本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式发出，并通过专人送达、挂号信、快递或传真等方式送达对方的联系地址。通知或通讯的送达日期以对方签收日期为准。如通过传真发送，传真发送成功的日期视为送达日期。2.送达地址甲方的送达地址为：__________乙方的送达地址为：__________十四、合同生效与终止1.