2025年度汽车制造ERP软件销售及售后服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度汽车制造ERP软件销售及售后服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4注册地址1.5营业执照信息2.合同签订背景及目的2.1项目背景2.2项目目的2.3合同依据3.软件产品及相关服务3.1软件产品概述3.2功能模块及性能指标3.3软件版本及授权类型3.4相关服务内容4.软件交付及验收4.1软件交付方式4.2软件验收标准4.3验收程序及时间5.软件使用及维护5.1软件使用范围5.2软件维护内容5.3软件升级与支持5.4用户培训6.技术支持与售后服务6.1技术支持范围6.2售后服务内容6.3技术支持与售后服务响应时间6.4售后服务费用7.价格及支付方式7.1软件价格7.2服务费用7.3支付方式7.4付款时间及期限8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任及争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3争议解决地点10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理11.合同生效及期限11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同续签12.其他约定事项12.1知识产权归属12.2不可抗力12.3法律适用12.4合同份数13.合同附件13.1软件产品说明书13.2服务协议13.3其他附件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员14.4签署单位盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1销售方：软件科技有限公司1.1.2采购方：汽车制造有限公司1.2法定代表人或授权代表1.2.1销售方：，法定代表人1.2.2采购方：，授权代表1.3联系方式1.4注册地址1.4.1销售方：上海市浦东新区路号1.4.2采购方：上海市浦东新区路号1.5营业执照信息1.5.1销售方：营业执照编号：051.5.2采购方：营业执照编号：987652.合同签订背景及目的2.1项目背景2.1.1随着我国汽车制造业的快速发展，企业对信息化管理需求日益增强。2.1.2采购方为提高生产效率和管理水平，决定引进ERP软件系统。2.2项目目的2.2.1通过引入ERP软件系统，优化生产流程，降低生产成本。2.2.2实现企业内部资源整合，提高企业竞争力。2.3合同依据2.3.1《中华人民共和国合同法》2.3.2《中华人民共和国软件保护条例》3.软件产品及相关服务3.1软件产品概述3.1.1本合同所指软件产品为汽车制造ERP系统V2.0。3.1.2该系统是一款适用于汽车制造企业的集成管理软件，包括生产管理、采购管理、库存管理、质量管理、财务管理等功能模块。3.2功能模块及性能指标3.2.1生产管理：实现生产计划、生产调度、生产监控等功能。3.2.2采购管理：实现采购订单、供应商管理、采购结算等功能。3.2.3库存管理：实现库存查询、库存盘点、库存预警等功能。3.2.4质量管理：实现质量检验、质量跟踪、质量改进等功能。3.2.5财务管理：实现成本核算、财务报表、税务申报等功能。3.3软件版本及授权类型3.3.1软件版本：汽车制造ERP系统V2.03.3.2授权类型：单机版授权3.4相关服务内容3.4.1系统安装与调试3.4.2系统培训与指导3.4.3系统升级与维护3.4.4技术支持与售后服务4.软件交付及验收4.1软件交付方式4.1.1销售方通过远程传输将软件安装包发送至采购方指定邮箱。4.1.2采购方收到软件安装包后，在规定时间内完成软件安装。4.2软件验收标准4.2.1软件功能符合双方约定。4.2.2软件性能指标达到双方约定要求。4.3验收程序及时间4.3.1采购方在收到软件安装包后的15个工作日内完成软件安装。4.3.2采购方在软件安装完成后5个工作日内向销售方提交验收报告。5.软件使用及维护5.1软件使用范围5.1.1软件仅限于采购方在其内部使用。5.1.2未经销售方书面同意，不得将软件用于其他目的或转售。5.2软件维护内容5.2.1销售方负责提供软件运行所需的必要技术支持。5.2.2销售方负责软件的定期升级和优化。5.3软件升级与支持5.3.1销售方在软件发布新版本时，应通知采购方。5.3.2采购方在收到通知后，应在规定时间内完成软件升级。5.4用户培训5.4.1销售方负责提供软件使用培训，确保采购方用户掌握软件基本操作。5.4.2培训时间：自软件交付之日起30个工作日内。6.技术支持与售后服务6.1技术支持范围6.1.1销售方提供软件运行过程中所需的技术支持。6.1.2技术支持方式：电话、远程协助、现场支持。6.2售后服务内容6.2.1销售方负责解决软件运行过程中出现的问题。6.2.2销售方负责软件的升级和优化。6.3技术支持与售后服务响应时间6.3.1技术支持响应时间：接到问题报告后的24小时内。6.3.2售后服务响应时间：接到问题报告后的48小时内。6.4售后服务费用6.4.1售后服务费用包含在合同总价中，无需另行支付。7.价格及支付方式7.1软件价格7.1.1软件价格：人民币万元整。7.2服务费用7.2.1服务费用：人民币万元整。7.3支付方式7.3.1采购方应在合同签订后5个工作日内支付合同总价50%的预付款。7.3.2剩余50%的款项在软件验收合格后5个工作日内支付。7.4付款时间及期限7.4.1预付款：合同签订后5个工作日内支付。7.4.2验收合格后款项：自验收合格之日起5个工作日内支付。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.1.2双方在本合同履行过程中交换的任何文件、资料、数据等。8.2保密期限8.2.1本合同项下保密义务的期限自合同签订之日起至本合同终止后三年。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密、经营信息等泄露，违约方应承担相应的法律责任。8.3.2违约方应向守约方支付相当于泄露信息价值三倍的赔偿金。9.违约责任及争议解决9.1违约责任9.1.1若一方未按合同约定履行义务，应向对方支付合同总价10%的违约金。9.1.2若一方违反保密义务，除支付赔偿金外，还应承担相应的法律责任。9.2争议解决方式9.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，决定解除合同。10.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同约定的期限届满。10.2.2合同目的实现或无法实现。10.3合同解除或终止后的处理10.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。10.3.2双方应就合同解除或终止后的债权债务进行清算。10.3.3合同解除或终止后，双方应遵守保密条款。11.合同生效及期限11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同。11.1.2双方按合同约定支付预付款。11.2合同期限11.2.1本合同自双方签署之日起生效。11.2.2合同期限为自生效之日起一年。11.3合同续签11.3.1本合同期满前一个月，双方可协商决定是否续签。12.其他约定事项12.1知识产权归属12.1.1软件产品及相关服务的知识产权归销售方所有。12.1.2采购方在使用软件产品及相关服务过程中产生的数据和信息归采购方所有。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。12.2.2不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。12.3法律适用12.3.1本合同适用中华人民共和国法律。12.4合同份数12.4.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1软件产品说明书13.2服务协议13.3其他附件14.合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自双方签署之日起生效。14.2签署地点14.2.1本合同签署地点为合同签订地。14.3签署人员14.3.1销售方：，法定代表人14.3.2采购方：，授权代表14.4签署单位盖章14.4.1销售方：软件科技有限公司14.4.2采购方：汽车制造有限公司第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、系统集成商等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，任何一方或双方共同邀请的第三方提供相关服务或协助。15.2第三方责任15.2.1第三方介入后，其行为及责任由其自身承担，合同双方不承担任何连带责任。15.2.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.3第三方介入的程序15.3.1合同双方协商一致后，可邀请第三方介入。15.3.2第三方介入前，合同双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。15.4第三方介入的费用15.4.1第三方介入产生的费用由合同双方另行协商确定，并在相关协议中明确。15.4.2第三方介入的费用不包括在合同总价中。16.甲乙双方额外条款及说明16.1第三方介入时，甲乙双方应确保第三方的资质和条件符合本合同的要求。16.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持沟通，确保合同履行的顺利进行。16.3第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额是指第三方在本合同履行过程中因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额由合同双方在第三方协议中约定，但不得低于合同总价的10%。17.3第三方责任限额的适用范围包括但不限于：17.3.1第三方提供的软件、硬件、技术服务等存在缺陷；17.3.2第三方未按约定提供服务或协助；17.3.3第三方违反保密义务等。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与其他各方的划分如下：18.1.1第三方与合同双方：第三方与合同双方之间形成的是独立的合同关系，合同双方应各自向第三方支付相关费用。18.1.2第三方与采购方：第三方与采购方之间形成的是技术服务或协助关系，第三方应向采购方提供约定的服务或协助。18.1.3第三方与销售方：第三方与销售方之间形成的是技术服务或协助关系，第三方应向销售方提供约定的服务或协助。18.1.4第三方与软件供应商：第三方与软件供应商之间形成的是软件采购或授权关系，第三方应向软件供应商支付软件费用。19.第三方变更及退出19.1合同双方或第三方在合同履行过程中，如需变更或退出，应提前通知对方，并达成书面协议。19.2第三方变更或退出后，合同双方应确保合同履行的连续性和完整性。20.本合同修正条款的生效20.1本合同修正条款自双方签署之日起生效，作为本合同不可分割的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件产品说明书详细要求：包含软件的功能模块、操作指南、系统需求、版本更新日志等。2.服务协议详细要求：明确服务内容、服务标准、服务费用、服务期限、服务责任等。说明：服务协议是双方对服务内容的详细约定，确保服务质量。3.合同双方营业执照复印件详细要求：提供双方最新的营业执照复印件，以证明双方具备合法经营资格。说明：营业执照复印件是合同生效的法律依据。4.合同双方法定代表人或授权代表身份证复印件详细要求：提供双方法定代表人或授权代表的身份证复印件，以证明身份。说明：身份证复印件是合同签署的有效身份证明。5.预付款支付凭证详细要求：提供预付款支付凭证，以证明预付款已支付。说明：预付款支付凭证是合同履行的重要证明。6.软件验收报告详细要求：包含软件验收结果、验收时间、验收人员等信息。说明：验收报告是软件交付的重要文件，证明软件已按约定交付。7.软件升级与维护记录详细要求：记录软件升级和维护的时间、内容、人员等信息。说明：升级与维护记录是软件维护的重要文件，证明软件处于良好状态。8.技术支持与售后服务记录详细要求：记录技术支持与售后服务的请求、处理结果、时间等信息。说明：记录是双方沟通的重要依据，证明服务已提供。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定时间交付软件责任认定标准：每延迟一天，违约方应向守约方支付合同总价0.1%的违约金。示例：若合同约定软件交付时间为30天，实际交付时间为40天，则违约方应支付10天的违约金。2.违约行为：软件存在重大缺陷，影响正常使用责任认定标准：违约方应免费修复缺陷，直至软件达到合同约定的性能指标。示例：若软件在交付后出现严重性能问题，导致生产停滞，违约方需免费修复。3.违约行为：泄露合同双方商业秘密责任认定标准：违约方应承担相应的法律责任，并支付守约方相应的赔偿金。示例：若一方泄露对方商业秘密，导致对方遭受经济损失，违约方需赔偿。4.违约行为：未按合同约定提供技术服务或售后服务责任认定标准：违约方应按约定提供技术服务或售后服务，否则应支付相应的赔偿金。示例：若第三方未按约定提供技术服务，导致采购方遭受损失，第三方需赔偿。5.违约行为：未按合同约定支付款项责任认定标准：违约方应按合同约定支付款项，否则应支付相应的违约金。示例：若采购方未按约定支付预付款，应支付相应的违约金。全文完。2025年度汽车制造ERP软件销售及售后服务合同范本1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同有效期1.5合同金额1.6合同履行地点1.7合同语言1.8合同保密条款1.9合同变更与解除1.10合同争议解决方式第二章产品与服务2.1软件产品介绍2.2软件功能说明2.3软件版本与版本升级2.4技术支持与服务2.5培训与文档2.6系统集成与实施2.7软件定制开发2.8软件维护与升级第三章销售与交付3.1销售流程3.2软件交付方式3.3软件交付时间3.4软件交付地点3.5软件安装与调试3.6软件验收标准3.7软件验收流程3.8软件验收报告第四章售后服务4.1售后服务范围4.2售后服务响应时间4.3售后服务人员资质4.4售后服务费用4.5故障排除与修复4.6软件升级与维护4.7用户培训与支持4.8软件使用咨询与解答第五章技术支持5.1技术支持方式5.2技术支持内容5.3技术支持时间5.4技术支持费用5.5技术支持人员资质5.6技术支持流程第六章知识产权6.1知识产权归属6.2专利权与著作权6.3商标权与商业秘密6.4知识产权保护与维权第七章质量保证7.1软件质量标准7.2质量保证期限7.3质量保证责任7.4质量保证措施7.5质量问题处理流程第八章付款方式8.1付款比例与时间8.2付款方式8.3付款凭证与手续8.4逾期付款责任8.5付款纠纷解决第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算9.4违约责任追究第十章不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力发生时的处理10.3不可抗力发生后的通知10.4不可抗力发生后的责任第十一章合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理第十二章合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理第十三章合同附件13.1合同附件清单13.2合同附件内容第十四章其他约定14.1合同生效条件14.2合同附件效力14.3合同解释与适用14.4合同签署与生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景本合同背景为2025年度汽车制造ERP软件的销售及售后服务，旨在为甲方提供一套满足其生产管理需求的软件系统。1.2合同目的本合同目的在于明确甲乙双方的权利义务，确保ERP软件的正常销售、交付、使用及售后服务。1.3合同双方甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]1.4合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。1.5合同金额本合同金额为人民币[金额]元。1.6合同履行地点本合同履行地点为[履行地点]。1.7合同语言本合同以中文为准，如有歧义以中文解释为准。1.8合同保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.9合同变更与解除1.9.1合同的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。1.9.2在合同履行期间，如遇国家政策调整、市场变化等不可抗力因素，导致合同无法履行，双方应协商解决。1.10合同争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。第二章产品与服务2.1软件产品介绍本合同涉及的产品为[软件名称]，是一款适用于汽车制造行业的ERP软件。2.2软件功能说明[详细说明软件功能，如生产管理、采购管理、库存管理、财务管理等]2.3软件版本与版本升级本合同涉及的软件版本为[版本号]，乙方承诺在合同有效期内免费提供[版本升级次数]次软件版本升级。2.4技术支持与服务（1）软件安装、调试与培训；（2）软件使用过程中遇到的技术问题解答；（3）软件升级与维护；（4）现场技术支持。2.5培训与文档（1）软件操作培训；（2）软件使用手册；（3）系统配置文档。2.6系统集成与实施乙方负责对甲方现有系统进行集成与实施，确保ERP软件与甲方现有系统集成顺畅。2.7软件定制开发根据甲方需求，乙方可提供软件定制开发服务，具体费用及时间另行协商。2.8软件维护与升级乙方应确保软件正常运行，并定期进行系统维护与升级。第三章销售与交付3.1销售流程[详细说明销售流程，如报价、签订合同、交付软件等]3.2软件交付方式软件以电子版形式交付，并提供安装光盘。3.3软件交付时间乙方应在合同签订后[天数]个工作日内完成软件交付。3.4软件交付地点软件交付地点为甲方指定地点。3.5软件安装与调试乙方负责软件安装与调试，确保软件正常运行。3.6软件验收标准[详细说明软件验收标准，如功能完整性、性能稳定性等]3.7软件验收流程[详细说明软件验收流程，如验收申请、验收测试、验收报告等]3.8软件验收报告软件验收合格后，双方应签署验收报告。第四章售后服务4.1售后服务范围乙方提供的售后服务范围包括但不限于软件使用、技术支持、故障排除等。4.2售后服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后[小时数]小时内响应。4.3售后服务人员资质乙方售后服务人员应具备相关技术资质，确保提供专业服务。4.4售后服务费用售后服务费用根据实际情况另行协商。4.5故障排除与修复乙方应在接到故障报告后[小时数]小时内排除故障。4.6软件升级与维护乙方负责软件的定期升级与维护，确保软件运行稳定。4.7用户培训与支持乙方提供用户培训与支持，帮助用户熟练使用软件。4.8软件使用咨询与解答乙方为用户提供软件使用过程中的咨询与解答。第五章技术支持5.1技术支持方式乙方通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持。5.2技术支持内容技术支持内容包括软件使用、故障排除、系统优化等。5.3技术支持时间技术支持时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00。5.4技术支持费用技术支持费用根据实际情况另行协商。5.5技术支持人员资质技术支持人员应具备相关技术资质，确保提供专业服务。5.6技术支持流程[详细说明技术支持流程，如故障报告、问题诊断、解决方案等]第六章知识产权6.1知识产权归属本合同涉及的软件及衍生产品知识产权归乙方所有。6.2专利权与著作权乙方保证所提供软件及衍生产品的专利权与著作权合法有效。6.3商标权与商业秘密乙方保证所提供软件及衍生产品的商标权与商业秘密合法有效。6.4知识产权保护与维权双方应共同保护知识产权，如发现侵权行为，应立即采取措施制止。第七章质量保证7.1软件质量标准本合同涉及的软件质量标准应符合国家标准及相关行业标准。7.2质量保证期限本合同涉及软件的质量保证期限为自交付之日起[天数]个月。7.3质量保证责任乙方应承担软件质量保证责任，如发现软件存在质量问题，乙方应负责修复或更换。7.4质量保证措施（1）严格进行软件测试；（2）定期进行软件升级与维护；（3）提供完善的售后服务。第八章付款方式8.1付款比例与时间8.1.1首付款：合同签订后[天数]个工作日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%作为首付款。8.1.2中期付款：软件验收合格后[天数]个工作日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%作为中期付款。8.1.3尾款：软件实施完成并经甲方验收合格后[天数]个工作日内，甲方支付合同总金额的剩余部分作为尾款。8.2付款方式8.2.1甲方应通过银行转账方式向乙方支付款项。8.3付款凭证与手续8.3.1甲方支付款项后，应及时向乙方提供银行转账凭证。8.4逾期付款责任8.4.1如甲方逾期付款，应向乙方支付[百分比]%的逾期付款违约金。8.5付款纠纷解决8.5.1付款过程中如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。第九章违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按合同约定支付款项；9.1.2乙方未按合同约定提供软件或服务；9.1.3任何一方违反合同保密条款；9.1.4任何一方违反合同解除条款。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿计算9.3.1违约赔偿金额根据实际情况及双方协商确定。9.4违约责任追究9.4.1违约方应承担违约责任，如给对方造成损失的，还应赔偿损失。第十章不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力发生时的处理10.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。10.2.2双方应根据不可抗力的影响，协商解决合同履行问题。10.3不可抗力发生后的通知10.3.1发生不可抗力事件后，违约方应在[天数]个工作日内以书面形式通知对方。10.4不可抗力发生后的责任10.4.1不可抗力发生导致合同无法履行时，双方互不承担责任。第十一章合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方严重违约；11.1.2发生不可抗力事件，经双方协商无法继续履行合同；11.1.3合同目的无法实现。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方应以书面形式通知对方。11.2.2双方应在[天数]个工作日内就合同解除事宜达成一致。11.3合同解除后的处理11.3.1合同解除后，双方应按合同约定处理已履行和未履行的义务。第十二章合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同约定的期限届满；12.1.2合同解除；12.1.3双方协商一致。12.2合同终止程序12.2.1合同终止前，双方应就终止事宜达成一致。12.3合同终止后的处理12.3.1合同终止后，双方应按合同约定处理已履行和未履行的义务。第十三章合同附件13.1合同附件清单[列出所有合同附件，如软件功能说明书、培训资料等]13.2合同附件内容[详细说明合同附件内容]第十四章其他约定14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释与适用本合同解释与适用以中华人民共和国法律为准。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导的项目决策权1.1.1在本合同执行过程中，甲方对项目进度、变更和终止拥有最终决策权。1.1.2乙方应按照甲方的要求和指示进行软件的实施和售后服务。1.2甲方提供的信息和资料1.2.1甲方应向乙方提供与软件实施和售后服务相关的所有必要信息和资料，包括但不限于公司组织结构、生产流程、数据格式等。1.2.2甲方提供的资料应真实、准确、完整，如有误导或遗漏，甲方应承担相应责任。1.3甲方验收标准1.3.1甲方有权制定软件验收标准，乙方应确保软件符合甲方设定的验收标准。1.3.2甲方有权要求乙方进行软件功能的修改和优化，直至满足甲方的要求。1.4甲方责任承担1.4.1甲方应对项目实施过程中的任何决策失误承担责任。1.4.2甲方应对软件实施和售后服务过程中的任何意外事件承担责任，包括但不限于数据丢失、系统故障等。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导的技术实施2.1.1乙方有权根据技术标准和行业规范，自主决定软件实施的具体方案和技术路线。2.1.2乙方应确保软件实施过程中的技术质量和进度符合合同约定。2.2乙方提供的技术支持2.2.1乙方应提供全面的技术支持，包括软件安装、调试、培训、故障排除等。2.2.2乙方应保证技术支持服务的及时性和有效性。2.3乙方责任承担2.3.1乙方应对软件实施和售后服务过程中的技术问题承担责任。2.3.2乙方应确保软件质量，如因软件质量问题导致甲方损失，乙方应赔偿甲方。2.4乙方知识产权保护2.4.1乙方应保护甲方在软件使用过程中产生的任何知识产权，未经甲方同意，乙方不得擅自使用或披露。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的介入3.1.1如合同执行过程中出现争议，双方可协商选择第三方中介进行调解。3.1.2第三方中介应具备中立、公正的立场，并具有相关资质。3.2第三方中介的职责3.2.1第三方中介负责协调双方争议，提出解决方案。3.2.2第三方中介的调解结果对双方具有约束力。3.3第三方中介的费用3.3.1第三方中介的费用由双方协商分担，具体费用在合同中约定。3.4第三方中介的保密义务3.4.1第三方中介在调解过程中应保守双方商业秘密，未经允许不得泄露。3.5第三方中介的更换3.5.1如第三方中介无法履行职责或存在重大过失，双方可协商更换第三方中介。3.6第三方中介的解除3.6.1如第三方中介违反合同约定或存在重大过失，任何一方均有权解除中介协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件功能说明书2.培训资料3.系统配置文档4.软件验收报告5.第三方中介资质证明6.第三方中介调解协议7.付款凭证8.银行转账凭证9.违约赔偿协议10.不可抗力事件证明二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定支付款项；乙方未按合同约定提供软件或服务；任何一方违反合同保密条款；任何一方违反合同解除条款。2.违约认定：甲方未支付款项，经催告后仍未支付；乙方未提供符合合同约定的软件或服务；任何一方泄露合同保密信息；任何一方未经对方同意解除合同。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.知识产权：指专利权、著作权、商标权等无形财产权利。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.合同解除：指合同成立后，尚未履行或者尚未全部履行前，当事人一方或双方基于约定或法定事由而终止合同关系的行为。5.违约责任：指合同当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供必要信息和资料。解决办法：乙方应书面通知甲方，要求其在[天数]个工作日内提供所需信息和资料，否则乙方有权暂停合同执行。2.问题：软件实施过程中出现技术问题。解决办法：乙方应立即响应，尽快解决技术问题，确保项目进度不受影响。3.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议；协商不成的，可寻求第三方中介进行调解。五、所有应用场景：1.汽车制造企业采购ERP软件。2.软件供应商提供ERP软件销售及售后服务。3.第三方中介参与合同执行过程中的争议调解。4.合同违约行为的处理和赔偿。5.不可抗力事件对合同执行的影响。全文完。2025年度汽车制造ERP软件销售及售后服务合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度内就汽车制造ERP软件的销售及售后服务事宜的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，实现共同发展。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）ERP：企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）（2）软件：指乙方提供的汽车制造ERP软件及其相关文档、资料等（3）实施：指乙方根据甲方需求，在甲方现场进行软件安装、调试、培训等操作（4）售后服务：指乙方在软件交付后，为甲方提供的技术支持、维护、升级等服务3.2关键词解释（1）本合同：指本合同及所有附件、补充协议等构成的整体（2）合同金额：指甲乙双方约定的软件销售及售后服务费用总额（3）交付：指乙方按照合同约定，将软件及相关资料交付给甲方四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供汽车制造ERP软件及相关服务（2）甲方应按照合同约定支付合同金额（3）甲方应配合乙方进行软件实施和售后服务工作（4）甲方应遵守国家相关法律法规，确保软件使用的合法性4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定提供汽车制造ERP软件及相关服务（2）乙方应保证软件的质量和性能，满足甲方需求（3）乙方应按照合同约定进行软件实施和售后服务工作（4）乙方应遵守国家相关法律法规，确保软件供应的合法性五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点软件实施和售后服务工作均在甲方所在地进行。5.3合同履行方式（1）软件销售：乙方负责将软件产品交付给甲方，甲方按照合同约定支付合同金额（2）软件实施：乙方派驻实施团队到甲方现场，完成软件安装、调试、培训等工作（3）售后服务：乙方提供技术支持、维护、升级等服务，确保软件正常运行六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满（2）双方协商一致解除合同（3）一方违约，另一方有权解除合同6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商（2）协商一致后，双方应签订合同终止协议（3）合同终止协议生效后，双方应按照协议约定履行相关义务6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将软件及相关资料交付给甲方（2）双方应按照合同约定支付或退还已支付的合同金额（3）合同终止后，双方应继续履行合同约定的保密义务七、费用与支付7.1费用构成（1）软件许可费用：包括但不限于软件授权许可费、定制开发费用等（2）实施费用：包括但不限于现场实施人员费用、差旅费用、实施工具费用等（3）培训费用：包括但不限于用户培训费、管理员培训费等（4）售后服务费用：包括但不限于年度维护费、紧急支持费、升级费等7.2支付方式（1）软件许可费用：在合同签订后10个工作日内支付50%作为预付款（2）实施费用：在软件实施完成并经甲方验收合格后10个工作日内支付剩余50%（3）培训费用：在培训完成并经甲方验收合格后10个工作日内支付（4）售后服务费用：按年度支付，每个自然年度开始前支付当年费用7.3支付时间（1）预付款：合同签订后10个工作日内（2）实施费用：软件实施完成并验收合格后10个工作日内（3）培训费用：培训完成并验收合格后10个工作日内（4）售后服务费用：每个自然年度开始前7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户（2）甲方应在支付凭证上注明合同编号、付款金额、付款日期等信息（3）乙方应在收到款项后3个工作日内向甲方开具合法的税务发票八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任（2）甲方未能按时完成软件实施和验收的，应承担由此产生的延期费用和违约责任8.2乙方违约（1）乙方未能按合同约定提供软件和服务的，应向甲方支付违约金，并承担相应的违约责任（2）乙方未能按合同约定进行软件升级和维护的，应向甲方支付违约金，并承担相应的违约责任8.3赔偿金额和方式（1）违约金：按照合同约定比例计算（2）赔偿金：根据实际情况，由双方协商确定九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后5年9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露（2）未经对方同意，不得将保密信息提供给任何第三方十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难的情况10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等（3）社会异常事件：如罢工、战争等10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方（2）双方应采取措施，减轻不可抗力事件的影响（3）因不可抗力导致合同不能履行的，双方互不承担责任10.4不可抗力实例如COVID19疫情、地震、洪水等十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应友好协商解决11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同选择的第三方进行调解（2）仲裁：提交双方约定的仲裁机构进行仲裁（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密的信息和业务（2）合同约定不得转让的其他情况十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对软件的知识产权，包括但不限于版权、专利权、商标权等（2）乙方保留对软件的技术秘密和商业秘密的保密权13.2特殊权力保留（1）乙方保留对软件进行升级、改进的权利（2）乙方保留对软件的版本更新和授权调整的权利十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行（2）修改或补充的书面文件经双方签字盖章后生效14.2修改和补充效力（1）修改或补充的书面文件与本合同具有同等法律效力（2）未经双方同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应就本合同的履行提供必要的协助和配合（2）双方应就软件的安装、实施、培训、维护等工作进行有效沟通15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，讨论和解决合同履行过程中出现的问题（2）双方应通过电子邮件、电话等方式保持日常沟通十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就合同事项的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议16.3增减条款（1）任何增加或减少合同条款的提议，必须以书面形式提出，并经双方签字盖章（2）未经双方同意，任何一方不得单方面增加或减少合同条款十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度汽车制造ERP软件销售及售后服务合同范本2.软件许可协议3.软件实施计划4.软件培训计划5.售后服务协议6.保密协议7.争议解决机制8.不可抗力事件清单9.费用明细表10.