基于云计算的数据处理服务合同

基于云计算的数据处理服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供基于云计算的数据处理服务的相关权利义务，保证双方在合作过程中权益得到有效保障。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，结合双方实际需求，经友好协商订立。1.3合同定义1.3.1“云计算服务”指通过互联网提供计算资源、存储资源、网络资源等服务。1.3.2“数据处理服务”指对乙方提供的数据进行收集、存储、处理、分析等操作。1.3.3“服务内容”指甲方根据本合同约定为乙方提供的具体服务事项。第二章服务内容与范围2.1服务内容甲方将为乙方提供以下云计算数据处理服务：2.1.1数据存储服务：提供安全可靠的数据存储空间，保证数据完整性。2.1.2数据处理服务：对乙方提供的数据进行清洗、转换、分析等操作。2.1.3数据备份服务：定期对乙方数据进行备份，防止数据丢失。2.2服务范围2.2.1服务对象：乙方及其指定的第三方用户。2.2.2服务地域：中华人民共和国境内。2.2.3服务期限：自合同生效之日起至合同终止之日止。2.3服务变更2.3.1乙方有权根据业务需求提出服务变更请求，甲方应在收到请求后五个工作日内予以答复。2.3.2双方就服务变更达成一致后，应签订书面补充协议，作为本合同的组成部分。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权按照合同约定收取服务费用。3.1.2甲方应保证提供的服务符合合同约定的质量标准。3.1.3甲方应采取必要的技术措施，保证乙方数据的安全性和保密性。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权按照合同约定使用甲方提供的服务。3.2.2乙方应按时支付服务费用。3.2.3乙方应保证提供的数据合法、真实、有效，并承担相应法律责任。3.3第三方权利3.3.1未经双方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。3.3.2甲方在提供服务过程中涉及的第三方服务提供商，应遵守本合同的保密义务。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照合同约定的价格支付服务费用。4.1.2服务费用包括但不限于数据处理费、存储费、备份费等。4.2支付方式4.2.1乙方应在每月的第一个工作日前支付当月的服务费用。4.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息由甲方提供。4.3费用调整4.3.1双方同意，服务费用可根据市场行情及服务成本变化进行调整。4.3.2费用调整需经双方书面确认，并作为本合同的补充协议。第五章数据安全与保密5.1数据安全5.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全性。5.1.2甲方应定期进行数据安全检查，发觉隐患及时处理。5.2数据保密5.2.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密保密。5.2.2保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年。5.3数据泄露处理5.3.1一旦发生数据泄露事件，责任方应立即采取补救措施，并通知对方。5.3.2双方应共同配合，妥善处理数据泄露事件，减少损失。第六章服务质量与保障6.1服务质量标准6.1.1甲方应保证数据处理服务的准确性和及时性，具体标准如下：6.1.1.1数据处理准确率不低于99.9%。6.1.1.2数据处理响应时间不超过2小时。6.1.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，内容包括但不限于服务运行情况、故障处理情况等。6.2服务保障措施6.2.1甲方应建立完善的服务保障体系，包括但不限于技术支持、运维管理、应急预案等。6.2.2甲方应配备专业的技术团队，提供7×24小时的技术支持服务。6.2.3甲方应定期进行系统维护和升级，保证服务稳定运行。6.3服务中断处理6.3.1因甲方原因导致服务中断的，甲方应立即采取措施恢复服务，并书面通知乙方。6.3.2服务中断时间超过24小时的，甲方应按比例退还相应服务费用。6.3.3因不可抗力因素导致服务中断的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取必要措施减少损失。第七章知识产权与归属7.1知识产权归属7.1.1甲方在提供服务过程中产生的软件、技术、方法等知识产权归甲方所有。7.1.2乙方提供的数据及其衍生产品的知识产权归乙方所有。7.2知识产权许可7.2.1甲方许可乙方在合同有效期内，非独占性地使用甲方提供的软件和技术。7.2.2乙方许可甲方在合同有效期内，为履行合同目的使用乙方提供的数据。7.3知识产权保护7.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯或擅自使用。7.3.2一旦发觉知识产权侵权行为，双方应立即通知对方，并共同采取维权措施。第八章违约责任与赔偿8.1违约责任8.1.1甲方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，具体包括但不限于：8.1.1.1赔偿乙方因此造成的直接经济损失。8.1.1.2按照合同总金额的5%支付违约金。8.1.2乙方未按时支付服务费用的，应承担违约责任，具体包括但不限于：8.1.2.1按照逾期金额的每日万分之五支付滞纳金。8.1.2.2逾期超过30日的，甲方有权暂停或终止服务。8.2赔偿限额8.2.1甲方因违约对乙方造成的赔偿责任，最高不超过合同总金额的50%。8.2.2乙方因违约对甲方造成的赔偿责任，最高不超过合同总金额的30%。8.3免责条款8.3.1因不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担责任。8.3.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。第九章合同变更、解除与终止9.1合同变更9.1.1双方同意，合同变更需经书面协商一致，并签订补充协议。9.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1发生以下情形之一，任何一方有权解除合同：9.2.1.1对方严重违反合同约定，经书面催告后仍未改正。9.2.1.2对方宣告破产或进入清算程序。9.2.1.3因不可抗力因素导致合同无法继续履行。9.3合同终止9.3.1合同终止后，甲方应将乙方数据完整返还或销毁，并出具书面证明。9.3.2合同终止不影响双方在合同终止前已产生的权利义务。9.4解除与终止通知9.4.1解除或终止合同的通知应以书面形式送达对方，自送达之日起生效。9.4.2书面通知应包括解除或终止的原因、生效日期等必要信息。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决方式10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2若法律法规发生变化，双方应按照新的法律法规调整合同内容。10.3争议解决期间10.3.1在争议解决期间，除涉及争议部分外，双方应继续履行合同其他条款。10.3.2争议解决期间产生的额外费用，由责任方承担。10.4证据保留10.4.1双方应妥善保存与合同履行相关的所有书面文件、电子数据等证据。10.4.2任何一方在争议解决过程中提供的证据，应真实、有效、完整。第十一章保密条款11.1保密范围11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密范围。11.1.2保密信息不包括以下内容：11.1.2.1公开披露的信息。11.1.2.2法律法规要求披露的信息。11.1.2.3第三方合法获取的信息。11.2保密义务11.2.1双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露。11.2.2双方不得向任何第三方披露、传播或使用保密信息，除非得到对方的书面同意。11.3保密期限11.3.1保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年。11.3.2保密期限内，双方应继续履行保密义务，不得泄露保密信息。11.4违约责任11.4.1任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失。11.4.2违约方还应支付合同总金额的10%作为违约金。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。12.1.2不可抗力事件发生后，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明。12.2不可抗力影响12.2.1因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，双方互不承担责任。12.2.2双方应协商采取合理措施，减少不可抗力事件的影响。12.3不可抗力通知12.3.1不可抗力事件发生后，受影响方应在48小时内书面通知对方。12.3.2通知内容应包括不可抗力事件的性质、影响范围、预计持续时间等。第十三章合同的转让与分包13.1合同转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。13.1.2一方确需转让合同权利义务的，应提前30日书面通知对方，并经对方书面同意。13.2合同分包13.2.1甲方在履行合同过程中，确需分包部分服务的，应事先书面通知乙方，并保证分包方遵守本合同的保密义务和服务质量标准。13.2.2乙方对分包方的服务质量有权进行监督和检查。第十四章通知与送达14.1通知方式14.1.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于信函、传真、邮件等。14.1.2通知内容应明确、具体，注明发送日期和接收方。14.2送达地址14.2.1双方在合同中约定的地址为送达地址，任何一方变更地址应及时书面通知对方。14.2.2通知自送达对方地址之日起视为送达。14.3通知效力14.3.1通知自送达之日起生效，双方应按照通知内容履行相应义务。14.3.2任何一方未按约定送达通知的，由此产生的法律责任由该方承担。第十五章其他条款15.1合同完整性15.1.1本合同构成双方关于数据处理服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.1.2本合同的任何修改和补充，均需双方书面同意并签署。15.2合同解释15.2.1本合同的解释应遵循合同目的和条款内容，保证公平合理。15.2.2如合同条款存在歧义，双方应协商解决，必要时可寻求专业机构解释。15.3合同效