电子支付服务合作协议

电子支付服务合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指甲方提供的电子支付服务，包括但不限于在线支付、代扣代付、账户管理等服务。1.1.2“用户”指甲乙双方共同服务的最终用户。1.1.3“协议”指本电子支付服务合作协议。1.1.4“法律法规”指中华人民共和国及各地方适用的法律法规、规章、政策、司法解释等。第二章合作内容2.1甲方义务：2.1.1甲方应按照本协议约定提供电子支付服务。2.1.2甲方应保证服务的安全性、稳定性和可靠性。2.1.3甲方应按照法律法规和本协议约定，妥善处理用户投诉、纠纷和异常情况。2.2乙方义务：2.2.1乙方应按照本协议约定使用甲方提供的电子支付服务。2.2.2乙方应协助甲方进行用户身份验证和风险控制。2.2.3乙方应按照法律法规和本协议约定，妥善处理用户投诉、纠纷和异常情况。第三章服务费用及支付3.1甲方应按照以下标准向乙方收取服务费用：3.1.1服务费用包括交易手续费、账户管理费等。3.1.2具体收费标准双方协商确定，并在本协议附件中明确。3.2乙方应在每月____日前向甲方支付上一个月的服务费用。3.3乙方支付服务费用的方式为：3.3.1银行转账；3.3.2在线支付；3.3.3其他双方协商确定的方式。第四章数据安全及保密4.1甲乙双方应对用户数据承担保密义务，未经用户同意不得泄露、篡改、损毁用户数据。4.2甲乙双方应采取必要的技术措施，保证用户数据的安全。4.3甲乙双方在处理用户数据时，应遵守相关法律法规，保护用户个人信息。第五章合作期限、终止及解除5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止或解除。5.3在以下情况下，本协议可以提前解除或终止：5.3.1一方违反法律法规，导致本协议无法继续履行；5.3.2一方违反本协议，经另一方书面催告后仍不改正；5.3.3一方发生重大经营困难，无法继续履行本协议；5.3.4法律法规规定的其他解除或终止情形。5.4本协议解除或终止后，甲乙双方应按照法律法规和本协议约定处理相关事宜，包括但不限于用户权益保障、数据迁移、费用结算等。第六章用户权益保障6.1甲方应保障用户的合法权益，保证用户在使用服务过程中不受不公平对待。6.1.1甲方应及时处理用户的支付请求，保证支付过程的准确性。6.1.2甲方应建立有效的用户投诉处理机制，保证用户的投诉得到及时反馈和解决。6.2乙方应尊重用户的权利，不得利用用户信息从事任何损害用户利益的活动。6.2.1乙方不得泄露用户的个人信息，除非得到用户的明确同意或法律法规要求。6.2.2乙方不得通过不正当手段获取用户资金。第七章风险控制与管理7.1甲方应建立健全的风险控制和管理制度，防范和处理服务过程中的风险。7.1.1甲方应实时监控交易过程，预防欺诈行为。7.1.2甲方应在发觉异常交易时，及时采取措施，防止损失扩大。7.2乙方应配合甲方进行风险管理和控制。7.2.1乙方应按照甲方的要求，提供必要的用户身份验证信息。7.2.2乙方应协助甲方调查处理涉嫌欺诈的交易。第八章责任与赔偿8.1如因甲方的原因导致服务中断或用户损失，甲方应承担相应的责任。8.1.1甲方因技术故障导致服务中断，应尽快恢复服务，并赔偿用户因此造成的损失。8.1.2甲方因错误处理用户交易导致用户损失，应全额赔偿。8.2如因乙方的原因导致服务无法正常进行或用户损失，乙方应承担相应的责任。8.2.1乙方因提供错误的用户信息导致交易失败，应承担由此产生的费用。8.2.2乙方因违反本协议导致用户损失，应全额赔偿。第九章争议解决9.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.1.1双方应指定专人负责协商解决争议。9.1.2双方应在争议发生后____个工作日内达成一致意见。9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会仲裁。9.2.1仲裁应按照____仲裁委员会的仲裁规则进行。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章一般条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章信息共享与合作发展11.1甲乙双方应在不泄露用户隐私的前提下，共享必要的业务信息，以促进双方业务的发展。11.1.1甲方应及时向乙方提供服务更新、维护通知等信息。11.1.2乙方应及时向甲方提供用户反馈、市场需求等信息。11.2双方应积极摸索新的合作模式，共同开发新的服务产品。11.2.1双方应定期召开会议，讨论合作进展和未来发展方向。11.2.2双方应建立产品开发沟通机制，保证新产品符合市场需求。第十二章促销与市场活动12.1甲乙双方应共同开展促销活动，提高市场知名度。12.1.1双方应协商确定促销活动的方案和预算。12.1.2双方应按照法律法规和本协议约定，合理宣传和推广服务。12.2乙方应在其平台上为甲方提供必要的宣传位和推广资源。12.2.1乙方应在显著位置展示甲方服务的宣传信息。12.2.2乙方应协助甲方进行市场调研和数据分析。第十三章违约责任13.1如甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。13.1.1甲方未按照约定提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金。13.1.2甲方泄露用户信息的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿用户损失。13.2如乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。13.2.1乙方未按照约定使用服务的，甲方有权要求乙方支付违约金。13.2.2乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供部分或全部服务。第十四章信息变更与通知14.1甲乙双方应及时通知对方任何可能导致本协议无法履行或影响服务提供的信息变更。14.1.1双方应书面通知对方企业名称、地址、联系方式等信息的变更。14.1.2双方应书面通知对方法律法规、技术标准等的变化。14.2任何一方未及时通知对方变更信息的，应承担因此造成的损失。14.2.1甲方未及时通知乙方服务变更的，应赔偿乙方因此造成的损失。14.2.2乙方未及时通知甲方信息变更的，应赔偿甲方因此造成的损失。第十五章终止后的处理15.1本协议终止或解除后，甲乙双方应按照法律法规和本协议约定处理善后事宜。15.1.1双方应妥善处理未完成的服