2024机票服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024机票服务合同范本本合同目录一览1.机票服务合同的定义与范围1.1机票服务的定义1.2机票服务的范围2.机票预订与购买2.1预订机票的方式2.2购买机票的程序2.3机票预订与购买的时间限制3.机票价格与支付3.1机票价格的确定3.2支付机票的方式3.3支付时间的限制4.机票退改签规定4.1退票的规定4.2改签的规定4.3退改签的手续与时间限制5.乘客权益与责任5.1乘客的权益5.2乘客的责任6.航班延误与取消6.1航班延误的处理6.2航班取消的处理7.行李规定与责任7.1行李的分类与规定7.2行李的责任与赔偿8.隐私保护与信息安全8.1隐私保护的规定8.2信息安全的措施9.合同的生效与终止9.1合同的生效时间9.2合同的终止条件10.违约责任与赔偿10.1违约责任的规定10.2赔偿的计算与支付11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律诉讼12.适用法律与管辖12.1适用法律的确定12.2管辖法院的选择13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的修改与补充13.3合同的解除14.签署与盖章14.1合同的签署14.2合同的盖章14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条机票服务合同的定义与范围1.1机票服务的定义本合同所称机票服务，是指甲方作为航空公司或其代理人为乙方提供机票预订、购买、退改签、行李运输等服务的行为。1.2机票服务的范围本合同的机票服务范围包括但不限于：国内、国际航班机票的预订、购买、退改签服务；行李运输服务；以及其他与机票相关的服务。第二条机票预订与购买2.1预订机票的方式乙方可以通过甲方提供的网站、手机应用程序、客服电话、营业厅等方式进行机票预订。2.2购买机票的程序乙方在预订机票后，需按照甲方指定的支付方式进行支付。支付成功后，甲方将为乙方提供电子机票或纸质机票。2.3机票预订与购买的时间限制乙方应在航班起飞前规定的时间内完成机票预订与购买。如乙方未能在规定时间内完成预订与购买，甲方有权取消乙方的预订，且乙方不得要求退款。第三条机票价格与支付3.1机票价格的确定机票价格包括但不限于票价、燃油附加费、机场建设费等。具体价格以甲方公布的价格为准。3.2支付机票的方式乙方可以选择包括但不限于银行转账、、支付等甲方认可的支付方式进行支付。3.3支付时间的限制乙方应在甲方提供电子机票或纸质机票前完成支付。如乙方未能在规定时间内完成支付，甲方有权取消乙方的预订，且乙方不得要求退款。第四条机票退改签规定4.1退票的规定乙方如需退票，应按照甲方的退票规定提前申请。退票手续费根据甲方规定的比例扣除。4.2改签的规定乙方如需改签，应按照甲方的改签规定提前申请。改签的手续费根据甲方规定的比例扣除。4.3退改签的手续与时间限制乙方应在规定的退改签时间内向甲方提出退改签申请，并按照甲方要求提供相关证明材料。超过规定时间，甲方有权拒绝乙方的退改签请求。第五条乘客权益与责任5.1乘客的权益乙方作为乘客，享有按照机票规定乘坐航班、获得行李运输服务等权益。5.2乘客的责任乙方应按照甲方的规定购买机票、按时完成支付、按照规定的程序办理登机手续等。如乙方未能履行相关责任，甲方有权取消乙方的乘坐资格，且乙方不得要求退款。第六条航班延误与取消6.1航班延误的处理如因不可抗力或其他特殊情况导致航班延误，甲方应立即通知乙方，并协助乙方安排后续行程。6.2航班取消的处理如因不可抗力或其他特殊情况导致航班取消，甲方应立即通知乙方，并按照甲方的规定安排乙方改签或退款。第八条行李规定与责任7.1行李的分类与规定甲方对旅客行李分为托运行李和自理行李。托运行李指旅客交由甲方运输的行李，自理行李指旅客自行携带的行李。甲方对托运行李负有运输、保管、照料的责任，对自理行李负有必要的保护和照料义务。7.2行李的责任与赔偿甲方应对托运行李在运输过程中的损失、损坏或延误承担赔偿责任。对于自理行李，甲方不承担赔偿责任。赔偿金额根据甲方规定和航空运输行业标准确定。第九条隐私保护与信息安全8.1隐私保护的规定甲方应保护乙方个人信息的安全，不得泄露、出售或不当使用乙方的个人信息。除法律法规规定或乙方同意外，甲方不得向第三方披露乙方的个人信息。8.2信息安全的措施甲方应采取适当的技术和管理措施，确保乙方的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第十条合同的生效与终止9.1合同的生效时间本合同自乙方支付机票款项之日起生效。9.2合同的终止条件（1）乙方按约定完成机票乘坐；（2）甲方按照约定提供服务后，合同目的实现；（3）双方协商一致解除合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。第十一条违约责任与赔偿10.1违约责任的规定甲方未按照本合同约定提供服务，或乙方未按照本合同约定履行义务，均应承担违约责任。10.2赔偿的计算与支付违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，损失的计算和赔偿金额根据甲方规定和航空运输行业标准确定。第十二条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。11.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款12.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为送达。通知可以通过邮寄、电子邮件等方式进行。12.2合同的修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。12.3合同的解除双方同意解除本合同时，应签订书面解除协议，并按照本合同约定办理相关手续。第十四条签署与盖章13.1合同的签署本合同由双方授权代表签署，并加盖公章。13.2合同的盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同的生效日期本合同自双方签署并盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票预订确认单附件二：机票购买付款证明附件三：电子机票附件四：纸质机票附件五：退票申请表附件六：改签申请表附件七：行李运输声明附件八：个人信息保护政策附件九：航空公司运输规定附件十：航空公司服务承诺附件一的详细要求和说明：机票预订确认单应包括乙方预订的航班信息、座位信息、票价、税费等，由甲方在预订成功后提供给乙方。附件二的详细要求和说明：机票购买付款证明应包括付款方式、付款金额、付款时间等信息，由甲方在收到乙方付款后提供给乙方。附件三的详细要求和说明：电子机票是指以电子形式记录的机票信息，包括旅客姓名、航班信息、座位信息、乘机日期等。甲方应保证电子机票的安全性和有效性。附件四的详细要求和说明：纸质机票是指以纸质形式记录的机票信息，包括旅客姓名、航班信息、座位信息、乘机日期等。甲方应在乙方要求时提供纸质机票。附件五的详细要求和说明：退票申请表应包括旅客姓名、航班信息、退票原因、退票时间等信息。乙方应按照甲方的退票规定填写并提交退票申请表。附件六的详细要求和说明：改签申请表应包括旅客姓名、航班信息、改签原因、改签时间等信息。乙方应按照甲方的改签规定填写并提交改签申请表。附件七的详细要求和说明：行李运输声明应包括行李的规定、免费行李额、超额行李费等。乙方应遵守甲方的行李运输规定。附件八的详细要求和说明：个人信息保护政策应包括甲方对乙方个人信息的保护措施、使用范围、披露条件等。甲方应遵守个人信息保护政策保护乙方的个人信息。附件九的详细要求和说明：航空公司运输规定应包括航班延误、取消、行李损坏等特殊情况下的处理办法。乙方应熟悉并遵守航空公司的运输规定。附件十的详细要求和说明：航空公司服务承诺应包括甲方对乙方提供的服务质量、服务时效等承诺。甲方应按照航空公司服务承诺提供服务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供机票预订、购买、退改签等服务；2.甲方未按照约定时间提供电子机票或纸质机票；3.甲方未按照约定保护乙方的个人信息；4.乙方未按照约定时间完成支付；5.乙方未按照约定履行退改签手续；6.航班延误或取消未按照约定进行通知和处理。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定提供服务的，应承担赔偿乙方因此遭受的损失的责任；2.甲方未按照约定时间提供电子机票或纸质机票的，应承担赔偿乙方因此遭受的损失的责任；3.甲方未按照约定保护乙方的个人信息的，应承担相应的违约责任；4.乙方未按照约定时间完成支付的，甲方有权取消乙方的预订，且乙方不得要求退款；5.乙方未按照约定履行退改签手续的，甲方有权取消乙方的乘坐资格，且乙方不得要求退款；6.航班延误或取消未按照约定进行通知和处理的，甲方应承担赔偿乙方因此遭受的损失的责任。示例说明：如果甲方未能在约定时间内提供电子机票或纸质机票给乙方，导致乙方未能按时乘坐航班，甲方应承担赔偿乙方因此遭受的损失的责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别乙方身份的信息，如姓名、联系方式等。3.违约：指合同一方未履行合同约定的义务