教育培训行业课程满意度免责协议

教育培训行业课程满意度免责协议合同编号：__________甲方（教育培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（学员）：姓名：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________身份证号：________________一、合同主体1.1甲方（教育培训机构）甲方是一家依法设立并具有教育培训资质的机构，致力于为学员提供优质的教育培训服务。甲方有权根据教学需要调整教学安排，但应提前通知乙方。1.2乙方（学员）乙方自愿参加甲方提供的培训课程，应按时参加课程学习，遵守甲方的教学管理制度。如乙方因个人原因无法按时参加课程，应提前向甲方请假。二、培训课程信息2.1课程名称本次培训课程的名称为[具体课程名称]。2.2课程内容课程内容包括但不限于[详细列出课程的主要内容和知识点]，旨在帮助学员提升[相关技能或知识领域]的能力。2.3课程时间安排课程的授课时间为[具体时间安排，如每周[具体日期]的[上午/下午/晚上][开始时间][结束时间]，总课时为[X]小时]。若因不可抗力等特殊原因需要调整课程时间，甲方将提前通知乙方。2.4授课方式课程将采用[线上/线下/线上线下结合]的授课方式进行教学。线上课程将通过[指定的在线教学平台]进行，线下课程将在甲方指定的教学场所进行。三、培训费用3.1费用标准本次培训课程的费用为人民币[具体金额]元/人。该费用包括教材费、授课费等，但不包括学员因个人原因产生的其他费用。3.2支付方式乙方应在本合同签订后的[具体日期]内，将培训费用一次性支付至甲方指定的银行账户。支付完成后，乙方应及时向甲方提供付款凭证。3.3退费政策若乙方因个人原因无法继续参加培训课程，在课程开始前[具体日期]内提出退费申请的，甲方将退还乙方已缴纳费用的[X]%；在课程开始后[具体日期]内提出退费申请的，甲方将退还乙方已缴纳费用的[X]%，但需扣除已上课时的费用；课程开始[具体日期]后，乙方不再享有退费权利。如因甲方原因导致课程无法正常进行，甲方将全额退还乙方已缴纳的费用。四、课程满意度评价4.1评价方式课程结束后，乙方将通过填写在线调查问卷或参加线下座谈会的方式对课程进行满意度评价。评价内容包括课程内容、教学方法、授课教师等方面。4.2评价时间课程结束后的[具体日期]内，甲方将组织乙方进行课程满意度评价。4.3评价结果的处理甲方将对乙方的评价结果进行认真分析和总结，并根据评价结果对教学工作进行改进和完善。若乙方对课程不满意，甲方将与乙方进行沟通，了解乙方的需求和意见，并尽力解决问题。五、免责声明5.1一般免责事项甲方尽力为乙方提供优质的教育培训服务，但对于因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况导致的课程延误、中断或无法正常进行，甲方不承担责任。5.2课程效果的不确定性教育培训的效果受到多种因素的影响，包括学员的学习态度、学习能力、学习时间等。甲方将按照教学大纲和教学计划认真授课，但无法保证每位学员都能达到预期的学习效果。乙方应认识到学习成果的取得需要自身的努力和配合，甲方不对学员的学习成果做出任何明示或暗示的保证。5.3学员自身因素的影响乙方应如实向甲方提供个人信息和学习情况，如因乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实导致的学习问题或其他后果，甲方不承担责任。同时乙方应遵守甲方的教学管理制度和课堂纪律，如因乙方违反相关规定导致的自身损失或对他人造成的损害，甲方不承担责任。六、知识产权6.1培训材料的知识产权归属甲方拥有培训课程所使用的教材、课件、教案等培训材料的知识产权。未经甲方书面授权，乙方不得擅自复制、传播、销售或以其他方式使用这些培训材料。6.2学员的使用限制乙方在学习过程中仅有权使用甲方提供的培训材料进行学习，不得将其用于商业目的或与学习无关的其他用途。课程结束后，乙方应将培训材料归还甲方或按照甲方的要求进行处理。七、保密条款7.1双方的保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。7.2保密信息的范围保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、教学内容、教学方法、研发成果等。7.3违反保密条款的责任若一方违反本保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续承担赔偿责任。八、违约责任8.1甲方的违约责任若甲方未按照本合同约定的内容和时间为乙方提供培训服务，应按照乙方已缴纳费用的[X]%向乙方支付违约金，并尽快采取补救措施。如因甲方违约给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。8.2乙方的违约责任若乙方未按照本合同约定的时间支付培训费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方未按照本合同约定的时间参加课程学习，且未提前向甲方请假，视为乙方旷课，甲方有权按照旷课课时扣除相应的费用。如因乙方违约给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。九、争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.2仲裁或诉讼选择若经调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。若一方不愿意仲裁或仲裁裁决无法执行，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达10.1通知方式双方之间的任何通知或文件应以书面形式通过挂号信、快递、邮件或专人送达的方式发送至对方的联系地址或电子邮箱。通知的送达时间以邮件发送成功或文件送达对方签收之日为准。10.2送达地址甲方的送达地址为：[甲方地址]，电子邮箱为：[甲方邮箱]；乙方的送达地址为：[乙方地址]，电子邮箱为：[乙方邮箱]。双方如需变更送达地址或电子邮箱，应提前书面通知对方。十一、合同变更与解除11.1合同变更的条件本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。未经双方书面协商一致，任何一方不得擅自变更本合同的内容。11.2合同解除的情形双方协商一致，可以解除本合同。若乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。若甲方因不可抗力等特殊原因无法继续履行本合同，甲方应及时通知乙方，并按照本合同的约定处理相关事宜。十二、其他条款12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同的完整性本合同构成双方之间关于培训课程的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.3合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至培训课程结束之日止。十三、附件本合同包括以下附件：13.1培训课程大纲13.2学员信息表13.3收