2024年社会工作者《社会工作实务（初级）》题库（多选题）

2024年社会工作者《社会工作实务（初级）》题库（多选题）448.[多选题]社会工作实务过程中，接案阶段的主要工作和步骤包括（）。A.了解服务对象的求助原因和求助过程B.决定提供服务的方式和内容C.订立初步协议D.初步评估服务对象的问题E.决定是否接案正确答案:ACDE解析：接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是社会工作助人活动的前提。接案阶段的主要工作和步骤包括：①了解服务对象的求助原因和求助过程；②初步评估服务对象的问题；③决定是否接案；④订立初步协议。

449.[多选题]下列各项中，对于“接案”描述正确的有（）。A.是社会工作整个助人过程的开始B.其目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系C.是社会工作者帮助潜在服务对象逐渐成为服务对象的过程D.是一个群体思考及作出决定的过程E.是决策行动的全过程正确答案:ABC解析：“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。接案期的工作非常重要，其目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

450.[多选题]社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括（）。A.这类服务对象的需要具有多样性B.机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务C.存在“筛选服务对象”的问题D.这类服务对象比较了解社会工作机构相关服务信息E.这类服务对象可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪正确答案:ABCE解析：由他人介绍或机构转介来的服务对象是社会工作服务对象的来源之一，对于这种情况的服务对象，社会工作者要注意：①一般来说，这类服务对象的需求具有多样性，但机构服务都有其自身的限制，并不能提供服务对象所需的全部服务，因此也存在“筛选服务对象”的问题；②当在接下来的面谈中发现机构不能提供满足需求的服务时，进行再“转介”就成为一项重要的工作；③由他人转介来的服务对象由于不了解新机构的服务有可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪，甚至拒绝接受新的服务。

451.[多选题]在接案阶段，社会工作者的主要任务包括（）。A.为现有服务对象服务B.为潜在服务对象服务C.使现有服务对象成为长期潜在服务对象D.使潜在服务对象成为现有服务对象E.联系潜在的服务对象正确答案:ADE解析：服务对象可分为现有服务对象和潜在服务对象。在接案阶段，社会工作者的任务是不仅要与“现有的服务对象”工作（即直接帮助这个学生），同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，使“潜在的服务对象”也成为“现有的服务对象”。

452.[多选题]接案会谈前的准备工作包括（）。A.服务对象资料准备B.界定服务对象的问题C.澄清角色期望和义务D.达成初步协议E.拟定初次面谈的提纲正确答案:AE解析：为了顺利进行接案会谈，事前的准备工作非常重要。接案的准备工作包括：①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。

453.[多选题]接案的面谈过程中，社会工作者主要需要注意服务对象（）。A.所使用的字眼B.言谈话语中所表达的情感与感受C.相貌D.身体语言所传达的信息E.穿着打扮正确答案:ABD解析：在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，社会工作者要注意服务对象所使用的字眼、言谈中所表达的情感与感受、身体语言所传达的信息等。这些对了解服务对象问题的性质以及问题对服务对象的影响都是很重要的资料。

454.[多选题]社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括（）。A.机构和社会工作者可以提供的服务B.对服务对象问题的初步界定C.社会工作者与服务对象应有的权利和义务D.相互的角色期望E.暂定的工作时间长度正确答案:ABDE解析：经过初步接触，社会工作者与服务对象对对方已有一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。其内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

455.[多选题]社会工作者小王在与案主小丽的面谈中，通过交谈了解到小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。上述情况中，小王完成的任务是面谈中的（）。A.激励并促进服务对象进入角色B.界定服务对象的问题C.达成初步协议D.促进和诱导服务对象态度和行为的改变E.澄清角色期望和义务正确答案:BCE解析：本题考察的是社会工作者在面谈中的任务。根据题干描述，小王在与小丽的面谈中，首先通过交谈了解到了小丽希望改变的内容，这一过程实际上是在界定服务对象的问题，对应选项B。接着，小王和小丽讨论了双方对彼此的期望，这既包含了澄清小王作为社会工作者的角色期望和义务，也包含了明确小丽作为服务对象的期望，对应选项E的描述，但题干更侧重于双方期望的明确，故E项虽相关但不是本题核心。最后，双方共同达成了初步协议，确定了工作的目标，这一行为直接对应了选项C，即达成初步协议。

456.[多选题]社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列（）情况时，即可终结服务。A.其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权B.服务对象不愿意接受服务、机构功能不符合服务对象的需要C.机构拥有合适的工作人员D.服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源E.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符正确答案:ABDE解析：初步面谈后，当存在以下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员；缺乏具有必要技能的工作人员；服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内；社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越；服务的数量适于其他机构；其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。②服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题；或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

457.[多选题]社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括（）。A.主动介绍自己B.沟通C.倾听D.全面、鲜明地展示自己的观点和态度E.寻找双方感兴趣的话题正确答案:ABC解析：为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握的会谈技巧主要有：①主动介绍自己，包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、提供协助的目的、将怎样提供服务等；②沟通，包括了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者的角色的看法和期望；③倾听，是面谈的基本技巧。

458.[多选题]在接案面谈时，治疗性沟通具有的功能包括（）。A.提供支持B.减轻服务对象因求助带来的内心的焦虑C.协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法D.帮助服务对象走出思想“阴影”E.促成服务对象为解决问题采取有效的行动正确答案:ABCE解析：治疗性沟通（或具有治疗效果的沟通），是指通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的的沟通。在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有的功能主要有：①提供支持；②减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑；③协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法；④促成服务对象为解决问题采取有效的行动。

459.[多选题]在接案面谈过程中，社会工作者进行资料收集的内容和范围包括（）。A.身体情况B.服务对象的特点与能力C.政府政策D.服务对象所处的社会环境E.个人资料正确答案:ABDE解析：在接案面谈过程中，社会工作者进行资料收集的内容和范围包括：①个人资料，包括籍贯、年龄、性别、受教育程度、婚姻状况、职业收入状况等。②身体情况，包括对服务对象病史的了解，有无残疾、遗传病以及长期慢性疾病，目前的生理状况如何等。③服务对象的特点与能力，如服务对象的心理状况，包括智力水平、认知能力、个性特点、自我概念、情感及行为方式等。④服务对象所处的社会环境，包括服务对象的人际关系状况，与朋友和同事的关系；服务对象成长的背景，学习、工作和生活的环境，家庭的经济状况；家人之间的关系形态，父母的影响以及邻里关系等。

460.[多选题]社会工作者在接案过程中，进行观察的方式有（）。A.查阅服务对象的档案资料B.家访C.深入社区生活D.相关文献调查E.问卷调查正确答案:BC解析：观察是收集服务对象资料的重要途径。通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实感，使所收集的资料更准确。观察可以通过家访或深入社区生活来进行。

461.[多选题]社会工作记叙性记录的内容大致包括（）。A.面谈目的B.面谈过程C.对面谈的总体评估D.对面谈时间和质量的评估E.对以后面谈的建议正确答案:ABCE解析：社会工作记叙性记录的内容大致包括：①面谈目的；②面谈过程（一般是按时间顺序记录面谈内容，包括社会工作者的行动及服务对象的反馈，使用的主要技巧等）；③对面谈的总体评估；④对以后面谈的建议等。

462.[多选题]社会工作者在接案时应该注意的事项有（）。A.权衡是否有能力处理问题B.决定是否需要紧急介入C.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围D.考虑机构的经济效益E.决定问题的优先次序正确答案:ABCE解析：社会工作者在接案时，需综合考虑多个方面以确保服务的有效性和专业性。首先，他们必须权衡自身是否有能力处理特定问题，这是确保服务质量的基础，对应选项A。其次，社会工作者需要判断是否需要紧急介入，以应对可能存在的紧迫情况，对应选项B。同时，他们还需决定问题的优先次序，以便高效利用资源，对应选项E。此外，保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围也是至关重要的，这有助于确保服务的针对性和有效性，对应选项C。而考虑机构的经济效益并非接案时的直接关注点，它更多关联于机构的整体运营和管理，而非具体的接案过程，因此选项D不符合题意。综上所述，正确答案是ABCE。

463.[多选题]社会工作预估的主要任务包括（）。A.识别服务对象及环境的积极因素B.决定提供服务的方式和内容C.描述服务对象的问题与需要D.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素E.识别服务对象问题的主观因素正确答案:ABDE解析：在对服务对象的问题和需要进行资料收集工作后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，做出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。社会工作预估的主要任务包括：①识别服务对象问题的客观因素；②识别服务对象问题的主观因素；③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；④识别服务对象及环境的积极因素；⑤决定提供服务的方式和内容。

464.[多选题]社会工作者识别服务对象问题的客观因素主要有（）。A.服务对象的背景资料B.服务对象所处的环境C.服务对象对问题的感受D.问题的发生与持续的时间E.服务对象为解决问题所做的努力正确答案:ABDE解析：社会工作者识别服务对象问题的客观因素，即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们做出深入研究。这些因素主要包括：①服务对象的背景资料；②他们所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料；③问题的发生与持续的时间；④服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。

465.[多选题]社会工作预估阶段的基本步骤中包括（）。A.进行可行性评价B.探究服务对象的情况、问题与需要C.决定介入的策略D.对服务对象的问题与需要做出解释E.撰写预估摘要正确答案:BCDE解析：社会工作预估阶段的基本步骤为：①探究服务对象的情况、问题与需要；②分析服务对象的资料并做出预估摘要，包括对服务对象的问题与需要做出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定介入的策略、撰写预估摘要。

466.[多选题]在探究服务对象不能解决问题的原因时，社会工作者应该注意的因素包括（）。A.新闻媒体的报道宣传作用B.政府的政策C.与资源网络的联系D.服务对象对问题处理方法的看法E.服务对象对问题的看法正确答案:BCDE解析：探究服务对象不能解决问题的原因，社会工作者需要注意：①服务对象对问题的看法可能就是影响其解决问题的原因；②服务对象对问题处理方法的看法也会影响问题的解决；③服务对象与资源网络的联系也会影响问题的解决；④政府的政策也是影响问题解决的重要因素。

467.[多选题]在社会工作预估阶段，要对服务对象的问题与需要做出解释，就是将所获得的（）加以整理和组织，形成概念性的认识去解释问题。A.社会工作者的资料B.有关服务对象系统的直觉C.服务对象对需要与问题的认识D.有关服务对象系统的资料E.社会工作者对需要与问题的认识正确答案:BCDE解析：在社会工作预估阶段，对服务对象的问题与需要做出解释是一个关键步骤。这一过程涉及将所收集到的各类信息整理和组织起来，以便形成对问题的概念性认识。具体来说，这些信息包括：

468.[多选题]社会工作者在对服务对象的家庭系统做出预估时，具体内容包括（）。A.家庭成员的基本情况B.家庭所处的社会环境C.家庭成员的角色和互动情况D.家庭规则和成员沟通方式E.家庭的决策和分工方式正确答案:ACDE解析：社会工作者对服务对象家庭预估的具体内容包括：①家庭成员的基本情况；②家庭的基本情况，包括家庭收入状况、居住环境、家庭成员的健康状况等；③家庭成员的角色和互动情况，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母—子女的角色；④家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系；⑤家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感等；⑥家庭关系，包括家庭内的次系统；⑦家庭的决策和分工方式。

469.[多选题]对服务对象所处社会系统做出合理预估时，社会工作者应当注意的有（）。A.社会支持系统及其功能发挥B.物理环境及对服务对象需要满足的程度C.服务对象对环境资源的主观认知D.社会组织环境给服务对象的经济待遇E.服务对象的社会网络环境正确答案:ABCE解析：社会系统是服务对象的主要社会支持，它们对服务对象的社会功能及其发挥起着重要作用，是人们的重要社会环境。对服务对象所处社会系统预估的主要内容包括：①社会支持系统及其功能发挥；②物理环境及对服务对象需要满足的程度；③服务对象对环境资源的主观认知；④服务对象的社会网络环境；⑤社会的体制和组织环境等。

470.[多选题]如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有（）。A.妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献B.服务对象没有机会对解决自己的问题做出决定C.损害社会工作者的权威D.损害机构形象E.妨碍社会工作者的形象正确答案:AB解析：在制订服务计划时，要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：①服务对象没有机会对解决自己的问题做出决定；②妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献。

471.[多选题]社会工作者制订服务计划的原则有（）。A.详细和具体B.要有服务对象的参与C.要尊重服务对象的意愿D.目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长E.要与工作的总目的、宗旨相符合正确答案:ABCE解析：如果社会工作者要制订具有实际操作意义且有针对性的服务计划，就要遵循一系列必不可少的原则：①要有服务对象的参与；②要尊重服务对象的意愿；③详细和具体；④要与工作的总目的、宗旨相符合。

472.[多选题]一对关系紧张的父子希望改善关系，那么社会工作者在制订服务计划时，关于他们的目标的表述可以包括（）。A.每周共同参加一次“亲子教育”小组活动B.每天至少交谈一个小时C.建立良好的亲子关系D.在一个月内认识了解对方的一个朋友E.每两周共同外出运动一次正确答案:ABDE解析：制定服务计划的第一步是在分析与辨别服务的需要与问题的基础上与服务对象设定工作的目的和目标。“目的”是服务总体上要达到的结果，是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标。为了完成这个总目标，需要设定许多具体目标。一对关系紧张的父子希望改善关系，他们求助的目的是“建立良好的亲子关系”。但什么才是“良好的关系”呢？这需要对“良好关系”进行具体的界定和描述，即通过设定一些具体的措施和指标来逐步实现父子之间的“良好关系”。ABDE四项均属于措施和指标，均为达到总目标的具体目标。

473.[多选题]关于制定服务计划的目标设定，下列表述正确的有（）。A.目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上B.将消除负面态度和行为作为目标的界定重点进行陈述C.介入目标应是具体、可测量的D.介入目标应是可行的，具有操作性E.目标要具有可能与现实性正确答案:ACDE解析：A项，目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长，即目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上，而不是将消除负面态度和行为作为目标进行陈述；C项，目标要可测量、具有操作性和现实性；D项，介入目标应是可行的，具有操作性和现实性。这需要考虑服务对象的动机和能力、能够投入的精力和时间，以及社会工作者的专长等因素；E项，计划的目标应是服务对象容易理解的，有能力达到的，有资源支持目标的实现。因此，目标要具有可能与现实性。

474.[多选题]下列各项属于社会工作的介入系统的有（）。A.个人和家庭B.社会机构C.社区D.宏观社会系统E.小组正确答案:ACDE解析：一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象的需要决定介入的系统。

475.[多选题]根据问题的性质，社会工作者的介入行动可分为（）。A.心理辅导B.危机干预C.小组活动D.资源整合E.经济援助正确答案:BDE解析：根据问题的性质，社会工作者的介入行动可以分为：①危机干预，当服务对象遇到突发性事件时，需要社会工作者立即进行干预；②资源整合，制订计划时，社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络；③经济援助，包括常规性的经济援助和临时性经济援助；④安置服务，指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。

476.[多选题]常见的临时性经济援助包括（）。A.紧急医疗救助B.特别教育补助C.正式制度性帮助D.临时性的物质帮助E.从非正式社会网络和资源系统获取的资源正确答案:ABDE解析：临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，常见的临时性经济援助包括：①紧急医疗救助；②特别教育补助；③临时性的物质帮助；④从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。

477.[多选题]根据时间的长短可将安置服务分为（）。A.暂时性安置B.短期安置C.长期安置D.永久性安置E.家庭寄养安置正确答案:ABCD解析：安置服务根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。家庭寄养安置是从安置场所进行划分的安置类型。

478.[多选题]安置服务的安置场所包括（）。A.养老院B.特殊学校C.疗养院D.寄养家庭E.社会救助站正确答案:ACDE解析：从安置场所来看，安置服务包括：①为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所；②为老人提供服务的养老院、日间照顾中心；③为吸毒人员服务的戒毒所；④为精神病患者服务的精神病院、疗养院；⑤为流浪乞讨人员服务的社会救助站。

479.[多选题]小辉和小广在街边被社会工作者发现，通过聊天得知小辉今年刚考上大学，由于无法承担学费，在路边乞讨，认识了流浪儿童小广。社会工作者了解情况后，为小辉提供了一笔临时性补助，并将小广送往社会救助站。上述社会工作者的介入属于（）。A.资源整合B.危机干预C.安置服务D.经济援助E.心理辅导正确答案:CD解析：这道题考查社会工作者的介入方式。安置服务是将流浪儿童送往救助站。经济援助是为小辉提供临时性补助。资源整合强调多种资源的协调，此题未体现。危机干预针对紧急危险情况，本题不符。心理辅导在题中未涉及。

480.[多选题]小强的父母在他3岁的时候就离婚了，小强一直跟随母亲生活。在小强15岁的时候，他的母亲身患重病，由于其母本身就没有正式工作，因此面对巨额的医药费，整个家庭陷入困境。小强辍学了，依靠帮人家打杂勉力支撑，甚至沾染上了小偷小摸的恶习。社会工作者小李得知此事，首先帮助小强的母亲申请了最低生活保障，并多方联系小强母亲的家人，找到了小强的生父。同时，针对小强的情况，小李还联系了社区的民警，对小强进行了严格的管教。另外，小李还经过多方联系，联系到了中国青少年发展基金会等慈善组织，帮助小强重新回到学校。在这个过程中，社会工作者小李采取的介入行动包括（）。A.危机干预B.经济援助C.心理辅导D.安置服务E.资源整合正确答案:ABE解析：危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。资源整合是指制订计划时，社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，包括服务对象需要哪些资源、谁能提供这些资源、如何动员资源以及什么时候和怎样使用资源等。常规性的经济援助包括对低收入的服务对象给以正式制度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，包括：①紧急医疗救助；②特别教育补助；③临时性的物质帮助；④从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。题中，社会工作者小李在小强母亲病重时采取一系列措施，并联系社区民警对小强进行严格管教属于危机干预；为小强母亲申请最低生活保障属于经济援助；联系小强家人以及慈善机构属于资源整合。

481.[多选题]社会工作介入活动可以分为（）。A.直接介入B.介入原则C.间接介入D.介入策略E.综合介入正确答案:ACE解析：社会工作介入活动可分为：①直接介入，是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。其重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。②间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。③综合介入，是指对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。

482.[多选题]在社会工作介入活动中，间接介入的关注对象包括（）。A.个人B.家庭C.组织D.社会机构E.小组正确答案:ABCE解析：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。

483.[多选题]社会工作者采取综合介入的策略时应注意（）。A.增强个人的生活适应能力B.增加社会和物理环境对个人需要的回应C.积极进行环境的改变和政策的倡导与实施D.重点放在改变家庭或小群体内的人际交往E.通过介入服务对象以外的其他系统间接参与帮助正确答案:ABC解析：从“人与环境”互动的视角出发，社会工作应将介入焦点放在两个环节：①增强个人的生活适应能力；②增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。D项属于直接介入策略；E项属于间接介入策略。

484.[多选题]社会工作者选择介入行动的原则有（）。A.个别化B.以人为本、服务对象自决C.瞄准服务目标D.与服务对象相互依赖E.只注重社会效益正确答案:ABCD解析：社会工作者选择介入行动的原则包括：①以人为本、服务对象自决。介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。②个别化。针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。③考虑服务对象的发展阶段和特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。④与服务对象相互依赖。社会工作者要与服务对象紧密配合，双方共同合力参与介入行动，这样才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与能动性。⑤瞄准服务目标，介入行动应围绕着介入目标进行。⑥考虑经济效益。以最小的成本投入获得最有效的改变结果。

485.[多选题]社会工作评估的目的主要有（）。A.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度B.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平C.验证社会工作方法的有效性D.为对象的下一次服务做准备E.进行社会工作研究正确答案:ABCE解析：社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。社会工作评估的目的主要有：①考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；②总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平；③验证社会工作方法的有效性；④进行社会工作研究。

486.[多选题]社会工作常用的评估策略有（）。A.预估B.手段评估C.过程评估D.目标评估E.结果评估正确答案:CE解析：社会工作评估的策略比较常用的有：①过程评估，是对整个介入过程的监测评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果；②结果评估，是指工作完成的最终成果，是在工作过程的最终阶段做出的评估，是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。

487.[多选题]在介入初期和中期，过程评估的工作重点有（）。A.对服务对象表现及社会工作者的工作和技巧进行评估B.了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧C.评估是什么因素导致服务对象的改变，探索服务对象转变的内在动力及其来源D.工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果E.检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响正确答案:AB解析：过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。在介入初期和中期，过程评估的重点是对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。

488.[多选题]收集社会工作评估资料的途径有（）。A.利用已有研究资料B.利用政策法规资料C.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料D.利用服务对象档案进行评估E.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法正确答案:CDE解析：收集社会工作评估资料的途径包括：①收集服务对象档案进行评估，主要包括对服务对象所填写的有关接受服务的资料和他们对服务效果的叙述进行研究评估；②收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法，具体方法包括访谈、观察和记录等；③使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料，包括让服务对象填写问卷以获取实务效果的客观资料，收集服务对象对介入效果的主观感受方面的资料。

489.[多选题]基线测量方法可以应用于对（）的工作介入评估。A.个人B.家庭C.小组D.社区E.宏观社会系统正确答案:ABCD解析：基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

490.[多选题]基线测量方法的操作程序包括（）。A.建立基线B.收集服务对象介入过程C.进行介入期测量D.分析和比较E.提出对结果的意见与看法正确答案:ACD解析：基线测量方法的操作程序包括：①建立基线。包括确定介入的目标、选择测量工具、对目标行为进行测量并记录目标行为。②进行介入期测量。对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，作为数据比较之用。③分析和比较。将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据基线进行对比。

491.[多选题]对服务对象影响的评估方法有（）。A.服务对象满意度测量B.过程评估C.差别影响评分D.进行基线介入期测量E.结果评估正确答案:AC解析：对服务对象影响的评估方法主要关注于如何有效衡量社会工作介入后服务对象的变化和效果。其中，服务对象满意度测量是一种常见的方法，它通过服务对象用口头或书面形式表达对社会工作介入效果的看法，从而评估介入的成效。这种方法能够直观地反映服务对象对服务的满意度和接受度。

492.[多选题]任务完成情况的测量评估在测量任务的完成情况时，常用的等级尺度包括（）。A.（0）没有进展B.（1）极少实现C.（2）部分实现D.（3）预计实现E.（4）全部实现正确答案:ABCE解析：测量任务完成情况的五个等级尺度为：（0）没有进展；（1）极少实现；（2）部分实现；（3）大体上实现；（4）全部实现。

493.[多选题]小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（）等事项。A.要切合实际需要B.注重社会工作者的自我评估与反思C.坚持公平、公正、公开的原则D.评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密E.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程正确答案:ABDE解析：要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果，因此，评估中要特别注意的事项包括：①注重社会工作者的自我评估与反思；②调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程；③评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密；④要切合实际需要。

494.[多选题]2003年8月《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》开始实施后，以往的强制性收容遣送工作模式已改变为自愿求助模式。但在自愿性原则之下，流浪儿童却由于这样或那样的原因未必自愿前来中心求助，或者来了一段时间就自己溜走了。为解决此问题，需进行的评估工作有（）。A.劝导流浪儿童保护中心接受系统的辅导和教育B.动员包括具体责任部门在内的社会各个方面，共同参与救助保护流浪儿童C.流动救助车为载体，采取了流动巡回救助和临时固定宣传相结合的工作方法D.强向群众宣传历年来大力救助流浪儿童的成效，以及大量流浪儿命运的变化E.善《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》在施行过程中暴露的问题正确答案:CD解析：CD两项中体现的“街头救助”方法能够有效介入流浪儿童的生活，使那些不了解儿童保护和救助中心服务的流浪儿童有机会使用为他们提供的服务，有效地保护了流浪儿童的生存权利。

495.[多选题]关于社会工作过程中的结案工作，下列论述正确的有（）。A.解除专业工作关系B.确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来C.结案记录可以是书面的，也可以是口头的D.社会工作者不再与服务对象接触E.评估整个工作过程，并将结果与服务对象分享正确答案:ABE解析：C项，结案时，一定要撰写书面结案记录；D项，结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务。

496.[多选题]一般而言，结案时要做的工作包括（）。A.总结工作B.巩固已有改变C.解除专业工作关系D.撰写结案记录E.做好回访工作正确答案:ABCD解析：结案是当服务对象的问题已经解决，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。一般而言，结案时要做的工作有：①总结工作；②巩固已有改变；③解除专业工作关系；④撰写结案记录。

497.[多选题]社会工作者巩固服务对象已有的改变可采用的方法包括（）。A.解除专业工作关系B.强化服务对象已有的改变C.减少与服务对象之间的联系D.给服务对象积极的支持E.回顾工作过程正确答案:BDE解析：社会工作者要尽力帮助服务对象保持在助人过程中取得的进步，巩固和增强他们的自我功能。能够帮助社会工作者达成这样目的的方法有：①回顾工作过程，即通过帮助服务对象回顾服务对象的问题、解决问题所采取的行动和步骤，进一步巩固他们解决问题的能力；②强化服务对象已有的改变，结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信；③给服务对象积极支持，安排结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。

498.[多选题]社会工作结案记录的内容包括（）。A.服务对象何时求助、求助原因B.工作过程中提供了哪些服务C.服务对象有什么改变D.社会工作者的评估和建议E.服务对象及其家庭成员的评价正确答案:ABCD解析：社会工作结案时要撰写书面结案记录，其内容包括：①服务对象何时求助、求助原因；②工作过程中提供了哪些服务；③服务对象有什么改变；④为什么结案；⑤社会工作者的评估和建议等。

499.[多选题]下列各项属于社会工作结案的类型的有（）。A.目标达成的结案B.解除专业工作关系的结案C.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案D.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案E.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案正确答案:ACDE解析：社会工作结案的类型包括：①目标达成的结案，是有计划、按程序进行的；②因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案，在外展工作中常常会遇到这种情况；③存在不能实现目标的客观和实际原因的结案，例如，当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时，就要结案；④社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案，例如，服务对象由于搬迁而离开机构所服务地区时或社会工作者由于工作调动而离开时，都要结案。

500.[多选题]社会工作跟进服务的实施方法有（）。A.个别会面B.电话跟进C.小组跟进D.跟进服务对象的社会支持网络E.集体会面正确答案:ABDE解析：社会工作者要在服务结束后的一段时期内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况和服务需要，这就是跟进服务。跟进服务的实施方法包括：①电话跟进。这种方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。②个别会面。面对面地跟进可以让服务对象感觉亲切，也可以了解更多些信息。③集体会面。这种方式适用于小组跟进。④跟进服务对象的社会支持网络。社会工作者还可以通过跟进服务对象的社会支持网络（包括家庭、邻居、朋友、单位或者学校老师等）来了解服务对象的情况，以便及时提供相应的服务和必要的支持。

501.[多选题]儿童的社会属性的特点具体表现在（）。A.童年是每一个人人生的基础B.儿童是每一个家庭的基础C.儿童是一个社会发展进步的基础D.儿童是家庭概念中的基本要素E.儿童是联系家庭与社会的桥梁和纽带正确答案:ABC解析：儿童的社会属性指的是儿童作为社会成员所具备的特征和属性。首先，童年是每一个人人生的基础，它奠定了个人成长和发展的基石，影响着个体的性格形成、价值观建立以及未来的社会适应能力。其次，儿童是每一个家庭的基础，他们是家庭的未来和希望，承载着家庭的期望和梦想，对家庭的和谐与稳定起着重要作用。再者，儿童是一个社会发展进步的基础，他们是社会的未来和接班人，其成长和发展状况直接关系到社会的进步和发展水平。

502.[多选题]儿童的特点主要包括社会属性的特点和成长发展的特点，成长发展的特点有（）。A.快速性B.顺序性C.个体差异性D.分化与互补性E.全面性正确答案:ABCD解析：儿童的成长发展特点主要有：①快速性。从出生到年满18岁，儿童的身体，包括脑神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼等都处于迅猛的成长过程中。②阶段性。它是指在儿童发展的连续过程中，处于不同年龄阶段的儿童会表现出某些稳定的、共有的典型特点。③顺序性。儿童身体的快速生长和发育的过程中，遵循从上到下、由近到远、从小到大、由低级向高级的顺序性。④不均衡性。在迅速生长发育的过程中，儿童身体各系统的发育是不均衡的。⑤个体差异性。它是指由于遗传和环境因素的影响，儿童在具有整体共同特征的基础上，在身心发展的表现形式、内容和水平等方面，都有不同于整体特征的个性化特点，具有不同于他人的成长轨迹。⑥分化与互补性。儿童的各种生理和心理能力的发展和成熟，多数情况下都依赖于明确分化的生理机能的作用，但在总体发展水平方面，却又表现出一定的机能互补性特点。这种协调性能协调人的各种能力，使有生理缺陷的儿童尽可能地适应自己的生活环境。

503.[多选题]在我国，儿童成长阶段通常包括（）。A.襁褓期B.婴儿阶段C.幼儿阶段D.学龄阶段E.青少年阶段正确答案:BCDE解析：儿童从出生到18岁以前，其成长阶段通常包括：①婴儿阶段（0～1岁）；②幼儿阶段（2～3岁）；③学前阶段（4～5岁）；④学龄阶段（6～12岁）；⑤青少年阶段（13～18岁）。不同阶段的儿童，不仅具有较为相似的生理发展特点，也具有需要完成的共同的社会心理发展任务。

504.[多选题]儿童的发展包含了身体从弱小到强大，智力从低到高，心理人格从无到有，行为从稚嫩到趋于成熟的过程，这个发展过程需要获得不同方面的照顾、引导、支持和保障才能完成。那么在儿童发展的整个过程中主要有（）需要。A.生存的B.发展的C.社会化的D.自我实现的E.受保护的正确答案:ABCE解析：儿童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面；②儿童的发展需要，又被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导；③儿童的受保护需要，又称儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害；④儿童的社会化需要，是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步，它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得在语言、思维、情感等能力和行为方式。

505.[多选题]对生活境遇不良的儿童提供的服务可分为（）。A.支持性儿童福利服务B.儿童保护服务C.补充性儿童福利服务D.包办性儿童福利服务E.替代性儿童福利服务正确答案:ABCE解析：儿童社会工作的目的是保障儿童得到适当的养育、照料和教育，并保护他们免遭伤害，安全成长。主要包括四种类型：①支持性儿童福利服务；②补充性儿童福利服务；③替代性儿童福利服务；④儿童保护服务。

506.[多选题]急诊室收治了一名从高处跌落而昏迷不醒的5岁男孩，在询问病史时，男孩的母亲语无伦次，护士发现男孩身上有多处旧伤，便请来了社会工作者。社会工作者走访了男孩父母、亲戚、邻居、居委会和幼儿园，社会工作者此举的目的是（）。A.诊断男孩的受伤程度B.预估男孩的治疗结果C.评估男孩环境中的风险因素D.了解男孩成长经历E.了解男孩的家庭环境正确答案:CDE解析：救助和保护儿童是社会工作者的主要工作内容之一，儿童保护服务的对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥削和暴力伤害的儿童及其家庭，内容主要包括：①伤害预防服务，是通过对有伤害风险儿童及其家庭的介入，逐步减少直至消除风险的过程；②伤害的应对服务，通常是指儿童伤害发生后，为受到伤害的儿童提供家庭外安置服务的过程。题中，社会工作者此举主要是为了了解男孩的家庭环境和成长经历，以评估男孩成长环境中的风险因素，从而更好的保护男孩。AB两项，诊断男孩的受伤程度与预估男孩的治疗结果主要是医护人员的工作。

507.[多选题]目前儿童社会工作的特点有（）。A.儿童社会工作是一种普及全球惠及全球的下一代工程，因此各个国家必须加强合作和交流，促进世界儿童的共同健康成长B.儿童社会工作界定了儿童社会工作的理论知识范围C.儿童社会工作明确了儿童社会工作的专业价值理念D.儿童社会工作聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务E.儿童社会工作兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡正确答案:BCDE解析：儿童社会工作具有多方面的特点。首先，它明确了自身的专业价值理念，这是指导儿童社会工作实践的核心原则。其次，儿童社会工作界定了其理论知识范围，为从业者提供了必要的理论支撑和依据。再者，儿童社会工作聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务，强调家庭在儿童成长中的重要作用，并致力于提升家长或监护人的养育能力。最后，儿童社会工作还兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡，既追求国际先进理念，又注重结合本土实际情况，确保服务的有效性和适应性。

508.[多选题]促进儿童健康成长是儿童社会工作的主要内容之一，包括（）。A.传播儿童健康成长理念和知识B.提供家庭支持服务C.开展儿童支持服务D.链接现有政策资源E.困境儿童父母就业援助正确答案:ABC解析：儿童社会工作旨在促进儿童的全面健康发展，其核心内容包括多个方面。首先，传播儿童健康成长理念和知识（A选项）是至关重要的，它有助于提升公众对儿童健康成长重要性的认识，并为家长和监护人提供科学的育儿指导。其次，提供家庭支持服务（B选项）也是必不可少的，通过加强家庭功能、改善家庭环境，可以为儿童创造一个更加有利的成长条件。再次，开展儿童支持服务（C选项）直接针对儿童个体的需求，提供必要的帮助和支持，如心理咨询、学习辅导等，以促进儿童的全面发展。而链接现有政策资源（D选项）和困境儿童父母就业援助（E选项）虽然也是儿童社会工作中可能涉及的内容，但它们并不直接属于促进儿童健康成长这一核心内容的范畴，而是更多地涉及到资源整合和辅助性支持。因此，正确答案是ABC。

509.[多选题]幼儿早教是促进儿童发展的一项具体内容，适用于幼儿早教的方法有（）。A.环境刺激B.母乳喂养C.游戏D.示范E.提问正确答案:ACDE解析：幼儿早教是指向幼儿父母和家庭宣传早教的作用和意义，并指导父母和家人开展早教活动。适用于幼儿早教的方法主要有：环境刺激、游戏、示范和提问。

510.[多选题]科学育儿的知识是亲职教育的一项具体内容，包括（）。A.儿童生理知识B.儿童心理人格知识C.儿童社会行为发展知识D.婚姻知识E.家庭理财知识正确答案:ABC解析：亲职教育是指向儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。具体内容包括：①科学育儿的理念：儿童权利和现代儿童观；②科学育儿的知识：儿童生理、心理人格和社会行为发展的知识；③科学育儿的技能：观察的技能、沟通的技能、引导的技能等。

511.[多选题]家庭寄养的服务环节包括（）。A.寄养家庭的招募B.寄养家庭培训C.儿童与寄养家庭适配D.办理收养手续E.儿童家庭寄养服务结案正确答案:ABCE解析：家庭寄养的服务环节包括：①寄养家庭的招募；②筛选合格家庭；③评估申请合格家庭；④寄养家庭培训；⑤儿童与寄养家庭适配；⑥儿童家庭寄养跟踪和评估服务；⑦儿童家庭寄养服务结案。

512.[多选题]以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境。下列关于此处家庭的理解正确的有（）。A.关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的B.只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力C.所有家庭都需要有社区的支持D.家庭不需要与他人和社会资源有切实的联系E.社区共建是建立紧密家庭关系的基本保障正确答案:ABCE解析：家庭是儿童成长的最佳环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。D项，所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系。

513.[多选题]以家庭为中心的方法有其使用于自身的实务原则，包括（）。A.在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的B.在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待C.儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况D.家庭寄养照料为了让儿童适应尽可能时间长E.凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤正确答案:ABCE解析：以家庭为中心方法的实务原则包括：①在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的；②儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况；③在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待；④凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤；⑤家庭寄养照料是临时安置方式，应尽量短暂；⑥凡有可能，家庭外照料儿童都应在最短的时间里与父母团聚，并在过程中获得社会工作者的支持；⑦如没有回归原生家庭的可能，儿童社会工作者应该为家庭外照料安置儿童提供永久性替代照顾服务，安排领养寄养；⑧儿童社会工作服务必须为家庭外照料安置儿童提供能够维持儿童与其关系密切人士的联系的保障，提供安置环境对儿童无不利于其成长的约束和能够满足儿童个性化需要的保障，提供从临时安置到永久安置的决策应在符合法律规定的前提下，以有利于儿童长远发展为出发点的保障。

514.[多选题]家庭工作团队需要定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果，以促进及时改善和恢复儿童的安全成长环境。这个环节结束的标志性成果主要显示为（）。A.儿童成长安全B.儿童生活的家庭环境稳定且永久C.儿童自身身心健康D.社区环境得到显著改善E.家长育儿理念得到显著改善正确答案:ABC解析：家庭工作团队需要定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果，以促进及时改善和恢复儿童的安全成长环境，直至家庭评估的结果显示“儿童成长安全；儿童生活的家庭环境稳定且永久；儿童自身身心健康”时为止。

515.[多选题]按照一般的社会标准，当青少年（）时，就结束青少年期进入成人阶段。A.具有应付社会与生活问题的能力B.自己感觉已经成人C.受到社会认可D.开始就业和工作E.能够进行性行为正确答案:AC解析：按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就结束青少年期进入成人阶段。

516.[多选题]心理学家艾德沃特认为可以作为青少年开始的标志有（）。A.开始从父母处独立自主B.开始增加对同辈或成人的亲密度C.进入中学D.开始接受仪式与庆典的训练或作相应准备E.开始达到自我修正的个人认定状态正确答案:ACD解析：根据著名心理学家艾德沃特的观点，ACD三项可以作为青少年开始的标志，而BE两项可以作为青少年结束的标志。

517.[多选题]根据著名心理学家艾德沃特的观点，下列活动中可以作为青少年结束的标志的表现有（）。A.青春萌动B.做逻辑思考，具有解决问题及作决定的技能C.进入个人、家庭与工作角色中D.能够逻辑思考并自主作决定E.生理与性达到成熟状态，如具有生育能力正确答案:DE解析：艾德沃特认为，青少年结束的标志主要体现在两个方面。首先，是生理与性的成熟，这包括达到具有生育能力的状态，它标志着个体在生物层面上的成熟，是青少年阶段结束的一个重要特征，对应选项E。其次，能够逻辑思考并自主作决定也是青少年结束的关键标志。这表示个体不仅在认知上达到了成熟，能够运用逻辑思维来解决问题，而且在心理上也具备了自主决策的能力，这反映了从青少年向成年过渡的完成，对应选项D。因此，D、E两项是青少年结束的标志。

518.[多选题]青少年时期最主要的特点包括（）。A.多变B.创新C.充满活力D.反叛E.爱冒险正确答案:ABD解析：青少年期是人生生命循环变化最多的时期，多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点。

519.[多选题]从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为（）。A.体型迅速变化B.身体内部技能迅速健全C.大脑和神经系统高度发达D.性成熟E.自我意识形成正确答案:ABCD解析：从生理发展的角度来看，青少年在青春发育期会经历一系列显著的变化。体型或身体外形会迅速变化，这是青春期最直观的表现之一。同时，身体内部机能也会迅速健全，包括各种器官和系统的功能逐渐完善。此外，大脑和神经系统在这一阶段也达到高度发达，为青少年的认知、情感和行为发展提供了基础。性成熟也是青春期的重要特征之一，标志着青少年生殖系统的发育和成熟。而自我意识的形成虽然对青少年成长至关重要，但它更多属于心理发展的范畴，而非生理发展的直接表现。因此，根据题目要求，正确答案是ABCD。

520.[多选题]下列各项属于青少年特点的有（）。A.青少年时期最主要的特点是反叛、成熟、创新B.青少年的身体内部技能迅速健全C.青少年阶段是一个快速而平衡的稳定阶段D.大脑和神经系统高度发达E.青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的正确答案:BDE解析：A项，青少年时期最主要特点是多变、创新、反叛；C项，青少年是一个充满活力的群体。

521.[多选题]从文化角度来看，可将青少年划分为（）。A.正直青年B.问题青年C.富裕青年D.文化叛逆青年E.政治偏激青年正确答案:ABDE解析：从文化角度来看，可将青少年划分成四种类型：①正直青年，是指那些循规蹈矩的青少年；②问题青年，是指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年；③文化叛逆青年，他们不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行为，以追求某些理想或社会取向。

522.[多选题]青少年的需要是一个复杂多元的概念。从发展的角度看，青少年的需要包括（）。A.对未来的婚姻和家庭作准备B.自食其力寻求经济独立C.对未来的生涯作准备D.获得基本生活照顾E.个体与同伴发展适当的人际关系正确答案:ABCE解析：青少年的需要是一个复杂多元的概念。除ABCE四项外，青少年个体发展性需要还包括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求；②追求独立自主，少依附父母及其他人；③发展符合社会期望的认知技能和概念；④建立个体之价值体系，符合现实世界的需求。

523.[多选题]从问题类别来看，一些学者把青少年问题分为（）。A.亲子关系问题B.婚恋问题C.心理健康问题D.辍学问题E.厌学问题正确答案:ABCE解析：从问题类别来看，一些学者把青少年问题分为贫困问题、亲子关系问题、心理健康问题、厌学问题、网瘾问题、婚恋问题、犯罪问题、社会参与问题等。

524.[多选题]青少年社会工作一般分为（）几个层面。A.微观B.中观C.宏观D.国内E.国际正确答案:ABC解析：青少年社会工作一般可分为三个层面：①微观层面，一般是指个人层面的社会工作；②中观层面，指家庭和小组层面的社会工作；③宏观层面，指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。

525.[多选题]下列各项中，属于中观层面青少年社会工作的有（）。A.家庭青少年社会工作B.小组青少年社会工作C.动用青少年的社会支持网络，帮助一名青少年提高学习兴趣D.建立青少年组织E.青少年个体的心理辅导正确答案:AB解析：中观层面的青少年社会工作是指家庭和小组层面的社会工作。CD两项属于宏观层面的青少年社会工作；E项属于微观层面的青少年社会工作。

526.[多选题]下列各项中，属于宏观层面的青少年社会工作有（）。A.青少年服务制度的完善B.青少年政策倡导C.青少年法规修改D.青少年个案辅导服务E.青少年家庭服务正确答案:ABC解析：宏观层面的青少年社会工作主要涉及组织和社区层面的工作，以及针对法规或政策的倡导或改变性工作。这类工作通常不直接针对个体青少年提供服务，而是从更广泛的社会结构和制度层面出发，推动青少年相关法规、政策或制度的完善与改进。

527.[多选题]下列关于青少年社会工作的特点的说法，正确的有（）。A.突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳B.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力C.强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用D.更加注重在优化社会环境方面的政策倡导E.尊重青少年的价值与尊严正确答案:ACD解析：由青少年社会工作的概念出发，青少年社会工作具有以下一些主要特点：①在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳；②在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用；③更加注重在优化社会环境方面的政策倡导。BE两项属于青少年社会工作的服务原则。

528.[多选题]青少年社会工作应遵循的价值原则有（）。A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力E.指导青少年作出事关其生活的重大决定正确答案:ABCD解析：青少年是一个充满活力的群体，为使专业服务发挥应有效果，青少年社会工作必须遵循以下原则：①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。

529.[多选题]关于服务青少年成长发展，下列说法正确的有（）。A.开展道德教育应重视共同的正义原则，并使青少年能亲身体验B.在开展青少年习惯养成的专业服务中，社会工作者只需要开展行为治疗和规范教育C.为有需要的青少年组织开展婚恋交友活动属于婚恋服务D.“3R”理论是指责任、现实、正确E.社交指导是指针对社会交往有障碍的青少年进行师生关系调适，以便帮助其融入学校正确答案:ACD解析：B项，不少青少年的不良行为习惯，与其缺乏良好的自我管理能力直接相关。因此，在开展青少年习惯养成的专业服务中，社会工作者除了开展行为治疗、规范教育外，培养青少年的自我管理能力也是重要的服务内容。E项，社交指导是指培养青少年良好的交往动机和交往品质，提高青少年的合作意识和能力、沟通交往技巧和能力，对社会交往有障碍的青少年进行社会关系调适，帮助其融入社会。

530.[多选题]维护青少年合法权益的社会工作主要包括（）。A.困难帮扶B.权益保护C.临界预防D.心理疏导E.行为矫治正确答案:ABD解析：维护青少年合法权益的内容有：困难帮扶、权益保护、法律服务和心理疏导。CE两项属于预防青少年违法犯罪的服务内容。

531.[多选题]下列各项中，属于预防未成年人违法犯罪的正面联系方面的有（）。A.通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系B.进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作C.关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界D.对有不良行为青少年，通过进驻社区、学校、戒毒所纠正和改变不良行为习惯E.协助公安、法院、检察院等单位，帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况，减少涉罪未成年人再犯罪正确答案:AB解析：预防未成年人违法犯罪的正面联系主要侧重于通过积极的社会工作方法加强对青少年的引导和帮扶。根据题目描述和搜索结果，正面联系包括两个核心方面：一是通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，有针对性地加强对闲散青少年的接触联系，这有助于及时发现并干预潜在的问题，为青少年提供必要的支持和引导，选项A正确描述了这一内容。二是加强对流动青少年群体的服务管理，特别是进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作，这有助于覆盖到更多可能处于边缘或高风险状态的青少年，选项B准确反映了这一措施。

532.[多选题]自我认识与自我探索服务的主要目标有（）。A.协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥B.提升青少年自我觉察和觉察他人需要的能力C.协助青少年实现情绪独立，不再依附于父母或他人D.通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力E.帮助青少年修正自我认知和对外界环境的认知正确答案:ABD解析：自我认识与自我探索服务的主要目标有：①帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性；②协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥；③通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力；④提升青少年自我觉察和觉察他人需要的能力；⑤强调青少年间彼此回馈和反应的重要性，不仅帮助了个人的自我成长，也帮助了他人成长；⑥协助青少年能够自我接纳、自我完成，终至自我实现。

533.[多选题]按照结构取向家庭功能的分析，亲子关系紧张是指家庭在（）等方面出现了功能失调。A.生命周期B.行为控制C.家庭角色分工D.情感卷入程度E.情感反应能力正确答案:BCDE解析：按照结构取向家庭功能的分析，亲子关系紧张即是家庭在问题解决能力、沟通、家庭角色分工、情感反应能力、情感卷入程度、行为控制等方面出现了功能失调。按照过程取向家庭功能模式的论点，亲子关系紧张，则是家庭在任务完成、角色作用、沟通、情感表达、控制和价值观等方面出现了功能失调。

534.[多选题]关于青少年人际沟通与相处技巧训练的主要目标，下列说法正确的有（）。A.帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”B.学习如何处理人际的冲突C.引导学员掌握工作技能D.学习如何作有益的回馈E.学习如何专注地聆听正确答案:ABDE解析：青少年人际沟通与相处技巧训练的主要目标有以下几个方面：①帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”；②学习如何有效地表达信息；③学习如何专注地聆听；④学习如何作有益的回馈；⑤强化人际交往时的沟通技巧；⑥学习如何处理人际的冲突。

535.[多选题]艾瑞克·伯恩（BeE）的沟通分析论为社会工作者开展人际沟通与相处技巧训练提供了较好的理论基础。该理论的主要内容包括（）。A.沟通分析B.游戏分析C.人格结构分析D.角色分析E.脚本分析正确答案:ABCE解析：艾瑞克·伯恩（BeE）的沟通分析论的主要内容有：①人格结构分析。沟通分析论认为，每个人都是由三个独立的自我状态：父母、成人、儿童组合而成一个个体，三者交互作用，会呈现个人的行为表现。②沟通分析。人与人之间沟通通常形式是互补式、交叉式、暧昧式。③脚本分析。每个人从早年开始，因受父母及成长环境的影响，就已写定了自己的“生命脚本”，每个人乃是依据此脚本去计划自己的生活。④游戏分析。卡普曼戏剧三角论把人们在沟通中的角色分为压迫者、拯救者和牺牲者。

536.[多选题]小王出生于一个单亲家庭，受家庭变故的影响，他性格内向，缺乏自信，也不善与人交往。父母离婚后，小王跟随母亲生活。母亲除了工作外，其他时间都在搓麻将，对小王很少关心，遇到小王不如意的表现，往往是打骂。进入初中后，小王的学习成绩每况愈下，后又因为迷恋网吧、逃学而受到学校严厉处分，最终被学校勒令退学而成为失学青少年。以后的三年间，他几乎不与任何人交往，整天整夜地上网聊天和玩游戏，对于外面的社会变化、就业市场的行情一概不知，生活麻木。假如你是一名社会工作者，你为小王开展的服务有（）。A.可以针对小王家庭进行关系调整B.开展自我探索活动，协助小王辨识和反思自我C.可以通过转介，让小王参加小组活动，增强与人交往的能力D.可以通过社区工作，建立青少年就业支持网络E.让小王自己树立独立意识，任何人不得干涉正确答案:ABCD解析：题中，小王的问题主要有：母子关系不佳、沉溺于网络、缺乏人际交往能力、没有就业意识等。社会工作者需针对小王的具体情况展开服务。ABCD四项分别属于针对家庭关系、自我认识、人际交往、就业这四个方面的问题而开展的服务。E项属于社会工作者不作为，并没有为小王提供相应的服务。

537.[多选题]青少年社会工作服务的方法和策略具有整合性特征的原因有（）。A.青少年需求的多元性B.社会资源的综合性C.社会工作专业的通才要求D.社会各界的影响E.和谐发展的需要正确答案:ABC解析：在青少年社会工作服务过程中，社会工作方法的运用具有整合性特征，原因在于：①青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性；②社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性；③社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性。

538.[多选题]我国老年工作的根本目标包括（）。A.老有所依B.老有所医C.老有所学D.老有所为E.老有所乐正确答案:BCDE解析：我国老年工作的根本目标是促进“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。在宏观层面，老年社会工作者还参与制定有关老年人的社会服务方案及相关政策，致力于建立一个不分年龄，人人共享的社会。

539.[多选题]为了更好地区分同龄人的多方面差异，可以从不同角度把年龄分为（）。A.生理年龄B.心理年龄C.社会年龄D.认知年龄E.自然年龄正确答案:ABC解析：为了更好地区分同龄人的多方面差异，可以从不同角度对年龄作划分，包括：①生理年龄，是指按人的生理状态、生理功能以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄，可区分生理上的差异；②心理年龄，是指根据个体心理活动的程度来确定的个体年龄，可区分心理能力上的差异；③社会年龄，是指根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄，可区分社会角色作用上的差异。不同角度的年龄界定表明，不能简单地凭一个人的日历年龄判定他的功能状况，还应更全面地去看待老年人。

540.[多选题]按照国际标准划分，我国一般将老年阶段划分为（）。A.低龄老人B.中龄老人C.老龄老人D.高龄老人E.长寿老人正确答案:ABD解析：按照国际标准划分，我国一般把60～69周岁的人称为低龄老人，70～79周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称为高龄老人。

541.[多选题]下列关于老年人变化的表述，正确的有（）。A.通常会有老花眼B.自我新陈代谢的功能减弱C.听觉的灵敏度可能会减少70%以上D.可能闻不出煤气、天然气、烟雾或变质的饭菜的气味E.较低的痛觉阈限，极易发生低烧或高热正确答案:ABD解析：从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能。身体感觉系统功能上的变化表现在：①视觉上，通常会有老花眼；②听觉上，听觉的灵敏度可能会减少50%以上，难以区辨不同的声音；③嗅觉/味觉上，嗅觉功能可能会严重受损，味觉功能会受缺乏嗅觉的影响，老年人可能难以闻出煤气、天然气、烟雾或变质的饭菜的气味；④触觉上，老年人可能会有较高的痛觉阈限，更可能发生低烧或高热。

542.[多选题]心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程，主要包括（）能力的降低和反应迟缓。A.知觉B.智力C.解决问题D.理解过程E.生育正确答案:ABCD解析：心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程，主要包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。

543.[多选题]对于老年人来说，学习新东西时的注意事项有（）。A.学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性B.有练习新行为的机会C.知识要跟上时代的步伐D.善于利用新的科技进行辅助学习E.多花些时间用在学习上面正确答案:AB解析：人思维记忆的过程会随着人体功能器官的老化而有所改变。对许多老年人来说，记东西的能力并没有随着年老而有太多损伤，但处理形成记忆的信息的能力却有了改变。知觉速度下降，处理信息的速度要比年轻时慢。对老年人来说学东西有两点很重要：①学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性；②有练习新行为的机会。

544.[多选题]对于老年人而言，他们有着多方面、多层次的需要，下列属于老年人需要的有（）。A.经济保障B.社会参与C.就业休闲D.表达政治意见E.婚姻家庭正确答案:ABCE解析：老年人处于人生的最后一个年龄阶段，他们有着多方面、多层次的需要，一般而言，老年人具有以下方面的需要：①健康维护；②经济保障；③就业休闲；④社会参与；⑤婚姻家庭；⑥居家安全；⑦身后事宜安排；⑧一条龙照顾服务。

545.[多选题]下列关于老年人的需要和问题的叙述中，错误的有（）。A.后事的置办和孙辈的抚养一般不属于老年人的需要B.认知和智力的衰退是老年人的普遍问题C.现代社会医疗科技和技术的革新是老年人的福音但也加剧了社会问题D.老年人毕生积累的知识和经验不再像从前受到敬仰，这也导致了代际隔阂E.家居条件的改善、居住环境的安全，是老年人所关注的正确答案:AB解析：A项，老年是人生最后一个历程和阶段，许多老人十分关心安排好身后事宜，包括子女的生活、财产的处置、墓地的购置、后事的操办等方面；B项，智力并非随着年龄而衰退，实际上老年人的结晶智力比年轻人还要多，老年人只是处理信息的速度会随着年老而有所下降。

546.[多选题]老年社会工作中应该注意的事项有（）。A.风险问题B.专业化C.价值观问题D.移情与工作怠倦问题E.本土化正确答案:CD解析：在老年社会工作中，核心关注点在于如何以最适合老年人的方式提供服务，同时确保工作者的专业性和心理健康。针对给出的选项进行逐一考量：

547.[多选题]社会工作者暴露的以下问题中，属于反移情问题的