二零二五年度百花广场智慧化物业管理服务全面升级合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度百花广场智慧化物业管理服务全面升级合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同编号1.4合同期限2.物业管理服务范围2.1智慧化物业管理平台搭建2.2安全监控与维护2.3停车管理与服务2.4环境卫生与绿化2.5设施设备维护与保养2.6业主投诉处理3.服务内容与技术标准3.1智慧化物业管理平台功能3.2安全监控设备配置与技术要求3.3停车管理与服务标准3.4环境卫生与绿化标准3.5设施设备维护与保养标准3.6业主投诉处理流程4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用标准4.3支付方式及期限4.4付款条件5.服务质量与考核5.1服务质量标准5.2考核方式5.3考核结果与应用6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决期限8.合同解除与终止8.1合同解除情形8.2合同终止情形8.3合同解除与终止的程序9.合同生效与备案9.1合同生效条件9.2合同备案要求9.3合同备案机构10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达方式11.合同附件11.1附件一：物业管理服务协议11.2附件二：智慧化物业管理平台功能说明11.3附件三：安全监控设备配置清单11.4附件四：停车管理与服务细则11.5附件五：环境卫生与绿化维护细则11.6附件六：设施设备维护与保养细则11.7附件七：业主投诉处理流程图12.合同变更与补充12.1变更与补充程序12.2变更与补充内容12.3变更与补充的效力13.合同解除与终止后的处理13.1合同解除与终止后的资产移交13.2合同解除与终止后的费用结算13.3合同解除与终止后的争议处理14.其他约定14.1合同解除与终止后的保密条款14.2合同解除与终止后的法律适用14.3合同解除与终止后的争议解决机构第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：百花广场物业管理有限责任公司地址：市区路号乙方：智慧化科技有限公司地址：市区路号1.2合同签订日期2024年2月1日1.3合同编号BHSQYYGL202400011.4合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自2024年2月1日起至2025年1月31日止。2.物业管理服务范围2.1智慧化物业管理平台搭建乙方应负责为甲方搭建一套智慧化物业管理平台，包括但不限于业主信息管理、设备监控、能耗统计、访客管理等功能模块。2.2安全监控与维护乙方应负责安装和维护安全监控设备，确保24小时不间断监控，并对监控设备进行定期检查和维护。2.3停车管理与服务乙方应负责制定停车管理制度，提供车辆进出管理、停车费用收取等服务。2.4环境卫生与绿化乙方应负责广场的日常环境卫生清洁，包括地面、公共设施、绿化带等区域的清洁工作，并负责绿化的养护工作。2.5设施设备维护与保养乙方应负责对广场内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行。2.6业主投诉处理乙方应设立投诉处理机制，及时响应业主的投诉，并在24小时内给予答复。3.服务内容与技术标准3.1智慧化物业管理平台功能平台应具备业主信息管理、设备监控、能耗统计、访客管理、车辆管理、报修投诉等功能。3.2安全监控设备配置与技术要求安全监控设备应具备高清画质、夜视功能、移动侦测等功能，满足24小时监控需求。3.3停车管理与服务标准停车收费应严格按照收费标准执行，提供便捷的缴费方式，确保车辆有序停放。3.4环境卫生与绿化标准环境卫生应保持每日清洁，绿化带应定期修剪，确保绿化美观。3.5设施设备维护与保养标准设施设备应定期检查，发现故障及时维修，确保正常运行。3.6业主投诉处理流程业主投诉应通过平台或现场反映，乙方应在24小时内处理完毕，并向业主反馈处理结果。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成服务费用包括平台搭建费、安全监控费、停车管理费、环境卫生与绿化费、设施设备维护与保养费等。4.2服务费用标准平台搭建费：人民币万元；安全监控费：人民币万元/年；停车管理费：人民币万元/年；环境卫生与绿化费：人民币万元/年；设施设备维护与保养费：人民币万元/年。4.3支付方式及期限甲方应于每月底前支付当月服务费用，乙方应在收到款项后七个工作日内开具正规发票。5.服务质量与考核5.1服务质量标准乙方应按照国家标准和行业规范提供高质量的服务，确保各项服务满足甲方需求。5.2考核方式甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核内容包括服务质量、服务态度、工作效率等。5.3考核结果与应用考核结果作为乙方服务费用调整的依据，如考核不合格，甲方有权要求乙方进行整改或终止合同。6.违约责任6.1违约情形乙方未能按照合同约定提供服务质量，或发生其他违约行为。6.2违约责任承担乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿标准违约赔偿标准按照合同约定或相关法律法规执行。7.争议解决7.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和合同约定。7.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起六十日内。8.合同解除与终止8.1合同解除情形8.1.1甲方因故提前终止合同，应提前一个月书面通知乙方，并支付乙方相应的补偿。8.1.2乙方未能履行合同约定的义务，甲方有权解除合同。8.1.3双方协商一致，决定解除合同。8.2合同终止情形8.2.1合同期限届满，双方无续约意愿。8.2.2合同因不可抗力等原因无法继续履行。8.3合同解除与终止的程序8.3.1双方应书面通知对方合同解除或终止的决定。8.3.2乙方应将合同解除或终止的相关事宜通知相关人员。8.3.3双方应共同处理合同解除或终止后的遗留问题。9.合同生效与备案9.1合同生效条件9.1.1双方签字（或盖章）。9.1.2合同符合法律法规的要求。9.2合同备案要求双方应在合同签订之日起十个工作日内，将合同报相关部门备案。9.3合同备案机构合同备案机构为市区物业管理办公室。10.通知与送达10.1通知方式通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。10.2送达地址甲方送达地址：百花广场物业管理有限责任公司乙方送达地址：智慧化科技有限公司10.3送达方式送达方式应以能够证明已经送达的方式为准。11.合同附件11.1附件一：物业管理服务协议11.2附件二：智慧化物业管理平台功能说明11.3附件三：安全监控设备配置清单11.4附件四：停车管理与服务细则11.5附件五：环境卫生与绿化维护细则11.6附件六：设施设备维护与保养细则11.7附件七：业主投诉处理流程图12.合同变更与补充12.1变更与补充程序合同变更或补充应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.2变更与补充内容变更或补充内容应包括但不限于服务内容、服务费用、违约责任等。12.3变更与补充的效力变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同解除与终止后的处理13.1合同解除与终止后的资产移交合同解除或终止后，乙方应将物业管理相关资产及资料移交给甲方。13.2合同解除与终止后的费用结算合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。13.3合同解除与终止后的争议处理合同解除或终止后，双方应友好协商解决遗留争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他约定14.1合同解除与终止后的保密条款合同解除或终止后，双方应继续履行保密义务，不得泄露对方的商业秘密。14.2合同解除与终止后的法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同解除与终止后的争议解决机构争议解决机构为市区人民法院。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，为合同履行提供相关服务或协助的独立法人或其他组织。16.第三方介入情形16.1第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、确保合同履行、解决争议或满足特定需求。16.2第三方介入类型第三方介入类型包括但不限于技术支持、安全监控、设施设备维护、法律咨询等。17.第三方责任与权利17.1第三方责任第三方应承担其提供服务的相应责任，包括但不限于：17.1.1按照合同约定提供服务质量；17.1.2遵守相关法律法规；17.1.3对其提供的服务承担赔偿责任。17.2第三方权利17.2.1获得合同约定的服务费用；17.2.2根据合同约定使用甲方提供的设施和资源；17.2.3要求甲方和乙方配合其履行合同。18.第三方选择与监督18.1第三方选择甲方和乙方应共同选择第三方，并签订相应的合作协议。18.2第三方监督甲方和乙方应对第三方的服务进行监督，确保其履行合同义务。19.第三方责任限额19.1责任限额定义责任限额是指第三方因履行合同而产生的赔偿责任的上限。19.2责任限额标准第三方责任限额应按照合同约定或行业标准确定。19.3责任限额的调整第三方责任限额可根据实际情况进行调整，调整需经甲方和乙方协商一致。20.第三方变更与退出20.1第三方变更甲方和乙方协商一致后，可对第三方进行变更。20.2第三方退出第三方因故退出合同，应提前一个月书面通知甲方和乙方，并妥善处理相关事宜。21.第三方介入费用21.1费用构成第三方介入费用包括但不限于服务费用、税费等。21.2费用支付第三方介入费用由甲方和乙方按照合同约定共同承担。22.第三方介入争议解决22.1争议解决方式第三方介入引发的争议，应通过协商解决。22.2争议解决程序协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。23.第三方与其他各方的划分23.1责任划分第三方对其提供的服务承担责任，甲方和乙方对其自身的服务承担责任。23.2权利划分第三方享有其合同约定的权利，甲方和乙方享有其合同约定的权利。23.3合作关系第三方与甲方和乙方之间的关系为合作关系，各方应相互尊重、相互配合。24.第三方介入合同附件24.1附件一：第三方合作协议24.2附件二：第三方责任限额协议24.3附件三：第三方介入费用结算协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求和说明：本附件为甲方与乙方签订的物业管理服务协议，详细列明了双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、费用支付、违约责任等。2.附件二：智慧化物业管理平台功能说明详细要求和说明：本附件对乙方搭建的智慧化物业管理平台的功能进行详细说明，包括平台的基本功能、操作流程、技术参数等。3.附件三：安全监控设备配置清单详细要求和说明：本附件列明了甲方广场所需的安全监控设备的类型、数量、技术参数等，用于指导乙方进行设备安装和维护。4.附件四：停车管理与服务细则详细要求和说明：本附件规定了停车管理的具体细则，包括收费标准、停车规则、车辆进出流程等。5.附件五：环境卫生与绿化维护细则详细要求和说明：本附件详细说明了环境卫生和绿化的维护标准，包括清洁区域、绿化养护、垃圾处理等。6.附件六：设施设备维护与保养细则详细要求和说明：本附件规定了甲方广场内设施设备的维护和保养标准，包括检查周期、保养内容、故障处理等。7.附件七：业主投诉处理流程图详细要求和说明：本附件以流程图形式展示了业主投诉的处理流程，包括投诉接收、处理、反馈等环节。8.附件八：第三方合作协议详细要求和说明：本附件为甲方、乙方与第三方签订的合作协议，明确了第三方提供的服务内容、费用、责任等。9.附件九：第三方责任限额协议详细要求和说明：本附件规定了第三方在履行合同过程中可能产生的赔偿责任的上限。10.附件十：第三方介入费用结算协议详细要求和说明：本附件规定了第三方介入费用由甲方和乙方共同承担的方式和结算流程。11.附件十一：合同变更与补充协议详细要求和说明：本附件为甲方和乙方在合同履行过程中，因特殊原因需要变更或补充合同内容的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未能按照合同约定提供服务质量。责任认定标准：乙方应按照合同约定的服务标准提供服务，如未达到标准，应承担违约责任。示例说明：乙方未能按照约定在24小时内处理业主投诉，应向甲方支付违约金。2.违约行为：甲方未能按照合同约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的支付方式和期限支付服务费用，如未按时支付，应承担违约责任。示例说明：甲方未在每月底前支付当月服务费用，应向乙方支付滞纳金。3.违约行为：第三方未能按照合同约定提供服务质量。责任认定标准：第三方应按照合同约定的服务标准提供服务，如未达到标准，应承担违约责任。示例说明：第三方未能按照约定维护安全监控设备，应向甲方和乙方支付违约金。4.违约行为：任何一方泄露对方的商业秘密。责任认定标准：任何一方泄露对方的商业秘密，应承担相应的法律责任。示例说明：甲方员工泄露乙方商业秘密，甲方应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度百花广场智慧化物业管理服务全面升级合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称1.2物业管理公司法定代表人1.3物业管理公司注册地址1.4物业管理公司联系方式1.5业主委员会名称1.6业主委员会代表1.7业主委员会联系方式2.合同标的2.1智慧化物业管理服务范围2.2智慧化物业管理服务内容2.3智慧化物业管理服务目标3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续约条款4.服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制5.服务质量标准5.1物业管理服务质量要求5.2物业管理服务质量评估方法5.3物业管理服务质量改进措施6.物业管理范围6.1智能化安防系统管理6.2智能化停车管理6.3智能化环境维护6.4智能化社区服务7.物业管理设施设备维护7.1设施设备维护责任7.2设施设备维修保养计划7.3设施设备维修保养费用8.业主投诉处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理时限9.业主大会及业主委员会9.1业主大会召开条件9.2业主委员会职责9.3业主委员会选举及罢免10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.违约责任11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案手续13.3合同备案机构14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释权14.3合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理公司1.2物业管理公司法定代表人：1.3物业管理公司注册地址：省市区路号1.5业主委员会名称：百花广场业主委员会1.6业主委员会代表：2.合同标的2.1智慧化物业管理服务范围：包括但不限于智能化安防、停车、环境维护和社区服务。2.2智慧化物业管理服务内容：提供智能门禁、视频监控、停车场管理系统、绿化保洁、维修保养等服务。2.3智慧化物业管理服务目标：提升物业管理水平，提高业主居住舒适度，确保社区安全稳定。3.服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2027年12月31日3.3合同续约条款：本合同期满前，双方可协商续签。4.服务费用4.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）4.2服务费用支付方式：按季度支付，每次支付人民币壹拾万元整（￥100000.00）4.3服务费用调整机制：根据国家相关政策及物价上涨情况，经双方协商一致后进行调整。5.服务质量标准5.1物业管理服务质量要求：严格按照国家相关标准执行，确保服务质量和效率。5.2物业管理服务质量评估方法：设立服务质量评估小组，定期对服务进行评估。5.3物业管理服务质量改进措施：针对评估中发现的问题，制定改进措施并及时整改。6.物业管理范围6.1智能化安防系统管理：包括门禁系统、视频监控系统、巡更系统等。6.2智能化停车管理：提供智能停车引导、车位预约、车位管理等服务。6.3智能化环境维护：负责绿化保洁、垃圾清运、公共区域清洁等工作。6.4智能化社区服务：提供在线报修、在线缴费、社区活动组织等服务。7.物业管理设施设备维护7.1设施设备维护责任：物业管理公司负责设施设备的日常维护和保养。7.2设施设备维修保养计划：制定年度维修保养计划，确保设施设备正常运行。7.3设施设备维修保养费用：维修保养费用纳入服务费用中，由业主承担。8.业主投诉处理8.1投诉渠道：业主可通过电话、短信、电子邮件、现场接待等方式向物业管理公司提出投诉。8.2投诉处理流程：收到投诉后，物业管理公司应在24小时内进行调查，并在7个工作日内给予答复或处理结果。8.3投诉处理时限：对于一般性投诉，应在3个工作日内解决；对于重大投诉，应在5个工作日内解决。9.业主大会及业主委员会9.1业主大会召开条件：业主大会每年至少召开一次，如有特殊需要，可随时召开。9.2业主委员会职责：负责制定物业管理规章制度，监督物业管理公司的服务质量，协调业主关系等。9.3业主委员会选举及罢免：业主委员会成员由业主大会选举产生，任期三年，可连选连任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件：发生不可抗力事件、物业管理公司严重违约、业主委员会决定等情况下，可解除合同。10.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同。10.3合同解除与终止的程序：合同解除或终止前，双方应就相关事宜进行协商，并签订书面协议。11.违约责任11.1违约行为定义：物业管理公司未按合同约定提供服务质量、未按时收取费用、泄露业主信息等行为。11.2违约责任承担：物业管理公司应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。11.3违约赔偿标准：按照实际损失计算赔偿金额，最高不超过合同总金额的10%。12.合同争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构：如有仲裁条款，争议提交约定的仲裁机构仲裁。12.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。13.合同生效与备案13.1合同生效条件：合同双方签字盖章后生效。13.2合同备案手续：合同生效后，双方应向当地物业管理主管部门备案。13.3合同备案机构：合同备案机构为当地物业管理主管部门。14.其他约定事项14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服务内容明细、服务质量标准、费用清单等。14.2合同解释权：本合同解释权归物业管理公司所有。14.3合同未尽事宜：本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1本合同项下，第三方介入适用于物业管理服务的提供、设施设备的维护、业主投诉处理、合同争议解决等环节。15.2第三方介入的具体情形包括但不限于：15.2.1专业技术支持与咨询；15.2.2争议调解与仲裁；15.2.3财务审计与监督；15.2.4安全评估与应急处理。16.第三方的定义与选择16.1第三方是指在合同履行过程中，由甲方或乙方聘请或指定的，具备相应资质和能力，独立于合同双方的第三方机构或个人。16.2第三方的选择应遵循公开、公正、透明的原则，通过招投标、邀请议标等方式确定。17.第三方的责任与权利17.1.1获得履行合同所需的信息和资料；17.1.2要求甲方或乙方提供必要的协助和支持；17.1.3在其职责范围内，独立作出判断和决定。17.2.1按照合同约定和行业标准，提供专业、高效的服务；17.2.2保护甲方和乙方的商业秘密和隐私；17.2.3对其提供的服务的质量、效果和合法性负责。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、性质和风险程度确定。18.2第三方的责任限额应在本合同中明确约定，并作为合同附件。18.3第三方责任限额的计算方式如下：18.3.1以合同总价的一定比例作为责任限额；18.3.2以第三方提供的专业评估作为责任限额；18.3.3其他双方协商确定的方式。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方在合同履行过程中，其职责和服务范围应与甲方、乙方明确划分。19.2第三方不得干预甲方、乙方的内部决策和业务运营。19.3第三方在履行职责时，应尊重甲方、乙方的合法权益，不得损害甲方、乙方的利益。20.第三方介入的程序20.1甲方或乙方根据合同需要，提出第三方介入的申请，并说明介入的具体理由和目的。20.2甲方或乙方应提前通知对方，并提供第三方的基本信息、资质证明和相关材料。20.3双方应就第三方介入的事项进行协商，并达成一致意见。20.4第三方介入后，应按照合同约定和双方协商的结果履行职