二零二五年度智能穿戴设备售后服务及维修协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智能穿戴设备售后服务及维修协议甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务与维修内容1.服务与维修项目智能穿戴设备名称为______，服务与维修项目包括但不限于设备软件更新、硬件故障排查与维修、电池更换、数据恢复等。乙方提供的售后服务应满足甲方用户的使用需求，确保设备在使用过程中性能稳定、功能完善。乙方保证所提供的服务与维修在正常使用条件下，自设备交付之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的设备故障或性能下降。2.服务与维修标准乙方提供的售后服务应遵循国家相关标准及行业标准，确保服务质量。乙方应提供专业的技术支持，对甲方用户进行设备使用培训，提高用户的使用满意度。二、服务与维修期限1.服务期限本协议服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。乙方应在服务期限内，按照本协议约定，为甲方用户提供优质的服务与维修。2.延长服务期限在服务期限届满前，如双方同意延长服务期限，应签订补充协议，明确延长后的服务期限及双方的权利义务。三、服务与维修费用1.服务费用本协议服务费用为______元，一次性支付。乙方应在协议签订后______个工作日内，向甲方提供正式的收费凭证。2.维修费用设备维修费用按实际维修情况计算，甲方应按照乙方提供的维修费用清单支付费用。四、服务与维修责任1.乙方责任乙方应按照本协议约定，为甲方用户提供及时、高效的服务与维修。乙方应确保维修后的设备性能达到原厂标准，并对维修后的设备质量负责。乙方应承担因维修不当导致的设备故障或性能下降的责任。2.甲方责任甲方应按照本协议约定，支付乙方服务与维修费用。甲方应配合乙方进行设备维修，提供必要的设备信息及使用环境。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照协议约定提供智能穿戴设备的售后服务及维修。有权对乙方提供的服务及维修进行监督，确保服务质量符合协议要求。义务：在设备出现故障或需要维修时，及时通知乙方并提供必要的信息。按照协议约定支付服务及维修费用。2.乙方权利与义务权利：在提供售后服务及维修后，有权要求甲方按照协议约定支付费用。有权对甲方设备的使用情况进行了解，以便提供更有效的服务。义务：按照协议约定提供售后服务及维修，确保服务质量。对甲方设备信息保密，不得泄露给第三方。六、服务与维修流程1.报修流程甲方发现设备故障或需要维修时，应按照协议约定的方式向乙方报修。乙方应在收到报修信息后______个工作日内（具体时长）给予响应，并告知甲方维修时间及预计费用。2.维修流程乙方收到甲方报修后，应按照协议约定进行维修。维修完成后，乙方应通知甲方取回设备或交付维修后的设备。七、费用支付与结算1.费用支付甲方应在维修完成后______个工作日内（具体时长）支付维修费用。费用支付方式由双方另行约定。2.结算双方应在每个服务周期结束后______个工作日内（具体时长）进行费用结算。八、争议解决1.争议解决方式双方在履行协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于设备维修方法、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：___