二零二五年度物业服务合同纠纷调解书

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同纠纷调解书2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订地点1.5合同签订双方2.服务内容与范围2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限2.4服务标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3付款时间3.4付款方式4.服务质量与责任4.1服务质量要求4.2服务责任4.3责任追究5.争议解决方式5.1争议解决原则5.2争议解决程序5.3争议解决机构6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同终止条件7.4合同终止程序8.合同附件8.1附件一：服务清单8.2附件二：服务质量标准8.3附件三：服务费用明细8.4附件四：争议解决协议9.合同签订与生效9.1合同签订9.2合同生效9.3合同备案10.合同履行与监督10.1合同履行10.2合同监督11.合同变更与补充11.1合同变更11.2合同补充12.合同解除与终止后的处理12.1合同解除后的处理12.2合同终止后的处理13.合同保密13.1保密内容13.2保密责任14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：二零二四年度物业服务合同纠纷调解书1.2合同编号：SP202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同签订地点：市区街道1.5合同签订双方：1.5.1物业服务方：物业服务管理有限公司1.5.2业主方：小区业主大会2.服务内容与范围2.1.1小区公共区域的清洁、绿化、安保、维修等工作2.1.2小区公共设施的维护与管理2.1.3小区公共秩序的维护与保障2.2服务范围：小区全体业主及使用人2.3服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.4服务标准：按照国家及地方相关法律法规、行业标准及本合同约定执行3.服务费用及支付方式3.1服务费用：根据市物价局规定的收费标准，物业服务费为每平方米每月元3.2支付方式：业主应于每月的日前，将物业服务费支付至物业服务公司指定的账户3.3付款时间：每月的日前3.4付款方式：银行转账或现金支付4.服务质量与责任4.1服务质量要求：物业服务方应按照本合同约定的服务标准，提供优质、高效、安全的物业服务4.2服务责任：物业服务方对因自身原因造成的服务质量问题承担相应的责任4.3责任追究：业主方有权要求物业服务方对服务质量问题进行整改，并对整改效果进行监督5.争议解决方式5.1争议解决原则：双方应本着公平、公正、合理、自愿的原则解决合同履行过程中发生的争议5.2争议解决程序：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可向物业管理所在地的消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼5.3争议解决机构：市消费者协会或区人民法院6.违约责任6.1违约情形：任何一方违反本合同约定，导致合同目的无法实现或造成对方损失的，均构成违约6.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等6.3违约赔偿：违约方应按照损失程度，向对方支付相应的赔偿金8.合同附件8.1附件一：服务清单8.1.1清洁服务：每日进行公共区域清洁，每周进行深度清洁，保持环境卫生8.1.2绿化服务：定期进行绿化养护，保持绿化景观8.1.3安保服务：24小时巡逻，确保小区安全8.1.4维修服务：及时响应业主报修，保障设施设备正常运行8.2附件二：服务质量标准8.2.1清洁标准：公共区域无污渍，绿化区域无杂草，道路无障碍物8.2.2绿化标准：绿化率达到规定比例，植物生长良好8.2.3安保标准：确保小区安全无事故，及时处理突发事件8.2.4维修标准：设备设施维修及时，不影响业主正常使用8.3附件三：服务费用明细8.3.1服务项目及费用8.3.2费用计算方法及依据8.3.3费用调整机制8.4附件四：争议解决协议8.4.1协议内容8.4.2协议签署日期8.4.3协议双方签字9.合同签订与生效9.1合同签订：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效9.2合同生效：2024年1月1日9.3合同备案：物业服务方应在合同生效后十五日内，将本合同报物业管理所在地的物业管理办公室备案10.合同履行与监督10.1合同履行：双方应按照本合同的约定履行各自的义务10.2合同监督：业主方有权对物业服务方的服务进行监督，并提出意见和建议11.合同变更与补充11.1合同变更：任何一方需变更本合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议11.2合同补充：补充协议与本合同具有同等法律效力12.合同解除与终止后的处理13.合同保密13.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等13.2保密责任：双方对本合同保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露14.其他约定事项14.1合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方：在本合同中，第三方是指物业服务方、业主方以外的，根据本合同约定，参与合同履行、争议解决或其他相关活动的独立第三方机构或个人。2.第三方介入的情形2.1.1争议解决：在双方无法协商解决争议时，经双方同意，可邀请第三方仲裁机构进行仲裁。2.1.2服务监督：为了确保服务质量，经双方同意，可邀请第三方机构对物业服务进行监督评估。2.1.3技术支持：在物业服务过程中，如需专业技术支持，可邀请第三方专业人员进行服务。3.第三方介入的同意与选择3.1第三方介入需经物业服务方和业主方协商一致同意。3.2第三方的选择由双方共同决定，可由一方提出候选第三方，另一方同意后确定。4.第三方的责任与权利4.1第三方的责任：4.1.1第三方应按照本合同约定和双方要求，履行相应的职责。4.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4.1.3第三方在履行职责过程中，如违反法律法规或合同约定，应承担相应的法律责任。4.2第三方的权利：4.2.1第三方有权根据本合同约定和职责要求，获取必要的信息和数据。4.2.2第三方有权根据本合同约定，对物业服务进行评估和监督。4.2.3第三方有权根据评估结果，提出改进意见和建议。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。5.2责任限额应根据第三方的工作内容、风险程度和服务费用等因素确定。6.第三方介入的程序6.1第三方介入程序如下：6.1.1双方同意第三方介入后，应签订第三方介入协议，明确第三方的工作内容、权利、责任和期限等。6.1.2第三方介入协议应经双方签字盖章后生效。6.1.3第三方根据协议履行职责，并将工作进展情况报告双方。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方介入后，其职责范围与物业服务方和业主方的职责范围应明确划分。7.2第三方的工作成果和责任应由第三方承担，不得影响物业服务方和业主方的责任承担。7.3第三方在履行职责过程中，应尊重物业服务方和业主方的合法权益，不得损害其利益。8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由双方协商确定，并在第三方介入协议中明确。8.2第三方费用应在第三方介入协议签订后支付，或按协议约定分期支付。9.第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件由双方在第三方介入协议中约定。9.2第三方介入终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜。10.第三方介入的其他条款10.1第三方介入的其他条款，如保密条款、知识产权条款等，应在第三方介入协议中明确约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列出物业服务公司应提供的所有服务项目，包括清洁、绿化、安保、维修等，以及每个项目的具体内容和标准。说明：服务清单是合同的重要组成部分，用于明确物业服务的内容和标准，便于双方监督和评估。2.附件二：服务质量标准详细要求：详细规定每个服务项目的质量标准，包括清洁、绿化、安保、维修等方面的具体要求和评价标准。说明：服务质量标准是评估物业服务优劣的依据，有助于确保服务质量达到合同约定。3.附件三：服务费用明细详细要求：详细列出物业服务费用的构成，包括各项服务的收费标准、计算方法和调整机制。说明：服务费用明细是确定业主支付费用的依据，有助于双方明确费用构成和支付方式。4.附件四：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、机构以及双方在争议解决过程中的权利和义务。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中出现争议的依据，有助于维护双方的合法权益。5.附件五：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的情形、程序、责任和费用等，包括第三方的工作内容、权利、责任和期限等。说明：第三方介入协议是第三方参与合同履行和争议解决的法律文件，有助于规范第三方行为。6.附件六：合同变更协议详细要求：详细规定合同变更的条件、程序和内容，包括变更后的合同条款和双方的权利义务。说明：合同变更协议是合同履行过程中，双方对合同内容进行修改的法律文件，有助于适应实际情况的变化。7.附件七：合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序和后果，包括解除合同后的费用结算和责任承担。说明：合同解除协议是合同履行过程中，双方解除合同的法律文件，有助于规范合同解除行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务方未按照合同约定提供服务的；1.2物业服务方未按照合同约定进行维修保养的；1.3物业服务方未按照合同约定进行费用收取的；1.4业主方未按照合同约定支付费用的；1.5任