二零二五年度校园饭堂线上线下融合运营合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度校园饭堂线上线下融合运营合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.运营范围及目标2.1线上运营范围2.2线下运营范围2.3运营目标3.线上运营具体条款3.1平台搭建与维护3.2订单处理流程3.3物流配送服务3.4促销活动策划与执行4.线下运营具体条款4.1饭堂设施设备4.2食材采购与储存4.3服务质量标准4.4餐饮卫生管理5.价格与收费标准5.1线上订单价格5.2线下餐品价格5.3优惠活动价格6.付款方式与结算6.1付款时间6.2结算方式6.3违约责任7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任及争议解决8.1违约行为8.2违约责任8.3争议解决方式9.合同期限与终止9.1合同期限9.2终止条件9.3终止程序10.合同变更与解除10.1变更程序10.2解除程序10.3解除条件11.违法行为与处罚11.1违法行为界定11.2处罚措施11.3违法责任12.合同附件12.1附件一：平台运营规范12.2附件二：线下运营规范12.3附件三：价格表12.4附件四：付款凭证13.其他约定事项13.1知识产权13.2合同生效与备案13.3法律适用14.合同签署与生效14.1签署时间14.2生效时间14.3份数与效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：×××学校1.1.2甲方地址：×××省×××市×××区×××街道1.1.3甲方联系人：×××1.1.4甲方联系电话：×××1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：×××餐饮管理有限公司1.2.2乙方地址：×××省×××市×××区×××街道1.2.3乙方联系人：×××1.2.4乙方联系电话：×××2.运营范围及目标2.1线上运营范围2.1.1线上平台名称：×××校园饭堂2.1.3线上运营时间：每日9:00至21:002.2线下运营范围2.2.1线下饭堂名称：×××学校一食堂2.2.2线下饭堂地址：×××学校内2.2.3线下运营时间：每日6:00至22:002.3运营目标2.3.1线上订单量：每月不低于×××单2.3.2线下就餐人数：每日不低于×××人3.线上运营具体条款3.1平台搭建与维护3.1.1乙方负责线上平台的搭建与维护，确保平台稳定运行3.1.2平台功能包括：菜品展示、在线点餐、支付、订单查询等3.2订单处理流程3.2.1顾客下单后，系统自动订单，并通知乙方3.2.2乙方在收到订单后，需在×××分钟内完成确认，并安排配送3.3物流配送服务3.3.1乙方提供校园内的免费配送服务3.3.2配送时间：下单后×××分钟内送达3.4促销活动策划与执行3.4.1乙方负责线上平台的促销活动策划与执行3.4.2促销活动包括：限时折扣、满减优惠、新用户注册礼等4.线下运营具体条款4.1饭堂设施设备4.1.1饭堂设施包括：餐台、椅子、餐具、厨房设备等4.1.2设施维护由乙方负责，确保设施完好4.2食材采购与储存4.2.1乙方负责食材的采购与储存4.2.2采购食材需符合食品安全标准，确保食材新鲜4.3服务质量标准4.3.1乙方提供优质服务，确保顾客满意度4.4餐饮卫生管理4.4.1乙方负责饭堂的卫生管理，确保卫生达标4.4.2定期进行卫生检查，发现问题及时整改5.价格与收费标准5.1线上订单价格5.1.1线上菜品价格与线下相同5.1.2配送费：×××元/单5.2线下餐品价格5.2.1线下菜品价格与线上相同5.2.2线下消费不收取配送费5.3优惠活动价格5.3.1优惠活动价格以活动期间公布为准6.付款方式与结算6.1付款时间6.1.1线上订单：顾客下单后即时支付6.1.2线下消费：顾客就餐后支付6.2结算方式6.2.1线上订单：支持多种支付方式，如支付、支付等6.2.2线下消费：支持现金支付、刷卡支付等6.3违约责任6.3.1若甲方或乙方未按时付款，需承担相应的违约责任，并支付违约金×××元/天8.保密条款8.1保密内容8.1.1甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、客户信息等8.1.2合同内容、合同履行过程中的相关信息8.2保密期限8.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后××年8.3违约责任8.3.1若一方违反保密义务，另一方有权要求赔偿损失，包括但不限于直接经济损失和合理的调查费用9.违约责任及争议解决9.1违约行为9.1.1任何一方未履行合同约定的义务9.1.2任何一方违反保密条款9.1.3任何一方未能达到合同约定的运营目标9.2违约责任9.2.1违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等9.2.2违约金的计算方式为每日违约金额的××%9.3争议解决方式9.3.1双方应友好协商解决争议9.3.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至×××仲裁委员会仲裁9.3.3仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力10.合同期限与终止10.1合同期限10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为××年10.1.2合同期满前××个月，双方应协商续签或终止合同10.2终止条件10.2.1合同到期自然终止10.2.2双方协商一致终止10.2.3发生不可抗力事件，经一方证明无法履行合同10.2.4一方严重违约，另一方有权解除合同10.3终止程序10.3.1双方应在合同终止前××个月书面通知对方10.3.2合同终止后，双方应按照合同约定进行清算11.合同变更与解除11.1变更程序11.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更11.1.2变更内容应以书面形式签订补充协议，作为合同附件11.2解除程序11.2.1双方协商一致，可解除合同11.2.2因一方违约导致合同无法履行，非违约方有权解除合同11.3解除条件11.3.1一方严重违约11.3.2发生不可抗力事件，经一方证明无法履行合同12.违法行为与处罚12.1违法行为界定12.1.1违反国家法律法规的行为12.1.2侵犯他人合法权益的行为12.2处罚措施12.2.1违法行为将依法承担相应的法律责任12.2.2一方因违法行为给另一方造成损失的，应承担赔偿责任12.3违法责任12.3.1违法责任由违法行为人承担13.合同附件13.1附件一：平台运营规范13.1.1平台运营规范的具体内容13.2附件二：线下运营规范13.2.1线下运营规范的具体内容13.3附件三：价格表13.3.1菜品价格及优惠活动的详细价格表13.4附件四：付款凭证13.4.1付款凭证的格式及要求14.合同签署与生效14.1签署时间14.1.1合同双方应在合同上签字盖章，签署日期为××年××月××日14.2生效时间14.2.1合同自双方签字盖章之日起生效14.3份数与效力14.3.1本合同一式××份，甲乙双方各执××份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1第三方是指本合同甲方、乙方之外的独立法人、自然人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问、监理方等。15.2第三方介入的目的15.2.1为提高合同履行的效率和质量，保证合同目标的实现。15.2.2为解决合同履行过程中可能出现的争议或问题。16.第三方介入的流程16.1第三方的选择16.1.2选择第三方时，应考虑其专业能力、信誉和资质。16.2第三方的介入16.2.1第三方介入后，应与甲方、乙方签订相应的合作协议或委托合同。16.2.2第三方应根据合作协议或委托合同的规定，履行其职责。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任17.1.1第三方应按照合作协议或委托合同的规定，承担相应的责任。17.1.2第三方在介入过程中，若因其过错导致合同履行受阻或造成损失，应承担相应的赔偿责任。17.1.3第三方的责任范围应明确界定，包括但不限于技术、服务、咨询等方面的责任。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权要求甲方、乙方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。17.2.2第三方有权根据实际情况调整工作计划，但需提前通知甲方、乙方。18.第三方的责任限额18.1责任限额的设定18.1.1第三方的责任限额应根据其介入的具体事项和可能产生的风险进行设定。18.1.2责任限额应在合作协议或委托合同中明确约定。18.2责任限额的调整18.2.1若第三方介入事项发生重大变化，导致责任风险增加，经甲方、乙方协商一致，可调整责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1第三方在合同履行过程中的责任，仅限于其介入事项，与甲方、乙方的其他责任无关。19.1.2第三方不承担甲方、乙方因自身原因造成的损失或责任。19.2权利划分19.2.1第三方在介入事项上的权利，仅限于合作协议或委托合同中约定的范围。19.2.2第三方无权干预甲方、乙方之间的其他权利义务关系。20.第三方介入的监督与评估20.1监督机制20.1.1甲方、乙方有权对第三方介入工作进行监督。20.1.2监督内容包括：第三方的工作进度、质量、成本等。20.2评估机制20.2.1合同履行结束后，甲方、乙方应共同对第三方介入工作进行评估。21.第三方介入的终止21.1终止条件21.1.1第三方完成合同约定的职责后，合同自行终止。21.1.2双方协商一致，可提前终止第三方介入。21.1.3发生不可抗力事件，导致第三方无法履行职责。21.2终止程序21.2.1双方应提前××天书面通知第三方，终止介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.平台运营规范详细要求：包括线上平台的运营规则、用户协议、隐私政策等。说明：该附件用于规范线上平台的运营行为，保障用户权益。2.线下运营规范详细要求：包括线下饭堂的服务流程、卫生标准、员工行为规范等。说明：该附件用于规范线下饭堂的运营管理，确保服务质量。3.价格表详细要求：包括线上、线下所有菜品的单价、套餐价格、优惠活动价格等。说明：该附件用于明确价格信息，便于顾客了解和选择。4.付款凭证详细要求：包括付款方式、金额、日期、付款人、收款人等信息。说明：该附件用于记录和证明付款行为，确保资金安全。5.第三方合作协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任等。说明：该附件用于明确第三方介入的具体事项和双方的权利义务。6.第三方委托合同详细要求：包括委托事项、委托期限、费用、责任等。说明：该附件用于明确委托第三方介入的具体细节。7.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、仲裁机构、仲裁费用等。说明：该附件用于明确争议解决机制，保障双方权益。8.不可抗力事件证明详细要求：包括事件发生的时间、地点、原因、影响等。说明：该附件用于证明不可抗力事件的发生，以便双方协商处理。9.合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更日期、双方签字盖章等。说明：该附件用于记录合同变更情况，确保变更的合法性和有效性。10.合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除日期、双方签字盖章等。说明：该附件用于记录合同解除情况，明确解除后的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按时支付款项违约方未达到合同约定的运营目标违约方泄露商业秘密违约方违反保密条款第三方未履行合作协议或委托合同2.违约责任认定标准违约方应根据违约行为造成损失的程度，承担相应的赔偿责任。违约金的计算方式为每日违约金额的××%。若违约行为导致合同无法履行，违约方应承担全部或部分合同责任。3.违约责任示例说明示例一：若甲方未按时支付乙方款项，乙方有权要求甲方支付违约金。示例二：若第三方未按照合作协议提供技术服务，甲方有权要求第三方赔偿损失。示例三：若违约方泄露商业秘密，受损方有权要求违约方支付赔偿金。全文完。二零二四年度校园饭堂线上线下融合运营合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或负责人1.3合同双方注册地址及联系方式2.合同背景及目的2.1合同签订背景2.2合同目的3.运营范围及内容3.1线上运营范围及内容3.2线下运营范围及内容4.运营模式及方式4.1线上运营模式及方式4.2线下运营模式及方式5.运营时间及期限5.1运营起始时间5.2运营终止时间6.运营费用及支付方式6.1运营费用总额6.2运营费用构成6.3运营费用支付方式7.质量要求及标准7.1线上服务质量要求及标准7.2线下服务质量要求及标准8.保障措施及责任8.1线上保障措施及责任8.2线下保障措施及责任9.违约责任及处理9.1线上违约责任及处理9.2线下违约责任及处理10.合同变更及解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.不可抗力及免责条款13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理13.3免责条款14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：学校1.1.2乙方：餐饮管理有限公司1.2合同双方法定代表人或负责人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同双方注册地址及联系方式1.3.1甲方注册地址：市区路号1.3.3乙方注册地址：市区路号2.合同背景及目的2.1合同签订背景2.1.1甲方校园饭堂运营需求2.1.2乙方具备线上线下融合运营能力2.2合同目的2.2.1实现校园饭堂线上线下融合运营2.2.2提高校园饭堂服务质量和效率3.运营范围及内容3.1线上运营范围及内容3.1.1线上点餐系统搭建与维护3.1.2线上菜品展示及推广3.1.3线上订单处理及配送3.2线下运营范围及内容3.2.1饭堂场地及设施维护3.2.2食材采购及加工3.2.3饭堂服务及清洁工作4.运营模式及方式4.1线上运营模式及方式4.1.1用户注册及登录4.1.2菜品浏览及下单4.1.3订单配送及支付4.2线下运营模式及方式4.2.1饭堂营业时间安排4.2.2食材采购渠道及质量控制4.2.3服务人员培训与管理5.运营时间及期限5.1运营起始时间5.1.12024年9月1日5.2运营终止时间5.2.12025年8月31日6.运营费用及支付方式6.1运营费用总额6.1.1年运营费用：人民币100万元6.2运营费用构成6.2.1线上运营费用：人民币40万元6.2.2线下运营费用：人民币60万元6.3运营费用支付方式6.3.1每季度支付一次6.3.2甲方于每月1日前支付当季度前一个月的费用7.质量要求及标准7.1线上服务质量要求及标准7.1.1线上点餐系统稳定性：99.9%7.1.2订单处理及时率：100%7.2线下服务质量要求及标准7.2.1饭堂卫生标准：符合国家卫生部门要求7.2.2食材质量标准：符合国家食品安全标准7.2.3服务人员态度：友好、热情、耐心8.保障措施及责任8.1线上保障措施及责任8.1.1乙方应确保线上点餐系统的稳定性和安全性8.1.2乙方应建立完善的用户数据保护机制8.1.3乙方对线上订单错误处理负有完全责任8.2线下保障措施及责任8.2.1甲方应确保饭堂设施的正常使用8.2.2甲方应监督乙方对食材的质量控制8.2.3乙方对饭堂内的食品安全负有直接责任9.违约责任及处理9.1线上违约责任及处理9.1.1若乙方未能保证线上服务稳定，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失9.1.2若乙方泄露用户信息，乙方应承担相应法律责任并赔偿甲方损失9.2线下违约责任及处理9.2.1若乙方提供的食材不符合食品安全标准，乙方应立即停止供应并赔偿甲方损失9.2.2若乙方服务态度不佳，影响甲方声誉，乙方应公开道歉并赔偿甲方损失10.合同变更及解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2出现不可抗力因素10.2合同解除条件10.2.1一方严重违约10.2.2出现不可抗力因素导致合同无法履行11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决11.1.2协商不成，提交仲裁机构仲裁11.2争议解决机构11.2.1仲裁委员会11.2.2仲裁地点12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同条款明确12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满12.2.2双方协商一致解除合同13.不可抗力及免责条款13.1不可抗力定义13.1.1因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致合同无法履行13.2不可抗力处理13.2.1双方应及时通知对方13.2.2合同期限相应顺延13.3免责条款13.3.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1线上运营细则14.1.2线下运营细则14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义15.1.1第三方是指除甲乙双方以外的，参与合同履行过程中的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、物流配送方、资金支付平台等。15.1.2第三方介入目的15.1.2.1提高合同履行的效率和质量15.1.2.2解决合同履行过程中的特定问题15.2第三方选择与介入程序15.2.1第三方的选择15.2.1.1甲乙双方应根据合同履行的需要，共同选择合适的第三方15.2.1.2第三方的选择应遵循公平、公正、公开的原则15.2.2第三方的介入程序15.2.2.1甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议15.2.2.2第三方应根据合作协议及本合同的约定履行相关职责16.第三方责任及权利16.1第三方责任16.1.1第三方应按照合作协议及本合同的约定，承担相应的责任16.1.2第三方对因其自身原因导致的违约行为，应承担相应的违约责任16.1.3第三方对因其提供的服务或产品导致的甲方损失，应承担赔偿责任16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方按照合作协议及本合同履行相应的义务16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中，对因其原因造成的损失，所应承担的最高赔偿额17.2责任限额约定17.2.1第三方的责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、风险以及合同金额等因素确定17.2.2责任限额应在合作协议中明确约定17.2.3若第三方实际赔偿额超过责任限额，超出部分由甲乙双方按比例承担18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方应明确其责任范围，并与甲乙双方各自的责任范围进行划分18.1.2甲乙双方应就第三方责任范围内的事项与第三方进行沟通和协商18.2信息共享18.2.1甲乙双方应与第三方共享必要的信息，以便第三方履行其职责18.2.2第三方应将履行职责过程中获得的信息保密，不得泄露给任何第三方18.3协作机制18.3.1甲乙双方应建立与第三方之间的协作机制，确保合同有效履行18.3.2协作机制应包括沟通渠道、问题解决机制和争议解决机制19.第三方变更及退出19.1第三方变更19.1.1若第三方需要变更，甲乙双方应同意并签订新的合作协议19.1.2第三方变更后，其责任和义务仍按照原合作协议及本合同执行19.2第三方退出19.2.1若第三方退出，甲乙双方应协商解决由此产生的后果20.本合同条款的适用20.1第三方介入后的合同履行，仍应遵循本合同的其他条款20.2若本合同条款与第三方合作协议存在冲突，以本合同条款为准第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.线上运营细则详细说明线上点餐系统的操作流程、菜品展示、订单处理、支付方式等。包括用户协议、隐私政策、售后服务等。2.线下运营细则详细说明饭堂的营业时间、卫生标准、食材采购流程、服务质量标准等。包括员工手册、食品安全管理制度、清洁卫生标准等。3.第三方合作协议与第三方签订的服务或产品合作协议，明确第三方的职责、权利和义务。4.质量检测报告食材和产品质量的检测报告，证明符合国家相关标准。5.财务报表运营过程中的财务报表，包括收入、支出、利润等。6.违约责任认定书记录违约行为及违约责任认定结果。7.争议解决协议与第三方达成的争议解决协议，包括仲裁条款等。8.不可抗力证明证明发生不可抗力事件的文件，如自然灾害、政府行为等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为线上服务不稳定，导致甲方损失。食材质量不达标，造成食品安全问题。服务态度不佳，影响甲方声誉。未按合同约定时间支付费用。未按合同约定完成服务。2.责任认定标准违约行为发生时，乙方应立即停止违约行为。乙方应承担因其违约行为造成的甲方直接经济损失。乙方应承担因其违约行为给甲方造成的间接经济损失。乙方应承担因其违约行为给甲方造成的声誉损失。乙方应承担因其违约行为导致合同无法履行而产生的额外费用。3.示例说明示例一：若乙方未能保证线上服务稳定，导致甲方损失1000元，乙方应赔偿甲方1000元。示例二：若乙方提供的食材不符合食品安全标准，导致甲方学生食物中毒，乙方应承担医疗费用及赔偿金。示例三：若乙方服务态度不佳，导致甲方学生不满，乙方应公开道歉并赔偿甲方一定金额的精神损失费。全文完。二零二四年度校园饭堂线上线下融合运营合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方法定代表人姓名、职务1.2.甲方联系方式1.3.乙方法定代表人姓名、职务1.4.乙方联系方式2.经营范围及方式2.1.经营范围2.2.经营方式3.合同期限3.1.合同起始日期3.2.合同终止日期4.经营场所及设施4.1.经营场所地址4.2.经营场所面积4.3.经营设施及设备5.产品质量及安全5.1.产品质量要求5.2.产品安全标准5.3.质量检测及监督6.价格及收费方式6.1.产品价格6.2.收费方式6.3.优惠活动及政策7.市场推广及宣传7.1.市场推广策略7.2.宣传方式及渠道7.3.宣传费用及预算8.供应链管理8.1.供应商选择及评估8.2.采购流程及要求8.3.供应商管理及考核9.人员配置及培训9.1.人员配置要求9.2.培训内容及方式9.3.培训费用及责任10.服务质量及投诉处理10.1.服务质量标准10.2.投诉处理流程及机制10.3.投诉处理责任及期限11.违约责任及处理11.1.违约情形及责任11.2.违约处理流程及方式11.3.违约赔偿及支付12.合同解除及终止12.1.合同解除条件12.2.合同终止条件12.3.合同解除及终止程序13.争议解决13.1.争议解决方式13.2.争议解决机构13.3.争议解决费用14.其他约定14.1.保密条款14.2.通知及送达14.3.合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方法定代表人姓名：，职务：总经理1.3.乙方法定代表人姓名：，职务：董事长2.经营范围及方式2.1.经营范围：乙方负责二零二四年度校园饭堂线上线下融合运营，包括但不限于食堂用餐、外卖配送、餐品预订等。2.2.经营方式：乙方采用线上线下结合的方式，通过校园网站、公众号、手机APP等渠道提供订餐服务，并通过校园内配送团队进行送餐。3.合同期限3.1.合同起始日期：2024年1月1日3.2.合同终止日期：2024年12月31日4.经营场所及设施4.1.经营场所地址：大学校内食堂4.2.经营场所面积：200平方米4.3.经营设施及设备：包括但不限于厨房设备、冷藏设备、消毒设备、餐具、收银系统等。5.产品质量及安全5.1.产品质量要求：乙方提供的餐品必须符合国家食品安全标准，确保食品安全、卫生。5.2.产品安全标准：餐品原材料来源合法，加工制作过程符合卫生要求，确保消费者身体健康。5.3.质量检测及监督：乙方需定期对原材料、加工过程、成品进行检测，并向甲方提供检测报告。6.价格及收费方式6.1.产品价格：乙方根据成本和市场行情制定餐品价格，并向甲方提供价格表。6.2.收费方式：消费者通过线上支付、线下支付等方式支付餐费。6.3.优惠活动及政策：乙方可在特定节假日、纪念日等时间节点推出优惠活动，具体政策另行通知。7.市场推广及宣传7.1.市场推广策略：乙方通过线上线下渠道进行市场推广，包括但不限于校园宣传栏、校园网站、公众号、手机APP等。7.2.宣传方式及渠道：乙方采用海报、视频、文字等多种形式进行宣传，并在校园内进行线下推广活动。7.3.宣传费用及预算：乙方负责市场推广费用，并在每月初向甲方提交预算报告。8.供应链管理8.1.供应商选择及评估8.1.1.乙方应根据甲方提供的供应商名录，选择符合食品安全标准和质量要求的供应商。8.1.2.乙方需对供应商进行实地考察和评估，包括生产能力、质量管理体系、售后服务等。8.2.采购流程及要求8.2.1.乙方应制定采购计划，明确采购品种、数量、规格、价格等信息。8.2.2.采购过程中，乙方需确保采购价格合理，并符合市场行情。8.3.供应商管理及考核8.3.1.乙方应建立供应商档案，记录供应商的基本信息、合作情况、考核结果等。8.3.2.乙方每年对供应商进行一次考核，考核内容包括产品质量、交货及时性、售后服务等。9.人员配置及培训9.1.人员配置要求9.1.1.乙方应根据业务需求，合理配置食堂工作人员，包括厨师、服务员、配送员等。9.1.2.乙方应确保工作人员具备相应的职业资格证书。9.2.培训内容及方式9.2.1.乙方需对工作人员进行岗前培训，内容包括服务规范、食品安全、操作技能等。9.2.2.乙方应定期组织在岗培训，提升工作人员的专业技能和服务水平。9.3.培训费用及责任9.3.1.乙方负责培训费用，包括培训材料、场地租赁、讲师费用等。9.3.2.培训责任由乙方承担，确保培训效果。10.服务质量及投诉处理10.1.服务质量标准10.1.1.乙方提供的服务应满足甲方和消费者的需求，确保服务质量。10.1.2.乙方需按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质服务。10.2.投诉处理流程及机制10.2.1.消费者可通过线上或线下渠道提出投诉。10.2.2.乙方应在接到投诉后24小时内进行核实，并在3个工作日内给予答复。10.3.投诉处理责任及期限10.3.1.乙方负责处理投诉，确保消费者权益。10.3.2.投诉处理期限为3个工作日，特殊情况可延长至5个工作日。11.违约责任及处理11.1.违约情形及责任11.1.1.乙方未按时提供餐品或服务，每延迟一次，甲方有权要求乙方支付相应违约金。11.1.2.乙方提供不合格餐品，导致消费者健康问题，乙方需承担相应法律责任。11.2.违约处理流程及方式11.2.1.甲方发现违约行为后，应及时通知乙方。11.2.2.乙方应在接到通知后7个工作日内纠正违约行为。11.3.违约赔偿及支付11.3.1.乙方未履行合同义务，应向甲方支付违约金。11.3.2.违约金按合同约定比例计算，并在违约行为发生后5个工作日内支付。12.合同解除及终止12.1.合同解除条件12.1.1.乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。12.1.2.合同期限届满，双方协商一致可解除合同。12.2.合同终止条件12.2.1.乙方无法继续履行合同，甲方有权终止合同。12.2.2.国家政策调整，导致合同无法继续履行，双方可协商终止合同。12.3.合同解除及终止程序12.3.1.双方协商一致解除或终止合同，应书面通知对方。12.3.2.合同解除或终止后，双方应结清所有费用，并妥善处理相关事宜。13.争议解决13.1.争议解决方式13.1.1.双方应友好协商解决争议。13.1.2.若协商不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。13.2.争议解决机构13.2.1.争议解决机构为仲裁委员会。13.2.2.争议解决机构可根据双方约定选择诉讼法院。13.3.争议解决费用13.3.1.争议解决费用由败诉方承担。13.3.2.若双方协商解决，费用由双方协商分担。14.其他约定14.1.保密条款14.1.1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.1.2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后2年。14.2.通知及送达14.2.1.双方通知应以书面形式进行。14.2.2.通知送达以对方签收为准，如未签收，以挂号信方式寄送，邮戳为准。14.3.合同附件及补充协议14.3.1.本合同附件为本合同不可分割的一部分。14.3.2.本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1.定义：本合同中所称第三方，是指非甲乙双方当事人，但因其专业能力、服务内容或合同履行需要而介入本合同履行的