中职试验教材应用文写作(高教版-王崇国编)电子教案：模块5-函-商务函件

PAGEPAGE2《应用文写作》电子教案模块5函商务函件【教学目标】知识目标了解函和各类商务函件的用途。能力目标能够根据具体情况选择恰当类别的函或商务函件；能正确地写出符合格式要求的函。情感目标培养学生尊重他人尊重自己的情商和严谨认真的工作态度。【教学重点】函和商务函件的类别。【教学难点】函的结构写法与行文措辞。【教学媒体和方法】多媒体课件PPT教学；小组探究法。【教学时数】2课时【教学过程】第一环节导入（5分钟）[演示]教师用PPT演示“案例导入”，引导学生对函与商务函件的用途的初步认识。[分析]第一，由于公司与大学之间没有任何隶属关系，不能要求、命令大学必须为公司开设这个培训班，只能与大学商量，所以要使用“商洽函”。第二，由于是邀请张教授和王教授来公司举行专题讲座，所以在征得两位教授同意后，应向两位教授发出正式的邀请函。所以在案例所给的情境中，公司与大学的关系涉及公文的商洽函，公司与当事人之间涉及常用商务函件中的邀请函。第二环节讲授新课（55分钟）一函[讲解]（一）函及其适用范围《国家行政机关公文处理办法》规定其适用范围是：“适用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。”函的行文方向多用于平行文，政府各部门依据部门职权可以相互行文和向下一级政府的相关业务部门行文。[演示]教师用PPT演示函的分类。（二）函的分类函的分类1．商洽函函的分类2．问复函3．请准(审批)函[学生讨论]当上级机关就某事向下级机关发函询问时，下级机关应以什么什么文种答复？[分析]函作为国家机关公文文种之一有着严格的适用范围和行文格式，选择某一类函要根据具体行文事由而定。一般而言，不相隶属的机关之间常有公务上往返问复的文书往来，因互相没有隶属关系，只能用函。在有隶属关系的上下级机关之间，上级对下级可用函，但下级机关对上级的询问事项不得用函答复，而应以报告或其他较函更郑重的公文予以回答，以表示对上级机关的尊重。[讲解](三)函的结构与写法函的结构包括标题、主送机关、正文和落款。1.标题有两种写法：一是“发文机关+受文机关+事由+文种”；二是“事由+文种”。答复函文种为“复函”。2.主送机关一般一个，特殊情况可以列多个主送机关。3.正文一般由开头、主体、结尾三部分组成。4.落款写明发文机关、成文日期，并加盖公章。[演示]函的结构与写法1．标题“发文机关+受文机关+事由+文种”或“事由+文种”函的结构与写法答复函文种为“复函”。2．主送机关3．正文开头、主体、结尾4．落款发文机关、成文日期、加盖公章二商务信函[讲解]（一）商务信函的含义和作用商务信函就是商务工作者传递各类商务信息、有效地进行业务联络、沟通、磋商、交易、解决双方经营关切的各种商业书信。商务信函的作用：1．传递信息，加强合作；2．洽谈业务，解决纷争；3．宣传企业，树立形象。[学生讨论]为什么在电子通讯媒介高度发达的今天，人们仍然在商务活动的各环节使用商务信函？[演示]教师用PPT演示商务信函的分类。（二）商务信函的分类以商务信函的内容为标准以营销业务环节为标准1．商洽函1．询价函以商务信函的内容为标准以营销业务环节为标准2．询问函2．报价函3．答复函3．确认函4．请求函4．催款函5．告知函5．索赔函6．联系函6．理赔函教师用PPT演示商务信函的结构和写法。信头：一般印刷于企业信笺上。信头：一般印刷于企业信笺上。商务信函的结构和写法标题称谓：收函人加敬词正文落款和日期公文式标题新闻式标题简明式标题开头主体结束语[学生讨论]请学生回答下列商务信函的标题分别是什么类型：《正兴公司关于BXD-6型系列汽车零配件的询价函》《警民携手共创和谐社区》《索赔函》《加强合作实现双赢》《双龙公司关于“大力神”系列挖掘设备的定购确认函》请学生对照“例文参照”分析商务信函各部分结构。函函与商务函件函函与商务函件商务函件函的适用范围、分类。标题的构成2.函的结构主送机关正文落款1.信头2.标题3.称谓4.正文5.落款和日期1.商务函件作用、分类2.结构第四环节布置作业及作业解析（25分钟）（一）布置课堂作业1.“双基训练”和“知能强化”中的部分选择题和判断题。2.部分习题解析【双基训练】1.CA中“听说”表示不确定的口语词汇不能用于公文开头，B中的“特此函复”是结尾用语，D中“刚刚收到”是口语词汇。2.A应为“商洽”【知能强化】一、1.×下级政府不能以“函”向上级政府行文，应用“请示”。2.√两个单位不相隶属，用“请准函”3.√《国家行政机关公文处理办法》规定如此。4.×确认函是对货物规格、数量、价格的确认，具有法律效力。5.√信头是企业的脸面，设计精美的信头能给收件人以良好印象。二、1.B应用报告。3.C“为……做……工作”是典型的目的式开头。4.C“(希)望……”是希望式结尾。三、1.函体现了发文单位之间的平等关系，也就是说平等的或相互间没有隶属关系的机关或单位之间的行文，一般应使用函，而不应使用垂直关系