二零二五年度物业管理服务创新合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务创新合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会或业主大会名称及地址1.3物业服务项目名称及地点2.合同期限及生效条件2.1合同期限起止日期2.2合同生效条件3.物业服务内容3.1物业共用部位及设施设备管理3.2物业共用部位及设施设备维护保养3.3物业共用部位及设施设备更新改造3.4物业清洁卫生3.5物业绿化养护3.6物业安全防范3.7物业消防管理3.8物业车辆管理3.9物业档案管理3.10物业客户服务4.服务质量标准4.1物业服务标准4.2物业设施设备维护标准4.3物业安全防范标准4.4物业清洁卫生标准4.5物业绿化养护标准4.6物业档案管理标准4.7物业客户服务标准5.物业服务费用及支付方式5.1物业服务收费标准5.2物业服务费用支付方式5.3物业服务费用结算周期6.物业维修基金管理6.1物业维修基金的使用范围6.2物业维修基金的筹集和管理6.3物业维修基金的提取和使用程序7.物业投诉及处理机制7.1物业投诉的途径7.2物业投诉的处理流程7.3物业投诉的反馈机制8.物业服务合同的变更与解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序8.3合同变更或解除后的处理事项9.违约责任9.1物业服务企业的违约责任9.2业主委员会或业主大会的违约责任9.3违约责任的承担方式10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除后的财产处理11.1解除合同后的物业设施设备处理11.2解除合同后的物业服务费用处理11.3解除合同后的其他财产处理12.合同附件12.1合同附件一：物业服务标准及细则12.2合同附件二：物业服务费用明细表12.3合同附件三：物业维修基金使用明细表12.4合同附件四：其他相关文件13.合同签署及生效13.1合同签署日期13.2合同生效日期13.3合同签署地点14.其他约定事项14.1合同的未尽事宜14.2双方协商确定的补充条款14.3合同的修改和补充程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号1.5物业服务项目名称：小区1.6物业服务项目地点：市区路号2.合同期限及生效条件2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。2.2合同生效条件：双方签字盖章后，自双方签字盖章之日起生效。3.物业服务内容3.1物业共用部位及设施设备管理：包括但不限于电梯、水泵、消防设施、公共照明等设施设备的管理和维护。3.2物业共用部位及设施设备维护保养：定期进行设施设备的保养和维修，确保设施设备正常运行。3.3物业共用部位及设施设备更新改造：根据设施设备的实际情况和业主委员会的意见，对老旧设施设备进行更新改造。3.4物业清洁卫生：对小区公共区域进行定期清洁，包括道路、绿化带、公共设施等。3.5物业绿化养护：对小区绿化带进行定期修剪、施肥、浇水等养护工作。3.6物业安全防范：设立保安巡逻，对小区进行24小时监控，确保业主人身和财产安全。3.7物业消防管理：定期进行消防设施设备的检查和维护，确保消防设施设备完好有效。3.8物业车辆管理：对小区车辆实行出入证管理，维护小区交通秩序。3.9物业档案管理：建立完善的小区档案，包括业主档案、物业设施设备档案等。3.10物业客户服务：设立客户服务，及时处理业主的投诉和建议。4.服务质量标准4.1物业服务标准：按照国家物业管理相关法律法规和行业标准执行。4.2物业设施设备维护标准：设施设备的维护保养应符合国家标准和行业规范。4.3物业安全防范标准：按照国家消防安全和安防相关标准执行。4.4物业清洁卫生标准：小区公共区域清洁卫生达到国家卫生标准。4.5物业绿化养护标准：绿化带养护达到国家绿化标准。4.6物业档案管理标准：档案管理达到国家档案管理标准。4.7物业客户服务标准：客户服务质量达到国家服务质量标准。5.物业服务费用及支付方式5.1物业服务收费标准：根据小区实际情况，参照市场价格制定收费标准。5.2物业服务费用支付方式：业主应按月缴纳物业服务费用，缴费方式为银行转账或现金支付。5.3物业服务费用结算周期：每月结算一次，业主应在结算通知单规定的缴费期限内缴纳费用。6.物业维修基金管理6.1物业维修基金的使用范围：主要用于小区共用部位及设施设备的维修、更新改造等。6.2物业维修基金的筹集和管理：按照国家相关规定，由业主共同筹集，物业服务企业负责管理。6.3物业维修基金的提取和使用程序：提取和使用维修基金需经业主委员会同意，并按照规定程序进行。8.物业投诉及处理机制8.1物业投诉的途径：业主可通过电话、书面信函、电子邮箱等方式向物业服务企业提出投诉。8.2物业投诉的处理流程：物业服务企业应在接到投诉后24小时内进行核实，并在7个工作日内向业主反馈处理结果。8.3物业投诉的反馈机制：物业服务企业应设立投诉反馈电话，对业主的投诉进行记录和跟踪，确保问题得到妥善解决。9.物业服务合同的变更与解除9.1合同变更的条件和程序：合同双方协商一致，需书面提出变更请求，经双方签字盖章后生效。9.2合同解除的条件和程序：因不可抗力导致合同无法履行或一方违约，另一方有权解除合同，并书面通知对方。9.3合同变更或解除后的处理事项：合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定履行合同义务。10.违约责任10.1物业服务企业的违约责任：如物业服务企业未按合同约定履行服务义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失。10.2业主委员会或业主大会的违约责任：如业主委员会或业主大会未履行合同约定的职责，应承担违约责任。10.3违约责任的承担方式：违约责任以赔偿损失为主，可根据违约情节和损失程度确定赔偿金额。11.争议解决方式11.1争议解决途径：双方应友好协商解决争议，协商不成可向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：争议解决机构为市区人民法院。11.3争议解决程序：按照我国相关法律法规，通过诉讼程序解决争议。12.合同解除后的财产处理12.1解除合同后的物业设施设备处理：物业设施设备归物业服务企业所有，但应按照合同约定进行移交。12.2解除合同后的物业服务费用处理：已收取的物业服务费用应按实际服务时间计算，多退少补。12.3解除合同后的其他财产处理：双方应按照合同约定处理其他财产。13.合同附件13.1合同附件一：物业服务标准及细则13.2合同附件二：物业服务费用明细表13.3合同附件三：物业维修基金使用明细表13.4合同附件四：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同的未尽事宜：双方在履行合同过程中遇到未尽事宜，应友好协商解决。14.2双方协商确定的补充条款：如双方协商确定的其他补充条款，应作为合同的一部分。14.3合同的修改和补充程序：合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方的定义：在本合同中，“第三方”指非合同双方的其他主体，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、专业咨询公司等。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于提供专业服务、进行项目评估、监理、咨询等。16.第三方介入的程序16.1第三方的选定：合同双方应共同协商确定第三方，并签订相关服务协议。16.2第三方的资质要求：第三方应具备相应的资质和条件，确保其服务符合合同要求。17.第三方介入时的甲乙方额外条款17.1甲方额外条款：17.1.1甲方应确保第三方在介入过程中提供的服务不违反合同约定。17.1.2甲方应向第三方提供必要的资料和配合，确保第三方能够顺利完成工作。17.1.3甲方应监督第三方的工作进度和质量，并及时向乙方反馈。17.2乙方额外条款：17.2.1乙方应确保第三方在介入过程中遵守法律法规和合同约定。17.2.2乙方应配合甲方对第三方工作进行监督，并提出合理建议。17.2.3乙方应承担因第三方介入产生的合理费用。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额：在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于：18.1.1第三方在履行服务过程中因自身原因造成的损失，责任限额为人民币万元。18.1.2第三方在履行服务过程中因违反法律法规或合同约定造成的损失，责任限额为人民币万元。18.1.3第三方在履行服务过程中因不可抗力造成的损失，责任限额为人民币万元。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与甲方之间的责任划分：19.1.1第三方应按照服务协议履行义务，对甲方负责。19.1.2第三方在履行服务过程中产生的费用，由甲方承担。19.1.3第三方在履行服务过程中因自身原因造成的损失，由第三方承担。19.2第三方与乙方之间的责任划分：19.2.1第三方应按照服务协议履行义务，对乙方负责。19.2.2第三方在履行服务过程中产生的费用，由乙方承担。19.2.3第三方在履行服务过程中因自身原因造成的损失，由第三方承担。19.3第三方与业主之间的责任划分：19.3.1第三方在履行服务过程中，如因自身原因造成业主损失的，由第三方承担。19.3.2第三方在履行服务过程中，如因不可抗力造成业主损失的，第三方不承担责任。20.第三方的保密义务20.1第三方在履行服务过程中，应对甲方、乙方和业主的保密信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。21.第三方的变更与退出21.1第三方如需变更或退出合同，应提前书面通知合同双方，并经双方同意。21.2第三方变更或退出合同后，其权利和义务由新的第三方继承。22.第三方的服务期限22.1第三方的服务期限应根据服务协议约定，并在合同中明确。22.2第三方的服务期限届满或合同解除后，第三方应立即停止服务，并按照约定进行移交。23.第三方的争议解决23.1第三方与合同双方发生争议时，应通过协商解决。23.2协商不成的，任何一方均可向合同双方共同约定的仲裁机构申请仲裁。24.本合同的修改与补充24.1本合同的修改与补充，应经合同双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。25.本合同的生效与终止25.1本合同自合同双方和第三方签字盖章之日起生效。25.2本合同在合同双方和第三方约定的服务期限届满或终止条件成就时终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务标准及细则详细要求：包含物业管理服务的内容、质量标准、服务流程、应急预案等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业服务的具体要求和标准。2.附件二：物业服务费用明细表详细要求：列出物业服务费用的构成、收费标准、缴费周期等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业服务费用的计算和支付方式。3.附件三：物业维修基金使用明细表详细要求：记录物业维修基金的使用情况，包括使用项目、金额、时间等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业维修基金的使用情况和监督。4.附件四：第三方服务协议详细要求：包含第三方的服务内容、服务期限、费用、责任等。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体内容和责任。5.附件五：业主大会决议详细要求：记录业主大会的决议内容，包括物业管理事项、费用调整等。说明：此附件作为合同附件，用于明确业主大会的决定和授权。6.附件六：物业设施设备清单详细要求：列出物业共用部位及设施设备的种类、数量、使用状态等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业设施设备的情况和责任。7.附件七：物业服务合同变更协议详细要求：记录物业服务合同变更的内容、原因、日期等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业服务合同的变更情况。8.附件八：物业服务合同解除协议详细要求：记录物业服务合同解除的原因、日期、处理方式等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业服务合同的解除情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按合同约定提供物业服务。责任认定标准：根据合同约定的服务质量标准和违约条款，确定赔偿金额。示例：若物业服务企业未按时进行公共区域清洁，业主有权要求赔偿相应损失。2.违约行为：业主未按合同约定缴纳物业服务费用。责任认定标准：根据合同约定的缴费方式和违约条款，确定滞纳金金额。示例：若业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业可收取每日0.1%的滞纳金。3.违约行为：第三方在履行服务过程中造成损失。责任认定标准：根据第三方服务协议和合同约定的责任限额，确定赔偿金额。示例：若第三方在监理过程中因自身原因导致工程延误，需赔偿业主损失。4.违约行为：业主委员会或业主大会未履行合同约定的职责。责任认定标准：根据合同约定的职责和违约条款，确定赔偿金额。示例：若业主委员会未及时组织召开业主大会，导致合同无法履行，需承担相应责任。5.违约行为：合同双方未按约定履行合同变更或解除程序。责任认定标准：根据合同约定的变更或解除程序和违约条款，确定赔偿金额。示例：若合同双方未按约定程序变更合同，导致对方遭受损失，需承担相应责任。全文完。二零二四年度物业管理服务创新合同1本合同目录一览1.合同双方信息1.1物业服务企业信息1.2业主委员会信息1.3业主代表信息2.合同签订依据与目的2.1相关法律法规2.2物业管理服务创新需求3.服务范围与内容3.1基础物业管理服务3.2特色物业管理服务3.3创新项目管理服务4.服务期限与起止日期4.1服务期限4.2服务起止日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间及期限6.物业管理经费的使用与监督6.1经费使用原则6.2经费使用范围6.3经费使用监督7.物业设施设备管理与维护7.1设备管理责任7.2设备维护计划7.3设备维修保养8.业主权益保护与纠纷处理8.1业主权益保障措施8.2纠纷处理机制8.3纠纷解决期限9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序10.违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3赔偿计算与支付11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1保密条款14.2通知方式14.3合同解除后的处理事项第一部分：合同如下：1.合同双方信息1.1物业服务企业信息1.1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.1.2物业服务企业法定代表人：1.1.3物业服务企业住所：市区路号1.1.4物业服务企业联系电话：011.2业主委员会信息1.2.1业主委员会名称：小区业主委员会1.2.2业主委员会负责人：1.2.3业主委员会住所：市区路号1.2.4业主委员会联系电话：021.3业主代表信息1.3.1业主代表姓名：1.3.2业主代表联系电话：032.合同签订依据与目的2.1相关法律法规2.1.1《中华人民共和国物权法》2.1.2《中华人民共和国合同法》2.1.3《物业管理条例》2.2物业管理服务创新需求2.2.1针对小区实际情况，提升物业管理服务水平2.2.2优化小区居住环境，增强业主满意度2.2.3引入创新服务项目，满足业主多元化需求3.服务范围与内容3.1基础物业管理服务3.1.1小区环境卫生清洁3.1.2小区绿化养护3.1.3小区公共设施设备维护3.1.4小区秩序维护3.2特色物业管理服务3.2.124小时安保服务3.2.2线上缴费、报修服务3.2.3业主活动组织与策划3.3创新项目管理服务3.3.1小区智慧化建设3.3.2能源节约与环保措施3.3.3业主需求反馈与改进4.服务期限与起止日期4.1服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止5.服务费用及支付方式5.1服务费用：人民币万元/年5.2支付方式：5.2.1业主通过物业管理平台缴纳5.2.2支付时间：每年1月1日前缴纳全年费用6.物业管理经费的使用与监督6.1经费使用原则：6.1.1合法、合规、透明6.1.2服务业主，改善小区环境6.1.3节约成本，提高效率6.2经费使用范围：6.2.1小区公共设施设备维护6.2.2小区绿化养护6.2.3小区环境卫生清洁6.2.4业主活动组织与策划6.2.524小时安保服务6.3经费使用监督：6.3.1业主委员会对物业管理经费使用进行监督6.3.2物业服务企业定期向业主委员会报告经费使用情况6.3.3业主委员会对经费使用情况有异议的，有权要求物业服务企业进行解释8.业主权益保护与纠纷处理8.1业主权益保障措施8.1.1物业服务企业应尊重业主的合法权益8.1.2保障业主的知情权、参与权、监督权8.1.3建立业主投诉处理机制，及时回应业主诉求8.2纠纷处理机制8.2.1物业服务企业与业主之间发生纠纷时，应通过协商解决8.2.2协商不成的，可向物业管理处提出书面申请8.2.3物业管理处应在接到申请后5个工作日内组织调解8.3纠纷解决期限8.3.1物业管理处应在调解过程中明确解决期限8.3.2调解期限一般不超过15个工作日8.3.3如需延长，经双方同意可适当延长9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1经双方协商一致，可对合同内容进行变更9.1.2变更内容应以书面形式确定9.2合同解除条件9.2.1物业服务企业严重违反合同约定，业主有权解除合同9.2.2业主委员会或业主代表提出解除合同，物业服务企业未在规定期限内改正，业主有权解除合同9.2.3出现不可抗力因素，导致合同无法履行，双方可协商解除合同9.3合同变更与解除的程序9.3.1双方协商一致后，以书面形式提出变更或解除申请9.3.2物业管理处应在收到申请后5个工作日内予以审核9.3.3审核通过的，以书面形式通知双方10.违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务10.1.2业主未按合同约定缴纳费用10.1.3因一方违约导致合同无法履行10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任10.2.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等10.3赔偿计算与支付10.3.1赔偿金额根据实际情况进行计算10.3.2赔偿金应在违约行为发生后10个工作日内支付11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商11.1.2物业管理处调解11.1.3仲裁或诉讼11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构由双方协商确定11.2.2如协商不成，可向当地仲裁委员会申请仲裁11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后30日内提出争议解决申请11.3.2争议解决机构应在收到申请后15个工作日内作出裁决12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同符合法律法规规定12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满12.2.2双方协商一致解除合同12.2.3出现合同约定的终止情形12.3合同终止程序12.3.1双方应以书面形式通知对方合同终止12.3.2合同终止后，双方应按照约定进行结算13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.1.1服务项目13.1.2服务标准13.1.3服务费用13.2附件二：费用明细表13.2.1费用项目13.2.2费用标准13.2.3费用支付方式13.3附件三：其他相关文件13.3.1物业管理规章制度13.3.2业主公约13.3.3相关法律法规文件第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的概念与定义14.1.1第三方是指在本合同执行过程中，因特殊需求或专业领域需要，经甲乙双方协商一致，同意介入合同执行过程中的第三方主体。14.1.2第三方可以是但不限于评估机构、监理公司、咨询顾问、技术支持服务提供商等。14.2第三方的责权利14.2.1责任：第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，承担相应的责任，包括但不限于提供专业服务、保证服务质量、遵守法律法规等。14.2.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并在提供服务的范围内，独立行使职权。14.2.3利益：第三方在履行合同过程中，应确保自身合法权益不受侵害。14.3第三方介入的条件14.3.1第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。14.3.2第三方介入应符合合同目的，不损害甲乙双方的利益。14.4第三方介入的程序14.4.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事宜，包括第三方资质、服务内容、报酬等。14.4.2甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。14.4.3第三方应在签订补充协议后，按照约定开始提供服务。14.5第三方与其他各方的划分说明14.5.1第三方与甲方的划分：第三方不得直接与甲方发生合同关系，其服务应通过甲方与乙方之间的合同进行。第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方签订的合同约定。14.5.2第三方与乙方的划分：第三方在提供服务过程中，应接受乙方的指导和监督。乙方有权对第三方的工作进行评价，并提出改进意见。14.6第三方的责任限额14.6.1第三方的责任限额应根据其服务性质、服务范围和风险程度由甲乙双方在补充协议中约定。14.6.2第三方的责任限额不得低于合同总金额的一定比例，具体比例由甲乙双方协商确定。14.6.3第三方的责任限额包括但不限于：第三方因自身原因造成的损失；第三方违反合同约定造成的损失；第三方在提供服务过程中因过失造成的损失。14.7第三方的违约责任14.7.1如第三方违反合同约定，导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担违约责任。14.7.2违约责任的具体承担方式由甲乙双方在补充协议中约定。14.8第三方的退出机制14.8.1如第三方因自身原因或合同约定情况退出，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定进行结算。14.8.2甲乙双方有权根据第三方的表现和服务质量，决定是否继续与其合作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明所有服务项目及其对应的详细内容。每项服务应包括服务标准、服务时间、服务频率等。