旅游景区服务与管理 课件 项目七-旅游景区环境管理

旅游景区环境管理项目七任务书7.1旅游景区的可持续发展专业班组

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任务描述：结合对可持续发展理念的学习，通过小组分工进行线上线下全面搜集国内外典型可持续发展理念在景区融合中的成功案例进行汇报展示。

任务实施：1组织可持续理念头脑风暴研讨会2划分区域进行典型案例搜集3PPT或短视频的形式进行总结汇报1.1.1旅游景区可持续发展概述可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式，是以保护自然资源环境为基础，以激励经济发展为条件，以改善和提高人类生活质量为目标的发展理论和战略。7.1旅游景区的可持续发展激励改善可持续保护可发展1.1.2

旅游景区可持续发展的内涵7.1旅游景区的可持续发展要想保证旅游景区的可持续发展。首先要保持生态平衡、优化环境质量，实现生态环境的可持续，不能为了经济的快速发展而以环境为代价，人类的经济和社会的发展不能超越资源和环境的承载能力1.1.2

旅游景区可持续发展的内涵7.1旅游景区的可持续发展生态环境的可持续性社会环境的可持续性文化环境的可持续性经济环境的可持续性1.1.2

旅游景区可持续发展的内涵7.1旅游景区的可持续发展核心内容践行原则具体方式共同发展资源观原则和谐发展协调发展公平原则保持平衡高效发展需求性原则精准细分多维发展高效性原则科学管理机制1.1.3

旅游景区可持续发展的措施7.1旅游景区的可持续发展科学发展观指导景区规划建设实现景区功能分区，完善管理机制实行生态监测与评估利用经济和法律手段大力监管倡导生态文明，大力开展环保宣传

拓展思考：拿什么拯救你威尼斯7.2.1旅游景区自然环境考察实践7.2旅游景区自然环境管理专业班组

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任务描述：以小组为单位制定旅游景区自然考察方案，走访附近5A级景区，考察其自然环境特点，计算旅游景区最大承载量，并对该考察景区给予自然环境管理建议，以总结例会的方式进行交流汇报。

任务实施：1制定考察计划，明确职责，具体分工2实地考察，总结资料3PPT或短视频的形式进行总结汇报7.2.1什么是优质的自然环境7.2旅游景区自然环境管理优质的自然环境是旅游景区得以持续发展的基础和保证，也是保障游客体验质量的重要条件。但是随着旅游业的发展，不少旅游景区的环境问题日益突出，因此景区管理者应该重视景区环境的管理，实现旅游与环境和谐发展。7.2.2旅游景区自然环境管理常见问题7.2旅游景区自然环境管理旅游活动造成对景区环境的污染7.2.1旅游景区自然环境管理常见问题7.2旅游景区自然环境管理景区环境管理机制不健全7.2.1旅游景区自然环境管理常见问题7.2旅游景区自然环境管理旅游景区环境保护宣传不够旅游景区的环境保护宣传是一项系统工程，需要全社会共同参与，为此景区环境保护宣传显得格外重要。目前旅游景区的宣传活动主要停留在宣传标语、公益广告以及环保宣传教育等，缺少受众目标深度参与性和全面性，所谓思想是行动的前提，能够将环保理念通过更深入的方式渗透到来景区游玩的每位游客以及景区周边社区层面是有效提升景区环境管理效果，维护景区内环境的基础和前提。7.2.3旅游景区自然环境管理措施7.2旅游景区自然环境管理景区旅游者流量控制流程（1）门票预约（2）实时监测（3）疏导分流（4）预警上报（5）特殊预案7.2.3旅游景区自然环境管理措施7.2旅游景区自然环境管理旅游景区生态环境管理措施1.生物环境保护措施2.空气环境保护措施3.水环境污染保护措施4.土壤环境保护措施5.噪声防治保护措施7.2.3旅游景区自然环境管理措施7.2旅游景区自然环境管理旅游景区垃圾处理（1）无害化是解决景区垃圾问题必不可少的环节（2）资源化是解决景区垃圾问题的有效手段（3）减量化是解决景区垃圾问题的关键

拓展思考：垃圾处理办法多

任务书7.3旅游景区人文环境管理专业班组

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任务描述：以小组为单位选择一处旅游景区制定旅游景区人文环境管理方案，以竞标说明会的方式进行现场汇报。

任务实施：1制定考察计划，明确职责，具体分工2实地考察，总结资料3PPT或短视频的形式进行说明汇报7.3.1旅游景区文物资源养护管理7.3旅游景区人文环境管理级别管理01保养管理02跟踪管理03新技术管理047.3.2旅游景区社区管理7.3旅游景区人文环境管理社区是景区生存的基础条件，景区建立在社区基础之上，离开了社区，景区将无法运转。劳动力资源、各种所需的能源和资源、必要的社区服务直接影响到景区的生存环境，同时社区特色也是景区重要的旅游吸引物。7.3.3旅游景区社区管理基本模式7.3旅游景区人文环境管理1.政府主导国家运营模式7.3.3旅游景区社区管理基本模式7.3旅游景区人文环境管理2.完全市场运作模式7.3.3旅游景区社区管理基本模式7.3旅游景区人文环境管理3.政府+企业模式7.3.4旅游景区社区管理优化方向7.3旅游景区人文环境管理1.强化政府的服务导向2.引导社区居民积极参与3.发挥游客的口碑效应4.促进企业主体作用7.3.5

旅游景区人文环境的营造7.3旅游景区人文环境管理旅游景区人文环境营造可以从以下三个层面考虑旅游景区特色共融旅游景区科学规划旅游景区宣传引导