2024年业务员月工作总结（32篇）

2024年业务员月工作总结（32篇）

2024年业务员月工作总结（精选32篇）

2024年业务员月工作总结篇1

月销售工作总结，时刻比较短，在这一个月的时刻里，也不

可能有太大的变化，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销

售工作状况的体悟与明白。

一、月销售工作总结注意事项

1、总结前要充分占有材料。最好透过不一样的形式，听取

各方面的意见，了解有关状况，或者把总结的想法、意图提出

来，同各方面的干部、群众商量。必须要避免领导出观点，到群

众中找事实的写法。

2、必须要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄

虚作假，这是分析、得出教训的基础。

3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看

不下去，即使看了也不知其因此然，这样就达不到总结的目的。

4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重

要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、

详略之分，该详的要详，该略的要略。

二、一般状况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括

如下资料

1、销售状况总结：销售业绩和销售目标达成状况，要求既

有详细数据，又有状况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工

作时刻怎样安排的，要求简单明了。

3、市场状况总结分析，包括：

(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、

利润都是多少；

(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存状况：数量、品

种、日期；

(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、潜质、销售业绩

状况怎样；

(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走

势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等状况分

析；

(5)市场评价：市场状况是好是坏，发展前景如何，存在什

么问题，有什么机会。

(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决

的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申

请，其他需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作状况安排下

一个月的工作。

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错

2024年业务员月工作总结篇2

在十月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自

己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，

领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前

的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的

总结中，我充分的认识到这一点，在十月份我注重解放自己的思

想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合

实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较

好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售

氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去

比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工

作开展情况，以及取得的效果做如下总结。

1、在十月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客

户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于

在十月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建一一有

限公司发货整车28吨，其中cc-800,26吨，硅灰石2吨，现款

付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清一-公司发货16

吨，CC-2500,对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更

加的有信心的达到预期目标。

2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪

服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产

问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行

业一一行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋，在这

个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，

而且在福建这个区域本身做一--行业的公司也并不多，所以我在

此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈

判，争取在一一行业里面有一席之地，而且一一行业用量都是比

较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

4、我在十月份很好的按照八月份计划的路线，也充分的完

成了八月份计划任务，到十月我现有客户资料157家公司，意向

客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。

5、在十月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日

期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不

了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行

疏通。现在正在进攻性的沟通。

6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到

自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的

成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我

将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会

不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实

力所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国

业务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像

我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有

具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花

钱，这就是公司的实力所在。

7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验

做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比

较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的

分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点

一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重

点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。

以上是我对十月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，

对自己认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我

在此万分感谢，并定期改正。

2024年业务员月工作总结篇3

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多

月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自

己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进

公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识

地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从寻

找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事

项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产

品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业

务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与

人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看

着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生

意，很享受这样一个过程！自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢

挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做

好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着

以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯；

销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员

总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识

分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还

很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的

过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感；

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能

力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积

极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你

一定要，你就一定行！

(3)善于总结与自我总结；

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩

和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完

善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场

的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和

毅力才能不断完善自我。

2024年业务员月工作总结篇4

即将过去的一年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历

程作为迪的一名员工我深深感应之蓬焕发展的热气和—人之拼搏

的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一

个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。

在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，一年的销售

额与上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合

与较高等级领导的支持:

销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?

一般情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内

容：

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既

有详细数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工

作时间怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析，包括：大众健康网

(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、

利润都是多少；

(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品

种、日期；

(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩

情况怎样；

(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走

势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分

析；

(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什

么问题，有什么机会。

(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决

的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申

请，其他需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下

一个月的工作。

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好

销售人员的工作总结与汇报工作。

1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就

会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就

是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售

人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点

钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，

4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销

售经理要发挥奖励与惩罚的作用。业务员月工作总结

今天是—年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，

但还没有签过一次单。心里急啊急啊但有什么办法呢？

不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我现在都不敢报价

了，送样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎么想的？

阿里虽好，但为何不能带给我财富？看到里面的求购信息，

为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢？

我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难

道我只能坐在电脑前等客户上门吗？

我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望，其中

两家和我一样都是新手上路，自己都没拿到单，肯定是不会有单

给我的。

确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一

照做，可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我

非常感谢他。

感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也

经历了许多

我也反省过，我也思考过是我的价格高吗?还是我没找准客

户呢？我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟

我说，但哪有人不嫌价格高的啊？

各方业务高手们，清不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户

并让我在下个月开次锅啊？

我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等

年工作计划及个人要求：

L对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟

通，稳定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩；

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客

户，使我们的产品销售得更为广泛；

4.加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化

情势，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问

题。

有关建议：

L建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资

料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另

一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客

人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我

们的专业水安然平静实力；

2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月

开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空

间；业务员月工作总结

跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将

更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更

加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡

献。

2024年业务员月工作总结篇5

工作一个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能

报价；我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下月

工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与

客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1.公司经营产品及价格定位：

A.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的

人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产

品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，

从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人

士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主

要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信

赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切

入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平

均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于

哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何

以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品

及及产品优势与核心竞争力。

B.报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表

(PRICELIST)o

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了

公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。

不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展

方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价

表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能

贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断

你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简

单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，

这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会

对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时

间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想

异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2.公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产

品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程

度；业务员准确快捷的服务。（良好的与客沟通技巧）

客户最想了解的是什么：

1）你是不是做这个产品多时了。

2）你对产品了解多少。

3）你这个人的人品如何。

4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工

作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会

对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那

里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何

如何・・・.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任一很重要

客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规

格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品

牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及

做外贸时间长久等。

3.你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清，

业务人员的素质如何）？

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简

单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语

言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。

决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超

之过急，超稳步跟进，功到自然成。

一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：

1、做好质量营销。

2、树立客户至上服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产

品、服务、人员和形象，提高产品的总价值；另一方面通过改善

服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的

消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双

方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情关系。

6、做好创新。

找客户的渠道，生意的产生是多样化的。

2024年业务员月工作总结篇6

四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发

的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的

渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更

有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要

加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一

直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学

习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过

“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜

欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是

我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，

在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要

前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在问题：

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不

足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以

在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回

访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理

还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

二、下月工作目标：

接下来的工作中我们将迎来一个新的'销售重点，那就是区

域划分，基本上包括，还有这几个区的潜力都很大，之前也一直

在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划

分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域

也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在

努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

2024年业务员月工作总结篇7

一、初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出

校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到

一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己

顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工

作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持

做下去。

直到7月份我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同

事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识

上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点

滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知

识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台

的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。

因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习

中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情

况.......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我

开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责

产品的发布。MSN、Skype>Trademanager,Email等国际交流工

具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属

于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推

广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易

小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的

技巧，慢慢开始了产品推广工作。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费

版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小

的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告

终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有

位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成

了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随

后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了D11L/UPS/FEDE-,其间还是出

现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区

偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物

退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE-。这样耽误了几天

的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值

计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是

偏远地区。

三、参与展会

10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会

上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争

的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司

产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的

展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，

要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了

就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户

介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临

时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些

自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接

到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数

量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需

求，才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个

一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重

要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，

价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及

MOQ,FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一

目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如

何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产

品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真

的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西

不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来

判断你的.诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非

常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出

来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人

不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人

回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得

自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产

品信息没有详细等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

五、接触阿里巴巴会员版

14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品

信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又

是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必

须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名

靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷

同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光

率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头

马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了

一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了

起来。

买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而

买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销

价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的

客户。

但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取

得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟

进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心

地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及

时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，

争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。

知己知彼，方能百战不殆。了解他们的需求，能够准确地处理

好，来羸得客户。

六、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流

失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个

模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组

一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其

间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才

弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时

需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个

臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决

的办法的。

七、工作总结

1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明

曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司

的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做

起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学

习。

2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术

语，特别是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服

务。与客户交流要有针对性。

3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心

工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4、心态决定一切

怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些杰度对工作是致命

的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下

来，不放弃，失败乃是成功之母。

紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。

计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业

务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同

时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！

以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己

不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己

不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事

情来做，需要不断的努力。

以上是我的月度个人，请领导给予指正。

2024年业务员月工作总结篇8

怀揣着梦想踏入企业，从最基层的业务员做起，每一个新人

都希望自己能够快速地成长起来，做一名快速成长的业务员。怎

样才能实现快速的成长呢？除了常规性的工作之外，这就要看你

是一名什么样的业务员了。

做一名会算账的业务员

我们去做一件事，是因为做这件事利大于弊，你所得到的大

于你付出的，所以它是划算的。人的一生其实就是不断算账的过

程，我们总是希望去做那些划算的事情。作为业务员又何尝不是

如此呢？

我们总是抱怨经销商不听我们的话，总是与我们作对。为什

么呢？我想，主要是我们没有给经销商算清账，或者你算的账只

对你有利而对经销商无利，所以经销商才会与我们作对，才会不

听我们的策略。通常情况下，是在我们要求经销商向市场进行投

入的过程中发生矛盾的。比如，我们要做促销，但是需要经销商

出一部分费用，很多经销商就会消极执行，因为他觉得是给厂家

卖货，所以自己是不需要投入的。对于这类经销商，我们尤其要

算清账，要他明白做促销到底为了什么，对他有什么好处，为什

么他自己掏一分费用做，足销是划算的。我们怎样帮助他算账呢？

首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、

投入的目的是什么、会产生什么样的效果。比如新品推广，那么

投入一部分费用能产出多大的效益，这是要用数据说话的。用数

据说话，我觉得是业务员必备的素质。不仅仅需要理论上的说

服，更重要的是需要实实在在的数据上的说服，这样经销商才能

心中有数，否则经销商根本不知道投入的目的是什么，也不知道

能产出多大的效果。是提高了当前的效果，还是提高了未来的效

果；投入和产出是否有差距，即使有些数据是需要估算的，但是

估算总比不算强。因为只有从数据上说明投入产出，经销商的钱

才能花得放心。

经销商如此，我们向领导申请支持又何尝不是如此呢。我们

的市场遇到一个问题，如果不投入市场会下滑多少，如果我们投

入多少费用，市场的增长会有多少，当我们用数据去表达的时

候，领导就会觉得钱花得心中有数，是值得的。但是如果你想申

请费用，又没有市场分析，没有数据说明，那么申请费用、支持

是很难的，因为任何一个公司都不会钱多的向目标不明确的行为

去投入。一个数据有时候顶过千言万语，我的目标是什么，我需

要投入什么；我的目标销量是什么，我需要投入多少资源；能带来

多大的效益，或者即使当前我们的投入短时间收不回来，但是从

长期来说，可以产生多大的效果做一名有想法的业务员

在职场上什么样的业务员市场做得好、升职比较快呢?有想

法的业务员升职比较快：

何谓有想法呢?就是能够从不同的角度去认识市场的特点，

从不同的角度去看待市场的操作方法，最重要的是看出市场中的

不同，制定出不同的操作方案来，这就是有想法。

在你操作市场的时候，是否问过自己几个问题：如果我是自

己的竞争品牌，会怎样去看待市场、操作市场?我采取一个策

略，对手会做出什么样的反应呢？我们经常采用的市场策略是否

在这个市场一定有效呢。为什么不能采取其他的操作方法呢?很多

时候，我们往往根据自己的想象去操作市场，把自己头脑中认为

正确的'情况当成了实际，犯了主观主义错误。

一个最简单的例子：为什么一定要用促销来提高销量呢？同

样的产品，你促销他也促销，相当于大家都没有促销，再说消费

者对促销已经司空见惯了，效果自然不会太大。很多时候，我们

陷入了为促销而促销的境地，一旦销量不好就条件反射般地想到

促销，这就是一种僵化的反应。难道，就没有其他方法提高销量

吗?决定市场优劣的仅仅是价格一个因素吗？为什么一定要比促销

力度、比价格呢？我们的优势何在？对手有没有劣势？我们能不能

发挥自己的优势去打击对手的劣势呢？

有想法的业务员，会时刻问自己：只有这一种操作方案吗?

有没有其他的更好的方案呢？名将粟裕在每次战斗前，至少都要

准备两到三个方案，为什么？当一个方案遇到问题的时候，立马

就有第二套方案跟上。所以，每次市场操作前至少准备两套方

案，这是你能产生出想法的基础，因为要产生两种方案，你至少

要从两个角度去认识市场，看问题就会更加全面，有想法更重要

的是在于差异化。差异化说起来容易做起来难，而基本的一点就

是否定你的第一想法，因为你的第一个想法一定是别人也能够想

到的。营销的复杂性就在于它既是产品的竞争，也是人与人智力

的竞争，而大部分人的第一想法都是一样的，你能想到的别人也

能想到。你要做一个有想法的业务员，就要比别人多想一步、多

做一步，就要想出不同、做出不同来。也许你只是比别人多想一

步，和别人只有一点差别，结果就可能大不一样。

有想法的业务员，需要善于思考、善于学习，时刻锻炼。比

如，在大街上看到一个广告，就可以思考如果自己是广告设计

者，会用什么思路进行设计，会与看到的广告有什么不同；看到

一个店面在做活动，可以想一想有没有更好的办法;遇到一个店

面生意非常差，就设想一下如果自己是店老板会怎样改变这种局

面。时间久了，你就会养成随时随地思考的习惯，也就能产生无

穷无尽的想法。

有想法的业务员也是不断否定自己的业务员。一些老业务员

做了好多年就是升不上去，为什么?就是因为他们的思想已经僵

化，他们习惯于按照自己认为正确的经验去操作市场，头脑中已

经形成的操作模式很难去改变、去突破，所以操作没有新意，市

场不温不火。其实，市场就是在不断否定中发展的，业务员也是

在不断否定中进步成长的。不断地否定自己，不断地产生新的想

法，市场才会有更好的发展，自己才能得到更好的成长。

当然，有想法并不是随心所欲，天马行空，而是要立足于市

场实际，脱离了市场现实的任何想法都将是无效的，甚至会受到

市场的惩罚。市场实际是一切想法的基础，我们要做的，只是站

在不同的角度、不同的立场去认识和分析。

做一名有战略思维的业务员

战略思维能力，是业务员营销能力和职业发展提升的重要方

面。

什么是战略思维呢。站在全局的角度去思考局部问题，是战

略性思维；不断总结工作中的经验教训，把局部战术上升为战略

性战术，是战略性思维;站在上级的角度思考下级的工作，是战

略性思维；站在未来的角度思考现在的工作，也是战略性思维。

站在全局的角度思考局部问题，是战略性思维。你做一个县

级市场，那么地级市场、全省市场就是你的全局；你做一个地级

市场，那么全省市场、全国市场就是你的全局;你做一个省级市

场，那么全国市场就是你的全局。作为业务员，你不仅要关心自

己的市场，还要思考自己的市场和全局市场是什么关系？你的市

场可以为全局市场贡献什么?你怎样把握全局市场策略和自己的

局部市场策略的关系？你怎样把全局市场策略特殊化到自己的局

部市场策略？

比如，你在自己的局部市场推广成功了一个新产品，就需要

思考这个新品的特点是什么，站在全局的角度看，是否也可以在

其他市场进行推广？你采取的市场策略是否具有一定的普遍意义?

海天的黄豆酱最开始是在河北做得不错，当地经理根据市场情况

向公司建议这个产品向全国推广，于是20_年黄豆酱在全国市

场全面推广，如今已发展成海天的又一个主打产品。这个经理就

是具有战略思维的，善于把局部市场和全国市场联系起来思考，

使公司获得了一个新的增长点。如果我们在每一次市场操作中，

都能想到自己的市场和全局市场的关系，能为全局市场做出哪些

贡献，你就具备了战略性思维。

不断总结经验，把战术性方法上升到战略性方法，是战略性

思维。黄豆酱起初只是河北市场上的一个战术性产品，在销量达

到一定程度后，当地经理开始总结这个产品的特点，建议在全国

市场重点推广，使黄豆酱上升成为全国性的战略产品。再比如，

你在市场操作中发现了一种行之有效的好方法，于是总结出来在

全区推广，那么这种方法就从战术性方法上升到了战略性方法。

毛泽东在战争中提出的十大军事原则，就是根据各个战区具体的

战术策略总结出来的，像集中兵力打击敌人、不打无准备之仗

等。所以，业务员要提升自己，就要善于总结分析工作中的点点

滴滴，所有这些都可能成为你成功的基础。

站在上级的角度思考下级的工作，也是一种战略性思维。作

为业务员，我们应当了解：上级对自己的期望是什么？他希望我

做什么？希望我能贡献什么？而要回答这些问题，就要让自己站在

上级的角度去思考，领导是如何看待整体工作、看待一个个局部

问题的。当领导遇到问题时，你不要认为与自己无关，也许领导

今天面临的问题就是你明天将要面对的工作。因此，了解领导是

如何思考问题、解决问题的，对自己是一种很重要的学习和成长

方式。经常站在领导的角度去考虑问题，你就会逐步具备大局

观；能够站在整体和全局的角度去思考工作，你看问题就会全面

深刻，抓住正确的工作方向。这对自己的提升无疑是非常有价值

的。

站在未来的角度思考现在的工作，这也是一种战略性思维。

很多市场问题之所以会出现，都是由于短视造成的，我们为了拿

到眼下的提成和短期的利益，而放弃了长期利益和持续发展。工

作是面向未来的，做任何一项工作，一定要知道你要达成什么目

的。如果一种行为以牺牲未来为代价，那么这种行为就是不可取

的。一个追求成长的业务员，需要在短期与长期之间进行协调，

衡量自己当前的行为是否会牺牲了市场的持续发展，而为了达到

长期发展的目标，当前又该做哪些工作。

作为业务员，尽管现在我们还处在职业发展的底层，但是一

个有理想的业务员一定要时刻为成长和成功做准备。站在更高的

层次、从更全面的角度并且着眼于未来，只要你经常这样去思考

问题，你的成长和成功就指日可待。

2024年业务员月工作总结篇9

一、初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出

校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到

一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己

顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工

作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持

做下去。

直到7月份我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同

事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识

上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点

滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知

识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台

的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。

因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习

中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情

况.......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我

开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责

产品的发布。MSN、Skype、Trademanager,Email等国际交流工

具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属

于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推

广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易

小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的

技巧，慢慢开始了产品推广工作。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费

版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小

的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告

终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有

位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成

了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随

后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDE-,其间还是出

现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区

偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物

退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE-。这样耽误了几天

的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值

计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是

偏远地区。

三、参与展会

10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会

上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争

的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司

产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的

展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，

要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了

就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户

介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临

时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些

自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接

到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数

量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需

求，才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个

一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重

要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，

价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及

MOQ,FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一

目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如

何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产

品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真

的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西

不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来

判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非

常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出

来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人

不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人

回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得

自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产

品信息没有详细.•・・・等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

五、接触阿里巴巴会员版

14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品

信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又

是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必

须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名

靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷

同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光

率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头

马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了

一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了

起来。

买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而

买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销

价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的

客户。

但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取

得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟

进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心

地请教。在平时的.各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，

及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作

中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟

通。知己知彼，方能百战不殆。了解他们的需求，能够准确地处

理好，来羸得客户。

六、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流

失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个

模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组

一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其

间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才

弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时

需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个

臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决

的办法的。

七、工作总结

1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明

曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司

的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做

起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学

习。

2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术

语，特别是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服

务。与客户交流要有针对性。

3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心

工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4、心态决定一切

怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命

的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下

来，不放弃，失败乃是成功之母。

紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。

计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业

务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同

时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！

以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己

不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己

不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事

情来做，需要不断的努力。

以上是我的月度个人总结，请领导给予指正。

2024年业务员月工作总结篇10

一.工作内容，对公司的贡献

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的

平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。20—年全年销售处

BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。

同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户C0RWIK20_年定

单相对较少，不过全年的开发已为20—打下基础。坚信20_会

拿到我们想要的）。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。

努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、

杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

二.自己的成长与突破、变化

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分

估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，

完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重

复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式

和细节则进一步完善。

三.自己的不足及需要改进的地方

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定&&当

然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协

助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需

要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断

完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的

心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这

是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）

员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客

户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续

组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处

事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。

四.对公司的意见与建议

我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不

同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的

索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我0K了。如果换个服

装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力

供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，入党申请书产

品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行

为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十

分突出。所以在这样的条件下产品优胜劣汰，适者生存已成为现

实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质

是争取订单的基石。

2024年业务员月工作总结篇n

四月份的工作已经过去了，在工作方面，确实是存在一些不

足的，我也对此是深有体会，工作方面，我一直都是维持着动

力，四月份工作虽然比较多，但是我在这一个多月来的工作当

中，也完成了很多细节方面的工作，这是我对工作应该要有的态

度的，我从来都不会忽视这一点，我也非常清楚接下来应该要朝

着什么方向发展，这让我感觉非常的有动力，通过四月份的工作

我确实是有所增长，也就过去的一个月工作，我总结一番。

首先业绩相较于三月份上升了不少，解除到的业务也多了一

些，主要就是集中在老客户这一块，展四月份整个业绩的百分之

七十，所以一直以来我都是维护好和老客户之间的关系，从来都

不会松懈自己，做这份工作我比较认真，也对自己每天的工作是

充满信心的，虽然有的时候也会被拒绝，但是次数多了，我也就

适应了，我觉得被拒绝不是什么丢人的事情，然而从中让我内心

一点点的强大起来，工作其实也就是对自己各方面的一个认可，

确实我也需要有更多的毅炼和成长，这一点是毋庸置疑的，我也

非常确信这一点，这让我感觉非常的有意义，在工作当中我努力

提高应变能力，这样才能够做的更加细心一点。

确实在四月份的工作当中，业绩是非常重要的，我拿到了我

们团队的业绩亚军，我觉得这对我而言是一个非常大的突破，所

以在这样的环境下面我是能得到足够多的提高，在这一点上面我

还是应该要认真去处理好的，认真的去维持好一个好的方向，从

事业务工作我想自己还是觉得很有必要，我在自己业务能力上面

和周围的同事请教，包括在和客户交流的过程当中，会遇到什么

问题，这让我感觉非常有意义所以我也一定会做出更好的成绩

来，只有端正好心态才能够做出更好的业绩来。

当然，过去的一个月里，我确实也是从很多方面在挖掘一些

比较实用于工作的东西，我认为这是一种很大的突破，不管是在

什么方面来讲，我都自认为自己是比较充实的，所以我能够从这

方面做出更好的成绩来的，四月份的工作是很有挑战的，我会让

自己做出更好的业绩来，下个月我会继续认真去做好相关的职

责，维持好的态度，吸取经验，为公司争取更多的利益，所以我

会做得更加认真，争取下个月拿到业绩冠军。

2024年业务员月工作总结篇12

一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之

际，回想自己20__半年所走过的路，所经历的事情，没有太多

的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的

新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我

不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务

员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的

事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。

就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）--注塑车间（1

楼）--喷漆车间（3楼）一金音成品车间（3楼），音响的构成：音响

壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了

解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在

今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间

（曾有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我

检讨）。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为

有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之

又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的

缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。

自我剖析：

从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者

说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达

能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为

作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户

紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的

潜能，个性中的一个飞跃。

在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务

员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定

的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一

直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。在这段日

子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指

导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我

一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

2024年业务员月工作总结篇13

不知不觉加入东南巴经一个月有余了，在这一个月中，有苦

也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东

西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点

对我过去的工作进行总结。

一，业务开展的情况

在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换

句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的

我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售

人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目

的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多

的销售机会，才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一

段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被

很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单

位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我

一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类

工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了

20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访

客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学

习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较

散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻

找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭

借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客

都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为

止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已

经进行投标，基本完成），一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽

灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时

间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候

客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过

后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。

但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不

够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决

的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳

的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方

面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很

深。以后需重要客户多拜访。

2024年业务员月工作总结篇14

忙碌的_月已经过去，在—月份当中，我在公司领导的正确领

导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作

和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工

作，我在此认真的完成—月工作总结，为自己在下阶段工作找到

方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。

在—月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自

己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，

领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前

的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的

总结中，我充分的认识到这一点，在一月份我注重解放自己的思

想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合

实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较

好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售

氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去

比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工

作开展情况，以及取得的效果做如下总结。

1、在—月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户

进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在

_月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建—有限公司

发货整车28吨，其中cc-800,26吨，硅灰石2吨，现款付账，

解决了日后要账难的问题。接着福建福清—公司发货16吨，cc-

2500,对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信

心的达到预期目标。

2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪

服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产

问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行

业行业做为十至—月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消

费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且

在福建这个区域本身做行业的公司也并不多，所以我在此就需要

有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取

在行业里面有一席之地，而且行业用量都是比较大的。这也是我

为何选择这个行业的原因。

4、我在一月份很好的按照八月份计划的路线，也充分的完

成了八月份计划任务，到一月我现有客户资料157家公司，意向

客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。

5、在—月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日

期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少

不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进

行疏通。现在正在进攻性的沟通。

6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到

自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的

成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我

将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会

不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实

力所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国

业务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像

我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有

具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花

钱，这就是公司的实力所在。

7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验

做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比

较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的

分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点

一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重

点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。

以上是我对—月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，

对自己认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我

在此万分感谢，并定期改正。

2024年业务员月工作总结篇15

七月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发

的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的

渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更

有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要

加强学。“不找借口找方法“，这个是我们公司和我个人一直

崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学

努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过

“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜

欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是

我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，

在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要

前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不

足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以

在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回

访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理

还不太妥当。要加强认真学—销售员的规范。

二、下月工作目标

接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域

划分，基本上包括，还有这几个区的潜力都很大，之前也一直在

这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划

分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域

也组建了团队，我们要互相学共同进步，我们每个人也都在

努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

2024年业务员月工作总结篇16