2024年六西格玛黄带认证考试练习题库（含答案）

格玛项目进行改进3.作散点图的目的是为了了解时间推移而产生的变化情况根据点的状态能判断4.陈述问题时，不应对相关责任人员加以指责()被称为A、测量系统的稳定性B、测量系统的重复性C、测量系统的再现性D、测量系统的线性9.在半导体芯片生产中，要将直径8英寸(约合20厘米)的晶圆盘(wafer)切削成3000粒小芯片(die)。目前由于工艺水平的限制，小芯片仍有约百分之一不良率，在两个月内每天固定抽检5个晶圆盘，A、NP图和P图都可以，两者效果一样B、NP图和P图都可以，NP图效果更好D、以上都不对11.下面是Y和X成对数据的散点图和相关性分析结果、Y和X的pear系数=-0.964,P值=0.000,能够得出的最确切的结论为()。12.流程图中表示决策的是()13.在FMEA分析中，可探测力是当前控制计划的探测或预防能力，按照1-10分D、无法判断Ⅱ、离散的(attributedata)数据Ⅲ、连续的(continuousdata)数据16.表示新意，如“有没有其他的解决方案?”,是哪种思考帽?A、蓝帽子C、红帽子C、鱼骨图D、甘特图19.寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪个阶段的任务()A、定义21.在分析流程变异控制中Y=f(x)有许多不重要的X,最终关键控制点只需要考22.某零件生产流程，客户给定了零件尺寸规格，请问该流程的标准差与西格玛24.质量成本是为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。质量成由四部分构成，返工返修损失属于质量成本中的()。B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本B、生产过程D、用户使用29.为了准确界定项目所涉及的流程范围，我们需要绘制宏观流程图(SIPOC),绘制宏观流程图时第一步应该明确()。D、供应商32.检验A与B的总体均值是否有差异，在显著性水平5%验证的结果，得到P值为0.0019,对此解释正确的是()B、A和B的总体均值不相同C、A和B的总体均值约有0.0019程度的差异33.关于宏观流程图SIPOC的定义，以下错误的是()。A、S是供方B、I是输入C、P是能量D、0是输出34.一位工程师想知道一种压滤机完成压滤工作的平均周期时间是否大于55分C、单边单样本Z检验D、双样本t检验35.以下关于控制阶段描述正确的是()B、控制阶段主要是对关键改进X进行持续监控和测量36.在使用双样本T假设检验时，需要几个假定，以下关于假定描述错误的是()C、两个样本要具有可比性；37.某六西格玛项目团队欲改进某一机械加工过程，顾客要求该加工过程的公差范围为[10.90,I1.00]。进行过程能力分析时，得到如下图的分析结果。要提高该过程的过程能力，应采取的措施是：直径的过程能力过程数据规格上限样本均值标准差(组内)标准差(整体)PM)规格上限24000.00A、为了提高过程能力指数，放宽公差范围B、过程能力指数Cp=Cpk=Cpm,无需改进C、为提高过程能力指数，需要减小过程输出的标准差D、为提高过程能力指数，需要调整过程输出的均值B、严重度、波动率、检测难度C、预防能力、波动率、检测难度39.控制阶段常用的工具不是的()A、管制图B、控制计划B、SMART原则D、利益最大化原则41.最适合描述变异的来源是：()A、是不小心才会产生的D、流程负责人43.0σ是越0越好，西格玛水平是越(越好：44.在五台机器中按每台机器产量的比例来抽样，这种抽样被称为：(1分)C、分层抽样D、随机抽样解析：2018真题45.在过程能力的学习中，我们能够确定的Cp和Cpk的关系为：46.关于5why分析的说法，正确的是：A、分析问题的根本原因B、要连续问5个为什么C、找出解决方案D、必须按人机料法环五个方面开展47.下面的哪一项最不可能是M阶段做的?()A、Y的过程能力分析。B、潜在原因变量(X)的优先排序。49.0可视化的好处有：52.以下不属于精益生产中常见的浪费的是()A、按计划生产C、产生不良品53.填写订单过程中也许发生四种错误，即4个机会，1.产品的型号；2.具体交货日期；3.质量规定；4.价格，在1500张订单上发现60个缺陷，那么DPOA、0.0455.标准正态分布的平均值(),标准差等于(56.()数据可分为定性数据(离散数据)和定量数据(连续数据),“对/错”,“通61.一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是A、为什么要做该项目B、项目的目标66.在六西格玛管理中，针对现有流程或者产品进行改进的模式为：67.在有关正态分布的下列表述中错误的是()A、以均值为中心，左右对称B、曲线下面积为1C、中位数、均数、众数三者不一定全相等D、在均数左右一个标准差处为曲线拐点69.()是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。D、不稳定性70.柏拉图原理()B、少数服从多数71.属性值测量系统分析的主要方法是()?72.SIPOC图是由()制作完成()73.以下哪几项属于浪费例子?()A、不必要的流程步骤C、闲置时间D、以上都是74.针对你试图营造的变革投入意识，下列哪一项最能描述你将面临的阻力?75.需要分析人的身高与体重之间的相关性，可以使用以下哪些方法?()?A、因果图C、直方图E、检测率A、公司内部的“纵向”流动B、一个流程包含的所有步骤，顾客愿意为该过程买单，以使产品或服务得以交C、带有锯齿形时间线的流程图D、仅展示增值步骤的图79.0以下不是可视化管理的是：C、过载跳闸C、鱼骨图A、量化输入(X)和客户关注的输出0之间的关系B、单件流84.以下数据属于离散型数据的是：()?C、产品长度尺寸D、产品重量超过100kg的比例合格率、缺陷率(1分)A、市场沟通差距解析：2018真题C、制定控制方案B、信息88.某消费者权益保护机构怀疑A企业生产的罐装饮料未达到设定的255ml,准备用假设检验进行判断。下面哪种设定是正确的?A、原假设为均值大于255,备择假设为均值小于等于255B、原假设为均值小于等于255,备择假设为均值大于255C、原假设为均值小于255,备择假设为均值大于等于255D、原假设为均值大于等于255,备择假设为均值小于25589.下列哪个差距代表了服务质量管理的最终目标()?B、感知服务差距90.甲乙两人对10个零件的某个部位进行测量，甲的测算数据是均值=6.68,方差=3.5;乙的测量数据是均值=5。02,方差=0.4,零件的真值若为5。00,下列92.关联图的主要功能是：(1分)2018真题93.关于因果矩阵，以下描述不正确的是()A、因果矩阵的目的是评价输入因子的相对重要度；B、因果矩阵的输入来自流程图中的输入；D、因果矩阵中没有选中的因子没有必要进行改进了。94.精益五原则是()E、追求完美F、以上全对G、以上全不对95.一个三个作业步骤的流程中，三个作业步骤的一次通过率分别为70%,80%,90%该流程的流通合格率是多少()D、以上都不对98.针对两个变量的相关性分析结论：相关系数=0.788;P值=0.000,说明：(1D、两个变量负相关用MINITAB软件计算，路径为：统计→基本统计量→相关，下结果：当此检验得到的P值小于0.05,则认为X与Y是线性相关的。99.CE矩阵相关度评分正确的描述100.谁是“零缺陷”之父?()A、克劳斯比A、去掉不重要的XB、保留可能重要的X102.在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是8的泊松(Poisson)分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为A、平均值是8的泊松(Poisson)分布B、平均值是4的泊松(Poisson)分布C、平均值是2的泊松(Poisson)分布某生产过程工序2工序260件/小时40件/小时30件/小时工序4工序1件/小时件/小时件/小时件/小时A、规格限是根据客户需求设计的，而控制限是基于过程的B、规格限是针对于单个产品的，而控制限是为记录量设定的C、规格限用于鉴定产品是否合格，控制限用于鉴定过程是否稳定106.下列哪一项是头脑风暴时应该避免的：(1分)A、说出能想到的任何主意C、提出的想法不宜过多，适可而止D、鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥解析：2018真题D、箱线图108.以下有关正态分布描述错误的是?()C、均值与众数不一定相等D、标准正态分布的均值为0,标准差为1109.关于精益和六西格玛的结合，描述不正确的是：()?B、Y是指企业收益D、Y是指员工的工作量系统分析，团队决定选择30件样品，由三个测量员对每件样品重复测量2次，A、随机地从生产线上抽取样品C、可以随意设定比例，因为此比例与测量系统是否合格是无关的D、样本中的合格率与产品实际生产的合格率基本保持一致绿带书P151在获取属性值一致性分析的测量数据时，一般选取20个或20个以上件，零件合格数与不合格数最好控制在各占50%。应在从事日常检验活动的中选择至少2人，每个操作者对每个零件重复测量至少2次，以决定该零件可接受。用测量者判定结果的一致性来表示属性值测量系统的好坏。显B、频度0分值为9-10分C、检测难度D分值为9-10分A、六西格玛管理是一种记录工具，其强化了产B、六西格玛管理将强化组织以顾客(涉及内部顾客)为关注焦点D、六西格玛管理提倡的是连续改善的文化，将推动组织文化变革114.价值流分析的结果是形成三个文件，其中不包括()A、价值流现状图A、随机选择6名打字员使用A键盘和另6名打字员使用B键盘，并进行两个总B、随机选择6名打字员先使用A键盘后再B键盘，并进行配对t检验C、随机选择6名打字员以随机顺序分别先后使用A、B键盘，并适当调整使得有3名打字员先使用A键盘，另外3名打字员先使用B键盘，然后进行配对t检验D、随机选择6名打字员以随机顺序分别先后使用A、B键盘，并进行两均值检验述进行评论，以下最适当的描述是：(1分)2018真题C、在测量阶段，只需要收集流程输出(Y)的数据就可以了A、需要制作控制图D、不抱怨的顾客可归结为满意121.某企业8月份共生产了12000条毛毯，经过最终检验部门的检验，发现共有36个缺陷，那么8月份毛毯的单位缺陷数DPU是多少：解析：2018真题改进的是()?重要性与满意度的矩阵图重要性与满意度的矩阵图A、柜员业务熟练B、环境好C、现场多放指示牌D、排队时间短123.过程何时被称为稳定?A、只包括普通原因引起的偏差B、只包括特殊原因引起的偏差C、包括普通原因和特殊原因引起的偏差D、以上都不是好等于样本平均值，从样本中将该观测值移除，那么下列哪项是正确的?C、保持不变，而S会增大D、保持不变，而S会减小A、减少浪费B、减少变异C、以上全对行购买理财产品时被告知预期收益在8%以上，但最后仅获得不到3%的收益。小张认为银行在推荐时告知收益在8%以上，自己在期满就应获得8%以上的收益；130.长度，时间和容量通常被描述为(I可测量的III连续(variabledata)的数据E、IB、风扇开关1-3档设置132.在5S中使用“红标签”是在哪一个阶段?(B、清洁(标准化)0C、DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D、当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS137.精益六西格玛项目结案后至少向后追溯(月A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B、上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽D、上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的A、直方图B、控制图B、SIPOC图中的P是指将输入转化为输出的过程D、SIPOC图中的I是指供方提供的产品，包括资源、信息等E、以上都不正确B、σ水平越低，成本越低C、Motorola6o水平代表一千万个产品中有34个产品不良。144.说出以下浪费的种类：计划生产的比客户需要的多()来自于下一个层次的需求。那么,按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺146.单件流生产是指将作业()合理配置，使产品在生产时，每个工序最多只有B、场地、人员C、人员、设备且为单钻头作业，每块钢板上需钻同样直径的孔10个。则应如何选用控制图?A、将一块钢板上的10个钻孔做一组，做XbarB、将一块钢板上的10个钻孔做一组，做Xbar-S图C、测量人员的水平不同D、产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响购买理财产品时被告知预期收益在8%以上，但最后仅获得不到3%的收益.小张D、市场沟通差距B、鱼骨图B、震荡期C、规范期A、占有率B、累积占有率A、创意的数量B、创意的质量C、参加人员的数量156.某车间每周工作5天，每天一个班次，每班8小时，每班中间休息2次，每次1小时，每周客需量为60件，其生产节拍是：(1分)A、45分钟/件解析：2018真题157.6σ是希腊字母，其中的σ是什么意思?()158.生产的啤酒，每瓶啤酒上可能的缺陷数为5种，现检查500瓶啤酒，发现缺陷品为10瓶，缺陷数共15个，则DPMO为：()A、重复性160.某项目团队欲对产品重量进行监控，每隔1小时在生产线上随机抽取5件产品并测量其重量，5件产品测量值为一个子组，每日可观测24个样本子组。为判定产品重量是否受控，项目组可采用的控制图是?()?161.控制计划的目的是什么?()162.在FMEA分析中，评价失效模式对顾客影响的指标是：(?D、风险度A、Xbar-R图中有样本点失控，则代表所抽取的样本中有超规格的产品B、Xbar-R图中没有样本点失控，则代表所抽取的样本都在产品规格内D、绘制Xbar-R图需要20组以上的数据，若当收集10组数据后机器出现故障，则需等机器调试合格后重新采集20组以上数据过不同的阶段，以下对项目团队发展阶段描述正确的是：(1分)解析：2018真题165.对于X-bar-R控制图，以下说法正确的是()B、R图代表组内的变异D、在X-bar-R控制图中，为了更加直观有效，用规格限(公差限)代替控制限的效果更好.166.以下方法中，不属于创造性思维的是：(1分)B、六顶思考帽D、发散性思维解析：2018真题167.以下选项对六西格玛核心理念的描述不正确的是：(1分)解析：2018真题168.下列不是精益中将工作中的活动划分类别是()些因素之一()C、通过改善X,来改善Y。两道工序本身的初检合格率分别为90%和92%,A和B为返修工序，根据历史数有不合格产品，以下说法正确的是0工序1B工序2AC、耐久性D、探测度100块PCB上有16个缺陷，拟用c控制图进行控制(将100块PCB看成一个单175.0制定项目计划时，不正确的有A、计划前要对工作任务进行分解B、计划可有项目组长个人制定C、项目计划跟根据实际情况动态调整D、制定计划的工具有甘特图和网络图176.下列哪项不是执行防错的理由?()A、不允许持续犯错B、100%的检验不一定提供100%的无缺陷的产品D、解析复杂议题成为易于了解的小项问题177.创建SIPOC流程图主要包括下面的内容.①确讣您要分析的流程步骤；②创建您的SIPOC流程图结构；③记录流程步聚；④确讣流程输出；⑤确讣将获得流程输出的客户；⑥确讣正常运行所需的输入；⑦确讣流程所需输入的全部供应商；178.精益六西格玛中测量对象是()C、检测率D、缺陷数A、在上下规格限之间有6个单位的标准差B、在上规格限与中心有6个单位的标准差C、在下规格限与中心有6个单位的标准差D、在上下规格限之间有12个单位的标准差182.以下哪些质量特性测量值服从泊松分布：(1分)2018真题183.节拍是由()确定.A、客户需求量C、公司领导186.谁是“全面质量管理”之父?()B、克劳斯比A、上下控制限的范围与上下公差限的范围不进行比较B、上下控制限的范围一般与上下公差限的范围相同C、上下控制限的范围一般比上下公差限的范围宽D、上下控制限的范围一般比上下公差限的范围窄B、制定控制方案(C)C、分析关键影响因素(A)D、确定项目关注的Y或CTQ189.针对失效模式，下述描述不正确的是(D、一种原因可能造成多种失效模式；190.在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为：192.流程图中的菱形图标代表：(1分)A、流程起始点解析：2018真题194.下面对“价值流图析”描述错误的是():要改善的流程善D、帮助你看到不仅仅是生产的单个工序层面，如装配、焊接等，而是整D、均值和中位数相等197.某生产线有三道彼此独立的工序，三道工序的合格率分别为：95%,90%,9的累进合格率RTY是多少?()P=95%P=95%D、降雨量201.偏倚的定义是()202.某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6,它206.项目移交时不需包含哪些资料?()D、定期稽核计划210.精益与六西格玛整合的功效为?(212.下面对“价值流图析”的实施阶段描述错误的是():B、了解目前的生产现状，建立当前状态价值流图D、制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划214.PDCA循环最早是由谁提出来的?()D、W.A.休哈特每块钢板上需钻同样直径的孔10个。则应如何选用控制图?A、将一块钢板上的10个钻孔做一组，做-R图B、将一块钢板上的10个钻孔做一组，做-S图C、取一块钢板上的10个钻孔直径的平均值，做I—MR图B、查看流程指标并回答问题：流程的哪些方面会影响输出，并且可以测量?C、通过回答下列问题确定输入指标：哪些输入会影响流程，并且可以测量?D、将输入流程和输出指标矩阵中填写指标217.宏观流程图的C描述正确的是()A、代表内部客户B、代表外部客户D、以上都不对219.现有10个数据按照大小排列好，其第5位，第6位上的两个数据是5,8,请问能确认中位数的数值吗?()B、中位数为8D、中位数为7220.考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列?()C、改变是难以回复的B、协劣确讣客户.C、协劣确讣项目指标.222.推行5S时下列描述中不正确的是?()223.对于箱线图，描述正确的是：(1分)A、箱体中包括了50%的数据2018真题225.在FMEA分析中，如何定义可能无法满足过程要求的过程方式?0A、潜在故障模式B、潜在故障效应C、严重度226.在项目选择时，正确的说法是?()A、可以直接用财务指标作为YB、可以选定性描述的指标C、指标为连续数据比离散数据更合适D、项目的范围尽量要大227.请根据下述网络图(箭线下的数字代表工作时间)将决定周期时间的关键路径识别出来。228.在统计过程控制中，上下限基于正负3倍标准差进行计算的，请问[μ-3σ,μ+3σ]范围内的概率是A、100%229.()生产节拍应该由以下哪个决定：A、客户需求量B、生产能力D、原料供应230.控制计划的输入不包含()A、量具能力分析B、客户要求C、原始流程图D、失控行动计划C、检测率E、风险优先系数233.在你所处的工作环境下，5S能带来哪些益处?(B、降低空间要求235.当一个流程短期sigma水平为项目的项目的Pareto图超期运到货物破损运费错误0其他5百分比频 频数百分比累积%其中“超期运到”需要赔付运费的5%,“货品破损”需要赔付运费的300%,“运费错误”需要赔付运费的20%。则项目团队应如何选择项目?A、应将项目界定为“减少运费错误率”B、应将项目界定为“减少货品破损率”C、应将项目界定为“减少货品超期率”D、应将项目界定为“提高顾客满意度”237.公司施行5S时可以获得哪些益处?()238.下列哪一个选项不属于人为错误?(B、应用因果图，通过头脑风暴将团队认为的最可能原因作为本项目要解题D、应用SPC控制图，识别失控的原因并将失控原因作为本项目主要解决的问题D、分类别241.某人经常从北京南站至北京西站换乘，一般预留60分钟换乘时间。从北京南站到北京西站比较方便的公交路线有2条：(1)乘坐72路公交车，可以直接从乘地铁9号线。经过统计发现，乘坐72路公交车的时间服从均值为36分钟，标准差为8分钟的正态分布；通过地铁换乘的时间服从均值为40分钟，标准差为4分钟的正态分布。选择哪条线路更有把握?A、选择72路公交车，这种方案乘车时间分布均值较小B、选择72路公交车，这种方案乘车在60分钟内到达的概率更高D、选择地铁换乘，这种方案乘车在60分钟内到达的概率更高当使用以下哪种控制图?(1分)A、均值-极差控制图B、P图C、均值-标准差控制图解析：2018真题243.公司电脑中存放了大量与工作无关的文档，导致电脑运行慢是B、智力浪费E、库存浪费C、分析销货折扣(Salesdiscou246.选择量测指标时，下列哪一项最能够代表真正之不良情况?()B、IPY(首次合格率)A、散点图B、对策措施表C、亲和图D、因果图248.以下哪一项不是制造类型鱼骨图所使用的B、机器机械设备249.价值流图分析(VSM)时，下述符号代表的含义是：(1分)A、库存/在制品、电子信息流、运输方向、改善点B、库存/在制品、电子信息流、推动箭头、改善点250.西格玛水平与不良率之间的关系()251.下列哪个不是服务的特性：(1分)252.说出以下浪费的种类：伸手去拿加工材料()C、频度(0)B、准确性公差要求为10.05±0.10mm,加工该种轴套的机床有两台，他分别从两台机床加工的零件中各抽取50件，两台机床加工的零件均来源于同一个材料批次，100A、数据不符合正态分布，应采用Box—Cox转化为正态后再进行过程能力分析B、可能是不同的机床加工的内径服从不同参数的正态分布，数据需要根据机床C、数据的样本量太多了，连续数据只需要30个数据就足够了257.以下哪类不属于预防或发现产品缺陷的方法：()?258.通过/失败”,“好/坏”,“是/否”之类的信息是()数据259.可以用于复杂的因果关系分析的工具是：(1分)解析：2018真题260.某公司8小时一班制工作，每班平均收到43个订单，订单处理人员每天有吃饭30min,及两次10分钟休息，其节拍()262.以下描述中属于质量大师石川馨的主要贡献的是()?A、提出质量管理14要点264.对于Kano模型的描述，正确的是：(1分)A、cd2018真题265.一位黄带被任命进行一良率改善项目：过去一年平均良率为88%,业界最好成绩是98%,,请问根据精益六西格玛项目目标的设定标准，项目目标良率应设为多少?()266.下列哪些属于好的问题陈述?.a2009年上半年，顾客反馈××产品密封不良，导致退货12批次，损失高达100万元.b人力资源部提出，新聘大学生工作不安分，常常在半年内就跳槽.c技术部开会讨论后决定××生产线从45周开始启用新夹具，预计效益50万元.d刷工站现有产能50K/天，无法满足5-8月份65K/天的交货要求，2-8月份延期交货15次，赔付延期交货款50万元D、以上都不对B、甘特图C、直方图269.为了开展测量系统分析，某六西格玛绿带选择了20个零件，2名测量员，B、分析两名测量员测量操作方法的差异，对测量操作步骤标准化，按标准操作培训测量员C、同一测量员在测量一个零件时要多次测量，将多次测量结果求平均作为测量值D、多选几个测量员参与测量系统分析270.0关于波动的控制方法，最好的是：C、统计过程控制D、标准化作业271.一般情况下过程波动主要分为随机波动和：A、异常波动与偶然波动B、偶然波动C、非随机波动272.Cp与Cpk关系，以下哪个表述正确：0273.对同一过程，若标准差的值愈大，表示?()A、过程能力愈好B、可能的缺点愈多。C、Z的值愈大。D、以上皆是。答案：B274.某项目有4种互斥的改善方案，项目组用评价矩阵打分来选择最优方案，结果如下表所示：953557937339(注：成本权重为0.4,成本越低得分越高；可操作性权重为0.3,越易操作得分越高；改善效果权重为0.3,效果越显著得分越高。每个指标得分为1、3、5、7、9五档)则应当选择哪种方案?275.发动机缸体划痕是发动机缸体的关键质量特性，在检查的200台发动机缸体中，一共发现有10台产品20处划痕。那么该发动机缸体的DPU值是：(1分)A、0.052018真题276.分析阶段的工作有：()A、定义问题和定义目标B、测量问题的现况和寻找原因277.不属于精益价值流特点的是()A、要按你的节拍时间生产278.六西格玛项目分为DMAIC共五个阶段，下面哪一项是Define阶段要开展的0A、定义问题和定义目标B、测量问题的现况和寻找原因D、寻找候选方案并进行改善279.在绘制双代号网络图时，需要引入虚工序(.Dummyactivity),关于虚工序其原理是80%的问题仅来源于20%的主要原因。使用排列图时，不正确的是：D、对频率从高到低的排列参与者，以下不属于黄带的职责的是：(1分)解析：2018真题283.目视管理的主要要求不包括(A、无论是谁都能判断是好是坏(异常)个阶段的项目工作。下述陈述中哪一个不是定义阶段的工作()A、确认顾客关键需求明确本项目关注的关键质量特性285.下面哪一种方法不能用来进行根本原因的分析和查找()?B、平均原则288.减低换型时间的好处不包括()A、缩短交货期C、提升顾客满意度289.诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是?()B、箭条图(网络图)B、六西格玛管理将强化组织以顾客(包括内部顾客)为关注焦点A、柏拉图(Pareto)B、测量系统分析C、时间序列图293.以下对六西格玛的含义说法不正确的是：()?294.上午10点在生产线上连续抽一组5件产品，将30组平均值和极差值记录下来经检验数据服从正态分布，然后计算控制限制成X-R控制图。对于X图和R图这两张图应该这样分析()A、两张图综合起来同时加以考虑只有在两图都存在不正常的点才判定为异常只一张图不正常并无大问题仍可判为是正常的B、两张图综合起来同时加以考虑若X图中有一点不正常则R图中对应的点C、先分析R图，看是否正常。如果R图基本正常再看X图是否有异常X图D、先分析X图看是否正常。如果基本正常，再看R图是否有异常，R图有异295.统计过程控制(SPC)是哪位质量管理大师首先提出的?A、休哈特A、可以判断出趋势298.以下哪项不是选择项目的典型方法?A、VocOfBusiness战略之声C、VoiceofSupplier供应商之声D、VocOfcustomer客户之声299.以下属于标准正态分布的是：(1分)解析：2018真题B、每天打电话的总时间D、每天电话拨出的区域C、更新程序和文件析，该动力电池的功能属于哪种质量特性?(1分)C、关键质量2018真题303.价值流从0角度运营C、客户304.质量部的王工每周都会计算一次关键生产流程的过程能力指数。本周的Cp=1.64,Cpk=0.82。这时应该优先考虑：A、绘制等比例图；标注重点区域；巡视流程；记录运行的时间与距离C、巡视流程；绘制等比例图；记录运行的时间按与距离；标注D、绘制等比例图；巡视流程；记录运行的时间与距离；标注重点区域RPN)值?()B、探测度DetectabilityB、钢铁E、以上都对308.流程拥有者描述不正确的是0A、项目成功的最大受益者B、流程图的监护人C、一般为不同组织的主管(如工段长，厂长)D、现场操作工309.下面不是产生可能原因的工具(B、鱼骨图C、&;E矩阵图D、以上都对310.在精益六西格玛中，有关“Y”描述错误的是()。B、一个问题C、公司的经营状况D、真正的原因311.快速换型中的内部时间指的是：(1分)A、内部时间不能往外部转移B、设备必须停下来操作的时间C、外部时间要尽可能转移为内部时间D、人必须停下来去工作的时间解析：2018真题0A、10C、样本应当均为不合格品D、合格品、不合格品、处于合格与不合格的边缘产品各占三分之一.316.绘制高阶流程图(SIPOC)的主要目的中错误的是()A、展示总体布局B、帮助缩小项目的关注范围317.对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数Cp=1.65,Cpk=0.92。这时，应该对生产过程作出下列判断：()C、生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太A、卡方分布解析：2018真题321.意大利面条图是(323.六西格玛的目的是提高企业哪个方面?()325.收得率与反应温度的相关系数r=—0.96,说明的是：(1分)解析：2018真题326.下面的哪一项最不可能是D阶段做的?()C、改善目标的设定以及财务效果的预估A、定义项目的绩效指标B、界定项目的实施范围C、获取客户需求D、说明流程的细节328.在实施六西格玛管理的过程中，以下哪一个不是应用水平对比(.BenchmarA、通过水平对比确定本企业的改进机会B、通过水平对比确定项目的目标C、通过水平对比寻找改进方案D、通过水平对比证明比弱的竞争对手要强329.下图是品管部对两类不同原材料的检验时间进行比较，下列的说法正确的是A、类物料比B类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间长B、A类物料比B类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间短C、A类物料比B类物料检验时间的离散程度小，平均检验时间短D、A类物料比B类物料检验时间的离散程度小，平均检验时间长C、中位数B、过程负责人D、项目倡导者334.关于价值流图(VSM),以下说法错误的是：(1分)B、价值流图的绘制范围包含了从客户需求到产品交付的全过程解析：2018真题335.在项目的界定阶段，可以通过SIPOC图界定项目范围，以错误的是：(1分)B、SIPOC图可以用来确定过程的供方D、SIPOC图的过程(P)越详细越好，可以充分体现流程的细节解析：2018真题B、甘特图D、网络图337.每班工作8小时，准备时间15分钟，30分钟的计划停机，以及30分钟的计划外故障停机。则时间开动率为：(A、0.8338.两个变量在做回归分析时，相关系数等于0时，哪B、不好判断成质量的做法”这句话的含义是C、在大多数情况下应该由操作人员自己来保证质量而不是靠检验员保证。D、人工检验的效率和准确率较低依靠检验是不能保证质量的。C、u图342.绘制价值流第一步从哪里开始?()A、从了解客户开始343.在项目的界定阶段，常用到SIPOC分析方法，以下解释错误的是：(1分)境等)等解析：2018真题344.以下哪个测量数据不是连续型数据()?345.DMAIC的“定义阶段”回答的问题是：(1分)A、我们如何找到根因B、我们如何解决问题D、我们如何满足顾客的需求解析：2018真题A、箱线图可以展示双峰分布B、箱体中包括了50%的数据B、分层抽样348.为了使流程/产品的绩效测量指标与顾客关注的关将大而复杂的流程/产品系统拆分成可管理的项目，通常运用的工具是：(1分)解析：2018真题349.以下哪一项是判断性检查的局限性?C、只在缺陷出现后才会提供信息350.头脑风暴讨论会前提创意讨论()A、注意创意质量B、注重创意数量的一致性，要求Kappa值为()352.SPC描述错误的是()B、SPC是休哈特提出的353.在某检验点，对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPMO为()354.为分析电动车传动系统的生产过程是否稳定，采用-R控制图进行分析，图A、同时考虑两张图，只有两图都存在异常点时才判定为异常，仅一张图异常仍B、同时考虑两张图，若图有异常，则R图中对应的点也一定会出现异常355.下面哪一个统计量是描述中心位置的：(1分)D、平均值解析：2018真题356.某环卫车箱体后面共有4个焊点，在20000台环卫车中，有100台产品存在A、15000357.过程决策程序图简称为PDPC,则以下关于PDPC的说法，正确的是：(1分)A、PDPC可用于原因的筛选解析：2018真题1.下列属于隐藏工厂的是()A、因流程不完善而发生的返工B、半成品不良导致的报废C、原材料不良导致的返工D、客户退换货产品2.做6SIGMA的好处()A、市场竞争的全球化，六西格玛是提高品质、降低成本、改善绩效的重要手段，是加强核心竞争力的有效工具；适应现代顾客需求小批量多样化的要求；C、现代化的企业管理，强调横向管理的流程能力的提高，六西格玛是打通组织流程、实现无边界管理的重要手段；D、六西格玛还是与供应商建立战略合作伙伴关系的有效载体；提高企业执行力、改造企业文化的重要手段3.检查表一般用于收集数据时毫不遗漏地进行确认掌握现在实际状态，以下说法正确的是()A、可准确无误地收集数据4.对6SIGMA的理解正确的是()A、系统地说100万个产品中有3.4个不良7.以下哪些可以用六西格玛DMAIC思路做项目()D、提高质量、降低缺陷E、优化管理流程，扩大市场占有率F、新技术宣传推广8.哪组数据适合做柏拉图()10.过程分析方法有()11.格朗鲁斯感知服务质量模型中，顾客感知服务质量由()组成。A、顾客期望的服务B、顾客体验的服务12.全面生产维护(TPM)中“全面”含义，包括()。13.以下属于DMAIC测量阶段的工作有B、控制方法确定C、潜在的因子筛选D、Y的测量系统分析A、质量保证成本C、增加生产叶间E、丢弃不良品的成本15.精益生产中强调的“ECRS”原则有：()现?B、无边界合作与突破性过程改进C、顾客驱动与顾客满意D、注重结果和价值创造17.下面哪些工具可以使现场问题显性化：(1分)B、回归分析C、目视化解析：2018真题18.亲和图(.AffinityDiagram)可应用于以下场合(A、选择最优方案B、用于归纳思想，提出新的构思C、整理顾客需求D、评价最优方案19.设备综合效率(.20.以下属于创造性思维方法的有：(1分)解析：2018真题22.在总装生产车间，每天抽取8辆车检查面漆瑕疵点个数。为了监测生产过程B、使用U控制图，效果和C控制图相同C、使用P控制图，效果和C控制图相同D、使用NP控制图，效果和C控制图相同23.项目立项表中应包括的有：(1分)解析：2018真题24.有效的激励对六西格玛项目团队的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于团队激励?A、明确阐述项目的目的意义，让团队成员认识到他们的工作是重要且有意义的C、分享团队取得的成绩和进展，使团队获得成就感D、通过目标管理，让团队成员按计划自主25.以下质量大师与经典质量理论前后匹配正确的有：(1分)2018真题A、连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外B、连续15点落于中心线两侧的C区内C、连续4点递增或递减D、连续9点落在中心线同一侧28.为监控某产品的外观质量，每天抽10件产品检查其表面划伤。为监测划伤数的变化，可选择以下哪种控制图：(1分)D、C控制图解析：2018真题29.用来描述数据分散程度的统计量包括：(1分)A、自由度2018真题30.在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重35.精益思想五原则中未涉及的概念是()?B、有清楚的时间描述C、结果可测量D、含有解决方案37.“顾客之声(.A、竞争对手的需求B、政策法规的规定D、当前顾客的需求38.下列图形中，可以反映质量特性指标随时间变化趋势的有：A、折线图B、时间序列图C、控制图D、分层图39.某流水线设计的理论节拍是50秒，但是在实际运营时，流水线上某瓶颈工作地的作业时间不稳定。通过长期的秒表法测时，发现瓶颈工作地的作业时间有时超过50秒，而其相邻的前后工作地时间均小于50秒。为了保持流水线节拍为50秒，可以采用的对的方法有：C、对瓶颈作业及其前后的作业进行细分，重新优化作业活动在各工作地的分派D、流水线采用强制节拍，装配件在每个工作地上停留50秒，强制流到下一工作地40.实施标准化作业时，需要了解的内容有：(1分)A、操作风险分析解析：2018真题41.绘制价值流图时，一般需要统计的数据有：()B、在制品数量B、控制目标43.下列现象被视为浪费的有：()44.下面数据用来计算节拍时间(TaktTime)的有：(1分)A、设备运行时间