护理人员应知应会知识

护理人员应知应会知识1、136工程：2010年初，卫生部副部长马晓伟在卫生部召开的全国护理工作会议上要求，自2010年起，卫生部将在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，简称“136示范工程”，计划到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”，全面提高医院临床护理工作水平。2、优质护理服务的主题及内涵：【主题】：全面履行护士职责和义务，夯实基础护理，提供满意服务。【内涵】：（1）改变工作模式，实施责任制、落实整体护理、整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理任务，使责任护士为患者提供连续、全程的护理服务。（2）责任护士要为患者提供医学照顾，完成诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，对患者开展健康指导、提供心理支持。（3）体现专科特色，将基础护理与专科护理有机地结合起来，保障患者安全。3、优质护理服务的目标：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意、医生满意。4、基础护理的定义和范畴：基础护理是实施临床护理的基础理论、知识和技能，是专科护理的基础，内容包括观察病情，监测病人生命体征和生理信息，满足病人身心需要，危重病人抢救，基本诊疗技术，消毒隔离，病区护理管理等，国外称作床边护理。5、基础护理的具体工作内容：（1）常规护理：T、P、R、BP测量、晨晚间护理；护理单记录、卧位、翻身扣背等。（2）生活护理：饮食、排泄、及病人清洁的护理、洗头、漱口、洗手、洗脚、擦身等。（3）协助诊疗：如给药、输液、各种检查、治疗等。（4）健康教育。（5）康复指导等。6、危重病人基础护理落实目标：三短：头发、胡须、趾指甲。六洁：皮肤、头发、口腔、手足、会阴、肛门。三保持：保持各种导管位置正确、清洁、固定、通畅、管路护理不依赖陪人，标准规范。保持床单位清洁、整齐、平整、无尿渍和血渍。保持病人卧位舒适、符合治疗、护理、院感控制要求。四无：无压疮、坠床、烫伤、护理并发症。7、危重病人病情“十知道”：床号、姓名、病情、治疗、护理、饮食、心理、特殊检查、阳性体征、并发症8、病情观察四及时：发现病情变化及时，报告医生及时，抢救处理及时，护理记录及时。9、三查八对一注意：“三查”：操作前、操作中、操作后；“八对”：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期；“一注意”：注意用药后反应。10、护理交接班要做到：（1）“六交六不接”：六交：交病人、病情、医嘱、陪护、物品、管理。六不接：上一班工作未完成不接、上一班治疗准备不全不接、各种管道不通畅不接、危重病人床铺不干不洁不接；物品不齐全不接、护士站、治疗室不清洁不接。（2）“四看”；看各种执行单、看医嘱本（或电子医嘱）、看体温单、看各项护理记录单是否完整准确。（3）“五查”：查新入院病人，查危重瘫痪病人，查术前准备病人，查大小便失禁病人，查术后病人。（4）“一巡视”：对重点病人加强床边巡视。11、病人自理与护理服务的关系：（1）准确把握分级护理原则；（2）护士提高服务要做到规范、到位；（3）病人能自理的，鼓励病人自理，并根据等级护理要求指导病人自理；（4）沟通、交流很重要；（5）患者告知和患者的安全管理要到位。12、护士职业注册的有效期：5年。13、重症医学科床护比：1:2.5—3。14、患者测量腋温的时间是：7—10分钟。15、卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，要求护士配备合理，每名责任护士平均负责患者数量总数不超过：8个。16、输血完毕，输血袋在4℃的冰箱中保存：17、分级护理制度规定：一级护理病人每1小时巡视一次病房，二级护理病人每2小时巡视一次病房，三级护理病人每3小时巡视病房一次。18、护士执业活动中，发现患者病情危重未及时通知医师，情况严重的应给予的处罚是：暂停6个月以上，1年以下执业。19、吸痰过程中，若患者（心率降低或者PaO2低于90%）时应立即停止吸痰。20、为尿潴留患者导尿，第一次导尿量不宜超过：1000ml。21、采血或静脉注射拔针后，应指导患者对穿刺部位按压时间：5—10分钟。22、卫生部《综合医院分级护理指导原则（试行）》何时开始施行：2009年7月1日。23、循证护理：是指人们在护理实践中遵循科学的原则和依据进行护理活动的科学，其目的是把疾病的护理手段建立在坚实可靠的科学证据基础上。24、分级护理：分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。25、护理程序：又称护理过程，它是一种科学的确认问题和解决问题的工作方法，是指在护理服务的活动中有目的、有计划的步骤和行动，具有决策和反馈功能的过程。由评估、诊断、计划、实施和评价五个步骤组成。26、输血“三查八对”：三查：查血液有效期、输血装置是否完好、血液质量。八对：对床号、姓名、住院号、血袋号、血量；血液品种、血型、交叉配血试验单，包括献血者姓名。27、医疗事故：医疗机构及医护人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法规，性质法规、部门规章和诊疗护理规范、常规、过失造成患者人身损害的事故。28、严重差错：在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程、查对不严、技术水平低等原因发生错误，给患者造成一定痛苦或较大经济损失，但未造成患者明显人身损伤。29、一般差错：在护理工作中因责任或技术原因发生错误，但未给患者造成一定痛苦。30.不可避免压疮：以强迫体位，如：重要脏器功能衰竭（肝功能衰竭、心力衰竭、昏迷等）、偏瘫、高位截瘫、骨盆骨折、生命体征不稳定等病情需要严格限制翻身为基本条件，并存高龄（≥7