2025年度服务外包协议：企业级云计算服务外包2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务外包协议：企业级云计算服务外包1本合同目录一览1.1.1协议概述1.1.2协议背景1.22.1服务内容1.2.1.1云计算基础设施服务1.2.1.2云计算平台服务1.2.1.3云计算软件服务1.2.2服务范围1.2.3服务级别协议1.33.1服务交付1.3.1.1服务交付方式1.3.1.2服务交付时间表1.3.1.3服务验收标准1.44.1服务费用1.4.1.1费用结构1.4.1.2费用支付方式1.4.1.3费用调整机制1.55.1保密条款1.5.1.1保密信息范围1.5.1.2保密义务1.5.1.3保密信息的处理1.66.1产权归属1.6.1.1服务外包方的知识产权1.6.1.2客户的知识产权1.6.1.3产权争议解决1.77.1违约责任1.7.1.1违约情形1.7.1.2违约责任承担1.7.1.3违约赔偿1.88.1争议解决1.8.1.1争议解决方式1.8.1.2争议解决程序1.8.1.3争议解决机构1.99.1合同解除1.9.1.1合同解除条件1.9.1.2合同解除程序1.9.1.3合同解除后果1.1010.1合同生效与终止1.10.1.1合同生效条件1.10.1.2合同终止条件1.10.1.3合同终止程序1.1111.1通知与送达1.11.1.1通知方式1.11.1.2送达地址1.11.1.3送达确认1.1212.1不可抗力1.12.1.1不可抗力定义1.12.1.2不可抗力通知1.12.1.3不可抗力影响及处理1.1313.1合同附件1.13.1.1附件清单1.13.1.2附件内容1.1414.1其他条款1.14.1.1本合同未尽事宜1.14.1.2本合同解释权1.14.1.3本合同份数第一部分：合同如下：1.1协议概述1.2协议背景鉴于甲方在业务发展过程中，需要借助乙方提供的云计算服务，以提升业务效率和降低成本，双方本着互惠互利的原则，经协商一致，签订本协议。2.1服务内容2.1.1云计算基础设施服务乙方将为甲方提供虚拟化、网络、存储等基础设施服务，确保甲方业务系统的高可用性和稳定性。2.1.2云计算平台服务乙方将为甲方提供基于云平台的开发、测试、运维等一站式服务，支持甲方业务系统的快速部署和扩展。2.1.3云计算软件服务乙方将为甲方提供自主研发的云服务软件，包括但不限于数据库、中间件、大数据分析等，以满足甲方业务需求。2.2服务范围（1）提供云基础设施服务；（2）提供云平台服务；（3）提供云软件服务；（4）提供必要的技术支持和售后服务。3.1服务交付3.1.1服务交付方式乙方将按照本协议约定的时间表，通过远程交付的方式向甲方提供云服务。3.1.2服务交付时间表乙方将在本协议签订之日起30个工作日内完成云服务的交付。3.1.3服务验收标准甲方将根据乙方提供的服务内容和质量，按照国家相关标准和行业规范进行验收。4.1服务费用4.1.1费用结构（1）云基础设施服务费用；（2）云平台服务费用；（3）云软件服务费用；（4）技术支持费用；（5）售后服务费用。4.1.2费用支付方式甲方应在乙方提供服务后，按照约定的支付方式进行支付。4.1.3费用调整机制本协议约定的服务费用，如遇国家政策调整、市场价格波动等情况，经双方协商一致后可进行调整。5.1保密条款5.1.1保密信息范围（1）甲乙双方的商业秘密；（2）本协议的内容及附件；（3）其他双方约定应保密的信息。5.1.2保密义务甲乙双方对本协议约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.1.3保密信息的处理甲乙双方在处理保密信息时，应采取合理的保密措施，确保保密信息的安全。6.1产权归属6.1.1服务外包方的知识产权乙方对本协议约定的云服务及软件拥有知识产权，甲方不得侵犯乙方的知识产权。6.1.2客户的知识产权甲方对其业务数据、业务流程等拥有知识产权，乙方不得侵犯甲方的知识产权。6.1.3产权争议解决如发生知识产权争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.1争议解决8.1.1争议解决方式本协议在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.1.2争议解决程序在争议发生后的30日内，双方应指定代表进行协商，并在协商期间尽力维持合同的履行。如协商未果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.1.3争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院进行审理。9.1合同解除9.1.1合同解除条件下列情况下，任何一方有权解除本协议：（1）一方严重违约，经另一方通知后仍未采取补救措施；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致决定解除本协议。9.1.2合同解除程序任何一方要求解除本协议，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。9.1.3合同解除后果10.1合同生效与终止10.1.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2合同终止条件本协议约定的服务期限届满或双方协商一致解除本协议时，本协议终止。10.1.3合同终止程序合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。11.1通知与送达11.1.1通知方式本协议项下的通知，应采用书面形式，包括但不限于信函、电子邮件、传真等。11.1.2送达地址本协议双方的送达地址如下：甲方：[甲方地址]乙方：[乙方地址]11.1.3送达确认通知发出后，应保留发送凭证，并在发送后的5个工作日内，以电话或邮件方式确认对方已收到通知。12.1不可抗力12.1.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.1.2不可抗力通知发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。12.1.3不可抗力影响及处理不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决；如协商不成，可部分或全部免除责任。13.1合同附件13.1.1附件清单本协议附件如下：（1）服务详细清单；（2）服务费用明细；（3）保密信息清单；（4）其他附件。13.1.2附件内容附件内容为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.1其他条款14.1.1本合同未尽事宜本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.1.2本合同解释权本合同由甲乙双方共同解释，如有争议，以双方协商一致的解释为准。14.1.3本合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1第三方是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于但不限于中介方、顾问、技术支持服务商、监理单位等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方在履行本协议过程中，需要借助第三方提供的服务或协助。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额是指第三方因违反本协议或其服务导致甲方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。（1）第三方的专业能力和服务质量；（2）甲方对第三方服务的依赖程度；（3）第三方服务可能产生的风险；（4）市场行情及行业标准。16.3第三方责任范围16.3.1第三方责任范围应限于其提供的具体服务内容，不包括因第三方服务导致的甲乙双方之间的争议。16.3.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范及本协议的约定。17.4第三方权利和义务17.4.1第三方的权利：（1）根据本协议的约定，收取甲方支付的服务费用；（2）享有甲方提供的必要工作条件和资源；（3）在提供服务的范围内，享有对甲方信息的保密权。17.4.2第三方的义务：（1）按照本协议约定，提供高质量、高效的服务；（2）遵守国家法律法规、行业规范及本协议的约定；（3）对甲方提供的服务信息负有保密义务；（4）在甲方要求下，参与争议解决。18.5第三方与其他各方的划分说明18.5.1第三方与甲方的划分：（1）甲方应向第三方支付服务费用，并承担因第三方服务而产生的风险；（2）第三方应向甲方提供相应的服务，并保证服务质量。18.5.2第三方与乙方的划分：（1）乙方应监督第三方履行本协议约定的义务，并对第三方服务质量负责；（2）乙方有权要求第三方改正其服务中的缺陷，并承担由此产生的责任。19.6第三方介入时的额外条款19.6.1第三方介入前的协商（1）第三方服务的必要性和可行性；（2）第三方服务的具体内容和范围；（3）第三方服务的费用及支付方式；（4）第三方责任限额。19.6.2第三方介入后的监督乙方应监督第三方在提供服务过程中的行为，确保其符合本协议的约定。19.6.3第三方介入后的争议解决如第三方在提供服务过程中发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.6.4第三方介入后的费用调整如因第三方介入导致服务费用发生变化，甲乙双方应根据实际情况协商调整费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详细清单要求：详细列出乙方提供的各项云服务，包括服务内容、服务标准、服务质量等。说明：此附件用于明确双方提供服务的具体内容和标准。2.服务费用明细要求：详细列出各项服务的费用构成，包括服务费、运维费、技术支持费等。说明：此附件用于明确双方的费用支付方式和标准。3.保密信息清单要求：详细列出双方认为需要保密的信息，包括技术信息、商业信息等。说明：此附件用于明确双方的保密责任和保密范围。4.第三方服务协议要求：详细列出第三方服务的具体内容、服务期限、费用等。说明：此附件用于明确第三方服务的具体安排和责任。5.争议解决协议要求：详细列出争议解决的方式、程序、机构等。说明：此附件用于明确双方在发生争议时的解决途径。6.服务验收报告要求：详细记录服务验收的时间、过程、结果等。说明：此附件用于证明服务已按约定完成。7.费用支付凭证要求：详细记录每次费用支付的金额、时间、方式等。说明：此附件用于证明双方已按约定支付费用。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)乙方未按约定时间提供服务；b)乙方提供的服务不符合约定标准；c)甲方未按约定支付费用；d)双方未按约定履行保密义务；e)第三方未按约定履行其服务义务。2.责任认定标准：a)违约行为发生时，应立即通知对方，并提供相关证据；b)双方应协商解决违约问题，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼；c)违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例：a)乙方未按约定时间提供服务，导致甲方业务受影响，甲方有权要求乙方赔偿由此产生的直接经济损失；b)乙方提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，如整改后仍不符合标准，甲方有权要求乙方承担违约责任；c)甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付欠款，并支付相应的滞纳金；d)双方未按约定履行保密义务，泄露对方保密信息，泄露方应承担相应的法律责任；e)第三方未按约定履行其服务义务，导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度服务外包协议：企业级云计算服务外包2本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2合同术语2.服务概述2.1服务范围2.2服务目标2.3服务期限3.服务交付3.1服务交付时间表3.2服务交付地点3.3服务交付方式4.服务质量4.1服务质量标准4.2质量监控与评估5.价格和支付5.1服务费用5.2支付条款5.3付款方式6.服务变更6.1变更请求流程6.2变更费用6.3变更时间7.保密性和数据保护7.1保密义务7.2数据保护措施7.3数据所有权8.法律和争议解决8.1适用法律8.2争议解决机制9.服务终止9.1终止条件9.2终止通知9.3终止费用10.通知10.1通知方式10.2通知地址11.不可抗力11.1定义11.2应对措施12.合同生效和解除12.1生效条件12.2解除条件13.其他条款13.1不可分割性13.2补充协议13.3合同附件14.合同附件列表14.1附件一：服务详细说明14.2附件二：服务时间表14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1“服务”指本合同中约定的企业级云计算服务，包括但不限于虚拟化、存储、网络、安全、监控、备份等。1.1.2“供应商”指提供本合同中约定的企业级云计算服务的第三方服务提供商。1.1.3“客户”指与供应商签订本合同的甲方。1.1.4“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日。1.2合同术语1.2.1“服务费用”指客户根据本合同约定的服务内容和费用标准支付给供应商的费用。1.2.2“服务变更”指在服务期限内，经双方协商一致，对服务内容、服务期限或服务费用的调整。2.服务概述2.1服务范围2.1.1供应商应按照本合同约定的服务范围，提供企业级云计算服务。a)提供云计算基础设施，包括虚拟化资源、存储、网络、安全等；b)提供云计算平台，包括操作系统、数据库、中间件等；2.2服务目标2.2.1供应商应确保提供的服务达到本合同约定的服务质量标准。2.2.2供应商应保证服务的高可用性、高性能和安全性。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务交付3.1服务交付时间表3.1.1供应商应根据本合同约定的服务交付时间表，分阶段完成服务交付。a)需求分析；b)环境搭建；c)系统部署；d)测试与验收；e)正式上线。3.2服务交付地点3.2.1本合同约定的服务交付地点为供应商指定的数据中心。3.3服务交付方式3.3.1供应商通过远程方式提供服务，包括但不限于远程桌面、远程命令行等。4.服务质量4.1服务质量标准4.1.1供应商应按照国家标准、行业标准以及本合同约定的服务质量标准提供服务。a)系统可用性不低于99.9%；b)系统响应时间不超过500ms；c)数据传输速率不低于10Mbps。4.2质量监控与评估4.2.1供应商应建立服务质量监控体系，对服务质量进行实时监控。4.2.2客户有权对供应商提供的服务进行定期评估，并提出改进意见。5.价格和支付5.1服务费用5.1.1本合同约定的服务费用为人民币（大写）____元整（小写）____元。a)云计算基础设施费用；b)云计算平台费用；c)云计算应用费用。5.2支付条款5.2.1客户应按照本合同约定的支付条款，向供应商支付服务费用。a)首付款：合同签订后____个工作日内支付；b)中期付款：每个服务阶段完成后____个工作日内支付；c)尾款：服务期限结束后____个工作日内支付。5.3付款方式5.3.1客户可通过银行转账、支票等方式向供应商支付服务费用。6.服务变更6.1变更请求流程6.1.1客户提出服务变更请求，应提前____个工作日向供应商书面提出。6.1.2供应商收到变更请求后，应在____个工作日内答复客户。6.2变更费用6.2.1服务变更产生的费用，双方另行协商确定。6.2.2变更费用应在服务变更实施前支付。6.3变更时间6.3.1服务变更的实施时间，由双方协商确定。8.法律和争议解决8.1适用法律8.1.1本合同适用中华人民共和国法律。8.1.2双方应遵守中华人民共和国有关合同、知识产权、数据保护等方面的法律法规。8.2争议解决机制8.2.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.服务终止9.1终止条件9.1.1如一方违反本合同约定，导致合同无法履行，另一方有权终止本合同。9.1.2如因不可抗力导致本合同无法履行，双方应协商解决终止事宜。9.2终止通知9.2.1如一方决定终止本合同，应提前____个工作日向另一方发出书面通知。9.3终止费用9.3.1如因客户原因终止本合同，客户应支付已发生的服务费用。9.3.2如因供应商原因终止本合同，供应商应退还客户未使用的服务费用。10.通知10.1通知方式10.1.1双方之间的所有通知均应以书面形式发送。10.1.2通知可以通过快递、电子邮件或传真等方式发送。10.2通知地址10.2.1供应商的通信地址：____________________10.2.2客户的通信地址：____________________11.不可抗力11.1定义11.1.1不可抗力是指因自然因素或社会因素导致的事件，其发生不能预见、不能避免并不能克服。11.2应对措施11.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时采取措施减轻损失。11.2.2双方应相互通知，并提供相关证明文件。12.合同生效和解除12.1生效条件12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2解除条件12.2.1如一方违反本合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除本合同。13.其他条款13.1不可分割性13.1.1本合同各条款相互关联，构成不可分割的整体。13.2补充协议13.2.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同附件13.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.合同附件列表14.1附件一：服务详细说明14.1.1包括但不限于服务范围、服务内容、服务质量标准等。14.2附件二：服务时间表14.2.1包括但不限于服务阶段、时间节点、交付标准等。14.3附件三：保密协议14.3.1包括但不限于保密义务、保密期限、保密措施等。14.4附件四：其他相关文件14.4.1包括但不限于技术规格书、用户手册、操作指南等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1“第三方”指本合同中除甲方和乙方以外的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顾问、服务商、供应商等。15.2第三方介入的同意15.2.1任何第三方介入本合同，必须经甲方和乙方双方书面同意。15.2.2甲方和乙方应在第三方介入前，明确第三方的角色、职责和权利。15.3第三方的责任15.3.1第三方在介入本合同后，其行为和责任仅限于其被授权的范围。15.3.2第三方应遵守本合同的相关规定，并承担相应的法律责任。15.4第三方的权利15.4.1第三方有权根据本合同约定，获得甲方和乙方提供的信息和服务。15.4.2第三方有权在甲方和乙方的授权下，代表甲方或乙方执行特定任务。16.甲乙方的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方在介入本合同后，不会损害乙方的合法权益。16.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其按照本合同的要求执行任务。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应确保第三方在介入本合同后，不会损害甲方的合法权益。16.2.2乙方应提供必要的支持和配合，以便第三方能够有效执行任务。17.第三方的责任限额17.1责任限额的定义17.1.1“责任限额”指第三方因违反本合同约定或因自身原因导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额的确定17.2.1第三方的责任限额应在合同中明确约定，一般不超过乙方在本合同中支付给第三方的总金额。17.3责任限额的适用17.3.1第三方的责任限额仅适用于因其自身原因导致甲方或乙方遭受的损失。17.3.2第三方的责任限额不适用于因不可抗力或甲方和乙方的共同过失导致的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间的关系由双方另行签订的协议约定。18.1.2甲方与第三方之间的协议不应影响本合同的权利和义务。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间的关系由双方另行签订的协议约定。18.2.2乙方与第三方之间的协议不应影响本合同的权利和义务。18.3第三方与其他各方的责任划分18.3.1第三方应对其自身行为承担责任，不应将责任转嫁给甲方或乙方。18.3.2甲方和乙方应