微博营销与微博营销案例分享-

微博营销与微博营销案例分享哈工大深圳研究生院-EricKeWang什么是新浪微博新浪微博让一部分人先温暖起来任意140个字关注关键词你想看谁的140个字？粉丝谁看了你的140个字？转发/评论看到好的140个字可以转发或参与评论话题看看最近都在讨论什么新浪微博简单易用页面手机任意时间，任一地点发送或获得信息和图片互联网Wap或短/彩信IM工具客户端微博使用便捷简单牛尔洪晃李宇春周笔畅俞敏洪易建联小S姚晨张宇李冰冰潘石屹郭敬明苏红瘦马黄健翔李承鹏小P老师汤加丽马艳丽吕燕徐小平汤加丽李东田庞升东赵小兵芮成钢苏群桑兰苗圃柯蓝李静截止到2010年6月：超过2万名人入住，近千家媒体入住。媒体从业人员达到数十万

小”围脖”大能量6月1日上午消息，5月29日09:27分《华侨大学报》主编赵小波()发表微博，想知道在新浪微博一条信息的影响范围。经过13小时23分，在29日22点50分，转发数突破10000条。网友通过转发、分享、评论使这条微博传播各地。除了神州大地的东南西北之外，它还到美国、澳大利亚、英国、韩国、日本等十余个国家去溜达了一圈。微博传播案例：一条围脖能走多远……作为国内新锐媒体代表的“新周刊”是新浪微博的第一批受益媒体，他们开通了新浪微博后，截止到2010年6月，粉丝数已经达到了343141人，每条微博转发数上万。封新城新周刊主编、媒体微博交相呼应截止到2010年6月，封新城的微博粉丝数已经突破13万新周刊微博案例分享目录微博发展现状分析微博概述

微博的三大特性Twitter营销价值及效果分析微博营销分析微博营销案例解析微博介绍微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。相比较博客的“被动”关注，微博的关注则更为“主动”，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。最早也是最著名的微博是美国的twitter.（推特），根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。国内微博企业绝大多数把学习的榜样都锁定在了Twitter身上（唯一一个例外是Follow5），由于是本土中文服务，与其他网站互通性更强，自然比Twitter更能吸引国内用户。

微博的三大特性

便捷性微博在语言的编排组织上，没有博客那么高，只需要反应自己的心情，不需要长篇大论,更新起来也方便；微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。背对脸与博客上--面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的Follow5（跟随我），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。原创性微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。Twitter简介简短实时开放性移动终端从用户体验角度来说，Twitter和Facebook的区别是，前者是开放结构的，后者是半开放甚至封闭结构的。Twitter和Google的区别是，前者是生产新的原创的信息，后者是组织已存在的信息，所以Twitter才是目前最新的新媒体。Twitter逐渐成为企业营销新的工具成为营销新工具的原因影响力的提升和用户规模不断扩大人气与眼球的集聚自然代表着巨大的营销价值Twitter应用开发Twitter开发了“品牌频道”

企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的小组甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友知名企业营销越来越多的知名企业选择Twitter进行企业营销，全球最大的电子消费品零售商百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克和肯德基等一些企业甚至雇用全职Tweeter(指Twitter的重度使用者)，在Twitter等社交网站展开宣传，成为吸引顾客的利器小企业营销一些不知名的小企业也通过twitter取得了成功。美国一家名不见经传的煎玉米卷流动快餐店Kogi是其中最善于做twitter营销的公司之一。Kogi在短短三个月之内迅速成为美国知名度最高的流动餐馆之一，引起了美国人的广泛关注，甚至被包括《纽约时报》、《新闻周刊》等在内的主流媒体所报道。企业营销示例2009年美国广告主基本认可Twitter在产品推广方面的效果iResearch艾瑞咨询根据来自LinkedinandHarrisInteractive关于美国广告主对Twitter推广产品效果的评价情况发现，美国50%以上的广告主认为Twitter在推广产品方面具有一定的效果。数据显示，2009年6月，美国8%的广告主认为Twitter推广产品的效果显著，50%的广告主认为Twitter在推广产品的方面有一些效果；42%的广告主认为Twitter无助于产品推广。艾瑞咨询分析认为美国广告主对于Twitter产品推广效果的肯定与Twitter的日益普及程度有一定的关系。witter在产品推广方面真实效果的显著程度还与Twitter用户对广告的接受程度有很大关系。目录

微博现状及发展趋势

微博营销分析微博营销与博客营销的本质区别

微博营销的特点微博营销的价值微博营销案例解析微博营销与博客营销的本质区别差异性微博博客信息源表现形式的差异微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。信息传播模式的差异微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注。用户获取信息的差异用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值。对于博客信息，用户也可以利用电脑和手机获取信息，但是相对于微博来说，信息获取远不如微博方便、快捷。微博营销与博客营销的区别：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。微博营销的特点立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。微博的营销价值微博营销例举微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。微软亚洲研究院的张亚勤就很会利用它的价值，对他执掌的微软亚太研发集团第一时间进行了发布，能让媒体更快捷地传播和推广。微博的营销价值微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。目录美国新奥尔良比萨店Twitter营销客户们通过Twitter向NakedPizza下订单、询问价格、报告地址；而NakedPizza通过Twitter向客户们播送打折信息、新品种的Pizza，报告Pizza是否已经送出。以前NakedPizza每年会花费6万美金在直投广告、2万5千美金在电子邮件广告上。现在，他们打算每个月都投入一定的预算来做Twitter广告。NakedPizza打算在Twitter上吸引住在新奥尔良的关注者，而这些关注者，NakedPizza再不需要付出比如直投邮件这样的费用去与他们保持联系。因为，他们都在Twitter上。美国新奥尔良比萨店NakedPizza在Twitter上开通时，将一块儿广告牌树立在店面前。新树立的广告牌，并非仅在下方喷绘其Twitter页面链接如此简单。而是将Twitter作为该广告牌的主题，一边是形象生动的小鸟元素，一边是偌大的Twitter字样。并链接企业网站：“/nakedpizza”。VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下凡客诚品作为最早“安家”新浪微博的广告主之一，VANCL多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主"围脖"明星的天然优势。在VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家企业对待互联网营销的老练：一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖;一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经;一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。欧莱雅：互动话题助力媒体风尚大奖赛为了配合一年一度的“欧莱雅媒体风尚大奖赛”的深入开展和推广，欧莱雅集团于2009年10月底在新浪上开设官方微博，并以“赛事名称”作为集团的官方微博名称，以引起"脖友们"对于赛事的更多关注。为了让品牌活动深入人心，欧莱雅不但安排专人进行官方微博的管理和维护，还积极围绕着两年来的媒体风尚大奖赛，不定期地推出有奖互动话题，吸引粉丝们的参与和讨论。通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用有了系统的了解;另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。为互动活动进行前期造势建立微博目的微博活动过程微博抢票活动玉米抢票话题李春成得奖大热门、周杰伦与蔡依林同台绯闻炒作李宇春与玉米微博直播微博互动效果柒牌：与消费者互动，拉近与消费者的距离柒牌中华立领的微博，更像是一个私人微博界面，与大多数企业微博不同的是，柒牌的微博上并没有太多的有关企业、品牌的商业化信息，更多是以个人化的姿态参与到一些时事和社会热点话题的评论中来。东航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美誉度东航凌燕召集了符合东航形象和服务质量的空姐，在微博上均用真实姓名前冠以“凌燕”为统一形象。东航凌燕拉进东航与乘客之间的距离，让乘客近距离的感受企业人性化的一面在新浪微博，这个凌燕微博团队事实上在引导关于东航的一些舆论。微博主要内容微博运营特点微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等；还有飞机上精致的糕点和食品展示，东航内部的企业文化宣传展示以及机票优惠价格信息等内容；在文字宣传之外，东航凌燕还开展了各种活动，比如“凌燕带你游世博”幸运者征集活动，吸引了网友的广泛参与，一周内凌燕各“微博”累积评论和转发数量超过万条，成为新浪“微博”热门话题之一。以能代表公司形象的空姐团队作为微博的用户微博整体风格朴实有亲和力，符合大多数人对于航空服务业的口味通过微博的宣传，打造了东航品牌的知名度和美誉度我爱打折：善假于物——三无品牌的营销案例参考新浪微博账号“我爱打折”是在2009年8月31号开通的，前身是55BBS的官方微博账号，在09年11月18该账号转为乐啊（)官方微博账号。。初始情况成功经验借鉴对于一个新进的互联网品牌，前期工作最大的障碍是粉丝数-关注度。乐啊不是淘宝，也不是凡客，没有品牌，没有口碑，没有用户，作为一个“三无”是很难展开营销工作的。善于利用外部资源：借助“我爱打折”的金子招牌以及55bbs积累的人气和用户展开营销；充分利用有限资源：面对既无卖家也无买家的情况，充分利用自己的内容——打折促销信息，作为突破口，把打折深深烙在用户心里；专注做事：专注的为用户提供最新最实惠的打折促销信息，专注服务的质量，专注用户的需求和喜好；注重用户关系和用户感情的培养：很注重与用户之间的互动，每一条微博内容都是带着“对话”的口吻，因此让看到信息的用户忍不住去看特仑苏：公关代理，收集民调，提升体验特仑苏于2010年2月开始在新浪微博开设官方帐号，与有些企业是由内部员工（通常来自市场部门）进行维护不同，特仑苏官方微博的运营，由公关公司Bossepr来代理，而具体的日常工作，则只需一人。运营微博目的实现途径与特仑苏的直接消费群体和“非直接消费群体”建立面对面的沟通平台，收集最真实的消费者‘民调’”通过“爱猜特仑苏”等一系列活动的展开，进一步提升特仑苏的品牌体验。”富有人情味的交流沟通；一些有着浓烈特仑苏印记互动活动的设计”。特仑苏：发布微博的内容分类内容一内容二内容三

内容四内容五转发或评论与品牌相关话题：与品牌直接相关的，通常是包含品牌关键字的微博信息。转发或评论与品牌无关话题：与品牌并不直接相关，多为当前社会热点。有奖互动活动：特点是有一定趣味性，可参与，有奖品。发布相关线下活动：与品牌直接相关的线下活动信息，通常包含品牌关键字。对话：到目前为止，主要是通过转发或回复，主动接触提及特仑苏的微博用户，并产生进一步对话的可能。内容六无关主题：与品牌不直接相关的信息，不排除某些看似无关的内容，其实是有意针对目标受众喜好而设计的。特仑苏：发布微博的内容效果分析，有奖活动是效果最好的渠道其中“有奖活动（爱猜特仑苏）”数量不多，只占全部微博数的12%，所获得的转发和评论数却分别占78%和82%，同时虽然没有直接的数据能够证明，但完全可以假设，因为得到大量的转发，粉丝数一定也会因此而增加。从数值上看，举办有奖活动显然是效果最好的渠道，但要考虑如下因素：需要花更多钱–相对于其它几乎免费的类型而言，有奖活动通常意味着需要立刻掏出真金白银。需要花更多时间–制订规则，统计并发放奖品，都需要花比发布一两条微博多得多的时间，而这部分工作暂时还没有专用的工具，只能依靠手工劳动，更加降低了效率。奖品的激励可能导致带来类似虚假流量的“虚假关注”和“虚假评论/转发”。谁TM干的？！瑞丽的微博案例全新的传播平台、与读者互动、征集话题、发起活动开通微博后首先要确定咱们微博的个性，建议个性及风格保持与媒体的统一。瑞丽女性网在微博的经营中，保持了与平面杂志的风格一致性，以都市女性生活为主导，用时尚深入解读新时代、新观念、新潮流；新热点、新人类、新生活。媒体微博的形象确定与杂志保持风格一致的微博，可以吸引更多微博用户。从而促进杂志销售发行.瑞丽的现有读者可以通过官方微博多渠道了解到瑞丽杂志的线上线下。更重要的是，通过新平台、新渠道的运营，更多的年轻用户会通过官方微博了解到瑞丽杂志的魅力，从而成为杂志的新生血液。能促进杂志良性循环。吸引更多潜在读者与用户官方微博发布最新的杂志封面、线下活动报名、读者见面会等吸引网友购买。将刊物的精华内容抢先透露给读者，吸引读者进行深入阅读，促进销售，让年轻读者再次认识到你的魅力。推荐精彩内容与读者互动起来见面会、读者调查、征稿活动报名时尚新品发布街拍造型沙龙试用征稿读者调查模特大赛征集话题,发起活动新浪微博直播大赛赛况第8届封面女孩大赛合作媒体运用官方微博+主编+编辑、记者+模特+活动微博的效应为官方微博造势。微博成为瑞丽造势平台微博造势在这里将有数千万级的人在关注，将这些人转化为杂志的读者，有效促进杂志良性销售！微博能为瑞丽做点什么推广粉丝、提升知名度、活动造势、互动推广渠道官方微博瑞丽是中国极具影响力的时尚类传媒企业，旗下媒体开设官方微博可以实现提前话题预热、话题深入讨论、意见建议收集、民意调查，及时互动。无论是专题活动还是话题讨论，微博都能为您量身打造：提前造势+全民参与+效果反馈，实现杂志与读者+读者与读者的立体互动。微博能为瑞丽做点什么新浪微博能给予杂志最充分的宣传体现，使微博以及相关活动的预热和讨论达到最佳效果。1、对媒体官方、主编、专属模特等微博进行集体认证2、在微博右侧推荐栏“人气用户处”给予所有微博主力推广。

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4、如有集体认证，给予媒体“一键关注页”的体现。并且用“微博新鲜人”进行引导。微博能为瑞丽做点什么新浪微博能给予杂志最充分的宣传体现，使微博以及相关活动的预热和讨论达到最佳效果。5、媒体对微博的报道文章，在微博广场首页“媒体报道”专区给予推荐展示。6、微博广场首页“媒体汇”专区给予推荐展示。微博能为瑞丽做点什么新浪微博独特人气“投票”功能：逃离短信投票的障碍，发挥粉丝的聚集烘托能力，让官方微博在这里与粉丝互动拉票。投票方式：我们可以为某个活动专门设计页面的投票功能区域，发起对专门活动的投票。微博能为瑞丽做点什么新浪微博独特人气“投票”功能：逃离短：我们可以为某个活动专门设计页面的投票功能区域，发起对专门活动的投票。新浪微群可聚集相同兴趣爱好的人。瑞丽可以通过它把旗下相关的媒体、模特、广告客户聚集在一起。即将上线，敬请期待！微博大屏幕：无论是活动直播现场、在拉票会、新品发布会、比赛现场……我们都希望能够有更多的用户参与节目关注中来，微博除了能为大家提供及时的互动平台，还能将互动实时带到现场，让每个在场的人都能感受到场外观众的热情！在线下活动或者节目直播中使用微博大屏幕，让更多不能到现场的人通过微博表达自己的心声。微博能为瑞丽做点什么【产品介绍】大屏幕是一种非常直观的现场互动参与方式，现场用户可以通过互联网、手机短信、彩信、wap发送信息，相关内容会即时同步到大屏幕上，实现现场用户与用户、用户与主办方之间的良好互动，包括信息交流、情感表述、抽奖等；微博能为瑞丽做点什么【参与方式】1、短信/彩信通道：新浪提供无线产品，发送任意内容到特定长号码即可；2、互联网/wap：通过围脖平台的关键完成参与，如#封面女孩大赛#；【如何提高现场参与度】1、大屏幕的出现频率尽量频繁，最好是能有固定位置持续呈现；2、主持人尽量带动现场气氛，更多的口播围脖大屏幕的互动；3、如有名人参与，最好能口播围脖大屏幕互动，煽动用户参与；4、需提前对工作人员（如主持人）进行培训，熟悉大屏幕产品；【前期预热】活动开始前，最好能有一个提前的预热，可以在自身的官方围脖、活动中涉及到的名人的围脖中预告此活动；在各渠道宣传围脖大屏幕活动，如媒体广告、线下物料、海报、宣传册等；如果活动达到一定的级别，新浪围脖会用一些现有的资源帮助宣传活动信息；微博和瑞丽携手还能做得更多更多的内容、更多的关注、更多的用户、更多的粉丝

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