三星手机案例分析

三星手机——中国市场营销案例分析主讲内容公司慨况营销环境SWOT分析企业历程企业简介组织架构市场环境社会环境宏观环境微观环境公益活动S：优势W：劣势O:机会T：威胁营销策略产品策略定价策略促销策略渠道策略三星秘籍---------薛娇1.公司简介2.三星商标3.公司的创立于发展4.经营价值及理念公司概况三星集团是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。三星公司简介三星产业三星产业三星电子产品其椭圆形的Logo形状象征着穿过空间移动的世界.“S”以及“G”，部分地突破椭圆的束缚，将外界与内部结为一体.三星商标1938年3月1日，三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”主要从事中韩贸易、面粉加工、酿酒。

1969年12月三星-Sanyo电机成立三星的创立于发展1988李健熙成为三星新会长5.1996年，三星集团跻身全球第五大集团6.三星集团1997年的营业额为961亿美元。7.2004年的125.5亿美元。三星电子迄今为止已经发展成集电子、石油、化工、航空多方面发展的综合性大集团。三星的发展史，在很大程度上也是同期韩国的经济发展史

三星的价值经营理念尊重人才

追求卓越主导变革

共同繁荣数字引导革命三星————杨珍妮营销环境分析三星企业的市场营销环境市场环境分析社会环境分析宏观环境分析微观环境分析公益活动市场环境分析我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场。人均GDP保持7%以上的速度持续增长巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚等相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，iphone社会环境分析单纯强调产品的功能性难以完全调动消费者的购买欲望,必须赋予消费者更多的附加值消费者在选择手机是越来越重视产品的感情因素和符号意义，而不只是考虑产品的功能和价格三星手机瞄准市场最新向导，以“无网络不生活”的理念，采用Android2.2智能平台，符合现代生活的生活方式微观环境分析消费者对音乐与智能手机较为关注GPS手机也成为消费者的喜爱三星手机目前拥有互联网应用强大的时尚智能机，同时拥有三星网圈的全新智能，真正实现了一机多用的效果，集网络于可移动生活之中，大大提高了竞争力。

宏观环境分析3G手机手机用户关注再度攀升。侧滑盖手机用户也备受关注。诺基亚在中国市场是最受用户关注三星凭借不好报系列手机的大量上市，关注度也很高，成为关注度排名第二的手机品牌，占了10.6%绿色营销：玉米太阳都为手机效力SHC-W510绿色营销玉米太阳都为手机效力中国三星成立15周年全国范围内开展公益活动为迎接世界水日的到来，三星还组织员工开展河道清理等环保活动一心一村爱心羊圈，以提高村民收入，村民及员工共计100余人参加了劳动

三星三星SAMSUNGSWOT分析——母延雪Strengths(优势)Weaknesses（劣势）Opportunities（机会）Threats（威胁）三星SAMSUNG内部环境外部环境内部环境优势1：六西格玛的质量管理1重视基层和一线作业人员的质量管理职能2重视加强产品早期形成阶段的管理，把重点放在设计、样品和调整工艺阶段3注意生产的连续性和稳定性，保证质量稳定4跨企业组织质量管理协作，保证来料质量。强调供应商质量管理。5以QCC方式开展质量改进6进行全员质量教育优势2：时尚美观的产品设计人性化的设计理念个性化的外观设计优势4：奇特的吸纳人才战略全球第一职业经理人的杰克·韦尔奇：三星已经走在了人才培养的前面。1.培养全球未来领导的GSP项目2.吸纳天才用怪才3.公益活动——员工必修课程4.贯彻职业生涯的培养5.确定薪水要用四原则——岗位重要度原则、社会认同原则、原薪水比较原则、创造价值原则优势5：良好的国际品牌形象

廉价仿制

|国际品牌创新营销新经营战略体育营销内部环境

W（劣势）：

1.运营策略保守，供应商不足2.低端消费市场优势不明显

3.家族世袭制的局限性劣势1：运营策略保守，供应商不足三星不愿与过多的供应商建立业务往来，这也是制约三星发展的原因之一。尽管三星对此辩解称，这样做是为了更好地保护公司的知识产权，但在如今这样一个竞争激烈的环境下，拥有越多的供应商伙伴就越发具备竞争力，因此三星应当更加灵活地制订公司的运营策略。劣势2：低端消费市场贡献率低劣势3：家族世袭制的局限性李孟熙VS李健熙1.李秉喆，三星创始人，从白手起家，领导三星成就世界一流企业的商业智慧。被韩国同行誉为“创业之神”，是韩国经济复兴的实业派代表，他的创业使三星公司具备一个世界顶级企业的雏形。3.2012年2月，已故三星集团创始人李秉喆的长子李孟熙(81岁)向自己的弟弟现任三星电子会长李健熙(70岁)提起了7000亿韩元左右的诉讼请求。外部环境1.数字时代，即电子信息时代，两颗明星——移动电话和因特网。2.数字时代到来，消费者追求对手机产品高品质需求3.中国通讯用户发展迅速，07年底移动电话用户已超过5.2亿，将持续带动大陆手机市场发展的高峰。机会3：智能手机市场发展潜力巨大1.苹果率先发布的智能机掀起了智能手机的热潮。2.移动互联网时代，各大手机厂商以及运营商对中低端智能机型的推广和普及，中国正在引领着智能手机平价时代的到来。机会3：奥运会上的飞跃1.奥运会商业化，成为各大厂商推广自身品牌的大舞台。2.88年起结缘奥运会，悉尼雅典奥运会，均成为无线通讯全球赞助商，打开了三星开拓国际市场，提高国际知名度的大门。3.08年北京奥运会唯一手机赞助商，以奥运会为市场契机，提高品牌认知度，信赖度，极大拓展了中国市场，实现品牌本土化。雅典奥运定制手机北京奥运定制手机外部环境

T（威胁）：

1.苹果在高端时尚手机市场成为三星强大对手

2.诺基亚在中低端手机市场与三星面临鏖战3.HTC在智能机领域对三星施压VS三星与苹果，诺基亚HTC等同行企业的激烈竞争中低端手机市场高端时尚手机市场智能手机市场威胁1：苹果在高端时尚手机市场成为三星强大对手

苹果手机产品走高端、时尚路线，这很与三星有很大的相似性，因此相较于中端、低端市场，三星在高端市场受到的苹果冲击将更加剧烈。

从不同价格段智能手机产品来看，尽管三星产品数量远远高于苹果，但从用户关注度及产品竞争力来看，明显不敌苹果。这与苹果当下空前的品牌号召力、运营商支持力密切相关。威胁2：诺基亚在中低端手机市场与三星面临鏖战

ZDC数据显示，不论整体手机市场还是智能手机市场，诺基亚中低端产品累计获得的用户关注度均远远高于三星。

诺基亚的大部分市场份额依靠其中低端手机产品攫取，近两年来，随着诺基亚在智能手机尤其是高端智能手机市场的败退，中低端市场成为其防守的最后一块有利阵地。诺基亚自然不会忽视。

而三星为了实现市场份额超越诺基亚的目标，未来两年必然会以面向大众用户的中低端手机特别是中低端智能手机为突破口。如此一来，三星与诺基亚必然会在中低端手机市场上产生一番搏斗。如何攻破诺基亚的中低端产品防线，仍是值得三星深思的问题。三星三星手机营销策略

-----陈晓阳产品策略定价策略促销策略渠道策略产品组合产品生命周期新产品开发产品生命周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期新产品开发：三星正式宣告旗下50%手机转投Android。三星手机产品策略全球第一款MP3手机：三星SGH-M188全球第一款双屏翻盖手机：三星A288全球第一款双模手机：三星A790全球第一款500万像素手机：三星SCH-S250

产品的生命周期：品牌与包装策略三星手机定价策略质量定价声望定价导向定价定价策略市场导向三星电子在指定其详细的价格策略的时候不是以产品成本为定价依据，而是格局市场为导向，估计目标消费者愿意花多少钱来购买这款产品是物有所值的，来确定其销售价格2003年，三星主宰了中国的CDMA电话销售，而这种形式在2004年继续存在，但三星希望可以进一步扩大对对手的领先优势，与此同时，三星打造高端产品形象吸引消费者的注意力，对于三星来说加强高端手机的销售和打造品牌比卖出更多的手机更为重要。总总数据表明，三星手机已经攻占了中国市场，并且成功的分得了一大部分蛋糕。虽然他的占有率不及诺基亚和摩托罗拉，但是强劲的上升的后劲使得诺基亚和摩托罗拉身临险境，并且三星的利润高达22%这使得三星的盈利大大量超过了他的竞争对手，有一个对比，日本的索尼公司一男的利润不及三星一季度的三分之一，这表明一个商业厂家的胜利，实际上是由产品定价所决定的。定价导向：导向定价、质量定价、声望定价三星手机在中国市场的定价策略(一)三星手机促销策略之赠品促销(二)三星手机促销策略之低价格促进销售的促销方式(三)三星手机促销策略之特价机促销(四)三星手机促销策略之以旧换新(五)其他促销方式：报纸、电视、平面广告、移动广告、商场促销活动、专柜促销活动。促销策略赠品降价三星SCH-W799为一款翻盖手机，但由于采用了强大的内外双3.0英寸触摸屏幕设计，可以一机两用。当合上翻盖时，SCH-W799相当于一款直板触摸手机，所有操作都可以仅利用外屏来完成，相当方便。而当打开翻盖时，SCH-W799就是一台十分大气的商务手机，机身背面有一枚500万像素的摄像头，再加上LED闪光灯，提升了拍摄的效果。同时机身背面采用了金属拉丝设计，不仅美观，同时也带来了更佳的手感，也有效地避免手纹和油污的困扰。四周金属边框以玫瑰金作为装饰，尽显奢华。三星SCH-W799三星特价手机三星手机以旧换新这次三星手机开展的以旧换新活动将持续到2005年5月15日，在指定地点（广州市中华广场三星专卖店/正佳广场三星专卖店），所有三星手机用户可用三星任一型号GSM手机一台来折扣500元换购指定三款新机型（P738

E618

D488）中的任一款产品。

促销策略的作用手机促销方案：为了提高专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈，故各手机同家必须提高自己的销售量。制定完善的促销方案，才能在激烈的市场中立于不败。

手机促销方案主要包含：金立手机促销方案、联想手机促销方案、国产手机促销方案、品牌手机促销方案、手机十大促销方式、手机联合促销等等。

常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。渠道策略三星大打促销策略反击苹果但其强大生产力才是最终关键

三星秘籍--------黄春溪主讲内容崭新的生命三星人的价值李健熙的领导力种子苗木果树枯木第一主义前序前序

对于变化,我们需要的不是观察,而是接触!!崭新的生命三星电子正准备凌越新力,跃升为国际电子企业!”..By华尔街日报半导体--三星神话的开始

“爸,就算是只有我一个人,也要试试看那件事!”……三星董事长李健熙

一九七四年,当时身为东洋放送理事的李健熙,对它的父亲三星集团故董事长李秉喆要求进军半导体事业,最后并获得支持.

一九七四年十二月,收购韩国半导体,就是后来的三星电子富川半导体工厂.

一九八三年二月,李健熙发表东京宣言,也就是三星集团进军半导体事业的出师表.

一九八三年七月,三星电子研发室主任李润雨,协同七名组员到美国美光科技取经.

一九八三年九月,要以六个月的惊人效率完成兴建第一间半导体工厂.

一九八三年十二月,成功开发出64KBDRAM,让曾经笑说三星能在一九八六年能开发出,就算不错的日本业者大吃一惊.

一九八五年一月,宣布研发出256KBDRAM,发表制作的测试品,一样不负众望.光是“三星人”几个字,足以为某人的能力证明!!

三星人的价值三星的“第一主义”,让三星变成优秀人才的聚集所,这是在三星组织内,确切学到企业经营Know-how的人,靠自己走出来的路.故董事长李秉喆的经营哲学,便是以“人”为中心,它一向主张人才第一而它能始终如一地坚持“第一主义”,正由于它不遗余力地网罗可以创造这种主义的人才,当然即使有再多优秀的人才,也无法保证一定能诞生出向今天三星一样的企业,最重要的还是要让人才各尽其用,发挥它们最大的力量,另外也让这些人才之间彼此合作无间,这里说的是,企业不能靠人,而要靠系统的运作来进行.“超强的领导魅力,卓越的洞察力!!”李健熙的领导力“企业的命运决定于领导者的领导力!”…罗夫.卡森被称为“李健熙症候群”的新三星经营策略,让外在的重“量”思考转换成重视质量与机能的重“质”思考.意识与认识“重视人的经营理念!!”一名优秀的人才,可以养活十万名人口,集合十名围棋一级