2024年酒店会员储值卡协议样本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店会员储值卡协议样本一本合同目录一览1.会员储值卡的发放与使用1.1会员储值卡的发放1.2会员储值卡的使用1.3会员储值卡的有效期2.会员储值卡的充值与退款2.1会员储值卡的充值2.2会员储值卡的退款2.3会员储值卡的余额查询3.会员储值卡的权益与优惠3.1会员储值卡的权益3.2会员储值卡的优惠3.3会员储值卡的优惠有效期4.会员储值卡的挂失与补办4.1会员储值卡的挂失4.2会员储值卡的补办4.3会员储值卡的挂失与补办费用5.会员储值卡的退卡与销卡5.1会员储值卡的退卡5.2会员储值卡的销卡5.3会员储值卡的退卡与销卡规定6.会员储值卡的权益转移6.1会员储值卡的权益转移6.2会员储值卡的权益转移手续6.3会员储值卡的权益转移费用7.会员储值卡的修改与更新7.1会员储值卡的修改7.2会员储值卡的更新7.3会员储值卡的修改与更新规定8.会员储值卡的客服与咨询8.1会员储值卡的客服8.2会员储值卡的咨询8.3会员储值卡的客服与咨询渠道9.会员储值卡的使用限制9.1会员储值卡的使用条件9.2会员储值卡的使用范围9.3会员储值卡的使用限制规定10.会员储值卡的违约与违规10.1会员储值卡的违约行为10.2会员储值卡的违规行为10.3会员储值卡的违约与违规处理11.会员储值卡的风险与责任11.1会员储值卡的风险11.2会员储值卡的责任11.3会员储值卡的风险与责任承担12.会员储值卡的隐私保护12.1会员储值卡的隐私权12.2会员储值卡的信息保护12.3会员储值卡的隐私保护措施13.会员储值卡的法律法规13.1会员储值卡的法律法规适用13.2会员储值卡的法律法规遵守13.3会员储值卡的法律法规争议解决14.会员储值卡的其他事项14.1会员储值卡的其他条款14.2会员储值卡的其他规定14.3会员储值卡的其他注意事项第一部分：合同如下：第一条会员储值卡的发放与使用1.1会员储值卡的发放（1）甲方根据乙方申请，向乙方发放会员储值卡，会员储值卡分为普通会员储值卡和高级会员储值卡两种类型。（2）普通会员储值卡面值为1000元，高级会员储值卡面值为5000元。（3）甲方在发放会员储值卡时，需向乙方提供会员储值卡一张，以及会员手册一本，详细介绍会员储值卡的使用方法及相关权益。1.2会员储值卡的使用（1）会员储值卡仅限乙方使用，不可转借、转让或转卖。（2）会员储值卡内储值金额仅可用于甲方提供的酒店住宿、餐饮、娱乐等服务。（3）使用会员储值卡时，需出示会员储值卡及有效身份证件，经甲方工作人员确认后，方可享受相关服务。（4）会员储值卡不可与其他优惠活动同时使用。1.3会员储值卡的有效期（1）会员储值卡自发放之日起有效期为三年。（2）会员储值卡过期后，乙方如需继续使用，需向甲方申请续卡，并支付相应费用。第二条会员储值卡的充值与退款2.1会员储值卡的充值（1）会员储值卡充值金额最低为100元，最高为5000元。（2）充值方式包括现金充值、转账充值及在线充值。（3）充值成功后，会员储值卡内储值金额即时更新。2.2会员储值卡的退款（1）会员储值卡内储值金额不足以支付消费时，乙方需按甲方规定支付差额。（2）会员储值卡内储值金额超出消费金额时，超出部分不予退款。（3）会员如需办理退款，需向甲方提出书面申请，经甲方审核同意后，方可办理退款手续。退款金额将于十个工作日内退至原充值账户。2.3会员储值卡的余额查询（1）乙方可通过甲方提供的客服、官方网站或移动应用程序查询会员储值卡内余额。（2）甲方有权对乙方查询余额的行为进行记录，以确保乙方权益。第三条会员储值卡的权益与优惠3.1会员储值卡的权益（1）乙方持普通会员储值卡可享受甲方提供的酒店住宿、餐饮、娱乐等服务的八折优惠。（2）乙方持高级会员储值卡可享受甲方提供的酒店住宿、餐饮、娱乐等服务的六折优惠。（3）乙方持会员储值卡可优先预订甲方酒店的客房，并享受优先入住、优先退房等服务。3.2会员储值卡的优惠（1）会员储值卡优惠有效期为一年，自会员储值卡发放之日起计算。（2）会员储值卡优惠不可与其他优惠活动同时享受。（3）会员储值卡优惠在使用时，需出示会员储值卡及有效身份证件。3.3会员储值卡的优惠有效期（1）普通会员储值卡优惠有效期为一年。（2）高级会员储值卡优惠有效期为两年。第四条会员储值卡的挂失与补办4.1会员储值卡的挂失（1）如乙方不慎遗失会员储值卡，应及时向甲方书面挂失，并提供乙方有效身份证件。（2）甲方在收到挂失申请后，即时启动挂失程序，暂停会员储值卡的使用。4.2会员储值卡的补办（1）挂失手续完成后，乙方需向甲方申请补办会员储值卡。（2）甲方在核实乙方身份及挂失手续后，为乙方补办会员储值卡，乙方需支付补办费用人民币100元。4.3会员储值卡的挂失与补办费用（1）会员储值卡挂失与补办费用为人民币100元。（2）挂失与补办费用可通过现金、转账等方式支付。第五条会员储值卡的退卡与销卡5.1会员储值卡的退卡（1）乙方第八条会员储值卡的权益转移8.1会员储值卡的权益转移（1）乙方如需将会员储值卡的权益转移给第三方，需向甲方提出书面申请。（2）甲方在核实乙方身份及申请事项后，可同意乙方的权益转移请求。8.2会员储值卡的权益转移手续（1）乙方需向甲方提供第三方有效身份证件及联系方式。（2）甲方在核实第三方身份及联系方式后，为乙方办理权益转移手续。8.3会员储值卡的权益转移费用（1）会员储值卡权益转移费用为人民币100元。（2）权益转移费用可通过现金、转账等方式支付。第九条会员储值卡的修改与更新9.1会员储值卡的修改（1）甲方有权对会员储值卡的条款进行修改，包括但不限于优惠幅度、有效期等。（2）甲方在修改会员储值卡条款时，需提前通过官方渠道公告通知乙方。9.2会员储值卡的更新（1）随着市场环境和技术发展的变化，甲方有权更新会员储值卡的产品和服务。（2）甲方在更新会员储值卡时，需确保乙方的权益不受损害。9.3会员储值卡的修改与更新规定（1）甲方在修改或更新会员储值卡时，需遵循公平、合理的原则。（2）甲方在修改或更新会员储值卡时，需尊重乙方的意愿和权益。第十条会员储值卡的客服与咨询10.1会员储值卡的客服（1）甲方设立会员储值卡客服部门，负责处理乙方在使用会员储值卡过程中遇到的问题。（2）甲方会员储值卡客服部门的工作时间为每日9:00至21:00。10.2会员储值卡的咨询（1）乙方如需了解会员储值卡的相关信息，可通过甲方官方网站、移动应用程序或客服进行咨询。（2）甲方在收到乙方的咨询后，应在第一时间回复乙方，确保乙方的权益。10.3会员储值卡的客服与咨询渠道（1）甲方会员储值卡客服渠道包括官方网站、移动应用程序、客服等。（2）甲方会员储值卡客服渠道提供中文和英文服务。第十一条会员储值卡的使用限制11.1会员储值卡的使用条件（1）会员储值卡使用时，需满足甲方规定的使用条件。（2）甲方有权对会员储值卡的使用条件进行修改，并通过官方渠道公告通知乙方。11.2会员储值卡的使用范围（1）会员储值卡仅限于甲方旗下的酒店、餐厅、娱乐场所等使用。（2）甲方有权对会员储值卡的使用范围进行调整，并通过官方渠道公告通知乙方。11.3会员储值卡的使用限制规定（1）会员储值卡在使用时，不可与其他优惠活动同时享受。（2）会员储值卡不可用于购买商品或兑换现金。第十二条会员储值卡的违约与违规12.1会员储值卡的违约行为（1）乙方违反本合同的规定，甲方有权终止乙方使用会员储值卡的权利。（2）乙方违反本合同的规定，甲方有权要求乙方支付违约金。12.2会员储值卡的违规行为（1）乙方在使用会员储值卡过程中，如有违规行为，甲方有权终止乙方使用会员储值卡的权利。（2）乙方在使用会员储值卡过程中，如有违规行为，甲方有权要求乙方支付违约金。12.3会员储值卡的违约与违规处理（1）甲方在处理会员储值卡违约与违规行为时，需遵循公平、合理的原则。（2）甲方在处理会员储值卡违约与违规行为时，需尊重乙方的意愿和权益。第十三条会员储值卡的风险与责任13.1会员储值卡的风险（1）会员储值卡遗失、被盗、损坏等可能导致乙方权益受损的风险。（2）由于不可抗力等因素导致会员储值卡无法使用的风险。13第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：会员储值卡发放记录详细记录会员储值卡的发放时间、发放数量、发放对象等信息。2.附件二：会员储值卡充值记录详细记录会员储值卡的充值时间、充值金额、充值方式等信息。3.附件三：会员储值卡消费记录详细记录会员储值卡的消费时间、消费金额、消费项目等信息。4.附件四：会员储值卡挂失与补办记录详细记录会员储值卡的挂失时间、挂失原因、补办时间、补办费用等信息。5.附件五：会员储值卡权益转移记录详细记录会员储值卡权益转移的时间、转移对象、转移方式、转移费用等信息。6.附件六：会员储值卡修改与更新记录详细记录会员储值卡修改与更新的内容、修改与更新的时间等信息。7.附件七：会员储值卡客服与咨询记录详细记录会员储值卡客服与咨询的时间、咨询内容、客服回复等信息。8.附件八：会员储值卡使用限制规定详细列出会员储值卡使用的限制条件、限制范围等信息。9.附件九：会员储值卡违约与违规处理记录详细记录会员储值卡违约与违规的时间、违约与违规行为、处理结果等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同规定使用会员储值卡，包括但不限于转借、转让或转卖会员储值卡，使用非法手段充值或消费等。示例说明：乙方将会员储值卡转借给朋友使用，未经甲方同意。2.责任认定：甲方有权终止乙方使用会员储值卡的权利，并要求乙方支付违约金。示例说明：甲方发现乙方转借会员储值卡，终止乙方使用权利，并要求乙方支付人民币1000元违约金。3.违约行为：乙方在会员储值卡的有效期内未使用完毕，需按甲方规定支付违约金。示例说明：乙方在会员储值卡有效期内未使用完毕，甲方按剩余金额的10%收取违约金。4.责任认定：甲方有权要求乙方支付未使用部分的余额作为违约金。示例说明：乙方未使用完毕的会员储值卡余额为500元，甲方要求乙方支付50元作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.会员储值卡：指甲方发行的，乙方用于在甲方旗下酒店、餐厅、娱乐场所等消费的预付费卡片。2.甲方：指本合同中提供会员储值卡服务的酒店集团或其授权代表。3.乙方：指购买、使用或持有会员储值卡