2024版专业软件外包服务协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版专业软件外包服务协议样本版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同主体1.2软件外包服务1.3协议版本2.服务内容2.1软件开发2.2软件测试2.3技术支持与维护2.4培训与技术交流3.合同的有效期3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.交付与验收5.1交付方式5.2验收标准5.3交付时间6.知识产权6.1软件著作权6.2专利权6.3商标权7.保密条款7.1保密义务7.2保密期限7.3保密泄露后果8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.强制性条款10.1法律法规10.2行业标准11.合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3合同终止后的义务12.通知与联系12.1通知方式12.2联系信息13.适用法律13.1合同签订地法律13.2法律适用解释14.其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3附件生效条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同主体1.2软件外包服务软件外包服务内容包括但不限于：（1）软件开发：根据客户需求进行软件的设计、编码、测试和修改；（2）软件测试：对软件进行系统测试、集成测试、性能测试等，以确保软件质量；（3）技术支持与维护：提供软件上线后的技术支持，解决软件运行中出现的问题；（4）培训与技术交流：为客户提供软件使用培训和技术交流服务。1.3协议版本本协议为2024版专业软件外包服务协议样本版B版。第二条服务内容2.1软件开发乙方根据客户提供的需求文档，进行软件的设计、编码、测试和修改。软件开发过程中，乙方应按照甲方的要求，及时反馈开发进度，确保软件质量。2.2软件测试2.3技术支持与维护乙方在软件上线后，提供一年的技术支持与维护服务。在维护期内，对于软件运行中出现的问题，乙方应在48小时内给予答复，并在7个工作日内给予解决。2.4培训与技术交流乙方在软件交付后，为客户提供软件使用培训和技术交流服务。培训内容包括软件操作、功能介绍等。技术交流服务包括线上和线下交流，以帮助客户更好地使用软件。第三条合同的有效期3.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期本合同有效期为一年，自开始日期起计算。3.3续约条款在合同到期前一个月，双方可协商续约。如需续约，乙方应提前向甲方提交续约申请。双方在续约事宜达成一致后，签订续约合同。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用本合同约定的软件外包服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），详见附件。4.2支付方式甲方支付服务费用采用分期支付方式，具体支付安排如下：（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付人民币万元整作为预付款；（2）软件开发完成并通过验收后，甲方支付人民币万元整；（3）技术支持与维护服务期满后，甲方支付剩余的人民币万元整。4.3费用调整如因甲方需求变更导致服务费用增加，双方可协商调整费用。费用调整应遵循公平、合理的原则。第五条交付与验收5.1交付方式乙方通过电子邮件或快递方式将软件交付给甲方。5.2验收标准甲方根据本合同约定的软件需求，对乙方交付的软件进行验收。软件验收标准如下：（1）功能完整性：软件应满足需求文档中规定的所有功能要求；（2）性能指标：软件应达到需求文档中约定的性能指标；（3）缺陷密度：软件缺陷密度不应超过0.5个/千行代码；（4）测试覆盖率：软件测试覆盖率不应低于90%。5.3交付时间乙方应在合同约定的时间内，完成软件开发、测试等工作，并将软件交付给甲方。具体交付时间详见附件。第六条知识产权6.1软件著作权乙方保证交付的软件不侵犯他人的著作权。软件著作权归甲方所有。6.2专利权乙方保证交付的软件不侵犯他人的专利权。如因软件侵权导致甲方承担责任，乙方应承担相应责任。6.3商标权乙方保证交付的软件不使用他人的注册商标。如因软件使用他人商标导致甲方承担责任，乙方应承担相应责任。第七条保密条款7.1保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于客户名单、业务数据、技术文档等。7.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3保密泄露后果第八条违约责任8.1违约行为（1）未按约定时间完成交付的；（2）未达到约定的质量标准的；（3）未按约定提供技术支持与维护的；（4）未经甲方同意，乙方擅自将合同权利义务转让给他人的；（5）其他违反合同约定的行为。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.3违约赔偿如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额为守约方实际损失的200%。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条强制性条款10.1法律法规本合同的签订、履行、终止、解除及效力，均适用中华人民共和国法律。10.2行业标准本合同涉及的软件外包服务，应符合相关行业标准和要求。第十一条合同的变更与终止11.1变更条件合同履行过程中，如因客观原因导致合同无法继续履行，双方可协商变更合同。11.2终止条件合同终止条件如下：（1）合同有效期届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他终止条件。11.3合同终止后的义务合同终止后，乙方应按照甲方要求，协助甲方处理软件交接、资料归档等工作。第十二条通知与联系12.1通知方式双方通过电子邮件、短信、电话等方式进行通知。12.2联系信息甲方的联系信息如下：姓名：____________电话：____________电子邮件：____________乙方的联系信息如下：姓名：____________电话：____________电子邮件：____________第十三条适用法律本合同的签订、履行、终止、解除及效力，均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括：（1）需求文档；（2）软件开发计划；（3）技术支持与维护方案；（4）培训计划；（5）其他双方约定的附件。14.2补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3附件生效条件本合同附件自双方签字盖章之日起生效。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：需求文档详细描述软件的功能需求、性能需求、界面需求等，作为乙方开发软件的依据。附件二：软件开发计划明确软件开发的进度安排，包括各阶段的开始时间、结束时间以及交付物。附件三：技术支持与维护方案详细说明乙方在软件交付后提供技术支持与维护的服务内容、服务期限、响应时间等。附件四：培训计划描述乙方对甲方员工进行软件使用培训的时间安排、培训内容、培训方式等。附件五：软件测试计划明确软件测试的范围、测试方法、测试工具以及测试验收标准等。附件六：软件著作权转让证明证明软件著作权归甲方所有的法律文件。附件七：专利权、商标权证明证明乙方提供的软件不侵犯他人专利权、商标权的法律文件。附件八：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密期限以及保密泄露后的责任追究。附件九：技术交流与培训记录记录双方在合同履行过程中进行的技术交流与培训的情况。附件十：软件交付证明证明乙方已按照合同约定时间、质量标准交付软件的文件。附件十一：验收报告甲方对乙方交付的软件进行验收后出具的验收报告。附件十二：费用支付证明证明甲方已按照合同约定支付服务费用的文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.未按约定时间完成交付的；2.未达到约定的质量标准的；3.未按约定提供技术支持与维护的；4.未经甲方同意，乙方擅自将合同权利义务转让给他人的；5.其他违反合同约定的行为。违约责任认定：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%；2.如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为守约方实际损失的200%。示例说明：假设乙方未按照合同约定时间交付软件，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。若乙方延迟交付导致甲方损失10万元，乙方还需赔偿甲方20万元的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指本合同双方，即甲方和乙方。2.软件外包服务：指乙方根据甲方需求，提供的软件开发、测试、技术支持与维护等服务。3.知识产权：指软件著作权、专利权、商标权等。4.保密义务：指双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等保密信息的保密义务。5.违约金：指违约方因违约行为向守约方支付的赔