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文档简介

公共场所秩序维持管理制度第一章总则为维护公共场所的良好秩序，保障广大公众的安全和合法权益，根据国家法律法规及相关政策，结合实际情况，制定本管理制度。公共场所秩序维持管理制度旨在通过规范管理行为、明确责任分工、加强监督检查，提升公共场所的人流管理、环境维护及安全保障水平。第二章适用范围本制度适用于城市公共场所，包括但不限于公园、广场、车站、商场、展览馆、体育馆及其他开放性公共区域。所有相关单位、组织及个人在上述场所内的行为均应遵守本制度。第三章管理目标秩序维持管理的目标包括：确保公共场所的安全和秩序，妥善处理突发事件，提升公众的文明素养，营造和谐的公共环境。通过制度的落实，提升公众的满意度和安全感。第四章管理规范公共场所秩序维持的规范主要包括以下几个方面：1.行为规范所有进入公共场所的人员应遵守公共道德，保持良好的文明行为。禁止使用暴力、侮辱性语言，禁止打斗、斗殴、酗酒等破坏公共秩序的行为。对不文明行为，管理人员有权采取教育、警告、制止等措施。2.环境维护公共场所应保持整洁、卫生。禁止随地吐痰、乱扔垃圾、破坏设施等行为。管理人员需定期进行环境检查，做好场所的清洁和卫生工作，确保设施完好无损。3.安全管理公共场所应设有明显的安全标识，确保人员安全。在高峰期，应增派管理人员进行人流疏导，防止拥堵和踩踏事故的发生。对突发事件应及时响应，采取有效措施保障公众安全。4.宣传教育定期组织文明行为宣传活动，提高公众参与度和认知度，增强社会责任感和道德意识。通过各种形式的宣传，倡导文明出行、礼让行人等良好行为。第五章执行流程公共场所秩序维持的执行流程应包括以下环节：1.巡查与记录管理人员需定期巡查公共场所，记录巡查情况，包括人流量、环境卫生、设施完好度等。巡查记录应按规定格式填写，并存档备查。2.事件处理遇到突发事件时，管理人员应迅速评估情况，采取相应措施。对轻微事件可进行现场处理，严重事件应及时报告相关部门，并协助处理。3.反馈机制公众在使用公共场所过程中，若发现秩序问题，可通过设置意见箱、热线电话、网络平台等方式进行反馈。管理单位应及时处理公众意见，并给予回复。第六章监督机制为确保本制度的有效实施，需建立完善的监督机制：1.定期检查相关管理部门应定期对公共场所秩序维持情况进行检查，评估管理效果。检查结果应汇总形成报告，提出改进建议。2.责任追究对于未履行职责或失职的管理人员，依据相关规定给予相应的处罚。责任追究应明确具体，确保制度的严肃性和有效性。3.公众监督鼓励公众参与公共秩序的监督，设立举报机制，发现问题及时报告。对积极举报的公众，应给予适当的奖励，增强社会参与感。第七章附则本制度由公共场所管理部门负责解释，自发布之日起实施。在实施过程中，根据实际情况可进行适当调整和修订，确保制度的与时俱进和有效性。通

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