公共关系写作技巧

公共关系写作技巧第一节新闻稿撰写新闻稿是公共关系人员利用大众传播媒介对公众施加影响的必要手段。广义的新闻包括新闻界使用的一切文章载体，如消息、通讯、特写、新闻述评、报告文学等；狭义的新闻单指消息。消息是用概括的叙述方式，比较简明扼要的文字，迅速及时地报道国内外新近发生的、有价值的、群众最关心的事实。本节采狭义。一、新闻稿的特点

1.真实准确性新闻宣传是新闻机构以第三者的立场报道新闻，不带商业色彩，可给公众留下客观、公正的印象，容易得到公众的信任，比组织自我宣传的效果好。公共关系新闻相对于一般大众媒体新闻的不同点是主动寻找、挖掘企业经营过程中的新闻，同时，大量地人为制造新闻事实，吸引新闻媒体关注。但公关主体发出的新闻稿与真正意义上的大众媒体新闻也有共同点，这就是新闻的真实性、可信性。

2.新鲜及时性公共关系新闻的另一个重要的特点是消息的新鲜、及时，新闻应该是商务组织最近发生的事件。过时的事件不能再引起人们的关注，或者即使能引起人们的关注，也没有多大意义。新闻稿的时效性还体现在重要消息要在条件最成熟、时间最适宜时发出，以便获得更好的新闻效果。

3.新奇重要性

商务公共关系新闻还应该是新奇的，为社会公众所未闻未见的，这样才会引起人们的强烈兴趣和关注。商务公共关系新闻应该抓住本组织或与本组织相关事件的特殊性，力求与众不同。此外，消息要迅速及时地报道出来还要求新闻稿不能篇幅太长。二、新闻稿的写作公共关系新闻与其他新闻稿件一样，在内容上必须具有五大要素，即人物

(who)、时间(when)、地点(where)、事件

(what)、原因(why)，有时还加上如何进行(How)。西方新闻学简称五要素“五个W”或“五个W”加“H”。（一）新闻稿的标题是全篇文章的眼睛，既要完整、具体地概括全文主要内容，又要对读者具有强烈吸引力和感染力。

(1)单行标题。只有一个正题的标题形式，中心明确，一目了然，简明、醒目地概括新闻的主要内容。如：《伊利成为2008年北京奥运会赞助商》(2)双行标题。由两个标题构成。一种情况是由引题和正题组成，引题在上面，正题在下面，引题又叫眉题，正题又叫主标题。另一种情况是由正题和副题组成，正题在上面，副题在下面，副题又叫子题、脚题。双行标题的特点是虚实结合，互为补充。如：

奥运圣火三亚传递(引题)

海尔组织万人啦啦队助阵(正题)或：

中石油利润再创上市后新高(正题)

巨头间竞争将更激烈(副题)(3)多行标题。一般是用三个标题命名。第一行是引题、第二行是正题、第三行是副题。其中，引题也叫眉题、肩题，位于正题之上，主要是交代背景、烘托气氛，引出正题；正题也叫主标题，主要是概括文章的中心内容；副题也叫子题或脚题，位于正题之下，起补充整体内容的作用。这类标题的特点是信息内容丰富，气势宏大，往往通过标题就能了解文章内容。较重大的新闻常见此种形式。如：

网上黑客困扰香港(引题)

电于商务步伐被拖慢(正题)

特区政府商讨打击策略堵塞漏洞(副题)

不是每条新闻都要有引题或副题，但必须要有正题。（二）新闻稿的导语是提炼新闻精华、概括新闻内容的开头部分，往往是一句话或一个小自然段。用简洁的语言把最重要的事实加以概括，一般用来揭示主题或提出问题，概述事实，以引起读者的注意。

1.叙述式导语。用叙述的手法，简明扼要地对新闻的主要内容加以概述。这是最常用的新闻导语形式。如：2005年新华网《伊利成为2008年北京奥运会赞助商》中的导语：新华网内蒙古频道11月16日电，16日，内蒙古伊利实业集团股份有限公司在呼和浩特市与北京奥组委签约，正式成为2008年北京奥运会赞助商。

2.评论式导语。先对所写的事实进行简要的评论，并指出它的重要意义，从而引起读者注意。如：新华社北京1999年8月18目电，世界各地的天文学家证实，8月18日没有发生特殊的天文现象，更没有发生地球毁灭这样的大劫难。世界各地的人们像往常那样度过了平静的一天，“天体大十字”这一“末世论”预言宣告破产。

3.结论式导语。先写出所报道的事件的结果，由此引出对整篇新闻的报道。如：本报讯，为深圳的经济奇迹做出巨大贡献的外来劳务工，他们中的一部分人目前劳动安全状况令人忧虑。这是记者近3个月来对深圳部分外来劳务工进行调查后发现的。

4.描写式导语。对所要报道的人、事、环境或时间等，进行简要而有特色的描述，渲染气氛，引出主题。如：

湖北日报《按“智”分配造就亿万富翁》：武汉中华会计师事务所最近对红桃K集团资产进行了审计。昨日得出的审计结论表明，该集团技术负责人张廷璧教授个人资产已达1.3118亿元。

5.提问式导语。对所要报道的事实先提出一个鲜明而尖锐的问题，引起读者的关注，再引出新闻的主题。如：《大江晚报》2008年06月14日：你知道诚信有什么用吗？你见过自己的信用报告吗？你的信用记录会影响今后的工作、生活吗？6月12日，以“关爱自己的信用记录”为主题的芜湖市“2008征信知识宣传月活动”启动，6月14日上午，人民银行芜湖市中心支行将在该行门前举办有关活动，市民们可以携带自己的身份证以及复印件查询自己的信用记录。（三）新闻稿的主体是新闻的主要部分，它承接导语，但不是导语的重复，而是用充实、典型的具体材料印证导语中揭示的观点，回答导语中的问题。内容较多，要注意条理清楚，层次分明；内容要充实，主题要突出，叙述要生动；采用的材料必须是经过选择的、有说服力的，但又必须是客观的、实事求是的。主体部分一般按事件发生的时间顺序或事物的内在逻辑性来组织材料。主体的结构有：

倒金字塔结构最能体现新闻性，引起读者的“新闻欲”，便于编辑处理稿件和制作标题，故成为消息写作中最常用的一种结构方式。它是依据事实的重要程度或受众关心程度依次递减的次序，先主后次地安排各项事实内容，即较重要的往前放，较次要的往后放，最次要的放在最后面。其结构模式是大头在上面，小头在下面，多用于动态新闻的报道。

逻辑顺序结构，根据事物的内在联系或问题的逻辑关系来组织安排材料。该写法要求依据事物发展必然、必然、事物的特点、事实的本质、事物的本来面，来反映客观事物、表现新闻事实，要求按科学思维的原则和方法去说明事理，阐明事物的意义和价值。散文式结构，是指适当吸收散文写法，借鉴散文的谋篇布局，采用自由跳跃式的写法。该写法基本上仍然以事实的逻辑关系为依据，但又不拘泥于事物的内在联系，可以大跨度地间断叙述新闻内容，不必讲究表面的上接下连。时间顺序结构，通常是按事件发生的时间顺序来组织材料。以事件的开头作为新闻稿的开头，以事件的结束作为新闻稿的结尾。比较适用于事件发展是快节奏的，时间跨度又比较小，情节较完整、曲折的新闻事件的写作上，如节日盛况及一些重大事件等。（四）新闻稿的背景背景是新闻事件发生的原因、历史情况和环境条件。恰当地介绍背景，可以烘托主题、揭示事物本质、提高新闻价值。并非每条新闻都有背景，有些新闻本身简洁明了，也就不必再交待背景。背景不是新闻的独立部分，因而它的位置也不固定，可放在导语里，也可放在结尾里，还可穿插于主体之中；可以一次性交代，也可以分多次穿插。背景不能写得太多，否则会淹没和冲淡新闻事实。（五）新闻稿的结尾一般新闻的结尾独立性不是很强，很多消息类新闻的结尾只是附在主题和背景后面，没有形成独立的一段。有结尾的新闻稿，其结束语一般都比较简短。可以是对全文的概括总结；也可以抒发感情，用激励和号召读者的语言结束；或是与开头相呼应，起到画龙点睛的效果。三、新闻稿示例北京奥运会主场馆之一国家体育馆完美竣工

据新华社北京4月28日电（刘时新、孙晓胜）北京城建集团28日消息，备受关注的2008年北京奥运会三大主场馆之一的国家体育馆已通过竣工验收。

北京城建集团国家体育馆工程总承包部经理李宝丹告诉记者，国家体育馆南北长约335米，东西宽约207.5米，地上4层，地下一层，总建筑面积8.09万平方米，占地6.78公顷，建筑物高度为42.47米，是目前国内设施最先进、功能最完善的体育馆之一。第二节演讲辞演讲辞具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。一、演讲辞的特点

1．针对性演讲是一种社会活动，是用于公众场合的一种宣传形式。针对性首先要求作者提出的问题是听众所关心的问题，评论和论辩要符合逻辑，要能为听众所接受并心悦诚服，这样，才能起到应有的社会效果；其次是写作时要根据不同场合和不同对象，为听众设计不同的演讲内容。

2．可讲性

演讲辞是把无声的文字转变成有声的语言，所以拟稿时必须以易说能讲为前提。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲；对听者来说要易听。凡是试讲不顺口或听不清楚之处（如句子过长），都要修改和调整。

3．鼓动性演讲是一门艺术。好的演讲有一种激发听众情绪、赢得听众好感的鼓动性。要做到这一点，首先演讲稿的思想内容要丰富、深刻，见解要精辟，有独到之处，语言表达要形象、生动，富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味，毫无新意，即使在现场“演”得再卖力，效果也不会太好，甚至相反。

4．临场性演讲过程中发言人和听众处在一个互动的过程。听众会对演讲的内容及时做出反应，或赞同、反对，或感兴趣、表疑问。演讲者不能对听众的反应置之不理，而应根据实际情况做出调整。所以，在演讲辞的写作中应注意其临场性和保持内容完整前提下文章的伸缩性。二、演讲辞的种类从表现内容上可分为：叙事型演讲、抒情型演讲、议论型演讲等。从演说形式上看有：发言、报告、领导讲话、礼仪性演讲辞等。其中，礼仪性演讲辞在公共关系事务活动中应用较多，具体形式包括：

1.贺词：是在受贺对象的庆贺仪式上发表祝贺的演讲辞。

2.欢迎词：是主人在客人到来之时，为表示欢迎而发表的礼仪演讲稿。

3.欢送词：是在送别宾客的仪式上或在会议结束时，对宾客的离去表示热情欢送的演讲稿。

4.祝酒词：祝酒词是在招待宾客、事业成功、喜庆佳节时，主人以酒为媒介，向宾客表示良好祝愿的专用礼仪演讲稿。

5.答谢词：是客人临别之前，在特定的礼仪场合，对主人的热情接待、曾给予过的帮助，表示感谢的礼仪演讲稿。

6.开幕词：在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的演讲用稿。7.闭幕词：是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的演讲用稿。三、演讲辞的写作技巧

1.标题。演讲辞的标题一般以概括、揭示演讲辞的内容为主，要求做到简洁、醒目、富有吸引力。对于一些礼仪性演讲辞有的不需要标题，而是直接以具体演讲种类做标题。

2.称谓。演讲的对象不同、场合不同称谓也就不同。常见的有“各位领导”、“各位来宾”、“女士们、先生们”、“同志们”、“朋友们”等，通常在称谓前加上“尊敬的”、“敬爱的”等词，以示尊重和友好。

3.开头。这部分是演讲稿的导入部分，也叫开场白。写作时要简短、精彩，引人入胜，调动听众的情绪，为后边内容的展开打下基础。开头的形式多种多样，或者用巧妙的设问，或者用抒发情感起笔，或者直接交代演讲主题的背景，还可以用至理名言、诗词歌赋来引出话题。开场白一定要精心设计，开得好能一下子抓住观众。4.主体这部分是演讲稿的中心部分，是要紧接开篇把听众引入要表述的内容中去。主体材料要根据演讲对象、内容的特点加以选择，要选取有生命力，条理分明，层次清晰的例子。语言的运用要把握好节奏，时时抓住听众的情绪，做到张弛有道。

5.结尾简洁明快，善于运用感情色彩浓郁的词语或修辞手法，富于鼓动性，给人留下深刻印象。四、演讲辞写作示例

1.迎词欢迎词新华旅游团的朋友们：

欢迎你们来到我们这座历史名城观光旅游！今天这座城市天清气朗，身披彩装，迎来了我们尊贵的朋友。你们的到来必将为我们这座旅游名城增添光彩。各位下榻在我们的××宾馆，是我们××宾馆的荣幸，我代表××宾馆的全体员工向你们表示热烈的欢迎。在旅游团停留的7天中，我们将尽最大的努力为你们提供优良的服务，使各位有一种宾至如归的感觉，欢迎各位给我们提出宝贵的意见，我们会努力提高服务质量。再一次对你们的光临表示热烈欢迎!××宾馆总经理张××2005年5月5日

2.欢送词欢送布莱克先生回国的讲话女士们、先生们:

今天我很激动，站在这里欢送我们的好朋友布莱克先生。布莱克先生来中国一年多，帮助我们建设这座五星级饭店，对饭店的规模、设置，员工的招聘、培训，提出了许多建设性意见，可以说为我们饭店建设立下了汗马功劳。在此，我代表饭店的全体员工对他表示衷心的感谢!同时也诚恳地希望布莱克先生再次光临我们饭店指导我们的工作。这里的山有情，这里的水有情，这里的人民更有情。今天，我们在此欢送布莱克先生，表达我们眷眷难舍之意，依依惜别之情。临别之时，借此机会请转达我们对××国人民的深情厚谊，转达我们对布莱克家人的亲切问候和致意!

祝：布莱克先生一路平安!×××2005年7月10日

欢送词的写法和欢迎词基本相同，只是正文内容有所区别，对欢送的人或团队应给予肯定和积极的评价，并在此基础上表达依依惜别之情。如果是友好访问团队，还要表示对其再一次来访的期待，并祝愿他们一路顺风。

3.祝酒词酒宴祝词

今天，在迎来了五年一度的经贸盛会——中国哈尔滨第五届边境、地方经济贸易洽谈会之际，我谨代表洽谈会筹备委员会热烈欢迎国内外工商界新老朋友到会，洽谈贸易和经济技术合作项目，进一步加强相互了解，加深友谊，共同促进双方友好合作，并预祝各位在本届洽谈会上取得丰硕成果。让我们共同干杯！

4.答谢词答谢词女士们、先生们:

我们对韩国的访问就要结束了，并将很快返回中国，在临别前夕，首先请允许我代表我的同事并以我个人的名义，感谢你们的盛情邀请及在访问期间所给予我们的热情款待。今天能够出席你们的招待会，我感到十分荣幸，能够有机会与在场的韩国朋友们畅谈，感到非常高兴。我相信，我们这次访问将有利于进一步加强我们两国在旅游方面的合作，我和我的同事盼望在不久的将来能有幸在中国欢迎韩国朋友，从而使我们之间的友谊进一步加深，使我们之间的友好合作更加愉快。借此机会，请允许我再一次向韩国朋友们表示衷心的感谢!

谨致美好的祝愿!×××2005年5月20日

5.开幕词

女士们、先生们：大家早上好！今天我谨代表慧聪食品工业网及我本人对“同奥运合作，向世界延伸”的酒业奥运营销论坛的举办表示最衷心地祝贺！

2008是中国的奥运年，2008是世界的奥运年！百年一遇，2008

是企业营销宣传的黄金年！中国是世界酒生产和消费大国，那么借奥运东风，推广中国的酒文化是酒企业肩上应担起的重担。今天，在场的不乏营销领域的专家、企业营销人员、行业媒体负责人……大家都是市场变化最敏锐的触摸者，有些还是探索和引路人。我们再次对“奥运”与“营销”的话题发起讨论，希望通过本次论坛的成功举办，广大酒类消费品生产企业能够在营销推广方面得到一定的启发。慧聪食品工业网作为行业的专业媒体，愿与企业共发展！最后，再次预祝本次论坛取得圆满成功！

6.闭幕词“五四”杯篮球运动会闭幕词各位来宾、运动员们：经过7天的激烈角逐，我镇“五四”杯篮球运动会就要闭幕了。这次比赛得到了社会各界的广泛参与和支持，参加比赛的球队有男队9队,女队5队,共进行了32场比赛，现在比赛最终结果已见分晓,将根据赛绩对各参赛队给予奖励。比赛期间，各代表队运动员充分发扬团结拼搏、勇于进取的“五四”精神，赛出了风格，赛出了水平。全体裁判工作人员，一丝不苟、认真负责、坚守岗位，发扬了连续作战的作风。这一切充分展现了全镇人民团结向上，自强不息的精神风貌。在这里我谨代表镇党委政府向运动员、裁判员表示最热烈的祝贺！向为这次比赛辛勤工作的组织者、服务者表示感谢！对取得优异成绩的代表队，我向你们表示热烈的祝贺，希望你们胜不骄。对没有取得好成绩的代表队，我同样要向你们祝贺，因为你们敢于挑战自我，毕竟参与了就是胜利！也希望你们败不馁，在今后多加强锻炼，提高成绩。同志们，比赛虽然结束了，但我们团结拼搏、勇于进取的精神不能丢，希望你们把这种精神保持下去，为以后的生活、工作、学习提供帮助，为我镇的经济社会发展鼓足干劲。也希望你们继续锻炼，增强体质，促进全面健身运动的深入开展。现在我宣布，我镇“五四”篮球运动会胜利闭幕！第三节简报

即情况的简明报道，是公共关系组织内部使用的一种简要的工作报告或情况报告。公关关系简报主要反映组织内外公众意见，评价和要求，公关部门、公关人员开展的公关活动，公关部门对企业工作的咨询建议，公关会议等等。简报有很多种名称，可以叫“××简报”，也可以叫“××动态”、“××简讯”、“情况反映”、“××交流”、“内部参考”等等。特点是：快、简、准、精、新、活。快，即迅速及时；简，即简明扼要；准，即事实准确无误；精，即材料精而典型；新，即反映新近发生的新情况、新动向、新事物、新问题、新经验；活，即表达形式上灵活多样，可以专题反映，也可以加编者按语。在公共关系组织内部交流中发挥着重要作用。一、简报的种类按时间划分，简报可分为定期简报和不定期简报；按发送范围分，有供领导阅读的内部简报，也有发送较多、阅读范围较广的普发性简报；按内容划分，简报可以分为工作简报、生产简报、会议简报、信访简报、科技简报、教学简报等等。

1.工作简报这是为推动日常工作而编写的简报，也是最常见的一种简报。它的任务是反映工作开展情况，以及工作中出现的新人新事，报告工作中出现的问题，介绍工作经验等。要在全面了解情况的基础上，围绕工作中心，突出重点，并善于抓住典型。

2.会议简报

这是会议期间为反映会议进展情况、会议发言中的意见和建议、会议议决事项等内容而编写的简报。一些规模较大的重要会议，会议代表并不能了解会议的整体情况，譬如分组讨论时的重要发言，有价值的提案等，需要依靠简报来了解会议的基本面貌。重要会议的简报往往具有连续性的特点，即通过多期简报将会议进程中的情况接连不断地反映出来。

3.专题简报是反映某一项活动或工作的专题汇报。分两种类型：一是专项业务简报。指的是反映例行性专门业务工作的简报。如“军事训练”、“基层建设”、“组织建设”等等。二是阶段性中心工作简报。是围绕、服务于比较重大中心工作的简报。如《四个教育简报》、《奥运快报》等。二、简报的格式

报头。一般是比较固定的，由简报名称、简报编制单位、简报发出时间和期号组成。如果一期同时报道几件事情的，还可以在报头下加目录。除了以上几个要素，视简报内容、保密要求，还可以增加简报编号、密级(或使用范围和要求)等要素，样式如：标题。简报的标题应简洁、贴切、醒目、反映主旨，让人一看就明白。标题可以用新闻标题法，还可以用文章标题法。动态性较强的内容多采用单行式新闻标题法，简短明快地交待事实、揭示中心，如《××事业部思想工作专题培训班正式开训》；在总结体简报和其他体式简报中，一般使用文章化标题，如《××车间安全生产十年无事故》。多行式消息标题一般用于内容较多,篇幅较长,意义重大的消息。公关简报××××公关部编二零零八年×月×日目录……

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……

正文。正文的结构由开头、主体、结语组成，内容安排应有轻重之分。开头是起始语，其写法与一般文章的写法大致相同，简明并有一定的吸引力。主体写主要内容，内容既要充实、具体，又要言简意赅，短小精悍。结语是简报的结束语，可一句收尾，也可不用结束语。

报尾。如文中已将有关问题讲述完毕，则没有写结尾的必要；如在文中未交代，结尾一般作提示性的小结；属于连续性问题的简报，为引起人们的重视或注意，在结尾处要有“对上述情况，我们将陆续报道”或“问题正在逐步清查之中，我们将及时向公司报道”等语句。三、简报写作要求（一）简报的基本要求：（1）一个“简”字。简报不同于正式的工作报告，要简明扼要，篇幅适中，语言准确，文风朴实。

（2）一个“快”字。简报要反映灵敏、迅速，要写得快、编得快、印得快、发得快，使各个环节衔接好，使领导机关及时掌握新情况、新问题、新动态。（3）一个“真”字。简报作为领导机关做出决策的一种依据，必须要真实反映客观实际，对没有把握的材料要认真核实，未经核实的材料不能随便写入简报，更不能凭空想象，弄虚作假。（4）一个“新”字。简报应在“新”字上下功夫，要反映新情况，发现新问题，总结新经验，报告新动态，使人看后觉得有新意和新鲜感。（二）简报写作中应注意的问题（1）抓准问题，有的放矢。简报应该围绕本单位的实际，反映那些最重要、最典型、最新鲜、最为群众关心、最需要引起注意的问题。（2）内容集中，防止重复。如一期简报是并列写几个人的发言，就应注意每个人发言的侧重点以及角度，防止不必要的重复。（3）重要讲话，要用原话，必要时在印发之前请发言人过目，使之更加准确。特殊情况下，还要请发言人在文稿上签字。

（4）会议简报中有些内容所涉及的人、单位或机密事项不宜公开，但需要有关领导或在一定的范围内了解和掌握这些情况，可另出《增刊》、《特刊》单独编号后发至有关部门和送至有关领导。四、简报示例

亚洲的博鳌——全球的胸怀

TCL董事长李东生出席博鳌论坛四月的海南风光旖旎。国家主席胡锦涛与来自五大洲的10国元首共同启动了以“绿色亚洲：在变革中实现共赢”为主题的2008年博鳌论坛。TCL集团董事长兼总裁李东生应主办单位邀请出席论坛并就改革开放、两岸经贸合作、可持续发展与领导力等问题发表了演讲。会议期间，李东生董事长参加了中央电视台经济频道《对话》节目的录制，与国内外著名经济学家和企业家，共同梳理中国改革开放30年面对的挑战和发展新思路。出席《对话》的还有诺贝尔经济学奖获得者马斯金、中国改革发展研究院院长迟福林、中国改革发展研究院院长迟福林、中国改革基金会国民经济研究所所长樊纲以及飞利浦、正大、中海油、中移动等企业负责人。

TCL成长的每一步都与改革开放息息相关。在过去27年的发展历程中，TCL集团在引进外资和技术、股份制改革、国际化、自主创新等方面，紧紧跟随改革开放的步伐，并进行了开创性的实践。李东生董事长表示，实施国际化发展战略是应对经济全球化的必然选择。中国企业国际化需要行业先行者，需要有敢于吃螃蟹的勇气和经历挫折的准备。TCL与其他第一批走出去的企业一样，无论从资本运作、全球供应链管理和资源整合，还是建立国际化管理能力，提升品牌力等方面都进行了有益的探索，为准备走出去的中国企业提供了很多值得借鉴的经验。李东生董事长还应邀参加了商务部部长陈德铭和两岸共同市场基金会董事长萧万长共同主持的“台湾经济与两岸经贸展望”圆桌会，并就两岸电子信息产业间的合作与交流发表了看法。李东生董事长提出，要以互利双赢的思维来推动两岸在电子信息产业的合作，并呼吁放开对台湾企业到大陆来投资和技术输出的限制，并开放大陆对台湾的产业投资和产品准入。最后，李东生董事长亮相博鳌论坛闭幕式，并与美国前国务卿科林·鲍威尔、中国远洋总裁魏家福、海航集团董事长陈峰就可持续发展与领导力建设问题进行了对话。李东生表示，可持续发展和世界经济的新格局对领导力提出了新的要求，要求领导者具有更高的责任感、道德水准，以及善于处理各种利害关系的能力。大会在热烈和谐的气氛中胜利闭幕，并就关乎中国和亚洲未来发展的重要课题留给与会者无穷的思考。据论坛主办方介绍，本届年会是博鳌亚洲论坛自2001年创办以来规格最高、规模最大的年会，来自不同国家和地区的1700多名政界、工商界人士、专家学者及媒体记者参加了年会。第四节广告稿

公共关系广告又称声誉广告，是公共关系主体通过一定的媒介，把组织有关信息有计划地传递给公众的一种传播方式。与商业性广告不同：后者侧重近期某种产品的市场推销。而公共关系广告旨在让社会了解企业的基本情况，如资源、政策、人事、管理、产品、服务宗旨等等，增加企业的知名度和美誉度。一、公共关系广告的类型报刊、电视、广播、网络等是广告主要载体。从内容上说，公共关系广告一般是围绕赢得声誉、公共服务、经济贡献、人事关系、特别事项主题展开的。1.组织广告

是传播组织自身各种信息的广告。经济组织的组织广告就是指企业广告，其重点是宣传企业的实际情况，介绍企业的经营方针，解释生产目的和消除误解。让更多的社会公众了解企业，树立良好的企业形象。企业广告的目的是诱使消费者对本单位的目标、政策、产品、技术、设备、人员素质、经营管理、服务态度以及企业本身产生一个良好的总体印象。

2.响应广告是指组织或企业为响应社会或其他企事业单位的号召，支持公益事业的发展，以求社会各界公众的理解与支持而进行的广告。它又可划分为两种形式：其一是对政府的某项政策、措施或者当前社会活动中的某项重大事件，以组织或企业的名义表示响应；其二是对某新开张或有重大庆典活动的组织或企业，以同行的身份刊登广告以示祝贺。法定节假日通过广播、电视、报纸等媒体向公众贺喜，等等。响应广告强调的是企业与社会生活各个方面的关联性和公共性。

3.创意广告

是组织或企业以自身的名义率先发起某种社会活动，或提倡某种新观念的广告。一般来说，创意广告要有明确的主题和目标，以表明组织或企业对社会活动的关心、支持。创意广告既不推销产品也不推销企业，它宣传的是组织对社会问题的态度、意见等思想观念性的东西，体现组织对社会生活的参与意识。制作创意广告时要从公共关系工作实际出发，确定每个阶段的广告主题，然后根据民意测验结果，确定广告的宣传对象及其分布范围，针对不同的广告主题、内容和对象，选择适当的新闻媒介。

4.形象广告是以提高组织知名度，树立组织集体形象为目的的公关广告。形象广告的内容大致可以包括：组织的名称，标志设计，反映组织文化的特定口号或典型歌曲，组织的范围和特色，组织的实力和业绩，组织的历史和传统，有关组织活动或事件的主题，与组织的人物、环境、日常活动有关的图片，组织对公众的关怀和敬意等。形象广告的设计注重组织整体形象，不表现某个具体产品，广告文稿和图像应尽量避免商业化气息。二、广告稿的结构

1.标题。广告标题往往是语言文字当中，甚至是全篇广告文稿中最重要的部分。广告标题既能起到提示广告主题的作用，又能引起消费者的兴趣，还可以起到美化版面的作用。如果标题有强大的吸引力，就能吸引更多的读者。

2.正文。正文是广告内容的具体展示，是广告文稿的重点部分。一篇广告的主题主要是通过广告正文来表现的。虽然不同媒介载体的广告词设计不一样，但作为通用性很强的文书，则要求正文部分摆出强有力的证据，因为受众所迫切想知道的也正是这一部分。

3.附文。是广告文稿的结尾，也叫随文。附文应该简短有力，主要是再次强调所提出的独特主张，敦促人们采取行动或改变态度。

4.口号。口号不是每则广告都有的，一般只有连续不断地做广告及充分认识到广告的重要性的少数广告才拟出口号，借以深入人心。

5.落款。落款是广告的结尾，一般写上一些交代性文

字，如厂名、厂址、商标牌号、联系人、电话号码等。落款的作用是方便消费者联系购买。三、广告稿的写作要求广告的载体主要包括声音、图像、文字三个方面，但无论哪方面，都离不开广告词。所以广告的创作，主要是词的写作，是广告形成的基础。（一）广告稿写作的原则

1．真实性原则真实性是广告文案写作的首要原则。公共关系广告必须科学地、实事求是地传播有关广告物的信息，做到客观、诚实、不吹嘘、不造假。

2．创新性原则广告策划和公关策划一样，都要求不断地创造，不断地推陈出新。即使是模仿了别人的东西，在某一方面也必须要有自己的独特之处，形成自己的与众不同的定位。广告文稿有上乘的创意，有新奇、独特的表现手法，具备这两点，就称得上是创新性。

台湾爱迪达广告公司为爱迪达球鞋创作的新颖的广告文稿：

猫在捉老鼠的时候，奔跑、急行、回转、跃扑，直到捉住老鼠的整个过程，竟是如此灵活敏捷，这与它的肉垫脚掌有密切的关系。同样的，一位杰出的篮球运动员，能够美妙地演出冲刺、切入、急停、转身、跳投、到进球的连续动作，除了个人的体力和训练外，一双理想的篮球鞋，是必不可少的。新推出的爱迪达两色底皮面超级篮球鞋，即刻就获得喜爱篮球运动的人士的赞美。因为，它有独创交叉缝式鞋底沟纹，冲刺、急停不会滑倒。因为，它有7层不同材料砌成的鞋底，弹性好，能缓解与地面的撞击。因为，它有特殊功能的圆型吸盘，可密切配合急停、转身跳投。因为，它有弯曲自如的鞋头和穿孔透气的鞋面，能避免脚趾摩擦挤压，维护鞋内脚的温度，穿久不会疲劳。

3．整体性原则每一则公关广告都是公关传播主题的体现，都为塑造良好的组织形象服务，故在进行公关广告设计时，必须使公关广告成为公关传播中的有机组成部分，为实现总目标服务。另外，还应注意组织形象设计的连续性和相对稳定性，形成始终如一的风格。

4．效益性原则广告可从传播面和传播效果上考虑经济效益，传播面越广，传播效率越高，其成本就越低。不过，效益不仅仅指经济效益，还要包括社会效益，应从长远的、全局的角度来考虑公共关系的广告效果，注意公共关系广告的社会性、公众性、文化性、思想性，尽可能减少商业化的痕迹。（二）广告稿写作的基本技巧

1．广告稿的标题就是广告文的题目，又称广告导语，是每一广告作品为传达最重要或最能引起受众兴趣的信息，是在最显著的位置，以最特别的字体突出表现的语句。（1）比喻联想式。如：

输入千言万语，打出一片深情

——某打字机公司广告标题

（2）合理进言式。也叫建议式。在文稿中，公共关系组织把该建议的原因、目的、条件等全部交代清楚，以使其更具有诱惑力。如：

想旅程更完美，怎可缺少金美梦

——金美梦星级床褥系列广告标题（3）客观陈述式。客观陈述式标题对广告内容不加渲染、点缀，如实地做说明，使人一目了然。如：品“东方之子”，做东方巨人——茅台集团“东方之子”酒广告标题（4）提出疑问式。以设问或反问的方式引起诉求对象的好奇心，把读者拉进广告，诱导他们在正文中寻找答案。如：

你知道什么食物可以让你更漂亮吗？——某保健食品生产企业广告标题（5）设问解答式。即文稿中用为什么、怎么办的形式提出问题，引起受众的注意，然后又给出问题的答案，加深受众的印象。如：

谁为万家燃灯火？××牌灯泡为你带来光明与欢乐——××牌灯泡广告标题

2．广告稿的正文（1）简明具体。不同的广告媒介，对广告正文写作的要求也不相同。如广播广告、电视广告、路牌广告等，广告正文则要求简明扼要，让人在最短时间内了解广告内容。报纸、杂志、直邮广告等，广告内容可详细些，广告正文一般比较长。此外，不管哪种载体哪种长度的广告，正文部分都要清晰地表明广告的诉求对象和诉求内容，向受众提供完整而具体的广告信息。大卫·奥格威称为“不要旁敲侧击——要直截了当”。（2）通俗易懂。广告正文用语要尽量通俗易懂，避免废话、套话。让读者读到便知广告所要描述的内容，通俗易懂的语言表述，消费者容易接受。除非特殊的情况，在广告正文中一般不使用过于严肃、庄重的语辞和文句。

（3）新颖突出。广告正文必须围绕广告主题。对产品信息进行提炼、分析、研究，去掉可有可无的信息，从而抓住其中一二点做重点宣传。在当前竞争激烈、广告浩如烟海的情况下，人们接触广告的机会不断增多，平淡无奇的广告已经失去了吸引力和刺激性。在语言运用上，公关广告传递的信息也要打破常规，力求新颖。（4）生动形象。公关广告并非一般性的介绍文字，其语言除了简明新颖外，还要生动形象，富于艺术魅力。只有富有吸引力与感染力的广告正文，才能使消费者留下深刻印象，便于记忆。如果广告正文枯燥无味，人们就没有兴趣继续往下读。形象化的语言，能制造出耐人寻味的意境，使人产生美好的联想和强烈的心理共鸣，起到良好的宣传作用。

3.广告稿的附文公共关系广告的附文，是正文之后必要的小说明，主要写些表示谢意、祝贺、互勉之类的话语，给人以回味。还可以包括购买商品或者获得服务的方法、权威机关证明、特别需要说明的内容等，如厂址、电话、网址、厂长姓名、联系人、代理商、售后服务等，要求绝对准确、清晰、易记。附文可以有几种形式的写法，常见的是跟随正文以纯文字形式表示(字号一般比正文小，字体也常会区别于正文)，有的附文前面写有“附”字，有的用一个方格框起来，有的画成表格形式。

第五节书信一、书信的种类公函是公文的一种。它的致函对象与致函者均为单位而非个人，因此，它是一种单位与单位之间的往来书信。它一般比较正式，按公文体制印发，但不是正式公文，因此可不受公文的严格限制，使用起来比正式公文更加方便。便函亦为公务信件，是简化了的公函，下属于公文。它的致函对象和致函者，一般为代表单位的个人而非单位本身。其使用的范围比公函更大，使用起来更是灵活。它通常用于单位之间以个人名义进行的公务交往。专用书信是指公函之外，在特定场合使用的具有专项用途的书信。比如，贺信、喜报、慰问信、感谢信、表扬信等。二、书信的结构标题。也就是信函的性质名称。如“慰问信”，通常以醒目的大字写在第一行正中。如果是单位之间的正式公函，则写在标题后，按公文格式编字号，表明比较慎重、正式。对于电子邮件（E-mail），其标题更是一个重要的组成部分。你的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多商家就会直接删除。称呼。即写信人对收信人的尊称，要单独成行，顶格写。称呼主要依据相互间的隶属关系、亲疏关系、尊卑关系、长幼关系等而定，一般都用“敬语+称谓”的形式组成。如：“尊敬的刘总经理”、“尊敬的董事长阁下”等。对某些特殊的内容或与境外华文地区的人员往来时，还可加上“提称”如：“尊敬的张博士总经理××先生台鉴”、“亲爱的王秘书××小姐雅鉴”等等。启词。启词是书信的起首语，可有多种表示法。如：问候式的“您好”、“别来无恙”等；思怀式的“久不通信，甚为怀想”、“去国半载，谅诸事顺遂”等；赞颂式的“新春大吉”、“开张大吉”等；承前式的“上周曾发一传真件，今仍具函，为××事”，“贵公司×月×日赐函已悉”等等。此外，公务书信的启词还可用“兹为、兹因、兹悉、兹经、兹介绍、兹定于”；“顷闻、顷悉、顷获”；“欣闻、欣悉、欣逢、值此”，以及“据了解、据报、据查实”等一系列公文用语，以提领全文。正文。这是信函的主体部分。正文另起一行空两格写起，转行时顶格。正文是书信能否达到写信人理想效果的关键。公务书信通常一文一事。正文语言要清楚、明了、简洁。结尾。书信的最后，一般写些表示祝愿、敬意的话，也叫祝颂词。由于写信人与收信人的关系各有不同，书信内容各有不同，祝颂词的写法也就多种多样。一般说来，有“此致敬礼、谨祝万事如意、诚祝生意兴隆、顺祝商祺，即颂时绥、敬颂台安”等等。署名。公共关系书信的签署以写信人全名为要，不能只签个姓氏或习惯称呼，而要完整地写成“××部主任张山”、“××公司经理王大成”或者“××公司办公室秘书李琳”、“××部业务员刘辉”等。对某些特殊对象，署名后应有具名语，如“谨上、谨呈、敬述”等，以表示对收信人的尊重。写信件者若是正式组织，应加盖公章。日期。日期必须准确，表现出写信人的负责态度。三、书信的写作要求（1）字迹端正清晰，易于认辨；不写错别字，不写错句；注意在整页纸上的布局不能一页大纸上就两行小字，这既不美观于样式，又乏诚意与情分；不用红笔或铅笔写信。（2）内容要简练，重点要突出，表达要准确无误。当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。（3）写作态度要友好，诚恳。商务信函不需要用华丽的词句，但一定要充分体现写信人的真诚。即便双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点，避免用冒犯性的语言。与境外华语地区通信，要兼顾当地汉语书信的表达习惯。（4）文笔要轻松自如，谈吐活泼。多用一些简单明了的语句，用第一人称做主语，可以让我们的信函读起来热情、友好，就像两个朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。如能达到见函如闻其声、如睹其容的效果，就说明书信写得十分成功。（5）回复别人的书信一定要及时。尤其是对于有贸易来往关系的客户，比如给买家的回复，一定要迅速及时。因为买家通常只看最先收到的几封回复，从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时，就可能因为抢不到先机而失去商机。四、公共关系书信示例

1．祝贺重大事件成功的书信（一）北京2008年奥运会申办委员会：

欣悉在莫斯科召开的国际奥委会第112次全体会议上，北京市获得2008年夏季奥运会举办权，全国体育工作者为之欢欣鼓舞。这是中国体育界值得热烈庆贺的大事。在中国举办奥运会是我国几代体育工作者的夙愿，是全中国各族人民的共同愿望。在紧张激烈的申办过程中，你们通过艰苦扎实和卓有成效的工作，终于使这一美好的愿望变成现实。在此，谨向你们和所有为申办成功做出贡献的人们表示衷心感谢和崇高敬意！改革开放以来，随着我国经济快速发展，社会不断进步，综合国力显著增强，体育事业蒸蒸日上，中国体育界为国际奥林匹克委员会的正确抉择感到高兴，将动员全国体育工作者尽心尽力，为奥林匹克运动和世界和平进步事业做出更大贡献。在党中央、国务院的正确领导下，在全国人民的关心支持下，我们相信2008年北京奥运会一定能够圆满成功，并以独特的风采载入国际奥林匹克运动史册，为中国社会主义现代化建设增添新的光彩。国家体育总局中华全国体育总会中国奥组委2001年7月13日

2．祝贺重大事件成功的书信（二）长城汽车股份有限公司：值此贵公司轿车生产资质获国家发改委批准，新标识发布，20万辆轿车生产基地起动，经营轿车和MPV嘉誉下线之际，谨向你们表示热烈的祝贺。多年以来长城汽车公司以振兴民族汽车工业为已任，自强不息，追求卓越，奋力开拓，企业规模实力、创新能力迅速提升，已成为我省汽车行业的龙头。新标、新车、新基地，不仅标志着长城汽车公司进入了一个新的发展阶段，也翻开了我省轿车生产的新篇章，必将为我省汽车工业的发展发挥出重要的作用。希望长城汽车公司继续秉承产业报国的理念，一手抓技术研发和企业管理，一手抓市场开拓和营销服务，把产品做精做美，把企业做大做强，当好全省汽车行业的排头兵，为加快建设沿海经济社会发展强省再立新功。河北省人民政府2007年10月29日

3．祝贺重大节日的贺信山东海化煤业化工有限公司丁忠民董事长及全体员工：公司成立五年来，上下解放思想、抢抓机遇、科学决策、干事创业，通过不懈努力，企业规模不断扩大，形成了年生产焦炭120万吨、焦油5.5万吨、粗苯1.5万吨、外供煤气8000万立方、硫酸铵1万吨的生产能力、1.3MW直燃式热电联产发电厂、入洗原煤能力90万吨的洗煤厂等；目前，企业固定资产已达4.7亿元，是原企业破产前的20多倍，营业收入翻了两番。特别是年产10万吨的

焦炉煤气制甲醇工程投产后,企业初步形成了焦炭-化产-甲醇的生产模式。企业主要经济指标达到山东省焦化行业第一，全国前十位，成为全国首批74家准入焦化企业之一。公司经过五年的不懈奋斗，科学管理，取得了令人瞩目的成绩，实现了良好的经济效益和社会效益，在全市工业战线树立了一面旗帜，这是以丁忠民董事长为首的公司领导班子全面贯彻“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，正确领导和科学管理的结果，对此，区委、区政府向你们致以热烈的祝贺和亲切的慰问！公司放眼未来，确定了包括尝试开发煤焦油深加工在内的化产品深加工项目，以进一步延伸产业链条的发展思路。为拉长做大产业链，适当增加焦炭产量，重点向煤化产品方向迈进，形成鲁西南地区“北有鲁化、南有海化”的鲁南煤化工基地。我们相信，海化煤业的全体员工在集团党政的正确领导下，以此为新的起点，再接再厉，以世界的眼光规划未来的发展战略，以勇于创新、敢于争先的胆略，在国际舞台上创造出更加优异的业绩。希望你们在今后的工作中，继续发扬这种不畏艰险、善打硬仗的精神，开拓进取，勇于创新，大力发展煤化工产业，进一步发挥现有的各方面的优势，内抓管理，外拓市场，尽快把企业做大做强，为促进全区经济的发展做出更大的贡献。薛城区委、区政府二〇〇七年九月二十八日第六节公文公文，即公务文书，是公共关系组织在处理各种公务时形成的体式完整、内容系统的各种书面材料，是具有特定格式的规范化文件。它是党政机关、社会团体、企事业单位以及其他社会组织表达意图、指导和商洽工作、请示和答复问题、陈述意见、报告情况、记载事务、上传下达的一种文字沟通工具。公文的特点是，具有法定作用，即公文的作者必须是合法的，是能以自己的名义行使权利和承担义务的单位，具有法定权威和效力。公文有其特定的撰写程式和行文格式。一、公文的种类公文的文种非常多，为了有利于公文的制发和处理，有必要对公文的类别加以划分，公文分类的方式和标准也很多。从总体上划分：

通用公文通用于各类机关、团体和企事业单位，使用范围较广，具体文种如命令、决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、会议纪要等；专用公文在司法、外交、经济、科技等专门领域中使用，并且只在一定的范围内起作用，具体如外交文件、司法文件、会议文件、军事文件等。除此之外，还有其他几种常见的分类方式：（一）按行文方向分（1）上行文：指下级机关、下级业务部门向它所属的上级领导机关和上级业务主管部门所发送的公文，是自下而上的行文。如各省给国务院所报送的工作报告和请示。（2）平行文：同级机关或者不相隶属的，没有领导与指导关系的机关之间的一种行文，如各个省委之间，省人民政府之间。此时一般适宜于用“函（适用于不相隶属的机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项）”来行文。有时通知、通告、通报、会议纪要也可作为平行文。平行文在写法上要态度谦和，多用商量的语气，不能强加于人，更不能用指示性的口吻。（3）下行文：指上级部门对所属的下级部门的一种行文。如国务院有关部委办给各省委、政府对口的有关部委办厅（局）所发的文件。（二）按机密程度分（1）绝密公文，内容涉及党和国家最高一级的核心机密，或者在一定时间内必须绝对将知情人限定在极小范围内的公文。（2）机密公文，指涉及党和国家的重要机密，对知情人和知情时间的限定仅次于绝密公文的公文。（3）秘密公文，涉及党和国家的一般秘密，对知情人和知情时间有一定限制的公文。（4）普通公文，可以在机关、团体、单位内广泛传阅，但不能向社会公布，也不能对国外传播的公文。（三）按公文办理的时间要求分（1）特急公文：事关重大而又十分紧急的公文，要求以最快的速度制发和处理，文面上需注明“特急件”。（2）紧急公文：涉及重要工作，需要从快制发和处理，但较之特急可稍缓，注明“急件”。（3）常规公文：按正常速度、程序制发和处理的公文。二、公文的写作格式无论哪—类公文，其格式都具有较强的规范性，包括公文的字面结构与公文的用纸和印制规范。下面介绍一下我国由中国标准研究中心和国务院办公厅秘书局共同起草的《国家行政机关公文格式》中规定的公文构成要素的基本要求。公文的书面格式由眉首、主体、版记三部分组成。其划分标准以公文首页的一条红色反线（间隔横线）为主要分界线。置于公文首页红色反线（间隔横线）以上的各要素为眉首，置于红色反线以下至主题词之间的各要素统称主体，置于主题词以下的各要素统称版记。（1）眉首。由公文份数号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线等要素组成。（2）发文字号是文书的特定记号。一般礼节性的、内容比较简单的文书多不附文号。只有具有规定性或内容比较重要的文书才按照所在单位规定列出文号。如：“××办字2008年32号”指的是某单位2008年发的第32号文件。

（3）主体。由标题、主送机关、正文、附件、成文时间、印章、附注等要素组成。（4）版记。由主题词、抄送机关、印发机关和印发时间、份数、反线等要素组成。三、公文的写作要求由于有统一规定的种类、名称、适用范围和模式化的结构，这要求在写作中首先要严格遵守明确规定，不可随意变动。其次，公文写作在语言文字方面要求语言准确严谨，庄重贴切，简洁明确，符合语法规范，修辞以消极修辞为主，力求准确鲜明，精练顺达。

1．标题。是对公文主要内容的简要概括。标题一般包括公文组织、事由、文种三项。如：《××省政府关于加强血吸虫病防治工作的决定》，这里“××省政府”是发文机关；“关于加强血吸虫病防治工作”是事由；“决定”是文种。事由一般都用介词“关于”和表达主要内容的词组组成介词结构。

标题排列要对称、美观，除字数较少的一行字标题

外，两行以上的可排成宝塔形，也可排成长短一致的双平行形或三平行形；批转或转发公文的标题，一般由批转或转发机关名称、被批转或转发的公文标题、文种三部分组成，如《国务院批转证监会关于提高上市公司质量意见的通知》，同时应注意，除批转法规性文件加书名号外，均不对原标题加书名号。

2．正文。正文由事由、引据、申述、归结四部分组成。事由是对全篇公文主旨的陈述。引据，是引发此文的根据，根据可以是事、法令、来文或某种理论。申述，根据前面的引据来阐述自己的意见或理由。归结，即行文的最终目的，主要是针对公文中所提出的意见和办法，表明最后处理问题的态度。正文是公文的主要部分，写好它是写好公文的关键。正文部分的写作要求还要注意以下几点：第一，事由要写清楚、求实详尽。一份公文有几层意思或几项要求时，必须注意条理，分清层次，以数字标明段落和项目，这样就可以使公文的正文做到纲举目张，条理分明。第二，引据要恰当充分，与事由相符。材料必须真实可靠，论据确凿，说理符合政策、方针，又有的放矢，实事求是。第三，处理意见要具体清晰，不能模棱两可。如提出新的政策规定，就要切实可行，并需另纸加以说明。第四，措辞用语要讲究分寸，严谨朴实。公文的语言必须符合语法，力求通俗，还要正确地使用标点符号，运用概念、判断、推理等要合乎逻辑。第五，为了把文件写得简短明白有力；可把一些次要的材料和枝节问题写成“附论”，置于文后。如在正文之外还有附件，可在正文中说明“见附件”。第七节柬贴又称简帖。它是社交场合中经常使用的礼仪性文书。它以简要的文字，表达企业或个人的意向、盛情，或通告某一方面的事务。比起书信，它更具有庄重的特点，是正式往来的记录。一、柬帖的种类

1．邀请柬帖。指请对方参加本企业某项活动，如座谈会、联谊会、展览会、宴会等活动的柬帖，简称请柬。

2．庆吊柬帖。恭贺对方开业、升迁等祝贺函柬为庆柬。通知死亡事件的为讣帖。

3．通知柬帖。其作用类似启事。它主要用于开业、迁移、电话号码变更、企业更名或人事变动等情况下，发给有关企业和个人的通知。

4．礼帖。包括庆贺的投赠礼帖和事后的谢帖。现在市场上可以买到印刷精美的请柬。正式的公函往往要求使用印有机构标识的柬贴，所以公共关系组织也可以聘请专业的柬贴设计公司设计定制各种专用柬贴，在内容则有一些写作格式的要求。二、柬帖的写作格式标题。写明柬帖的类别。如邀请柬帖，可用大字或烫金字书写“请柬”两字。写在第一行中间，也可占用一页，当作封面。姓名称谓。一般应顶格写。多用尊称，如果邀请某单位参加某项活动，只写单位名称即可。正文。告知被邀请者于何时、何地参加什么活动。敬语。即在正文之后写“敬请光临指导”，“敬请届时出席”等语。另起—行写“此致——敬礼”或“顺致——敬意”。

落款。署名邀请者单位的名称和发出柬贴的时间。请柬样本：

使用自行书写的请柬，标题应用较大的字体书写“请柬”二字，可写在第一行的正中位置，也可以放在一页的正中当作封面。柬贴在填写和发送时往往是大量进行的，因此必须特别注意避免差错发生。受邀请人的姓名和头衔不能出错，贴内收贴人的姓名和信封上的收